某裝飾工程公司管理制度大全(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 、員工個人資料屬于機密，除行政部專職人員外，其它人員不得隨意查閱或問訊。 申請證明： 凡需公司出具的人事證明，員工必須作出書面申請，經部門主管同意后，送交行 政部。 工作評估： 工作評估用于考核員工表現，作為培訓、晉升、薪金調整和選拔培養的依據，每年舉行一次，均由主管級以上人員采用鑒定或面談方式進行。 吸煙： 除指定區域和經批準辦公室外，任何人均不得隨處吸煙。 私人電話： 工作時間內除緊急事外，員工不得打或接聽私人電話，否則會影響員工的個人表現，嚴重者要受到紀律處分。 離職手續： 凡離職員工必須在當日內到行政部辦理離職手續，未能上交所欠物品者，公司有權拒絕發薪及轉出人事檔案。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 10 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 2 、員工離職七日內，仍不來辦理離職手續者，則視為自動領取工資論，對該員工 所占有的工作設施等，公司將作出處理，其造成的一切后果及個人的一切財產損失公司概不負責。 員工申訴： 員工對工作不滿之處，應直接向直屬上司提出，如對答復不滿意，可親自或以書面形式向行政主管提出，倘以書面形式員工須注明姓名及部門，否則不予處理。申訴須在事件發生二日內提出，申訴員工要求保密者，則予以保密處理。 親友事訪： 出于安全及影響本人及他人工作，工作時間不能會見親友，如特別需要時，事先須經行政主管批準，以免尷尬或不愉快發生。 保障公司利益： 員工在受聘期間，嚴禁私自攝取公司之任何財務自用或圖利。 員工在受聘期間，不可對外泄露公司內部政策、行政架構、工程資料或其它有關事務上之商業秘密。 員工應避免參與任何與公司利益有沖突的事務，投資或活動，如員工或直系親屬在與本公司有業務往來或意向的任何行業或機構，擁有直接或間接的金錢利益或股權，員工也必須向行政部申報。 任何員工若故意或因疏忽而導致公司有所損失，公司可根據實際情況追討有關損失。 防止收受利益： 任何員工如未經公司許可，不得利用職權向客戶、供應商、同事或其它與業務有關的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指禮物、借貸、費用、報酬、回傭 、職位、契約、職位等，如收受利益會影響員工客觀處事或引致公司利益受損，員工應拒絕接受。 黨、團、工會活動： 黨、團、工會組織是公開合法組織，其活動以不影響本公司正常業務為原則，黨、團、工會會員如需在工作時間參加會議時，應事先通知行政主管，同意后可進行。 過失類別： 過失將以其嚴重性分為三類，詳列如下： 輕微過失： 儀態舉止未能達到公司要求。 上班時衣冠不整。 在辦公場地大聲喧嘩。 下班后無故在公司范圍內逗留。 未能保持工作臺或工作場所的整潔。 工作時嚼口香糖或吃零食。 使用內部電話辦理私人事務。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 11 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 工作時，收聽收音機、錄音機或看與工作無關的書刊。 隨地吐痰，亂扔垃圾或亂寫亂畫，破壞衛生整潔。 不禮貌地高聲與客人、上司、同事對話。 1當月無故遲到三次。 1工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。 1違反部門常規。 1不熟悉相關的工作程序。 重大過失： 擅自私調工作臺或在柜內存放任何公司物品（發放除外）。 對同事違紀行為隱瞞不報。 對主管、同事、客人不禮貌。 私自攜友或其它人士到公司內。 吵鬧粗言穢語 或擾亂公司安寧。 私自使用車輛而未登記，辦理手續的。 違反吸煙條例，在禁煙區吸煙。 損耗損壞公司設施。 挑撥打架事件。 在公司內售賣或兜售私人物品。 1不服從上級的工作安排，故意消極怠工。 1發表虛假或誹謗的言論，影響其它員工聲譽。 1在上班時間，擅自離開工作崗位或到其它部門閑蕩。 1提供虛假資料或不實報告。 1偽造病假證明。 1違反安全管理條例。 1懈怠疏忽而造成工作損失。 1外因工作而私自在公司范圍內會友。 嚴重過失： 利用病事假期間在外從事兼職工作。 危害公司內任何人士。 未經行政主管批準私自配鑰匙。 毆打他人或互相打斗。 向客人或同事索取金錢或其他報酬。 攜帶或收藏一切禁品，如槍械、毒品、黃色書刊等。 泄露公司機密情報，偽造文件意圖行騙。 調戲或侮辱他人。 偷竊公司或同事的錢財。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 12 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 偷竊公司的物品。 1接受任何形式的賄賂。 1賭博或圍觀賭博。 1蓄意破壞公司設施。 1利用職權收取回扣，損害公司利益。 1觸犯國家任何刑事法律。 1 利用職權提供方便于親友，損害公司利益。 1當班聚眾鬧事，煽動或參與怠工或罷工。 1連續曠工三日以上。 1遺失公司貴重物品造成經濟損失。 值班時睡覺。 2外泄公司之內部政策，行政架構、工程資料或其它有關業務商業秘密。 對以上未列出之犯規行為，公司管理層有權視情節而定其輕重及處理辦法。 處分制度 目的： 為保證公司各部門高效率工作和提供優良環境，提高員工的自我約束能力，公司特制定了行為標準及紀律處分規定，希望全體員工認真遵從履行。 罰款制度： 員 工觸犯輕微過失，每次罰款 10 元，觸犯重大過失，每次罰款 50100 元。用于員工觸犯嚴重過失阻礙公司工作發展，由行政部門主管根據上報的統計表，填報犯規通知書，并詳述停職理由，管理當局批準后方可實行。員工停職一般不超過十四天。 辭退： 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 13 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 員工觸犯嚴重過失或嚴重違紀或觸犯政府法規受到判刑處分者，公司可立即給予辭退，對工作造成嚴重損失的公司有權視其具體情況、情節追究責任并賠償經濟損失。 員工上訴： 員工不服所受處分，可口頭或書面在處理決定發出二日內，向行政主管申訴。行政主管將視情況而定召開有關人員會議研究。輕微 過失、重大過失由行政主管及有關部門而定，嚴重過失由總經理、副總級及有關主管人員共同商定處理結果。 投訴程序 政策： 公司希望所有員工投訴都能及時反應即時處理。 投訴程序是一個渠道，可比價格使員工對有關工作時間、工資制度、工作環境及個人問題得到聆聽及改正，從而及時解決問題，避免問題擴大化。 程序： 在所屬部門逐級反映，如仍未解決，可向行政副總直至總經理反映，從而得到解決。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 14 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 員工資料 人事記錄： 員工本人資料，如家庭住址或聯絡電話等若有變更，應及時通知 行政部，以免在緊急情況下造成不便。 表現評估： 為了了解并改進員工在工作方面的表現，每年進行一次考評。填寫工作表現鑒定，作為重要的人事記錄。 事業培育： 如有升職機會，管理當局將優先考慮公司在職員工，員工如對公司某部 門或空缺有興趣，應先向所屬主管部門提出，上報行政副總，不允許直接向其它部門主管談及工作調動安排。 員工手冊所訂 公司管理當局引依據政府有關政策的規定，、本公司的業務情況及實際環境需要，對本手冊作出適當的修改和補充。 本手冊條款與以往公司條款相抵觸時，以本手冊為準，本手冊最 終解釋權為行政管理部。公司員工執行《公司手冊》的同時，相并執行《崗位規范》、《工作程序》、《辦公管理規定》、《財務規定》。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 15 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 財務管理制度 出差制度管理規定 第一條：為配合本公司業務需要，以達成公司經營目標，公司需派遣 員工出差。 第二條：員工出差前應填具“出差申請單”。出差期限由派遣主管視 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 16 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 情況需要，事先予以核定，并依核決權限呈核。 第三條：出差的核決權限如下： 國內出差：一日以內由主管經理核準，一日以上由總經理核 準， 經理以上人員一律由總經理核準。 國外出差：一律需由總經理核準。 第四條：出差行程中視為工作時間內的勤務，不得報支加班費用。 第五條：出差中途除因病或遭逢意外災害或因實際需要由主管指示延 時外，不得因私事或借故延長差期，否則不予報支旅費，并 依情節輕重懲處。 第六條：出差旅費分為交通費、住宿費、膳食、雜費及特別費。（因 公需要的郵電費、交際費。）其付給標準如下： 費用 /職位 總經理 副總經理 主任（項目） 普通職員 交通費（長途） 實支 實支 實支 實支 每日住宿費： 300 200 100 50 餐費早 /午 /晚 20 1 1 1 每日雜費及補 助 40 30 20 15 市內交通費（超出自理。） 50 50 40 20 特別費 實支 實支 實支 實支 注：以上單位：元 說明： 住宿費按標準以內發票報銷，超過標準的以原標準報。 第七條：低階人員隨同高階人員同行出差，其膳、宿費可比照高階費 的出差旅 費給付標準。但補助費仍按規定給付。 第八條：因時間急迫或合理成本考慮而搭乘飛機時應經總經理批準， 否則，以火車及客運車為交通工具。省內長途，以大巴或火 車硬臥為準。省內短途以大巴或火車硬座為準。 第九條：雜費及膳費計算標準。 出差雜費按日數支付。但于上午發生事情下午出差者，當日應 支 2/3，晚間出發者支付 1/3。 上午七時前出差者，可以報支早餐，下午一時后出差者報午餐， 于晚七時以后者報晚餐。 出差一日者不受上項標準限制 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 17 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 財務管理 規定 一、 每月五日開支。 二、 辦公文員須將考勤表、違紀扣款單等于每月 3 日前報財務，各部門工資表應于每月 3日前辦完簽字手續報財務部。 三、 現場管理班子中臨時成員開支列入施工人員工資表中。 四、 外委包工合同借款不得超過進度的 70%。 五、 外包工負責人按進度借款，臨時施工人員不予借款。 六、 車輛、器具、材料都應完成詢價、比價程序。 七、 單項工程領導班子現金借款總額不超過 10000 元，特殊情況 需經主管領導及總經理審批。 八、 借出支票，必須注明限額及封頂。 九、 外委包工付款憑工資表，外委訂貨付款按訂貨合同分期付款，以正式發票結帳。 十、 報銷憑據為稅務局 正式發票，特殊情況憑蓋有收款單位印章的收據報銷。 十一、借款需在二十日內報銷，財務部根據借款日期，督促借款者報 銷。逾期不報者財務部對借款者暫扣工資，直至以發票報銷。 十二、保管員、現場員無工程時， 50%開支放假，以工作 15 天為一期限。 十三、較大型工程可設保安員。 十四、大型工程或特殊情況下，如需開伙，由工程項目經理上報開伙 申請 工程副總 財務行政副總 總經理審批。公司給予 每個工程 300 元 /月開伙補助，其它費用自理。 十五、如工程現場涉及到臨時其 它經費，如取暖等，由項目經理提出 書面申請 工程副總審批 財務行政副總 總經理審批。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 18 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 辦公管理規定 文件打印、復印、發放管理規定 一、 凡要打印、復印文件需辦理登記審批手續。 二、 打印的文件，由擬稿人或擬稿部門負責校對。 三、 凡外發傳真文件必須填制申請單，審批后外發。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 19 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 公司圖書管理規定 一、 圖書原則上為辦公部統一購買，專業用書，由各個部門主管提出申請，經總經理審批后，自行購買。 二、 凡新購進的圖書，都應進行登記，寫明購入 時間，價格。 三、 所有圖書都必須在封面或目錄加蓋公司印章。 四、 圖書原則上只借給本公司工作的人員，但行政管理部長允許的情況除外，借出圖書不得轉借第三者。 五、 借閱圖書資料工作由行政管理部長指定專人負責。 六、 借閱圖書者需在“借出圖書登記薄”上登記。 七、 借閱原則上為一個月，對超過期限者進行催促，令其歸還。 八、 如果超過借閱歸還期限一個月，并經再三催促依然不還者，按圖書購入價格索賠；丟失或被盜者（借閱人），同樣照價賠償。 如果因人力不可抗原因造成圖書損失，管理部長可視情況予以減免賠償金額。 公司辦公室資料管理規定 第一章 總 則 第 一條：目的 資料室的資料管理，按本規定執行。 第二條：意義 本規定的目的在于通過有效管理公司的資料，提高研究效率，促進技術進步改善業務工作，以及增進對業務的理解。 第三條：借閱的責任 職工在利用公司辦公室資料時，必須遵守規定，在本規定范圍內承擔相應責任。 第四條：資料的分類 一、工程資料。 『學習改變人生做成功物業管理人！』 第 20 頁，共 87 頁 中國物業服務教育網 二、定期刊物（報刊、雜志等） 三、文書資料（手冊、章程、報告等） 四、視聽聲像資料（照片、錄像帶、地圖、畫冊、膠片、軟件等） 第五條：資料的主管 公司的資料一律由辦公室統管，統 一編號、歸檔。 第二章 資料的借出 第六條：資料的借出 一、 職工如果業務工作上需要，可以申請借走資料，但必須填寫 資料借出登記，交給資料保管員。 二、 資料保管員必須在“借出資料登記薄”上作好登記，并且經常檢查借還狀況。 第七條：退還 職工借閱完畢，及時把借出資料還給資料室。 第八條：閱讀 資料原則上不外借，只允許在公司內使用。 第九條：借出期限 一、一般資料借出期限為一周。期限一滿，立即歸還辦公室。 二、業務上常備資料，借出期限二個月以內，