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2026-07-29 06:08本頁面

【導讀】發現問題、分析問題和解決問題的能力。具體培養和提高以下。形式訓練，取得國家秘書職業資格證。綜合實訓的總體要求是：。參與、合作、創新。基本類型及公文處理的基本程序和基本要求。教師準備8－10種文書（含公文）；學生分組，討論、判斷，進行專業分類；重點操作熟悉前六個環節。會議籌備方案的主要內容，注重會議組織分工協調的重要性；5－6人為一組，確定小組負責人；成立會務組，禮儀服務人員若干人。以小組為單位專題發言。小組發言人角色扮演；大會秘書組會議紀要一份，50%；婉拒電話的接聽。引導客人進門禮儀，進電梯、汽車禮儀訓練；傳遞名片介紹訓練。

　　

【正文】完成 5 條以上信息的書面材料一份， 20 %； 16 書面文稿編排的美觀、合理性 30%。專題調查報告一份 ,50%。七、實訓課時 4 課時實訓 7 一、內容協調工作二、訓練目的通過案例分析與游戲訓練，強化溝通協調技巧，提高交際與處理問題能力。三、訓練方式案例分析討論分組游戲，共同探討決定，小組展開競爭，完成任務。四、項目能力培養體現溝通能力→協調能力→組織能力五、訓練環節與對應能力訓練（一）教師提供若干案例，組織學生討論。對應能力訓練：思維能力、語言表達能力 17 （二）分組游戲，組內商議，競爭完成協調游戲，對應能力訓練：協調能力、包容能力、動手能力、組織能力。（三）討論感悟游戲過程中職業秘書所必須具有的領導能力、影響能力、組織能力、溝通能力。六、結果性材料與成績考核游戲方案 20% 討論表現（表達、觀點等） 30% 情景中表現 (合作、創新、應急 )50% 七、實訓課時 2 課時實訓 8 一、內容模擬秘書應聘面試。二、訓練目的通過模擬練習，反思秘書工作應掌握的知識以及應具備的能力，使學生對秘書工作的基本要求及方法有全面的考慮，并熟悉秘書的應聘與面試方法與技巧。 18 三、訓練方式設計場景，教師扮演第一主考人，臨場提問，學生兩人一組，扮演第二主考人與應聘者。四、項目能力培養體現信息搜集能力→創新能力→團隊合作意識→語言表達能力→人際交往能力→溝通協調能力→處事應變能力等。五、訓練環節與對應能力訓練教師扮演第一主考人，臨場提問，學生兩人一組，其中一人為第二主考人，另一人為應聘者。根據學號組隊， 1 號和最末一號組成一組， 2 號和倒數第二號……，以此類推。對應能力訓練：分工合作意識、信息搜集能力。在秘書應聘這個大主題下，具體內容不限，可以發揮想象，創造新形式。每組模擬 8 分鐘。對應能力訓練：創新能力，團隊合作，語言表達能力，溝通協調能力，處事應變能力等。 3. 模擬結束后將以上過程寫成實訓報告上交，同時要求整理好整個模擬方案設計以及模擬腳本，書面打印并上交，要求文字組織規范，排版合理美觀。對應能力訓練：文字組織整理能力， Word 排版技術。 19 六、學生結果性材料與項目考核 1. 模擬現場的表現 50% 2. 實訓報告 20% 3. 方案設計 10% 4. 腳本 20% 七、實訓課時 4 課時

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