南開大學程莉莉-項目管理-資料下載頁

【導讀】工民建工程建設。傳統項目管理方法主要是致力于項目預算、對較小的范圍內所開展的一種管理活動。積極的作用、做出了卓越的貢獻。常經營中的作用也越來越重要。發展最快和使用最為廣泛的管理領域之一。廣泛開展“項目管理知識體系”的研究。在大學開設“項目管理”專業，可授予學士、碩士。項目管理專業資質認證。項目管理的全球化:主要表現在國際間的項目合作日。業信息的國際共享。項目管理的多元化:行業領域及項目類型的多樣性，項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。中的主要內容，創新工作都是項目，需要項目管理。目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，為達到一個特定目標而臨時進行的一次性努力。

　　

【正文】 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三 、 項目綜合變更控制的方法與工具 3． 項目績效度量技術 全面評估出項目集成計劃的實施情況 ， 以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動 。 4． 項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中 ， 應該根據可以預見的項目變更需要 ， 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風險應對計劃 ， 或者是修改和調整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 第四節 項目綜合變更控制 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 四 、 項目綜合變更控制的輸出結果 1． 項目變更的有效控制 2． 項目計劃的及時更新 3．項目變更的行動方案的優化 4． 項目變更的糾偏行動與結果 5 ．項目應吸取的經驗、教訓和相關數據 第四節 項目綜合變更控制 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三章 項目范圍管理 關鍵術語 第一節 項目范圍管理概述 第二節 項目的啟動過程 第三節 項目范圍規劃 第四節 項目范圍定義 第五節 項目范圍核實 第六節 項目范圍變更控制 第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三章 項目范圍管理 關鍵術語 項目章程（ Project Charter） 產品描述（ Product Description） 約束（ Constraint） 假設（ Assumptions） 項目范圍（ Project Scope） 范圍變更（ Scope Change） 范圍定義（ Scope Definition） 范圍規劃（ Scope Planning） 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三章 項目范圍管理 關鍵術語（續） 范圍核實（ Scope Verification） 范圍說明書（ Scope Statement） 工作分解結構 （ Work Breakdown Structure, WBS） 工作包（ Work Package） WBS字典（ WBS Dictionary） 工作責任分配矩陣 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第一節 項目范圍管理概述 一、項目范圍和項目范圍管理的概念 就項目而言，“ 范圍 ”既可以指項目的“ 產品范圍 ”，即項目業主 /客戶對于項目最終產品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“ 工作范圍 ”，即項目團隊或承包商為提交具有指定特征與功能的產品或服務所需完成的所有工作。 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目范圍的主要管理過程 1．項目的啟動 2．項目的范圍規劃 3．項目的范圍定義 4．項目范圍核實 5．項目范圍變更控制 第一節 項目范圍管理概述 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務范圍的框架 2. 對項目實施進行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據 第一節 項目范圍管理概述 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第二節 項目的啟動過程 一、項目啟動的定義 啟動過程正式批準一個新的項目，或者決定現有項目是否應該進入下一階段。一個新的項目通常是由于以下 6種需求或需要而啟動的： 市場需求 、 業務需要 、 客戶需求 、 科技進步 、 法律要求和 社會需求 。 事實上，啟動過程是一個計劃過程，但對于每個項目或者新的項目階段，它只出現一次。 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目管理啟動過程 第二節 項目的啟動過程 啟動 產品描述 戰略規劃 項目選擇標準 歷史信息 項目章程 明確／指定項目經理 約束 假設 項目選擇方法 專家判斷 項目啟動過程 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目管理啟動過程 １． 啟動過程的主要輸入 (1) 項目產出物描述 項目將要創建的產品或服務的特征的說明文檔。 (2) 組織的戰略計劃 在啟動過程中必須考慮戰略規劃來決定項目的取舍或選擇啟動哪些項目，放棄哪些項目。 (3) 項目方案的選擇標準 重點關注投資回報、市場份額和公眾認知等評判標準。 (4) 相關的歷史信息 第二節 項目的啟動過程 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目管理啟動過程 2． 啟動過程的主要工具和技術 (1) 項目選擇方法 該方法主要用來衡量項目的價值或吸引力。PMBOK中推薦的項目選擇方法有：收益測量方法和約束優化方法。 (2) 專家判斷 專家判斷是項目選擇的另一種技術。依靠具有特殊知識或經過專門培訓的個人或小組來進行評判。 第二節 項目的啟動過程 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目管理啟動過程 3． 項目啟動過程的主要輸出 (1) 項目章程 (2) 項目經理的識別與指派 (3) 項目的限制條件與假設前提條件 其中， 項目基本的假設前提條件主要包括 ： ?項目環境的假定 ?項目可用資源和配備的假定 ?項目工期的初步估算 ?項目成本的初步估算 ?項目產出物的 各種假定（質量） 第二節 項目的啟動過程 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三節 項目范圍規劃 一、范圍規劃過程 項目范圍規劃 是一個逐步求精和建立項目工作文檔的過程。項目范圍規劃以最初的產品描述、項目章程和最初的約束和假設作為開始，通過產品分析、收益 /成本分析等制定出范圍說明書和范圍管理計劃及其支持細節。 范圍規劃 產品描述 項目章程 約束 假定 范圍說明書（ SM, TM, CM, QM, PM） 支持細節 范圍管理計劃 產品分析 收益 /成本分析 備選方法識別 專家判斷 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三節 項目范圍規劃 二、項目范圍規劃過程的主要工具和技術： ?產品分析 ：為開發一個更好、更明確的項目結果而進行的分析。如：系統工程、價值工程、價值分析、產品分解分析等。 ?收益 /成本分析 ：包括估算各種項目備選方案的有形和無形的成本（支出）與利潤（收益），然后利用投資回報或投資回收期等經濟方法，評估這些方案的相對優勢。 ?備選方案識別 ：通過頭腦風暴法或者橫向思考法等識別針對項目的不同備選方法。 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第四節 項目范圍定義 一、范圍定義過程 范圍定義參考約束和假設、歷史信息和其他規劃輸出，采用適宜的工作分解結構模板，通過分解過程將范圍說明書指定的項目可交付成果變成更小、更容易管理和操作的單元。 范圍定義 WBS模板分解 范圍說明書 約束、假定 其他計劃輸出 (SM, TM, CM, QM, HM, COM, RM, PM) 歷史信息 WBS （ SM， TM， CM， RM） 范圍說明書更新 范圍定義過程 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目范圍定義的方法和技術 1． 工作分解技術 工作分解技術是指將項目產出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出全部生成項目產出物的工作包為止。 項目工作分解技術的 主要步驟 如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構成要素與工作包 ⑶檢驗工作分解結果的正確性 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 軟件產品 項目 管理 需求調查 系統設計 培訓轉軌 制作 /測驗 工期 質量 成本 業主調查 用戶調查 結果分析 邏輯設計 物理設計 總體設計 模塊編程 系統集成 各種測試 軟件手冊 用戶文件 培訓轉軌 使用分解技術按照項目階段分解的項目工作分解結構實例 集成 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二、項目范圍定義的方法和技術 2． 工作分解結構模板 在很多專業應用領域中，均有標準或半標準的項目工作分解結構，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結構模板圖。 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 用于國防裝備項目的工作分解結構模板 飛機系統 飛行器 測試和 評估 設計測試 全面測試 開發測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓 設備 裝備 服務 數據 技術 數據 工程數據 服務 組織服務 中間服務 補給服務 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發動機 控制 導航 通訊 項目管理 工程數據 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結構 工廠建設項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 設計子項目 建設子項目 集成管理 項目建造工作 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設計工作 結構圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三 、項目范圍定義的工作結果 項目范圍定義的工作結構包括下述內容： 1． 項目工作分解結構（ WBS） 這是由構成項目總體范圍的要素與工作包按一定原則分類編組構成的一個層次型結構體系。其中的項目工作包構成了項目的工作范圍。 2． 項目工作分解結構字典 這是關于項目工作分解結構中各個要素與工作包的分條說明。項目工作分解結構的所有“工作包”都應收集在工作分解結構“字典”里。 第四節 項目范圍定義 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一、項目范圍核實的概念 項目范圍核實 是指項目利益相關者（項目業主/客戶、項目發起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認可和接受的工作過程。 范圍核實一般在每個項目生