支點黃埔教育集團新員工入職培訓教材(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 地劃分到部門或個人，而這些事情往往是比較緊急或重要的。作為職業人應該從維護公司利益的角度出發，積極地去處理這些事情。無論成敗與否，這種迎難而上的精神也會讓大家對你產生認可。承擔艱巨的任務是鍛煉你能力的難得機會。在完成任務的過程中你可能會感到痛苦，但痛苦只會讓你成熟。這也可歸結為 責任感 ——“嚴格認真地履行崗位職責，并且對公司中一時無人負責自己又遇到的工作負責任。 ” – 大意失荊州另解 – 十六大前中國電信漲價事件 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 35 對事不對人 如何做到對事不對人？ 心理素質 ? 面對工作中的挫折、差距、失敗、否定，能夠自我調整，并保持平衡心態。 “ 不卑不亢，寵辱不驚 ” 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 36 對事不對人 如何做到對事不對人？ 會說話： 發言的原則：如果你沒有把握有條理地表述一件事，就不要開口。 ? 急事， ? 大事， ? 小事， ? 沒把握的事， ? 沒發生的事， ? 做不到的事， 慢慢地說； 清楚地說； 幽默地說； 謹慎地說； 不要胡說； 別亂說； 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 37 對事不對人 如何做到對事不對人？ 會說話： 發言的原則：如果你沒有把握有條理地表述一件事，就不要開口。 ? 傷害人的事， ? 討厭的事， ? 開心的事， ? 傷心的事， ? 別人的事， ? 自己的事， ? 現在的事， ? 未來的事， ? 如果對我有不滿意的地方， 不能說 對事不對人地說； 看場合說。 不要見人就說。 小心地說。 聽聽自己的心怎么說。 做了再說 未來再說。 請一定對我說。 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 38 對事不對人 如何做到對事不對人？ 會聽話 ?其實，我們在日常生活中，難免 聽到他人的批評 。怎么坦然地面對批評，避免自己受到傷害，也是一門生活的藝術。被人批評的滋味固然不好受，但我們在心理上，能怎么調整呢？ ?遭人批評不是丟臉的事，對于善意的批評，我們應該拿出勇氣，堅強地面對。對于惡意的批評，我們更無需放在心上，因為再過十年，沒人會記得自己曾說過什么難聽的話。 – 李敖批馬英九 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 39 對事不對人 如何做到對事不對人？ 與事競爭，不與人競爭 ? 與人競爭容易導致只盯著別人的職務、地位、名譽、收入以及生活條件比好壞，出發點是不讓別人占上風，得便宜。結果往往爭贏的趾高氣揚，爭輸的垂頭喪氣，怨天尤人，甚至有的會破壞游戲規則。看到別人比自己出色，眼紅了，用計踹前面的人一腳，讓他受傷后走不動落在后面，然后再用惡語奚落他，挖苦他。 ? 與事競爭可以產生積極的心理效應，激發人的進取心。經過事與事的比較，容易清楚找到自己的差距，而且更易找到失敗的原因，以別人給你的壓力化作自己的動力，發奮努力，在業績上趕上前面那位。與人競爭恰恰相反，看到別人比自己優秀，一旦眼紅了，往往會喪失理智分不清自己失敗的原因，把一腔怨氣發泄到對手身上，做出不合常理甚至違法的事。這世上有那么多的坑害人、陷害人的悲劇，很多都是不當競爭的結果。 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 40 對事不對人 如何做到對事不對人？ 有效的溝通 ? 帶著誠意與周圍的人溝通 ? 準確發送和接收 – 溝通是一對一的情感或意見交流。有效的溝通，就是要求一方充分有效地表達和另一方清楚理解，即發送信息和接收信息的雙方能夠同時、完整地交流信息。 – 擊鼓傳花的游戲－－信息的流失和變形 – Email－網聊－電話－面對面 ? 溝通要點 – 首先要明確而簡潔；其次，即使不同意對方意見，也能尊重對方觀點，至少要能聽對方把話說完；再次，好的溝通是談行為而不是個性 。很多時候溝通不順暢是因為你不是單純對事，而是上升到對人格的攻擊，已經把這個人定性了。 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 41 回顧－－對事不對人 兩層含義 批評者要就事論事，不因事廢人 被批評者要聞過則喜，不因人廢事 如何看待沖突？ 歡迎良性沖突 如何做到對事不對人？ 注重原則，避免情緒化 同事交往，團隊合作 全局觀念 心理素質 會說話 會聽話 與事競爭，不與人競爭 有效的溝通 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 42 總回顧 企業文化 是大家都認可的習慣性行為方式，是企業競爭的最高形式 一切以結果為導向 以業績論英雄 一切為結果服務 對事不對人 就事論事，不因事廢人，不因人廢事 歡迎良性的沖突 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 43 以 對事不對人 的態度來保證 公平與公正 ， 以 結果為導向 的行動來保證 效率和效果 ， 只有這樣， 公司才能發展，個人才能進步！ 祝大家成功！ 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 44 管理規定 公司環境管理規定 著裝管理規定 會議管理規定 公司計算機網絡安全管理規定 公司郵件／信函收發規定 文件管理規定 合同管理規定 財務管理規定 人事管理規定 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 45 公司環境管理規定 目的 提升公司形象、提高工作效率、減少浪費、確保安全。 適用范圍 本規定適用于對公司環境管理。 職責 辦公室內勤人員負責對公司環境管理。 全體員工按照本規定的要求，管理好自己所負責的區域。 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 46 公司環境管理規定－－辦公環境 公司的辦公區域實行定置管理，包括區域內的辦公設備、桌椅、沙發、飲水機、綠植、滅火器等，員工、學員個人不得隨意挪動。 公司的文件資料／辦公物品須放置在指定位置，不得用紙箱存放在辦公區域內。 未經許可不得在辦公區域內懸掛物品，不得帶入有刺激氣味的物品。 公司區域內不能吸煙 ，吸煙者必須到專門的吸煙區（離開辦公區）。 保持消防通道的暢通，通道內不得擺放任何物品，廢紙簍、飲水桶、手推車等。 公司的電話線、網絡線、電源線妥當安裝， 不得隨意挪動 ，以免發生危險。 贏在紅色 IT 贏在支點黃埔 2020/6/22 47 公司環境管理規定－－辦公區域 員工負責保持自己工位的整潔，保潔員每天清潔一次。 員工桌面不得放置與工作無關的物品 、如化妝品