xx郵電科學研究院組織診斷報告-資料下載頁

【導讀】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632. 和君創業—武漢郵電科學研究院組織診斷報告。第一部分、項目引言第一部分、項目引言。第二部分、武漢郵科院的成功因素分析第二部分、武漢郵科院的成功因素分析。第三部分、機遇與挑戰第三部分、機遇與挑戰。第四部分、組織構想第四部分、組織構想。第六部分、人力資源突破第六部分、人力資源突破。新的困境，郵科院、郵科院的經營管理困境：武漢郵科院在轉型過程中面臨著經。領導決心通過機制調整實現郵科院的變革，為郵科院的可持續成長夯實管理基。源的專題講座，雙方決定就郵科院目前的這幾塊問題進行共同的研究和探討，以。通，以及各子公研究總部與子公司以及子公司之間的關系，促進總部職能部門與

　　

【正文】 。 職能部門在權限和決策中的重新定位職能部門在權限和決策中的重新定位 .... 總部職能部門權力性質的改變總部職能部門權力性質的改變 – 原來科研院所的總部職能部門的權力是高層將部分決策權下放，屬于原來科研院所的總部職能部門的權力是高層將部分決策權下放，屬于“分權分權”；改制以；改制以 后，總部職能部門的權力沒有隨著大環境的改變而變化，部分喪失了權力基礎，似乎后，總部職能部門的權力 沒有隨著大環境的改變而變化，部分喪失了權力基礎，似乎 “名不正，言不順名不正，言不順”； – 我們認為總部職能部門的權力在新的體制下來源高層、子公司董事會的授予和委托，屬我們認為總部職能部門的權力在新的體制下來源高層、子公司董事會的授予和委托，屬 于“授權授權”性質，才能更好地于子公司對接； 性質，才能更好地于子公司對接； – 職能部門要發揮專業優勢，做職能部門要發揮專業優勢，做“專家專家”，除了正確定位和理順權力結構外，更重要的職，除了正確定位和理順權力結構外，更重要的職 位開放和任職資格體系的建立， 進行人事激活與人事置換，引進專業化、職業化管理位開放和任職資格體系的建立，進行人事激活與人事置換，引進專業化、職業化管理 者。者。 .... 未來的集團總部職能部門要發揮該系統的作用，對高層決策的信息支持是職能部門存在的主要理由和價值； 未來的集團總部職能部門要發揮該系統的作用，對高層決策的信息支持是職能部門存在的主要理由和價值； .... 決策信息支持系統對總部職能部門提出了更高的創新要求，要求加快知識和信息的更新和置換，成為集團創決策信息支持系統對總部職能部門提出了更高的 創新要求，要求加快知識和信息的 更新和置換，成為集團創 新的新的“發動機發動機”。 權力來源的多樣化、權力來源的多樣化 .... 在以后的知識型企業中，權力的來源會多樣化，從而解決原來的單一權力爭奪的局在以后的知識型企業中，權力的來源會多樣化，從而解決原來的單一權力爭奪的局 面； 面； .... 未來組織權力主要來源于兩個方向： 未來組織權力主要來源于兩個方向： – 組織的正式行政權力，通過組織的職位和層級來傳遞和體現，通常是上一級的組織的正式行政權力，通過組織的職位和層級來傳遞和體現，通常是上一級的 責任委托，郵科院與子公司 目前所關心的權限問題； 責任委托，郵科院與子公司目前所關心的權限問題； – 在郵科院這樣的知識型企業中，信息、知識成為組織競爭的關鍵，誰擁有知識在郵科院這樣的知識型企業中，信息、知識成為組織競爭的關鍵，誰擁有知識 和信息將在組織內部獲得較高的非正式權威，郵科院應該建立相應的機制來將和信息將在組織內部獲得較高的非正式權威，郵科院應該建立相應的機制來將 這種非正式的權威浮現為正式的權力，參與決策； 這種非正式的權威浮現為正式的權力，參與決策； 二、再造價值鏈條二、再造價值鏈條 .... 板塊內部的思考板塊 內部的思考 .... 流程的打通流程的打通 .... 職能部門的支持職能部門的支持 （一）、郵科院研發管理體系存在的問題（一）、郵科院研發管理體系存在的問題 .... 出現了郵科院與子公司研發板塊的管理不順； 出現了郵科院與子公司研發板塊的管理不順； .... 比如，光傳輸是我們的最主導的產品，在比如，光傳輸是我們的最主導的產品，在 3年前我們還處于領先地位，但今天已經下滑， 年前我們還處于領先地位，但今天已經下滑， 問題主要出在我們的管理上，院總部對下屬公司的控制力度不夠，院的決議、政策和下達的 問題主要出在我們的管理上，院總部對下屬公司的控制力度不夠，院的決議、政策和下達的 任務得不到有力地貫徹執行，特別是院總部在從宏觀層面上看到了市場技術的需求時，郵科任務得不到有力地貫徹執行，特別是院總部在從宏觀層面上看到了市場技術的需求時，郵科 院層面沒有具體的研發力量，必須指導子公司的研發方向，卻得不到公司的執行和重視，主院層面沒有具體的研發力量，必須指導子公司的研發方向，卻得不到公司的執行和重視，主 要在于子公司的利益導向很直接明確，同時也由于研發人員流失，沒有能力開展 前瞻性的預要在于子公司的利益導向很直 接明確，同時也由于研發人員流失，沒有能力開展前瞻性的預 研工作研工作； 板快內的思考板快內的思考 —— —— 研發研發 集團戰略委員會 集團中央研究院 子公司技術委員會 事業部研發中心 指導 指令 交易 板快內的思考板快內的思考 —— —— 研發研發 .... 集團戰略委員會：關注集團的技術領域，提出集團的技術發展方向，并指導各個子公司的研發布局，指集團戰略委員會：關注集團的技術領域，提出集團的技術發展方向，并指導各個子公司的研發布局，指 令中央研究院進行前瞻性的、基礎性的研究；在對子公司研發控制和管理上， 可以通過子公司董事會的令中央研究院進行前瞻性的、基礎性的研究；在對子公司研發控制和管理上，可以通過子公司董事會的 委托集團戰略委員會承擔起內部的專業委員會的角色，加大對子公司研發的管理力度； 委托集團戰略委員會承擔起內部的專業委員會的角色，加大對子公司研發的管理力度； .... 中央研究院：在集團戰略委員會的領導下，對子公司不愿承擔的基礎技術進行預研；與子公司和事業部中央研究院：在集團戰略委員會的領導下，對子公司不愿承擔的基礎技術進行預研；與子公司和事業部 的技術是一個內部市場的關系，中央研究院可以接受子 公司或事業部的委托進行研發，同時的技術是一個內部市場的關系，中央研究院可以接受子公司或事業部的委托進行研發，同時 ,中央研究院中央研究院 也可以承擔子公司新產品預研的功能。中央研究院的成果可以通過內部市場在子公司或事業部得到回也可以承擔子公司新產品預研的功能。中央研究院的成果可以通過內部市場在子公司或事業部得到回 報，雙方的交易建立在平等的基礎上。報，雙方的交易建立在平等的基礎上。 板快內的思考板快內的思考 —— —— 研發研發 .... 子公司的技術委員會，是子公司經營層的一個管理實體，承擔子公司的技術研發 責任，對事子公司的技術委員會，是子公司經營層的一個管理實體，承擔子公司的技術研發責任，對事 業部的研發項目、資金和人員等等進行規劃管理，委員會不存在具體的研發力量； 業部的研發項目、資金和人員等等進行規劃管理，委員會不存在具體的研發力量； .... 事業部的研發中心，存在具體的研發力量，承擔事業部的技術責任；一般是 應用性的開發， 事業部的研發中心，存在具體的研發力量，承擔事業部的技術責任；一般是應用性的開發， 產品性能的提升和改進，更多地考慮市場和客戶的直接需要；研發方向要向中試、生產、市產品性能的提升 和改進，更多地考慮市場和客戶的直接需要；研發方向要向中試、生產、市 場服務延伸，對產品的整個流程中的技術問題負責場服務延伸，對產品的整個流程中的技術問題負責。 研發整合的關鍵研發整合的關鍵 .... 技術的具體界定：即什么技術屬于應用性的，什么技術屬于前瞻性的技術的具體界定：即什么技術屬于應用性的，什么技術屬于前瞻性的； .... 子公司研發協作的問題依然存在，比如烽火通信的系統部分的性能提升需要借助子公司研發協作的問題依然存在，比如烽火通信的系統部分的性能提升需要借助 IP IP技術，但是這種跨公司的 協作很技術，但是這種跨公司的協作很 難做到難做到； .... 中央研究院與子公司或事業部的關系處理： 中央研究院與子公司或事業部的關系處理： – 內部交易的執行，價格的確定等交易要素需要很大的協調； 內部交易的執行，價格的確定等交易要素需要很大的協調； – 中央研究院對子公司的研究委托或者戰略委員會的指令能不能及時、準確地研究出成果，有沒中央研究院對子公司的研究委托或者戰略委員會的指令能不能及時、準確地研究出成果，有沒 有約束機制的問題； 有約束機制的問題； – 將前瞻性的研究放在中央研究院是不是最 經濟的，是不是符合市場的需要，因為中央研究院距將前瞻性的研究放在中央研究院是不是最經濟的，是不是符合市場的需要，因為中央研究院距 離市場比較遠； 離市場比較遠； .... 國家項目與企業項目， 國家項目與企業項目， 863 863計劃在歷史上對計劃在歷史上對郵科院的發展起了巨大作用，但現在的郵科院的發展起了巨大作用，但現在的 863 863強調前沿性、超前于直接市場強調前沿性、超前于直接市場 競爭。在現在我們研發人員缺少、技術力量下降的背景下，應該優先市場競爭急需的科研項目競爭。在現在我們研發人員缺少、技術力 量下降的背景下，應該優先市場競爭急需的科研項目；齊博士課題組，解；齊博士課題組，解 決了市場問題和國家課題之間的矛盾，可以作為一個成功的案例來分析； 決了市場問題和國家課題之間的矛盾，可以作為一個成功的案例來分析； （二）、板快內的思考（二）、板快內的思考 —— —— 生產生產 .... 通信設備提供商的關鍵在于研發和市場的順利轉化，這一轉化在于有效的生產體系； 通信設備提供商的關鍵在于研發和市場的順利轉化，這一轉化在于有效的生產體系； .... 生產領域定位為合格的制造工廠，成功地將技術轉化為合格的產品 ； 生產領域定位為合格的制造工廠，成功地將技術轉化為合格的產品； .... 目前郵科院在生產上出現的問題在于產能的不足，郵科院已經規劃建立統一的生產平臺，一共建目前郵科院在生產上出現的問題在于產能的不足，郵科院已經規劃建立統一的生產平臺，一共建 10 10萬平萬平 方米的廠房， 方米的廠房， 6 萬平方米給烽火， 萬平方米給烽火， 2 萬平方米給器件， 萬平方米給器件， 2萬平方米給光訊； 萬平方米給光訊； .... 生產的穩定性不夠，工藝流程不成熟，同時生產管理上存在一些問題，比如生產流程沒有統一的調度生產的穩定 性不夠，工藝流程不成熟，同時生產管理上存在一些問題，比如生產流程沒有統一的調度 人，沒有人對整個生產流程現場具體負責； 人，沒有人對整個生產流程現場具體負責； 板快內的思考板快內的思考 —— —— 生產體系生產體系 生產平臺的行政系統 子公司的生產基地 子公司的生產基地 子公司 生產管 理部門 子公司 生產管 理部門 郵科院職 能部門 平臺的行政后勤屬于郵科院總部職能，子公司的生產基地直接歸屬子公司管理，便于子公司 的獨立核算，保持子公司生產的自主權；子公司使用生產平臺必須交納一定的費用； 生產平臺整合的 關鍵生產平臺整合的關鍵 .... 對生產平臺的行政負責人的協調能力提出了很高的要求，需要提高行政平臺負責人、各子公對生產平臺的行政負責人的協調能力提出了很高的要求，需要提高行政平臺負責人、各子公 司生產基地負責人的職業化水平和團隊精神； 司生產基地負責人的職業化水平和團隊精神； .... 整個平臺的生產作業管理水平要求較高，整個生產內部必須合理布局，比如空間布置、動力整個平臺的生產作業管理水平要求較高，整個生產內部必須合理布局，比如空間布置、動力 配置等等，以保證各個子公司的效率和整個平臺的成本優勢； 配 置等等，以保證各個子公司的效率和整個平臺的成本優勢； .... 存在的經濟風險，我們原來產能不足，一下子增加產能，如果通信行業出現萎縮，或者郵科存在的經濟風險，我們原來產能不足，一下子增加產能，如果通信行業出現萎縮，或者郵科 院的市場分額出現下降，我們將面臨產能過剩的情況，出現不良資產積，壓本來 就不寬裕的院的市場分額出現下降，我們將面臨產能過剩的情況，出現不良資產積，壓本來就不寬裕的 資金； 資金； （三）、板快內的思考（三）、板快內的思考 —— —— 市場市場 .... 郵科院現在只有烽火通信有銷售和服 務平臺，其他公司表面沒有銷售和服務平臺，其他子公司利用平臺時， 郵科院現在只有烽火通信有銷售和服務平臺，其他公司表面沒有銷售和服務平臺，其他子公司利用平臺時， 要收取一定費用； 要收取一定費用； .... 烽火通信的上市面臨公眾和法律更嚴格的監督，尤其是烽火通信與母公司、兄弟公司的關聯情況，市場平臺烽火通信的上市面臨公眾和法律更嚴格的監督，尤其是烽火通信與母公司、兄弟公司的關聯情況，市場平臺 的共用會產生公眾信息的誤解； 的共用會產生公眾信息的誤解； .... 子公司在使用烽火通信的市場平臺時，內部協 調不暢，（比如器件公司需要多次與烽火通信進行談判，確定子公司在使用烽火通信的市場平臺時，內部協調不暢，（比如器件公司需要多次與烽火通信進行談判，確定 烽火平臺推廣自己的產品），從利益導向看，烽火通信平臺不愿意全力銷售其他子公司的產品，嚴重影響了烽火平臺推廣自己的產品），從利益導向看，烽火通信平臺不愿意全力銷售其他子公司的產品，嚴重影響了 其他公司的發展； 其他公司的發展； .... 部分公司的目標客戶和市場渠道與烽火通信公司不同，甚至是烽火通信的競爭對手，不能有效利用烽火通信部分公司的目標客戶和市場渠道與 烽火通信公司不同，甚至是烽火通信的競