20xx年度總經(jīng)理述職述責報告合集五篇-資料下載頁

　　

【正文】 ，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將二 O__年的主要工作情況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應 完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知 識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。 二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量 一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要 利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相 應提高。 三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于 __、 __等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣 的情況，建議推出了 __卡，降低 __費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省 __發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省 __任務發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。 四、以樹立良好形象為牽 引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開 勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員 思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。 存在的問題及下步打算 回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。 在下一步的工作中，我 要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。 2020總經(jīng)理述職述責報告 5 尊敬的各位領(lǐng)導、各位員工代表： 從我 20__年 6月份來到這片熱土到今年因為崗位調(diào)整回到西安已經(jīng)四年多了。回想這四年來我的工作歷練和歲月征程，我思緒萬千，感觸頗深，這里曾經(jīng)承載著我們整個團隊的責任、奮 斗、成長、戰(zhàn)績，更承載著我們每一個做石油行業(yè)的人的信念、堅持、追求、情感與榮譽！ 四年來，在集團公司黨委、集團公司領(lǐng)導的關(guān)心與幫助下，我們齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難，經(jīng)歷了一切從零開始的艱辛創(chuàng)業(yè)階段，實現(xiàn)了各個階段的發(fā)展與目標。 四年來，我們深入研究，優(yōu)化部署，著力推進了區(qū)域勘探與開發(fā)的一體化進程，油藏評價也取得了突破的成果。 四年來，我們科技建產(chǎn)，高效組織，聚精會神搞建設，使我們產(chǎn)能建設也能夠高效運行。 四年來，我們精細管理，強化注水，一點一滴的提高了增產(chǎn)，磨刀石上鬧革命 。 四年來，我們眾志成城，嚴防死守，有效的保衛(wèi)擴大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。 四年來，我們警鐘長鳴，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。 四年來，我們緊了又緊，嚴密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展。 四年來，我們堅持雙贏，團結(jié)一心，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。 特別是四年來，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與天斗、與地斗，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、責任感、成就感、欣慰感。 我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開發(fā)好、建設好、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團隊、忠誠團隊、奉獻團隊的無悔選擇！在此，我向集團公司黨委、集團公司、集團領(lǐng)導以及公司各部門領(lǐng)導對我多年來工作的支持、幫助和指導表示衷心的感謝，向全體干部員工的辛勤勞動、無私奉獻表示深深的敬意！ 現(xiàn)將我四年來的工作述職如下，請審計監(jiān)察組各位領(lǐng)導、各位員工代表審議！ 一、取得主要工作業(yè)績 （一）產(chǎn)能建設成果豐碩喜人。自單位 2021 年組建成立以來，我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權(quán)爭議頻繁、優(yōu)質(zhì)儲量不足、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風險高等諸多困難，一切從零起步，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動，精細化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長為集團超低滲透油田開發(fā)的后起之秀。累計完成產(chǎn)能建任務 22 萬噸，發(fā)現(xiàn)了 3 個侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積 平方千米，新增探明地質(zhì)儲量 萬噸，新鉆井 265 口，配套完成了 30 萬噸產(chǎn)能建設工作量，并為集團擴大建產(chǎn) 50 萬噸的奠定了堅實的 資源基礎。 （二）礦權(quán)保護拓展卓有成效。 20__年以來，我們按照“立足和諧，講究策略，維護礦權(quán)，守住地盤，拓展空間，突破難點，贏得主動”的工作思路，從油田南試驗區(qū)面積 平方公里礦權(quán)為出發(fā)點，鍥而不舍，穩(wěn)步推進，逐步鞏固了集團油田礦權(quán)，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中，爭搶礦權(quán)面積 ，將礦權(quán)面積從 平方公里擴大到 平方公里，拓展了集團的續(xù)發(fā)展空間。 （三）示范油田創(chuàng)建取得突破。積極引入“標準化設計、模塊化建設、數(shù)字化管理”的建設理念，完成了白 181 等 3 個井區(qū)的數(shù) 字化配套建設，建成了集團第一個數(shù)字化油田；根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系、不同類型儲層的特點，大膽開展儲層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學效益開發(fā)的新路子；推動質(zhì)量管理體系水平再上新臺階，推動安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項目組在示范油田建設中形成的《精細化管理，效益化開發(fā)，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田 —— 油田 20萬噸產(chǎn)能建設工程項目管理成果》2021 年榮獲全國第六屆工程項目管理二等獎，為國內(nèi)同行樹立了典范。 （四）原油生產(chǎn)年年超計劃完成。 2021 年以來，我們始終以“采油人 的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去、管得好”為奮斗目標，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設任務、緊縮的操作成本、復雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。 （五）油田開發(fā)良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個中心，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系，重點抓好精細注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面、剖面治理，加強井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理，提高注、采、輸系 統(tǒng)效率，實現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。 （六）效益業(yè)績目標全面實現(xiàn)。在產(chǎn)能建設項目上，集團公司下達萬噸產(chǎn)能建設投資計劃 4500 萬元，實際萬噸產(chǎn)能建設完成 萬元，嚴格控制在計劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預算執(zhí)行方面，每年收入利潤超額完成、操作成本在計劃范圍內(nèi)運行，實現(xiàn)了效益開發(fā)的目標。 （七）精細管理深化落地有聲。全面推行“精細化管理”，對重點工作實行跟進考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油、注水管理、隱患治理、數(shù)字化建設、成本管控 6 個精細化工作小組，與機關(guān)組室負責人簽訂重點目標責任書 ，步步靠實管理措施，逐級落實任務職責，促進以強化注水、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點生產(chǎn)任務的完成，實現(xiàn)了油田開發(fā)精細化管理、安全環(huán)保精細化作業(yè)、采油成本精細化管控、基礎工作精細化雕琢，確保了全年業(yè)績目標的順利實現(xiàn)。 （八）打造了長實隴東形象品牌。在實踐中培育了“目標一致、苦樂與共、鍥而不舍、精益求精”的團隊精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位 1 人榮獲“中石油勞動模范”榮譽、 6 人獲得油田公司級榮譽， 10 人榮獲長慶油田隴東油區(qū)勞動競賽先進個人，單位連續(xù)四年榮獲“慶陽市油區(qū)治安綜合治理 先進單位”、“慶陽市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進單位”和“慶陽市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團爭得了榮譽，樹立了良好內(nèi)外部形象。 二、所做主要工作回顧 （一）抓班子建設，發(fā)揮整體功能。始終堅持抓思想、抓作風、抓素質(zhì)建設不動搖，始終做到統(tǒng)一思想認識、統(tǒng)一組織管理，統(tǒng)一目標任務，始終做到“工作上分、目標上合，職務上分、行動上合，分工上分、思想上合”，時時刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導班子始終保持了奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅強集體。 （二）抓整章建制，促進管理升級。建立健 全了生產(chǎn)管理運行管理各項制度，堅持“日溝通、周例會、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制；建立干部、骨干人員的考評體系，動態(tài)管理，能者上，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍；嚴把“隊伍準入、招投標、合同簽訂、設計審批、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤；堅持一把手負責，層層簽訂責任書，嚴格檢查考核，逐級落實責任，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點工作有效落實，全員執(zhí)行力全面提升。 （三）抓地質(zhì)研究，確保開發(fā)效果。堅持“整體部署、分類實施、持續(xù)研究、及時調(diào)整”的原則，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加 大研究力度，堅持“五個對比”（巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對比），追求油層穩(wěn)、厚、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果；全面實施“ 139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程，建立了圍繞油藏管理的“一個中心，三個著眼點，九個管理體系”的長效機制，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。 （四）抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn)。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實做到方案“三個加強”：加強區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境、砂體展布、儲層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風險，不斷優(yōu)化方案部署，及時調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風險；切實加強單 井隨鉆方案分析，堅持做到對每