98-06浙大管理學試題及答案-資料下載頁

【導讀】便授權屬下一位會計負責此事。究分析，認為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時節省因鋼材生繡而產生的預處理成本，負責這一項目的設備工程師李工叫到總經辦。電設施規劃一五一十地告訴了李工。作為專業技術人員，李工對總經理要求一口應允。叫到辦公室批評了一頓，責怪企管部監督不力，制度執行不嚴。有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級部門，企管部經理沒有權利直接指揮加油站經理，

　　

【正文】 次的需要會占據主導地位，個體需要會逐層上升。從激勵的角度看，沒有一種需要會得到滿足，但是要得到部分滿足時個體就會追求其他方面的需要，根據這一理論，金錢在激勵中又很的作用 ，特別是在低層次時，在滿足高層此需要時，金錢也有作用，他能滿足尊重和自我實現的需要。 （ 2）公平理論認為員工首先要思考自己的收入與付出比率，然后將自己的收入付出比和他人的收入付出比相比教，如果員工感到自己的與他人的相同，則為公平狀態。不同則產生不公平狀態，當產生不公平感時員工就試圖去糾正他，根據這一理論當用金錢去激勵員工時，員工將自己的收入與付出比與他人作比較，如果高則會覺得公平，金錢的作用在這種情況下就是使員工感到公平。 [2020 試題 ] 填空 一般環境、具體環境 工作、人 資源、目標 工作激勵、 成果獎勵、培養教育 反復出現 判斷 、 1T 2T 3F 4 F 5F 6T 7 F 8T 9F 10T 簡答 、 答：動機是個體和環境相互作用的結果，是在需要的基礎上產生的，動機的產生必然有某種未滿足的需要，當這種需要達到一定的強度時動機才會形成，也就是說有需要并有誘因才能產生現實的動機導致行為的產生。可見形成動機的條件一是內在的需要欲望二是外部的誘因刺激。其中內在需要是促使人產生某種動機的根本原因。 答：（ 1）科學研究工作的每一個方面，制定最佳的操作方法。（ 2）細致挑選工人，并對他們進行如何 按所制訂的科學放法工作的培訓。（ 3）真誠的與工人合作，以確保工人按正確的方法工作。（ 4）明確管理者與工人各自的工作與責任。 答：機械式組織是一種高度復雜的正規的和集權的組織結構。他包含嚴格的等級層次、固定的職責、高度的正規化、正是的溝通渠道以及集權的決策。機械式組織并不適于對迅速變化的環境組出迅速的反映，因此它在穩定的環境中運作最有效。 答：（ 1）小企業老板最主要的職責是加強與外部的聯系，而大企業的老板最重要的職責是決定各個部門可以得到何種資源以及多少資源。（ 2）小企業老板很可能是個通才，他不但擔任中高級管 理者的工作，還擔任基層管理者的工作。（ 3）小企業老板往往從事的是非正規的工作，而大企業的老板從事高度結構化和正規化的工作。 答：（ 1）一個來源是領導者的地位和權利，即伴隨一個崗位的正常權利，（ 2）第二個來源是下層服從的意愿即威信和非正式的權利。 答：控制的目的是組織目標與計劃的順利實現。控制工作是以預先制定的目標與計劃為依據的。控制工作的好壞與計劃工作緊密相關。組織在行動之前制定出一個科學、符合實際的行動計劃，是控制工作取得成效的前提。相反，如果一個組織沒有一個好的計劃，那控制工作做的越好越會促使組織走向失 敗。因為有效控制是以科學計劃為前提的。 案例分析 答：（ 1）組織的規模對其結構有名顯得影響作用，隨著組織規模的擴大，組織的結構必然發生變化，隨著太陽神集團規模的不斷擴大進行管理變革成為必須。（ 2）組織的外部環境的變化也對組織結構有明顯的影響作用，組織結構也要隨著組織外部環境的變化而變化，在太陽浙江大學碩士研究生入學考試《管理學》歷年試題及部分答案 第 19 頁 共 24 頁 神的四次變化中體現了這一點，每次變革都是組織結構與外部環境不斷適應的結果。 答：（ 1）企業內部管理人員素質不高難以適應快速變化的企業環境（ 2）企業內部在相互制恒的行政主導體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。（ 3）企業 內部的權利調整不當，重要措施進行不利。（ 4）身為 CEO的王哲本身不適應中國的企業文化。 答：（ 1）企業的發展要跟上企業的外部環境的變化。（ 2）要制定合適的企業發展戰略。（ 3）企業高級人員的任用不要只注重學歷，更要注重其適應性與能力。（ 4）企業管理者要正確的認識自己，要學會認錯，并勇于改正。 答：最大感受是一個企業從成功走向失敗往往是各種因素綜合作用的結果，但企業的管理者要承擔主要責任。 [2020 年試題 ] 名次解釋 、 獎金：企業為激勵員工而付給員工的金錢報酬，以鼓勵員工更好的為企業工作。 社會人：認為社會性 需要的滿足往往比經濟上的報酬更能激勵人們，人們在長期的社會生活中發現，只有在顧及群體利益時，個人利益才有保障。 管理方法：怎樣同別人一起和通過別人使工作完成的更有效的一種途徑。 動機：動機是鼓勵和引導一個人為實現某一目標而行動的內在力量。 權利：權利是指一個人影響決策的能力。 填空 、 矩陣型 效率 有效解決問題 長 沒答案 組織文化、組織經營條件 組織結構 價值觀、 9糾正偏差 簡答 、 答：（ 1）不利于減輕最高管理層的決策負擔（ 2）不鼓勵制定決策和承擔職權和責任。（ 3）在決策權 上不能給管理人員更多的自主性的獨立性（ 4）不利于一般管理人員培養（ 5）不能使組織適應快速變化的環境。 答： 2020年試題簡單 2 答、社會責任使一個企業超出法律與經濟的要去，追求對社會有利的長期目標的義務。它加入了一種道德規則，促使人們從事使社會變的更美好的事情。它使企業認真考慮自己的一舉一動對社會的影響。每一個企業都承擔社會責任，它與企業績效存在正相關的關系，因為企業承擔社會責任為企業帶來大量的利益。 需求層次理論假設人都有五個層次的需要，即生理、安全、社會、尊重、自我實現的需要，當一種需要得到滿足 時另一種更高層次的需要就會占據主導地位。個體需要會逐層上升。從激勵的角度看沒有一種需要會得到完全滿足，但只要其得到部分滿足，個體就會追求其他方面得需要。如果希望激勵某人就應了解其目前的需要層次，然后滿足此層次上得需要。 答：（ 1）個人的信息處理能力是有限的（ 2）決策制定者去向于將解決問題的方法和問題本身混為一談（ 3）感性偏見可以歪曲問題的本質（ 4）許多決策信息的選擇是出于其易獲性而不是其質量（ 5）～（ 10） 答：（ 1）計劃是一種協調過程，它給管理者與非管理者指明方向，從而協調他們的活動（ 2）計劃可以減少不確 定性，還可以使管理者預見到行動的結果（ 3）計劃可以減少重復性和浪費性的活動（ 4）計劃設立的目標和標準以便于進行控制。 答：領導是通過其個人的魅力或專長來影響追隨者的行為。領導從本質上說是一種影響力或者說使對下屬施加影響的過程。這種影響力或通過這種影響過程，可以使下屬自覺的為實現組織目標而努力。管理從本質上說是建立在合法職位權利基礎上的對下層的行為進行指揮的過程，下屬必須服從管理者的命令，但下屬在工作過程中可能努力也可能不努力。 論述、 浙江大學碩士研究生入學考試《管理學》歷年試題及部分答案 第 20 頁 共 24 頁 答：（ 1）品德，品德體現一個人得人生觀、價值觀、世界觀和法制觀念，持續有 力的指導著他對現實的態度和行為方式。作為一名管理者應具有強烈的管理意愿和良好的精神素質。（ 2）知識，知識是提高管理水平和管理藝術得基礎和源泉，一般而言管理者應當掌握以下幾種知識：政治法律方面的知識、經濟與管理學知識、心理學與社會學知識、工程技術方面的知識。（ 3）實際能力，即管理者把各種管理理論與業務知識應用于實踐，進行具體管理，解決實際問題得能力，這些本質包括 a技術技能即執行一項特定的任務所必須得那些能力 b人際關系技能是指與人共事、激勵或指導組織中各類員工或群體的能力 c概念技能是一種洞察即定環境復雜程度和減 少這種程度的能力。 答：（ 1）控制系統應切合管理人員的個別情況。 （ 2）控制工作應確定客觀標準 （ 3）控制工作應具有靈活性 （ 4）控制工作應講究經濟效益 （ 5）控制工作應有糾正措施 （ 6）控制工作應面向未來 「 2020 年試題」 一、 名詞解釋 管理幅：指一個管理者能有效指揮多少個直接下屬。 效益：指目標的達成度 權利：一個人影響決策的能力 領導：指帶領和指導群眾實現共同確定得目標得各種活動的總和過程 反饋控制：通過 行為結果與行為標準對比發現問題，解決問題發生在活動結束之后。 集權與分權：集權指一切權利都由某一最高管理者或某一上級部門的掌握與控制，下級部門只能依據上級得決定和指示執行，一切行動要聽上級指揮。分權是一個組織向其下屬各級組織進行系統授權的過程，是形成任何組織內部權利關系的基本手段。 二、 填空 管理理論與原理 提高勞動生產率 尊重 直線 5 預算 6 職務說明書 7 后天形成 8 一個未解決的問題 9 管理學知識 10 一種手段 三、 簡答題 答 :（ 1）組織文化，組織文化制約著組織成員的行為 方式，進而影響管理決策（ 2）時間， 有些決策是必須迅速而盡量準確的決策，這就有一個時間因素的作用 (3)過去決策，過去的決策同樣影響著當前的管理決策（ 4）決策風險的大小，任何決策都必須冒風險，風險大小同樣影響管理決策。 答：（ 1）為組織活動的分工提供依據（ 2）為組織活動的資源籌措提供依據（ 3）為組織活動的檢查與控制提供依據 答：（ 1）因事擇人原則。選人的目的是使其擔當一定的職務，要求其從事與職務相應的工作（ 2）因才啟用的原則。不同的人有不同的能力和素質，應讓其從事與能力相應的工作（ 3）人事動態平衡原 則。組織環境是不斷發展發展變化的，人的能力與知識也在不斷提高與豐富，因此組織對其成員的素質認識也應不斷提高。 答：公平理論是由美國心理學家亞當斯提出的，也稱為社會比較理論，它主要討論的是報酬的公平性對人們工作的積極性的影響。人們通過兩方面的比較來浙江大學碩士研究生入學考試《管理學》歷年試題及部分答案 第 21 頁 共 24 頁 判斷其所獲報酬的公平性，即橫向比較與縱向比較，橫向是自己與別人相比來判斷自己所獲報酬的公平性，縱向比較是將自己以前與現在相比。 答：（ 1）確定標準。制定標準是進行控制的基礎。沒有標準衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據（ 2）衡量工作績效。用既定標準對實際工作績 效和進度進行檢查，衡量和比較就能使管理者及時掌握偏差是否發生，并判斷其嚴重程度（ 3）糾正偏差、分析偏差、制定和實施必要的糾正措施，控制工作才得以完整，并把控制與其他管理活動相連。 答（ 1）領導者具有指導作用，通過指導其他人活動，領導者用自己的行動帶領人們實現目標。（ 2）領導者具有協調作用，通過協調人們之間的關系和活動，把大家團結起來，朝著共同的目標前進（ 3）激勵作用，領導者為員工排憂和解難，激發和鼓舞人們的斗志，發覺、充實和加強員工積極進取的動力。 四、 論述題 答：（ 1）從適應產品經濟的封閉型管理向適應 社會主義市場經濟的開放型管理轉變。（ 2）從行政官員管理向專家管理轉變。（ 3）從單一化管理向多元化管理轉變。 (4)從著重對物的管理向以人為中心的管理轉變。（ 5）從經驗管理向科學化和現代化轉變。（ 6）從粗放型向集約型管理轉變。 答：（ 1）馬氏的需要層次理論，改理論假設人都有五個層次需要，即生理、安全、社會、尊重、自我實現的需要，當一個需要得到滿足時另一個更高層次的需要占據主導地位，個體需要是逐層上升的，如果需要激勵人就必須了解其目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次上的需要。（ 2）期望理論認為只有當人們預 期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時才會采取這一特定行為，它的基礎是自我利益，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。（ 3）公平理論是美國心理學家亞當斯提出的它主要討論報酬的公平性對人們積極性的影響。人們通過兩方面的比較來判斷所獲報酬的公平性，即縱向比較與橫向比較，橫向比較是將自己的收入付出比與他人的收入付出比相比較。縱向比較是將自己過去的和現在的收入付出比相比較，來確定報酬的公平性。（ 3）強化理論，改理論認為人的行為是對其所獲刺激的函數，如果這種刺激對他有利，則這種行為會重復出現，若對他不利，這種行 為則會減弱直至消失。 98， 99 年還是浙江大學四校合并前的試卷，當時還沒有刑以群和吳曉波出題的份，所以沒有什么參考價值 浙江大學 2020 碩士研究生入學考試管理學試卷 (20200723 17:08:03) 轉載 分類： 考研部落 浙江大學 2020碩士研究生入學考試管理學試卷（代碼 477） 一、 選擇題 1， 控制工作中，分析和評估偏差信息首要是 浙江大學碩士研究生入學考試《管理學》歷年試題及部分答案 第 22 頁 共 24 頁 A找出產生偏差信息的主要原因 B判斷偏差信息的差距程度 C找出產生偏差信息的確的位置 D找出產生偏差信息的人 2， 某個公司目前有三個投資方案可供選擇，請找出最符合最 小后悔的投資方案 市場條件期望值 方案 市場條件好 市場條件一般 市場條件差 甲 80 70 50 乙 100 60 30 丙 120 80 20 丁 160 50 20 A 甲 B乙