lync技術方案建議書-資料下載頁

【導讀】完整的企業級語音功能集。

　　

【正文】 信息。 與現有應用的集成功能，包括與 Word, Excel 和 Outlook 等辦公應用的集成功能，以及與各種其他辦公 業務 應用在任務和通知等層面的集成功能是微軟即時通信平臺區別與我們的競爭對手的特點，通過集成充分地實現了即時通信的應用價值。 語音導航應用 將溝通方式和能力嵌入到業務流程之中。經過改進的全新客戶端 API 允許開發人員直接調用受支 持的、隨時可用的代碼段，將 Lync 功能嵌入到基于 Microsoft Windows174。和 Microsoft Silverlight174。 的應用程序中。改進的服務器端 API 可以更加輕松地通過即時消息或電話發送信 Page 28 of 35 息和提醒、查找專家、實現 Web 會話，并使用查詢響應機器人和 IVR 提供自動化的自助服務。 與現有應用的集成功能，包括與 Word, Excel 和 Outlook 等辦公應用的集成功能，以及與各種其他辦公應用在任務和通知等層面的集成功能是微軟即時通信平臺區別與我們的競爭對手的特點，通過集成充分地實現 了即時通信的應用價值。 安全 保障 即時消息保留 通過與 Outlook /Exchange 的整合，即時消息的內容可以保存用戶的郵箱中，方便用戶統一管理信息 。 如果沒有存檔機制，用戶很可能 使 用即時 溝通 工具進行大量與工作無關的聊天。而如果有了對通訊內容進行存檔這個監督機制，員工就不會隨意用它來進行聊天，也不 會隨意談論一些敏感話題，而是主要用來進行與日常工作相關的溝通，從而達到充分利用企業投資的目的。 通過對內容的存檔功能， 能夠保存 與 業務相關的 即時通信 信息， 方便 關鍵通信 信息的保存。 Page 29 of 35 信息加 密傳輸 基于 Lync 的溝通內容，包括即時消息， 網絡會議， VoIP ，全部采用 TLS 加密 ， 確保信息的安全。 企業管理員可以強制所有用戶端是使用加密傳輸。 系統日志 Lync 具有豐富的服務器端日志和客戶端日志，以及排錯工具，可以保住 部署、跟蹤 調試 客戶端和 服務器的故障。 管理策略 Lync 分客戶端策略和服務器端策略，根據企業管理需求，可以分別設定用戶的特定功能，如能否使用即時消息，能否發送文件，能否使用會議功能以及網路帶寬的限制。 第 4章 系統配置建議 基于 Lync2020 構建的系統可以滿足 某某 對 統一 通訊 的眾多要求，切實幫助 某某 提高員工的工作效率。與此同時， Lync 2020 還提供非常靈活的架構支持，不同企業可以 針對 自身需求采取不同的配置，包括支持 高可用性的架構 、支持靈活擴展的架構或者選擇簡單的架構，以最少的投入來獲得最大的回報 。 高可用性的配置屏蔽了 單點故障 ，使得 當一個服務器節點失效時， 另外的可用的節點能夠進行服務的接管。 可伸縮性的配置 可以保證 當即時 溝通 平臺的使用用戶增加時，該平臺應該具有良 好的可伸縮性 ， 能 非常方便地進行擴展。 Lync 2020 支持企業池的概念， 所謂企業池 就是在一個服務器池中放置多臺 Lync 服務器，從而 可以更好地支持用戶的擴展 。 一個 Lync 企業服務器池能支持最多 達 10 萬 的 用戶。 當用戶更多時， 可以 通過擴展多服務器池來支持。 這種可擴展的架構也是企業選擇企業級的即時通信平臺需要重點考慮的問題。 配置架構圖 考錄到 某某 用戶規模，前期設計架構圖如下 ： 下面對此 配置架構 進行簡單的描述和 說明 ： Page 30 of 35 目錄服務 器 部署 Windows sever 2020。Exchange 2020 和 Lync 2020 系統 的 用戶帳號 信息是 存儲在活動目錄中 的 ，因此 部署 Exchange 2020 和 Lync2020 首先要部 署活動目錄服務 。 即時消息會議服務器池 部署 Lync2020 服務器，實現 即時消息 、音頻視頻會議、網絡會議以及 VoIP 通話等 系統服務 。 池數據庫集群： 部署 SQL 2020； 存放 Lync 的用戶聯系人狀態，以及歸檔數據 等， 歸檔服務器 部署 Lync 2020 。 實現即時消息的歸檔保留功能 。 即時消息會議 邊緣服務器 部署 Lync 2020,。外部用戶，要訪問內部即時消息系統，可以通過部署在 DMZ 區中部署的Lync 邊緣服務器 ，由它來轉發請求。外部用戶無需 VPN,就可以安全訪問內部即時消息系統。 Lync邊緣服務 器是 和外部 即時 消息服務進行通訊的服務器角色。 Page 31 of 35 反向代理服務器 實現內部網絡的發布，如 Exchange 的移動訪問， Lync 的會議訪問等，部署的服務器是微軟的 TMG 2020 版本 . 中介服務器 部署 Lync2020。負責與 VoIP 網關連接， 做編碼轉換 ，可以與 FrontEnd 部署在一臺服務器上 。 容量規劃 毫無疑問，微軟的 Lync 2020 為企業提供了功能強大的實時協作工具，通過利用 Lync 2020，用戶可以極大地提高自己的工作效率，因此，規劃和部署一個滿足企業要求的 Lync 2020 協作環境對企 業來講非常重要。不同的企業對實時協作系統有不同的要求，基于不同的用戶模型，系統對物理設備和網絡環境的需求也會各不相同，本節的內容基于以下的用戶模型考慮 那就是所有用戶都需要能夠使用即時消息、 Web 會議、音視頻會議以及語音集成功能。 規劃結構 服務器數量 支持的最大用戶數 標準版 Lync 2020 服務器 1 臺標準版 Lync 2020 服務器 （可選） 1 臺歸檔服務器 5,000 企業版池：集中部署 4 臺企業版 Lync 2020 前端服務器運行所有服務 1 臺后端 SQL Server （可選） 1 臺歸檔服務器 30,000 企業版池：擴展配置（中等性能的后端 SQL 服務器） 4 臺前端 Lync 2020 服務器 2 臺 Lync 2020 Web 會議服務器 2 Lync 2020 音頻 /視頻會議服務器 2 臺 IIS 服務器 2 臺后端 SQL 服務器 （可選） 1 臺歸檔服務器 50,000 企業版池：擴展配置（高性能的后端 SQL 服務器） 8 臺前端 Lync 2020 服務器 4 臺 Lync 2020 Web 會議服務器 4 臺 Lync 2020 音頻 /視頻會議服務器 2 臺 IIS 服務器 2 臺后端 SQL 服務器 （可選） 2 臺歸檔服務器 125,000 邊緣服務器拓撲設計基于如下的假定：總用戶數的 10%的企業用戶需要從企業外部網絡連接到部署在企業內網的 Lync 2020 服務器。具體設計時可以參考下表確定邊緣服務器的規劃： 規劃架構 支持的用戶連接數 Page 32 of 35 獨立的 Access Edge Server 15,000 獨立的 Web Conferencing Edge Server 3,000 獨立的 A/V Edge Server 1,500并發音頻 /視頻會話 集中部署的 Access Edge amp。 Web Conferencing Edge Server Access Edge Server: 5,000 Web Conferencing Edge Server: 1,500 集中部署的 Access Edge, Web Conferencing Edge amp。 A/V Edge Servers Access Edge Server: 5,000 Web Conferencing Edge Server: 1,000 A/V Edge Server: 500 并發音頻 /視頻會話 注：為了保證用戶的音頻 /視頻會議體驗，我們建議部署單獨的 A/V Edge Server 通常情況下我們建議為有外部用戶訪問請求的實時溝通環境部署 Lync 2020 的 Director角色。 網絡帶寬需求 音視頻需求 為了保證達到良好的效果，我們建議為每路音頻流提供 45Kbps 的帶寬資源，為每路視頻信號預留 150 至 250Kbps 的帶寬資源。 注： Lync 2020 提供豐富的策略用于控制多方音視頻會議所帶來的帶寬壓力，我們可以根據不同用戶的情況降低他們所使用的視頻會議的分辨率或者干脆禁用部分用戶的視頻功能。 Web 協作會議需求 應用共享大概為 50Kbps，會議內容下載根據上載的內容量 而定。 軟件配置 下面的配置表是 軟件配置建議 序號 軟件產品名稱 數量 ERP 價格（人民幣：元） 小計（人民幣：元） 備注 統一溝通平臺 1 Lync Server 2020標準版 2 Lync Server 2020企業版 3 Lync Standard Cal 按實際用戶數購買 4 Lync Enterprise Cal 5 Lync Plus Cal 6 Lync 2020 7 SQL 2020 標準版 合 計 Page 33 of 35 硬件配置 具體的硬件的配置的情況，取決于對系統的性能要求。在總行服務器按從高可用性配置來進行配置和部署。具體的配置情況如下： 序號 服務器 數量 CPU core 內存 備注 1 Lync 服務器 8 8G 2 Lync Edge 服務器 4 8G 連接外網使用 3 SQL 數據庫 16 16G 4 Lync 歸檔 服務器 4 4G 7 電話語音網關 8 硬件負載均衡器 如果要靠可用，此為建議選項。 推薦使用 F5 第 5章 Lync平臺的優勢 可靠性 ? 采用高容錯性、可靠和基于業界標準的目錄服務做為用戶驗證和用戶信息存儲，使得用戶管理和處理的可靠性有了有力的保障 ? 采用企業級的數據庫 SQL Server 作為信息存儲， SQL Server 支持高可用性設計的集群服務，使得后臺的數據存儲和管理的可靠性大大提高 ? 支持前后端服務器結構，前端服務器通過負載均衡提高可用性 安全性 ? 服務器之間強制采用加密的 MTLS 通道，通訊有很高的安全性 ? 客戶端與服務器端之間可選高安全性的 MTLS 協議 ? 通過前端服務器和后端服務器分布式部署，使得存有用戶數據的后端數據庫不需要暴露在外網，提 高了安全性 可擴展性 ? Lync 企業版服務器池，可以使多臺服務器共同承擔負載，使得系統能力可以隨同用戶需求一同無縫增長。 Page 34 of 35 與現有系統的集成 ? 與 Office 系統 集成 與 Outlook 的集成，可以在 Outlook 中通過察看聯系人的在線狀態、發起多種聯系方式，可以和 Outlook 的日歷集成，反映忙閑信息，同時將在線狀態自動設置為適當的狀態，可以和 Outlook 的 OOF 信息集成 與 Word/Excel 的集成，可以通過內置的智能標簽反映聯系人的在線狀態和發起多種聯系方式 ? 與 Windows Share point Service 的集成，可以通過現成的成員 Web 部件反映網站用戶的在線狀態、發起多種聯系方式，在文檔庫等應用和列表中，都已集成了聯系人在線狀態顯示和聯系方式發起的功能 ? 通過開發接口 與 其他 系統的集成 ? 與電話系統的集成， Lync 2020 可以通過 Lync 和 企業 已有的電話系統進行互聯，將 企業用戶的 的電話和電話會議延伸到電腦 終端上，從而幫助用戶更方便地利用企業已有的投資開展日常工作。 ? 與業務系統的集成，通過微軟提供的 Presence控件將聯系人的在線狀態嵌入企業應用、通過 RTC API 使得企業應用系統可以通過 SIP 和相應 的聯系人通訊、通過 Lync2020 的客戶化將業務系統的 Web 界面嵌入 Lync 標貼中， Lync2020 也可將當前的用戶 SIP ID傳遞給應用系統 ? 通過 Lync 中機器人的功能實現 與其他辦公應用系統的 集成。 包括 實現 各種 通知功能以及 與審批通知任務的集成。