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神鹿雙鶴藥業(yè)公司如何經營賺錢藥店培訓課件(58頁)-醫(yī)藥保健-資料下載頁

2026-07-29 06:50本頁面

【導讀】與其做一個門類多但無特色的藥店，為某一類藥品的“龍頭老大”！內容和方式的調整。變化，還要考慮其他一系列綜合因素。售場所的大小等問題。省資金，同時也可以節(jié)約庫存場地。在藥品零售市場中，店面也是競爭的重要舞臺。出藥店的迷人魅力。進行考察和比較。為了簡要明晰地介紹營業(yè)額的構成，我們特制定了本圖。方為顧客所提供的追加服務。包括物質上的和金錢上的兩種服務。提供折價促銷，贈品促銷等讓利酬賓的方法。能力，并適當地配合調度，使他們充分發(fā)揮能力。因此，成功的經營者要獲得他人好感，處理好人際關系，名及職位；常稱贊對方表現(xiàn)，并輔以適當的激勵；關心店員，發(fā)生災害，事故增加；定要研究一套標準有效的話語詢問方式，也是非常必要且有幫助的。方式，及其他廣告主題的動用，也應充分把握；售人員的言談及店內之觀察來判斷；利潤率的同步增長。

　　

【正文】、沒有應用立體陳列。４、展示藥品缺乏研究。六不容易購買：１、 Lay Out 布置不佳。 ① 店內通道狹窄，東西堆陳。 ② 缺乏研究顧客的購買習慣。２、藥品的配置缺乏統(tǒng)一性。３、沒有充分動用攤位指示牌。４、藥品不容易拿到。 ①陳列器具不適當。 ② 藥品放置方式不對，容易倒塌。七店面不清楚：１、店鋪設計，備品的整理做不好。２、清掃工作，清潔衛(wèi)生作的不徹底。３、Ｅ４、店員的應地，談話態(tài)度不親切。如果您能夠正確地填寫出各項內容，就證明您已經熟悉了一個藥店成敗的各項因素。答案：Ａ、店內的視野不寬敞。Ｂ、不回答顧客的問題Ｃ、收銀員的操作不熟練。Ｄ、找錢出現(xiàn)錯誤。Ｅ、店員的服裝不整齊。表六藥店門市高手管理檢測表本表中有四個錯誤，請您一一挑出來并予以改正：時間查項每日每月每年顧客管理 ① 顧客卡是否有記錄 ②顧客付款核查及管理對策（未收款項，收回確認）。 ① 分析財務狀況，確認經營銷售狀況，并實施檢討改進。核查資金調度，督促回收，檢討銷售方法及改變方式。 ① 分析顧客卡，檢討本店客戶分布適當的商圈 ②分析顧客資料，作為擬定銷售計劃的參考。店鋪管理 ① 陳列顧客目測及帳簿的櫥窗、專柜是否清潔？如何整理②陳列要和別人一樣陳列品一定要固定不動。 ① 店內裝飾是否給顧客好印象，有無改變的必要？財務管理 ① 核查收支票據。 ②核查現(xiàn)款。 ① 分析財務狀況，確認經營銷售狀況，實施檢討和改進。 ②核查資金調度，督促回收，檢討銷售方法與改變。 ① 核查決算書，檢討經營內容擬定下年度改進方案。 ②查核借款及挪款計劃，做下年度改進參考。人事管理 ① 與員工個別談話。 ②核查員工出勤及健康狀況。 ③員工待客、工作處理態(tài)度及員工士氣。核查薪資明細表。 ① 配合銷售計劃，檢討員工應采用的計劃。 ②員工獎金核定。 ③檢討服務、福利賞罰規(guī)定。固定資產管理 ① 檢查火災、竊盜等預防措施，重要物件資料保管。 ②車輛檢查（修理、保養(yǎng)、清潔）。查核車輛及火災保險。檢查車輛器材等固定資產。情報管理 ① 同行間是否采取新措施？對本店是否有影響？ ②是否每日記錄同行的情報。培訓及研討會太耗時間，不必舉行。 ① 檢討培訓計劃。 ②水準是否有提高。 ③下年計劃擬定。事務管理 ① 各種日報表是否每日呈報。各種日報表是否整潔。各種月報表是否如期呈現(xiàn)報上級。 ① 全年決算是否如期完成上報。 ②半年結算是否如期完成上報。答案： “店鋪管理”項下，“每日”目中，第二項內容錯誤。應改為：“陳列是否有特色”。 “店鋪管理”項下，“每月”中內容錯誤。應改為“陳列品要易于取出”。 “情報管理”項下，“每月”目中內容有錯誤。應改為“為提高店員素質，教育及研討會應該經常舉行。” “事務管理”項下，“每日”目中，第二項內容錯誤。應改為“每天的業(yè)務拓展情況”如何。如果您準確地找到了這 4項錯誤并正確地更正了的話，您在藥店門市管理方面已經成為一個高手了！ ? 表七藥店門市高手行為舉止檢測表 ? 請您用“是”或“不是”來回答本表中的各項提問： ? □ 您是否在營業(yè)時靠著店門站？ ? □ 您是否利用營業(yè)時間打打毛衣，擦擦皮鞋，干點自己的活？ ? □ 您是否在對顧客的招呼視而不見，充耳不聞？ ? □ 您是否把店堂當茶館，在時而吃零食或與同事們一起侃大山？ ? □ 您是否在店里有時打磕睡，看書看報，象在家里一樣自在？ ? □ 您是否曾用白眼瞅過打招呼的顧客？ ? □ 您是否曾在遞拿藥品時，漫不經心、動作委重地把藥品撂在柜臺上，或者把找給顧客的錢扔在柜臺上？ ? □ 您是否與同事在營業(yè)時間打鬧或出語粗俗？ □ 您是否曾在回答顧客的問題時支支吾吾或有氣無力呢？ □ 您是否在顧客離去之后，與其他的店員對他評頭論足？ □ 1您是否在顧客看藥品時，從他與藥品之間穿過去？ □ 1您是否喜歡坐在藥品的包裝箱上歇一歇？ □ 1您是否在下半響喜歡看看手表，看是否到了下班時間了？ □ 1您是否因為一個顧客沒買東西就不愛搭理他？ □ 1在顧客詢問與購買藥品無關的事時，您是否不愿回答？ □ 1如果顧客在店里落下貴重藥品，您是否會把它據為已有？ □ 1您是否會在顧客面前剔牙？對于以上 17個問題如果您答“是”，那么您的行為舉止還有待改進，如果您全部回答“不是”，那么您就順利通過了測試！ 56 攜手共創(chuàng)美好未來！ 57 謝謝大家

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