xxx公司信息系統(tǒng)集成方案-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 文件資源，并能夠完成企業(yè)內(nèi)部郵件的收發(fā) 。系統(tǒng)建立完成后，要求能滿足企業(yè)個(gè)方面的應(yīng)用需求，包括辦公自動(dòng)化，郵件收發(fā)，信息共享和發(fā)布，員工帳戶管理，系統(tǒng)安全管理等。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 隨著集團(tuán) 近年來(lái)的高速發(fā)展，集團(tuán)的業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及到各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，集團(tuán)及公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也日益復(fù) 雜，在本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中，要求工程實(shí)施方案在規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到企業(yè)管理的需求，設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)，能夠很大程度的降低集團(tuán)在系統(tǒng)管理上的成本，并能滿足各種商務(wù)工作的需求，具體設(shè)計(jì)應(yīng)依據(jù)以下原則： ? 清晰的邏輯結(jié)構(gòu)：要求集團(tuán) 范圍內(nèi)的系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，能夠充分的與集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)相吻合。集團(tuán)總部和各個(gè)分公司應(yīng)是相互獨(dú)立的管理單元，各個(gè)單位在自己公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶賬戶及網(wǎng)絡(luò)安全的管理。總部管理員有權(quán)管理各個(gè)子公司的系統(tǒng) ? 便于管理：整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要便于網(wǎng)絡(luò)管理員的管理，在系統(tǒng)中提供便于管理員管理的各 種有效方式。使管理員在任何一個(gè)位置均能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。集團(tuán)總部及 各分公司都有專職系統(tǒng)管理員，應(yīng)保障管理員只對(duì)本公司具有管理權(quán)限。總部管理員對(duì)集團(tuán)所有系統(tǒng)有管理權(quán)限。 ? 簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)：在保障滿足需求的前提下，設(shè)計(jì)方案應(yīng)簡(jiǎn)單為佳，避免由于復(fù)雜的設(shè)計(jì)增加工程實(shí)施難度和增加集團(tuán)系統(tǒng)管理的復(fù)雜性。 ? 合理的用戶管理：所有的用戶采用統(tǒng)一的命名規(guī)則，每個(gè)單位對(duì)本單位員工帳戶進(jìn)行獨(dú)立的管理，并按不同部門管理賬號(hào)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 系統(tǒng)的構(gòu)價(jià) ⑴ 根據(jù)集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)。本方案采用 Windows 系統(tǒng)提供的域模式來(lái)組織和管 理全部系統(tǒng)資源，采用域的模式，不僅可以集中存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)對(duì)象，并且管理簡(jiǎn)單，即實(shí)現(xiàn)了集中管理，又可以滿足不同公司自身的安全需求。方案中將集團(tuán)按公司單位劃分不同的模塊，集團(tuán)總部作為域林的根，每個(gè)子公司為一個(gè)獨(dú)立的域或者域樹(shù)，形成一個(gè)完整的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)。 采用這種結(jié)構(gòu)，可以將網(wǎng)絡(luò)中的全部資源，分散到每個(gè)域的域控制器中存儲(chǔ)，減少了每臺(tái)域控制器的信息存儲(chǔ)，從而減少?gòu)?fù)制流量和網(wǎng)絡(luò)對(duì)象的查詢時(shí)間。具體的實(shí)現(xiàn)如 下 圖： 系統(tǒng)管理設(shè)計(jì) 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)包括三個(gè)部分，分別是 OU，用戶及組的設(shè)計(jì)，為了更好的滿足集團(tuán)的需要，便于系 統(tǒng)管理員方便管理企業(yè)中的所有用戶，系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)與集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)相匹配，方案中采用了如下所述的設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)的安全 設(shè)計(jì) 在 4. 郵件 服務(wù)器解決方案 （不寫） 。 5. 工程實(shí)施與項(xiàng)目測(cè)試 XX 公司提供全面的解決方案和工程管理。 XX 公司委任一位項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，統(tǒng)籌全程工程。該項(xiàng)目經(jīng)理將在與客戶協(xié)定的工程計(jì)劃基礎(chǔ)上核定實(shí)施時(shí)間表。客戶應(yīng)指派專人與 XX 公司合作溝通、提供信息、給予確認(rèn)信息，以便更有效地協(xié)作。 XX 公司的技術(shù)人員將按照合同簽署的實(shí)施時(shí)間表，根據(jù)客戶要求進(jìn)行實(shí)施、調(diào)試，通過(guò)集成測(cè)試和用戶使用測(cè)試后交付。 自方案開(kāi)始， XX 公司將與客戶密切合作，請(qǐng)客戶提供必要信息，并安排相關(guān)協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)。 驗(yàn)收基本說(shuō)明 驗(yàn)收計(jì)劃 雙方簽定合同后，簽定一項(xiàng)驗(yàn)收計(jì)劃，作為驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行的規(guī)范，合同雙方共同遵循，驗(yàn)收計(jì)劃包括以下必備內(nèi)容： 驗(yàn)收人員組成 驗(yàn)收?qǐng)鏊万?yàn)收時(shí)間 驗(yàn)收內(nèi)容組成 各項(xiàng)內(nèi)容的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收方式 下面分別就驗(yàn)收計(jì)劃中的要點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。 驗(yàn)收人員 由業(yè)主方指定人員，工程實(shí)施方參加項(xiàng)目所有人員配合驗(yàn)收。 驗(yàn)收人員要求：熟悉整個(gè)項(xiàng)目的物理設(shè)備組成、技術(shù)組成和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，具有驗(yàn)收完成之后的簽字權(quán)。 驗(yàn)收?qǐng)鏊万?yàn)收時(shí)間 設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后 3 天之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備驗(yàn)收，系統(tǒng)邏輯實(shí)現(xiàn)之后在公司提交工程測(cè)試資料并提出驗(yàn)收要求后 3 天之內(nèi)由業(yè)主方組織驗(yàn)收，否則視為驗(yàn)收通過(guò)。 具體的時(shí)間和驗(yàn)收?qǐng)鏊呻p方共同確認(rèn)的驗(yàn)收計(jì)劃中指定。 驗(yàn)收組成 ⑴ 設(shè)備驗(yàn)收 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目涉及的設(shè)備進(jìn)行物理驗(yàn)收，包括設(shè)備型號(hào)、設(shè)備數(shù)量、包裝要求等。 ⑵ 系統(tǒng)驗(yàn)收 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的邏輯驗(yàn)收，包括功能、性能、文檔等。 基本驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 物理驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)以最終合同指定的設(shè)備廠家品牌、型號(hào)、數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備的物理構(gòu)成及包裝以設(shè)備廠 家提供的標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 邏輯驗(yàn)收按照最終合同要求進(jìn)行的各項(xiàng)功能、性能設(shè)計(jì)相應(yīng)的可實(shí)施的測(cè)試方法進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收、測(cè)試驗(yàn)收和文檔驗(yàn)收。 驗(yàn)收方式 簽定合同的同時(shí)雙方共同確認(rèn)并簽定驗(yàn)收計(jì)劃； 按照驗(yàn)收計(jì)劃，以計(jì)劃規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)，由指定的雙方收驗(yàn)人員按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 在所有驗(yàn)收計(jì)劃中指定的驗(yàn)收完成后，整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)束。 設(shè)備驗(yàn)收（物理驗(yàn)收） 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)雙方最終生成的合同，形成物理設(shè)備總清單是整個(gè)設(shè)備驗(yàn)收的基礎(chǔ)，按照各個(gè)設(shè)備廠家對(duì)設(shè)備到場(chǎng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行其它物理驗(yàn)收。 驗(yàn)收格式 設(shè)備驗(yàn)收清單 設(shè)備編號(hào) 設(shè)備名 稱 設(shè)備型號(hào) 數(shù)量 配置明細(xì) 驗(yàn)收人 驗(yàn)收時(shí)間 設(shè)備驗(yàn)收總簽字 簽字時(shí)間 （邏輯驗(yàn)收） 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 以標(biāo)書為基本要求，雙方最終生成的合同對(duì)功能、性能的準(zhǔn)確描述并作到可以測(cè)試作為驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。 文檔組成 根據(jù)我們?cè)谄渌W(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用工程中的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為文檔資料的驗(yàn)收包括以下幾個(gè)組成及基本內(nèi)容： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)目標(biāo)要求： 記錄雙方共同確 認(rèn)后的整個(gè)園 區(qū) 網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)的功能、性能列表，在合同簽定之前由雙方共同商定，并作為驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目建設(shè)要求列表 項(xiàng)目名稱 類別 序號(hào) 描述及測(cè)試指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 功 能 要 求 1 2 3 4 性 能 要 求 1 2 3 4 用戶變更記錄 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中用戶提出的功能、性能以及環(huán)境、結(jié)構(gòu)等方面的要求。 用戶變更記錄表 變更序號(hào) 變更要求描述 時(shí)間 用戶簽字 集成方簽字 備注 系統(tǒng)的最終設(shè)計(jì)方案（物理、邏輯構(gòu)成設(shè)計(jì)） 以雙方確認(rèn)的最終的實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)，反映最新變化的設(shè)計(jì)方案。 設(shè)備配置參數(shù)列表包括兩個(gè)方面的要求： ⑴ 配置所有非缺省參數(shù)的結(jié)果； ⑵ 配置到達(dá)這些參數(shù)的路徑。 測(cè)試列表 記錄測(cè)試路徑和測(cè)試結(jié)果，由集成方填寫，業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)證性測(cè)試認(rèn)可。 驗(yàn)收總清單 工程驗(yàn)收總清單 項(xiàng)目序號(hào) 驗(yàn)收子項(xiàng)列表 子項(xiàng)總簽人 備注 1 用戶目標(biāo)清單 2 用戶變更記錄 3 系統(tǒng)最終設(shè)計(jì)方案 4 配置參數(shù)列表 5 測(cè)試列表 6 設(shè)備總清單 7 工程總驗(yàn)收簽字 8 工程總驗(yàn)收時(shí)間 文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 文檔驗(yàn)收主要是準(zhǔn)確、清晰地反映設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，并與實(shí)際的最終環(huán)境狀況相吻合。 文檔驗(yàn)收清單 序號(hào) 文檔名稱 文檔內(nèi)容 驗(yàn)收結(jié)果 驗(yàn)收人 驗(yàn)收時(shí)間 6. 項(xiàng)目費(fèi)用 設(shè)備費(fèi)用 設(shè)備名稱 品牌 標(biāo)配 參數(shù) 數(shù)量 單價(jià)（元） 合計(jì)（元） 服務(wù)器 交換機(jī) CISCO WS C2950SX24 支持全雙工存儲(chǔ) 轉(zhuǎn)發(fā) CISCO WS C355048EMI 32MB DRAM 和 8 MB 閃存 CISCO CISCO 6509 64MB SRAM and 12MB Flash 防火墻 華為 3Com Eudemon1000 千 兆級(jí) 防火墻 并發(fā)連接數(shù) 無(wú)限制網(wǎng)絡(luò)吞吐量 1000Mpps 入侵檢測(cè)DoS、 IDS 機(jī)柜 TOPER Server TPS61042 2020x600x1000mm2米 42U 黑色 配線架 康普 100 對(duì)配線架 光纖盒 康普 機(jī)柜式光纖收發(fā)器 UPS 山 特 K500 后備式 輸出電壓范圍 220（ 1+10%） V 輸出頻率范圍 50Hz 177。 1Hz 山 特 A UPS24K 電源陣列 24kva 輸出電壓 范圍215224V 輸出頻率范圍 50177。 5 類線 康普 200 米 /箱 水晶頭 TCL 電工 RJ45 接口 總計(jì) —— —— —— —— 7. 技術(shù)支持服務(wù) 售后服務(wù)內(nèi)容 售后服務(wù)包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目。 質(zhì)量保證期為 12 個(gè)月，自雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算 我 們承諾為系統(tǒng)集成項(xiàng)目提供的免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容為： 保修：質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備正常使用下發(fā)生的損壞，免費(fèi)維修；非正常使用的損壞，只收取成本費(fèi)。 在質(zhì)量保證期內(nèi)，爭(zhēng)取在 72 小時(shí)內(nèi)完成業(yè)主所提出的維修要求，其中超過(guò) 24 小時(shí)不能完成維修，提供一臺(tái)相同功能的設(shè)備應(yīng)急。 技術(shù)支持： 3 年內(nèi)提供系統(tǒng)功能擴(kuò)充的技術(shù)咨詢服務(wù)。 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù)：試運(yùn)行期及其后 1 年內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題中，對(duì)于不能電話（郵件或傳真）解決的復(fù)雜問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。 現(xiàn)場(chǎng)操作支持： 1 年內(nèi)，系統(tǒng)使用過(guò)程中，對(duì)于不能電話（郵件或傳真）解決的復(fù)雜問(wèn) 題，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)操作方面的技術(shù)支持服務(wù)。 維護(hù)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供零配件 定期巡檢 保證售后服務(wù)質(zhì)量的措施 ⑴ .同類工程不定期舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班。單項(xiàng)工程在系統(tǒng)設(shè)備交付前試運(yùn)行過(guò)程由工程負(fù)責(zé)人安排為用戶培訓(xùn)人員，使其掌握系統(tǒng)性能，會(huì)正確操作，排除簡(jiǎn)單故障。 ⑵ . 技術(shù)咨詢服務(wù)分電話服務(wù)和信函（傳真）回復(fù)。 電話回復(fù)：當(dāng)用戶在使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題或其它問(wèn)題時(shí)，服務(wù)人員通過(guò)電話耐心解釋，一時(shí)難以回答的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員商量研究，盡量在當(dāng)日內(nèi)答復(fù)用戶，并作記錄。 信函（傳真）回復(fù)：用戶用 信函反映問(wèn)題時(shí)，收到信函后三日內(nèi)予以電話或掛號(hào)信回復(fù)，用戶來(lái)信要有登記，并交售后服務(wù)部門存檔。 ⑶ . 售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、整理，每季度召集各相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)會(huì)，探討不斷提高工程質(zhì)量的有效措施，并付諸實(shí)施。 ⑷ . 系統(tǒng)設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，接到信息后記錄信息，內(nèi)部協(xié)調(diào)后，立即用電話回復(fù)，約定時(shí)間，組織力量前往上門服務(wù)。保修期內(nèi)免費(fèi)，非正常使用的損壞，只收取成本費(fèi)。 ⑸ . 維修人員完成任務(wù)（排除故障）后與用戶共同填寫“售后（技術(shù)）服務(wù)報(bào)告”一式兩份，交用戶和售后服務(wù)部門保存。此報(bào) 告作為維修人員報(bào)銷、記獎(jiǎng)考核的依據(jù)。 ⑹ . 用戶跟蹤服務(wù)，根據(jù)工程項(xiàng)目聯(lián)系卡，建立用戶跟蹤服務(wù)制度。對(duì)重點(diǎn)工程重點(diǎn)跟蹤。重點(diǎn)工程跟蹤在工程驗(yàn)收投入使用后的頭一年，每月主動(dòng)電話咨詢一次。第二年，每季度跟蹤一次；第三年至第五年，每半年跟蹤詢問(wèn)一次，有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決。每次電話內(nèi)容要有記錄。 ⑺ .條件成熟時(shí)組織用戶座談會(huì)，走訪用戶開(kāi)展上門服務(wù)。