物業(yè)管理工作手冊(cè)word-物業(yè)管理-資料下載頁(yè)

【導(dǎo)讀】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。××××的物業(yè)管理服務(wù)由××物業(yè)管理公司提供，在項(xiàng)目交付使用。共用部位是指物業(yè)管理區(qū)。防器具、防盜門(mén)、信報(bào)箱及其他共用設(shè)施設(shè)備。裝修管理辦法》，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋裝修行為進(jìn)行管理。在當(dāng)事人提出委托時(shí)，物業(yè)管理公司須接受委托并合理收費(fèi)。考慮到××××配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較高，又包含多種物業(yè)類(lèi)型，作為該項(xiàng)。××××是集多層、小高層及各類(lèi)商教娛樂(lè)設(shè)施為一體的、生活配套。將借鑒以往成功的經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)長(zhǎng)沙市物業(yè)管理的特點(diǎn)，對(duì)××××實(shí)施。市場(chǎng)，成為行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家具有杭州市一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)之一。期的具體工作人員，負(fù)責(zé)對(duì)××××物業(yè)管理工作的籌劃和落實(shí)。在交房后三年內(nèi)使××××被評(píng)為省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住

　　

【正文】 ○提供每日氣象報(bào)告，代送桶裝水，清洗飲水機(jī)； ○調(diào)節(jié)電視節(jié)目、代訂各類(lèi)報(bào)刊、電話留言服務(wù)； ○向在小區(qū)舉辦婚禮的新人贈(zèng)送鮮花，以示祝賀。 特約服務(wù)（有償服務(wù)） ○業(yè)主及租戶室內(nèi)、外委托清潔服務(wù)； ○業(yè)主及租戶的自用電器設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)； ○住戶的傳真、復(fù)印、長(zhǎng)途電訊服務(wù)； ○報(bào)刊、書(shū)籍代理訂閱服務(wù)； ○文字打印服務(wù)； ○住戶室內(nèi)二次裝修服務(wù)； ○住戶特殊用品聯(lián)系采購(gòu)服務(wù)； ○住戶指定臨時(shí)設(shè)保安服務(wù)； ○租戶搬家委托服務(wù)； ○辦公室內(nèi)花卉擺放服務(wù)； ○住戶重要特殊物品轉(zhuǎn)送服務(wù)； ○聘請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家服務(wù)； ○委托房屋租賃服務(wù)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ○委托房屋轉(zhuǎn)讓服務(wù)。 七、 安全防范系統(tǒng) 一個(gè)現(xiàn)代的、環(huán)境靜謐的住宅小區(qū)，是人們心中夢(mèng)寐以求、安居樂(lè)業(yè)的理想境地。南都 除了在居住區(qū) 內(nèi)規(guī)范消防設(shè)施與通道，實(shí)行人車(chē)分流與人員車(chē)輛出入管制確保安全外，還設(shè)置了 24小時(shí)保安值班巡邏、周界防越報(bào)警系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇單元可視對(duì)講系統(tǒng)以及室內(nèi)報(bào)警防盜系統(tǒng)（用戶自行選購(gòu)）等五級(jí)安全防范報(bào)警系統(tǒng)，住戶已無(wú)須加裝既影響室內(nèi)生活品質(zhì)，又降低小區(qū)整體格調(diào)的防鋼網(wǎng)，可真正實(shí)現(xiàn)人與自然無(wú)拘的融通。 24小時(shí)保安值班巡邏 物業(yè)管理區(qū)實(shí)行 24小時(shí)保安執(zhí)勤、巡邏制度，由監(jiān)控中心 24小時(shí)值班，接受報(bào)警及實(shí)施調(diào)度，并根據(jù)實(shí)際情況明確每個(gè)保安隊(duì)員的責(zé)任范圍，進(jìn)行嚴(yán)密巡邏、執(zhí)勤，以確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn) 安全。 周界防越報(bào)警系統(tǒng)功能介紹 周界防越報(bào)警系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：（ 1）通過(guò)在小區(qū)的周邊圍墻上安裝該系統(tǒng)，一旦有人非法翻墻進(jìn)入，遠(yuǎn)紅外線自動(dòng)觸發(fā)保安值班室中心的控制主機(jī)自動(dòng)報(bào)警提示，并同時(shí)顯示非法闖入?yún)^(qū)域，以便使小區(qū)保安值班人員準(zhǔn)確及時(shí)趕到被闖區(qū)域。 （ 2）探頭采用四紅外光檢索，能精確區(qū)分被闖入物體的大小，如貓、老鼠等不報(bào)警，如小孩、大人則立即報(bào)警。 （ 3）報(bào)警探頭采用直線對(duì)射型，如小區(qū)住戶在其邊緣行走，此探頭不報(bào)警。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （ 4）如遇有人觸摸周邊圍墻上的探頭或非法拆除，該探頭自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警。 區(qū)內(nèi)戶外 保安監(jiān)控系統(tǒng) 戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)采用 24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，合理布點(diǎn)，消除小區(qū)戶外的保安安全防范死角，其特點(diǎn)有（ 1）系統(tǒng)配有自動(dòng)巡檢攝像機(jī)， 24小時(shí)不間斷監(jiān)視小區(qū)的重要區(qū)域，從而使保安中心值班人員隨時(shí)了解整個(gè)小區(qū)情況，一旦中心監(jiān)視器上出現(xiàn)可疑人員，立即派員趕到。 （ 2）為保證夜間正常工作，并能顯示清晰的圖像，小區(qū)所有攝像機(jī)均采用高清晰度的攝像探頭。 （ 3）配置 24小時(shí)長(zhǎng)時(shí)記錄，不停記錄被監(jiān)控的圖像，以便事后隨時(shí)準(zhǔn)確查閱。 樓宇單元可視對(duì)講系統(tǒng) 的樓宇單元可視對(duì)講機(jī)作為安全防范設(shè)施，在給用戶帶來(lái)安全感的同時(shí)，也帶來(lái)了通訊的便利。訪客在進(jìn)入單元門(mén)之前，可首先和住戶取得聯(lián)系，如無(wú)人應(yīng)答就可不必進(jìn)入，確保內(nèi)部安全和寧?kù)o。 （ 1）可視對(duì)講。客人來(lái)訪，通過(guò)室外機(jī)撥打住戶號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的室內(nèi)機(jī)即發(fā)出振鈴聲，同時(shí)電視屏幕自動(dòng)打開(kāi)，并顯示出來(lái)訪客人。主要摘下室內(nèi)機(jī)既可對(duì)話，如不想接見(jiàn)來(lái)訪客人，可不拿話機(jī)，以過(guò)濾訪客，免除不必要的干擾。 （ 2）門(mén)控功能。主要如需接見(jiàn)訪客，只需按下室內(nèi)機(jī)開(kāi)門(mén)鍵，大門(mén)既可自動(dòng)打開(kāi)。訪客進(jìn)入后，大門(mén)自動(dòng)關(guān)閉。管理中心亦可控制大門(mén)開(kāi)關(guān)。 （ 3）聯(lián)網(wǎng)報(bào)警功能。住戶可呼叫管理中心，管理中心亦可呼叫住 戶。住戶呼叫管理中心時(shí)，管理可臺(tái)顯示住戶樓號(hào)及房號(hào)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 室內(nèi)報(bào)警防盜系統(tǒng)（用戶自行選購(gòu)） 室內(nèi)報(bào)警防盜系統(tǒng)是根據(jù)業(yè)主的單獨(dú)需要而提供的安全防范設(shè)施，每戶預(yù)留室內(nèi)報(bào)警防盜系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，供業(yè)主進(jìn)行選裝；室內(nèi)報(bào)警防盜系統(tǒng)能有效的將窗戶、入戶門(mén)受到外力強(qiáng)烈撞擊或非正常開(kāi)啟時(shí)，會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并將信息傳送到物管中心。 八、 社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)想 物業(yè)管理公司 成立以來(lái)，十分注重社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，我們將根據(jù) 業(yè)主的知識(shí)、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，舉辦一系列文體娛樂(lè)、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的社會(huì)活動(dòng)、促進(jìn)業(yè)主與 業(yè)主之間的了解，增進(jìn)業(yè)主與物管商之間的溝通，增加居住樂(lè)趣。 制訂出適合于不同年齡層次、不同文化背景和不同興趣愛(ài)好業(yè)主的社會(huì)活動(dòng)計(jì)劃（附表），創(chuàng)建具有 特點(diǎn)的居住文化。選擇部分活動(dòng)作為小區(qū)每年的保留節(jié)目，使之成為有一定社會(huì)影響力的活動(dòng)之一（如除夕煙花節(jié)、健身俱樂(lè)部、文化藝術(shù)節(jié)等）， 寓教于樂(lè)，通過(guò)舉辦的活動(dòng)如家庭節(jié)、科技節(jié)、物業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)盏龋囵B(yǎng)尊老愛(ài)幼、互敬互諒的鄰里關(guān)系，加強(qiáng)住戶的自律、法律觀念，樹(shù)立 “人人為我，我為人人 ”的風(fēng)尚。 積極配合政府部門(mén)及社會(huì)的 開(kāi)展的各項(xiàng)公益活動(dòng)，為業(yè) 主提供一個(gè)健康文明的生活環(huán)境，體現(xiàn)出國(guó)家康居示范小區(qū)的良好居住品質(zhì)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 九、活動(dòng)項(xiàng)目及效果設(shè)想一覽表 序號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 預(yù)想效果 時(shí)間 備注 1 提倡垃圾分類(lèi) 增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)綠色社區(qū) 長(zhǎng)期 2 義務(wù)服務(wù) 服務(wù)社區(qū)，以愛(ài)心聯(lián)系業(yè)主們的情感交流 長(zhǎng)期 3 閱覽室 業(yè)主將已看過(guò)的書(shū)、雜志捐獻(xiàn)圖書(shū)室，增加 閱覽室的書(shū)量 長(zhǎng)期 4 紅十會(huì)救護(hù) 健康檔案，社區(qū)必備 長(zhǎng)期 5 棋牌樂(lè) 老少皆宜、增強(qiáng)智力 長(zhǎng)期 6 健身 提倡男、女、老、幼積極鍛煉鍛煉身體 長(zhǎng)期 7 晨練慢跑 強(qiáng)身健體，提高身 體素質(zhì) 長(zhǎng)期 8 園藝交流社 美化環(huán)境，陶冶情操 四月、十月 春秋季 9 書(shū)法訓(xùn)練班 暑期生活 七、八、九月 暑期 10 游泳訓(xùn)練班 暑期生活 七、八、九月 暑期 11 元宵燈謎 節(jié)日活動(dòng)，加強(qiáng)溝通 正月十五 元宵節(jié) 12 植樹(shù)節(jié) 綠化社會(huì)，人人參與 四月 13 晚會(huì) 節(jié)日活動(dòng) 國(guó)定假期 14 球類(lèi)比賽 乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等 春、秋季 15 體能測(cè)試 健康早知道 十一月 16 反黃賭毒品講座 普法宣傳 八月 17 消防、安全講座 普法宣傳，提高預(yù)防能力 九月 18 中秋 賞月 節(jié)日活動(dòng)，增加業(yè)主溝通 十月 中秋節(jié) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 19 流動(dòng)商場(chǎng) 方便業(yè)主，豐富商品 長(zhǎng)期聯(lián)系