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中西方企業營銷比較(doc11)-銷售管理-資料下載頁

2026-07-27 09:10本頁面

【導讀】企業的營銷決策，甚至是影響整個世界市場的營銷趨向。我國企業營銷的正確途徑具有特別重要的意義。面做一比較分析。會文化、自然環境等宏觀因素。市場營銷是適應市場經濟的客觀需要而產生和發。展起來的，是西方國家商品經濟高度發達的產物。營銷運作的基礎和土壤是市場經濟。求的買方市場格局。作的主客體條件做以下比較分析。活動，而主要是通過各類法律為企業創造良好的經營活動環境，保護人們的合法權益。因而，在以美國為代表的實行市場經濟。的西方國家，企業作為市場營銷主體的地位是充分的。經濟體制改革后，存在對國家依賴的心理，減弱了市場競爭對企業的壓力。因而，在目前條件下我國國有企業距自主經。美國的市場運行機制比較完善，一切生產要素。美國的市場規則也較健全，擁。得以貫徹，政府的監督和調控得以實施等。處于發育階段，這就使商品經濟的各種規律不能充分發揮作用，能將這種壓力轉為面向市場需求的自我應變、自我發展的能力；

　　

【正文】 and Needs) 、 “ 購買的便利“(Convenience to Buy) 和溝通 (Communication)。 4C39。S 營銷組合是對傳統的 4P39。S 組合內容的深層次發展，是對以消費者為中心的市場營銷觀念的最新詮釋。（二）中西方營銷策略的總體比較通過對西方企業營銷策略演進過程的描述，比較中西方企業在營銷戰略與策略的運用上，至少存在以下幾方面明顯差異：整合營銷方面的差異。主要表現在： (1)營銷策略與手段的整合運用上。西方企業無論是 4P39。S、 6P39。S 或 10P39。S 組合，企業在運用過程中均強調要統一運用各項營銷要素，使其在滿足消費者需要的基礎上進行最佳組合，以形成整體效用；我國企業在營銷手段的運用上則缺乏營銷手段的整體協調配合，沒有將各種營銷手段作為一個整體系統來看待，往往片面側重于某一種營銷方式和手段的運用，如有的企業耗費上億元資金爭當廣告標王，產品質量卻上不去；有的企業不惜重金聘請 “ 點子王 ” 、 “ 策劃師 ” 們來出一個點子，搞一個具有轟動效應的策劃，而對市場信息、顧客需求、生產技術、產品創新等營銷要素卻不肯花力氣去研究和調查。 (2)營銷部門與非營銷部門的整合營銷管理上。在西方執行現代營銷觀念的企業中，營銷管理活動不僅僅是由營銷部門來完成的，需要由公司的各個部門包括著首腦部門、研究開發部門、采購部門、生產作業部門、物流管理部門、財會部門、人力資源管理部門共同協調配合來完成，所有的部門都為顧客設想，以顧客的眼光來看待和安排自己的工作，為爭取和支持公司的市場而努力；我國企業的營銷活動則缺乏非營銷部門的協調配合。在我國企業中，營銷管理還僅僅是營銷部門的職能，營銷部門與企業的其他職能部門之間往往是各自為政、彼此孤立，甚至是存在著互相摯肘的情況，這就阻礙了營銷部門為爭取更多的顧客使公司獲得長期利益而采取的各種營銷措施在企業中的貫徹實施，從而影響企業整體目標的實現。 (3)內部營銷與外部營銷的整合一致性。西方現代營銷企業中非常重視內部營銷管理，企業領導者視 “ 員工為顧客 ” ，通過卓有成效地聘請、訓練和盡可能地激勵員工來提高員工的滿意度。他們認為，只有在提高員工滿意度的情況下，員工才能更好地為顧客服務從而提高顧客的滿意度。只有內部營銷與外部營銷配合一致，才能形成全員營銷的優勢；在我國大多數企業中還缺乏內部營銷的思想，缺乏內部營銷與外部營銷相配合的觀念。企業更多的是重視外部營銷和公關，對利用新聞媒體、名人效應來宣傳和樹立企業形象，表示出極大的興趣與熱情，而沒有通過內部營銷在全體員工中就營銷觀念、質量意識、行為取向等方面形成共同信念和準則，以及在公司內部建立起價值創造系統，在企業經營的每一個環節每一項活動過程中保持高效、持續的價值創造能力，最終達到顧客滿意，這就往往使企業眾多的外部營銷與公關難以奏效，從而達不到增強企業競爭力的目的。。西方企業將營銷提升到戰略高度來認識，用全局的、長期的觀點來策劃企業的營銷活動。他們認為企業營銷活動的成敗決定了企業的存亡，所以必須要有一個戰略的觀念。企業開展營銷活動首先要精心設計營銷戰略，企業采取的所有營銷策略都必須以支持營銷戰略為己任，圍繞著營銷戰略來設計和展開。企業是否選擇了恰當的營銷戰略是營銷活動成敗的關鍵，而營銷策略能否圍繞營銷戰略來運作，卻又往往是企業營銷活動目標實現的保證。因而，西方企業在長期的市場營銷實踐中積累了一套系統的進行營銷戰略規劃的程序、原則和方法，以及形成了較為完善的營銷戰略體系；我國多數企業尚未有將戰略營銷擺在營銷活動的首位。根據我們的調查，我國企業目前存在著三種類型：一種是企業領導者具有現代市場營銷觀念，在企業經營中十分重視營銷的職能，但尚沒有將營銷活動擺在關系到企業生死存亡的戰略高度來認識，對營銷活動的全過程和各個環節沒有從戰略的角度進行整體系統規劃；二是企業領導者不能全面的認識營銷的功能，將營銷看作是企業產品生產出來后的單純推銷商品的活動。因而只是在營銷手段的運用上花本錢、下功夫，談不上營銷目標、營銷戰略的選擇以及營銷戰略的系統規劃了；三是有些企業由于受長期的計劃經濟的影響，甚至是不懂營銷，因而營銷在企業中的地位可有可無。總之，我國企業對營銷的認識還很膚淺，不懂得或不善于運用戰略意識分析市場的變化和制定相應的營銷戰略決策，結果是營銷目標短淺，花費了大量資源，而營銷業績卻沒有明顯提升。。隨著世紀之交的到來和國際營銷環境的劇烈動蕩與變化，西方學者提出許多新的營銷策略并在實踐中廣泛運用，如：關系營銷、基準營銷、直復營銷、內部營銷、定制營銷、服務營銷、形象營銷、數據庫營銷、文化營銷、綠色營銷、倫理營銷、全球營銷、情感營銷等，這些營銷策略大大豐富了傳統營銷策略的內容，反映了當代西方營銷活動發展的新特點、新趨勢；目前我國企業的營銷策略和手段還相對落后，仍局限在傳統的 4P39。S 組合的運用，甚至是單一的價格手段或促銷手段的運用上，對 20 世紀 80 年代以來西方理論界和企業界先后提出的一些新的營銷策略還未有及時借鑒和吸收過來。例如，隨著世界經濟形勢和市場環境的變化，傳統營銷組合理論中占中心地位的 4P39。S 策略，逐漸轉向以 4P39。S理論為基礎和前提，而這一變化還沒有被我國企業普遍認識和接受。

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