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萬科金色家園成交客戶購買理由分析(doc)-銷售管理-資料下載頁

2026-07-27 10:51本頁面

【導讀】經深入人心，而且已經是促成購買的決定性因素，因此在品牌的推廣和維護上我們應該加大力度。不與關注，認為無所謂，因為有萬X的品牌作為支撐；認為不能物有所值，價格與性能比不能讓其滿意，主要反映在工程質量及物業服務上。而物業也仍處于第二位的位置，其少于品牌的原因除。了物業服務的不盡如人意外，一期業主大部分都還沒有入住，因此還沒有切身的感受。服務，而對于品牌的推崇則稍顯次之。的關注已經超出我們的料想，因此物業品質的高低將直接影響這部分業主的口碑傳播。濟能力來看其3679-4279元的單價的確讓其有些難以承受。120-140的客層不同，其認為性價比不夠合理，理由同前。此客群基本都屬于一期客戶，品牌與性價比也仍是其關注與不滿之處。但由于大東區所占的比例較小，因此其結果不足以影響主要結論：性價比不

　　

【正文】位，性價比仍然排在最后。 2030歲排序： 0%50%100%性價比 0 1 4 16 10物業 13 10 4 1 3地理區位 0 3 7 7 14創新 1 10 11 6 3品牌 17 7 5 1 11 2 3 4 53 、3140歲排序：中國最大管理資源中心第 11 頁共 12 頁 0%50%100%性價比 2 2 13 23 32物業 21 30 10 7 4地理區位 2 4 14 27 25創新 6 13 29 13 11品牌 41 23 6 2 01 2 3 4 5 4150歲排序： 0%50%100%性價比 0 1 4 8 14物業 7 15 2 3 0地理區位 4 0 5 7 11創新 1 4 11 9 2品牌 15 7 5 0 01 2 3 4 5 定性描述：通過此次電話普調發現其調查結果有趨同性，因此在詢問過程中我們又添加了更為細致的詢問內容：萬 X 品牌：始終排在第一位，在萬 X 品牌中被提及的內容有：①建筑質量；②講求誠信；③物業管理；④戶型結構；⑤售后服務好；⑥買名牌，有面子；⑦銷售人員服務態度好等多方面其中講求誠信、建筑質量、及物業管理是客戶提及率最高的三項。 ⑴講求誠信：一直以來萬 X在地產市場上始終打造的就是一個講求誠信、重視信譽、說到做到的大公司，大品牌形象，這種形象已經在消費者的心目中留下深刻印象，因此也成為消費者選擇萬X的首要理由； ⑵建筑質量及物業管理：此兩項主要是通過老業主們的口碑傳播，雖然很多成交業主還沒有入住體驗，但通過朋友、親戚的介紹已經使其深信不已。因此不斷提升老業主的滿意度仍是我們工作的重中之重；物業服務：被排在第二位，物業中常被提及的內容包括：①園區環境；②保安系統；③保潔服務；④安全有保障等方面性價比及地理位置：這兩項幾乎都被排在最后一位，①性價比：對于性價比在所抽樣的樣本中國最大管理資源中心第 12 頁共 12 頁中有 3種觀點：一是對于此點不與關注，買房就是為了居住，對于升值與否無所謂；二是由于周邊環境及配套的不完善，對于此地段的升值的空間已不抱任何幻想，加之沈陽現在的地產環境，已使其徹底失去信心；三是由于上述兩點原因使其覺得價位偏高。 ②地理位置：包括周邊環境、教育、園區附近配套、等等，但對于金色的主力客層沈河及和平的客戶來說，大東區仍不是其最理想的區位，加之棚戶區仍沒有進行改造拆遷，因此金色的地理位置使其覺得很差。

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