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飯店員工績效管理實施方案-資料下載頁

2025-09-26 21:45本頁面

【導讀】現業績目標的管理方法。績效管理強調結果，也注重在實現目標過程中員工的價值觀與行為表現。過這樣的過程促進員工能力的提高。三個階段形成的績效管理體系，發揮員工自我管理、自我激勵、自我約束的潛能，工和飯店價值共同提升。部和財務部組織實施。本方案實行層層負責制，即由員工的直接上級負責下屬員。為主管領導和員工提供培訓。評價績效管理系統的有效性。績效考核結果的運用。參與規劃下屬職業發展。作計劃為依據，將總體目標進行分解，明確部門目標。及時認可員工所取得的成績，并予以鼓勵。追蹤績效進展，要達到雙方清楚績效實施進展情況。做出初步評估，填寫績效評估表。共同討論評估結果，發生沖突時，避免爭吵，多傾聽，必要時暫停。連續兩年被評為C類的員工第二年績效結果分類時應標為D類。，期滿方可銷毀、刪除。本實施辦法適用于飯店二級部副經理及以上管理人員。務部各留存一份。直接上級應根據每一下屬的情況進行績效指導，檢查目標執行

　　

【正文】場部銷售部行政辦公室財務部采購部人力資源部培訓部工程部保衛部信息技術部備注：銷售部、餐飲部：本部門完成預算收入不扣績效，未完成預算收入，按預算收入未完成比例扣減績效工資；前廳部、客房部和業務開發部：飯店完成預算收入不扣績效，未完成預算收入，績效工資 50%部分按全店預算收入未完成比例扣減績效工資，績效工資的 50%部分按本部門預算收入未完成比例扣減績效工資；其他部門：如飯店完成預算收入不扣績效，未完成預算收入，按預算收入未完成比例扣減績效工資。（財務經理 /總監簽字）年月日對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 各部門月違紀行為統計表部門管理人員自罰情況上級扣罰情況管理人員違紀行為描述部門員工出現嚴重過失行為次數績效扣除比例前廳部客房部餐飲部業務開發部市場部銷售部行政辦公室財務部采購部人力資源部培訓部工程部保衛部信息技術部（行政辦主任簽字）對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 年月日各部門月安全事故情況統計表部門出現安全事故情況描述部門責任人績效扣除比例前廳部客房部餐飲部業務開發部市場部銷售部行政辦公室財務部采購部人力資源部培訓部工程部保衛部信息技術部對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission （保衛部經理簽字）年月日各部門月賓客（員工）意見統計表部門意見書總件數有效屬實的投訴件數客人意見書滿意率績效扣除比例前廳部客房部餐飲部業務開發部市場部銷售部行政辦公室財務部采購部人力資源部培訓部工程部保衛部信息技術對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經濟貿易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 部合計（培訓部經理簽字）年月日

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