人力資源管理師考題-資料下載頁

　　

【正文】 的識別、判斷和評估 （ ）。 A．有助于組織內部的溝通 B．有助于促 進員工的自我發展 C．是實現組織戰略的重要手段 D．為其它人力資源管理環節的有效實施提供依據 E．可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執行效果 ，只要績效管理體系滿足（ ）就可以認為它是有效的。 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 36 頁 A．實用性 B．準確性 C．可接受性 D．敏感性 E．可靠性 （ ）。 A．高層領導的支持 B．績效目標的設定 C．績效指標的設置 D．人力資源管理部門的盡職程度 E．各層員工對績效管理的態度 （ ）。 A．差異化戰略 B．成 本領先戰略 C．防御者戰略 D．跟隨者戰略 E．探索者戰略 （ ）。 A．排序法 B．配對比較法 C．行為錨定法 D．目標管理法 E．強制分布法 （ ）。 A．標桿超越法的可執行性很好、評價誤差低，非常適合于績效反饋面談 B．關鍵事件法設計成本很低，但是可執行性不高 C．不良事故評估法可以幫助企業避免員工工作失誤引起的巨大損失 D．排序法、配對比較法、強制分布法等主要是針對員工的整體績效水平給出比較 E．目標管理法、關鍵績 效指標法、平衡計分卡都能提供一種組織績效的系統化解決方案 ，績效反饋面談的目的包括（ ）。 A．向員工反饋績效考核結果 B．為評價者與被評價者提供溝通的平臺，使考核公開化 C．向員工傳遞組織遠景目標 D．弄清員工績效不合格的原因 E．為下一個績效周期工作的展開做好準備 （ ）。 A．準備面談提綱 B．選擇合適的時間和地點 C．分析績效差距的癥結所在 D．注意績效反饋面談的原則與技巧 E．協商解決辦法 （ ）。 A．理 解不足 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 37 頁 B．不適當發問 C．暈輪效應 D．刻板印象 E．自我中心和感情化的態度 （ ）。 A．標桿超越 B． ISO質量管理體系 C．卓越績效標準 D．目標管理 E．六西格瑪管理 ，組織通過（ ）可以將員工劃分成四種類型。 A．知識技能 B．人際關系 C．工作表現 D．工作態度 E．工作貢獻 （ ）。 A．人員調配 B．獎金分配 C．員工的培訓與開發 D．衡量招聘結果 E．組織戰略目標的調整 答案部分 一、單項選擇題 1.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P133 【答疑編號 18596】 2.【 正確答案 】 D 【 答案解析 】 選項 D屬于績效管理在人力資源管理中的作用。參見教材 P133 【答疑編號 18597】 3.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P134 【答疑編號 18598】 4.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P136 【答疑編號 18599】 5.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P137 【答疑編號 18600】 6.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標，所以選項 B錯誤 。參見教材 P137 【答疑編號 18601】 7.【 正確答案 】 D 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 38 頁 【 答案解析 】 參見教材 P137 【答疑編號 18602】 8.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P137 【答疑編號 18603】 9.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P138 【答疑編號 18604】 10.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P138 【答疑編號 18605】 11.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P139 【答疑編號 18606】 12.【 正確答案 】 D 【 答案解析 】 參見教材 P140 【答疑編號 18607】 13.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P140 【答疑編號 18608】 14.【 正確答案 】 D 【 答案解析 】 參見教材 P141 【答疑編號 18609】 15.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P142 【答疑編號 18610】 16.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P145 【答疑編號 18611】 17.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P145 【答疑編號 18612】 18.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P145 【答疑編號 18613】 19.【 正確答案 】 D 【 答案解析 】 參見教材 P146 【答疑編號 18614】 20.【 正確答案 】 B 【 答案解析 】 參見教材 P146 【答疑編號 18615】 21.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P147 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 39 頁 【答疑編號 18616】 22.【 正確答案 】 A 【 答案解析 】 參見教材 P147 【答疑編號 18617】 23.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P148 【答疑編號 18618】 24.【 正確答案 】 D 【 答案解析 】 參見教材 P148 【答疑編號 18619】 25.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P148 【 答疑編號 18620】 26.【 正確答案 】 C 【 答案解析 】 參見教材 P149 【答疑編號 18621】 二、多項選擇題 1.【 正確答案 】 ACDE 【 答案解析 】 參見教材 P133 【答疑編號 18622】 2.【 正確答案 】 DE 【 答案解析 】 參見教材 P134 【答疑編號 18623】 3.【 正確答案 】 BDE 【 答案解析 】 參見教材 P134 【答疑編號 18624】 4.【 正確答案 】 ABCDE 【 答案解析 】 參見教材 P134— 135 【答疑編號 18625】 5.【 正確答案 】 CDE 【 答案解析 】 參見教材 P136 【答疑編號 18626】 6.【 正確答案 】 ABCE 【 答案解析 】 參見教材 P140 【答疑編號 18627】 7.【 正確答案 】 BCDE 【 答案解析 】 參見教材 P140— 141 【答疑編號 18628】 8.【 正確答案 】 ACDE 【 答案解析 】 參見教材 P143 【答疑編號 18629】 9.【 正確答案 】 CDE 【 答案解析 】 參見教材 P143 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 40 頁 【答疑編號 18630】 10.【 正確答案 】 ABE 【 答案解析 】 參見教材 P144 【答疑編號 18631】 11.【 正確答案 】 ABCE 【 答案解析 】 選項 D“ 目標管 理 ” 屬于系統的績效考核方法。參見教材 P145 【答疑編號 18632】 12.【 正確答案 】 CE 【 答案解析 】 參見教材 P147 【答疑編號 18633】 13.【 正確答案 】 ABCD 【 答案解析 】 參見教材 P147— 148 【答疑編號 18634】 第九章 薪酬福利管理 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 41 頁 C．獎金 D．工資 9.（ ）是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度。 A．計時制 B．傭金制 C．行為鼓勵計劃 D．管理獎勵計劃 （ ）。 A．降低了監督成本 B．有利于員工個人技能的發展 C．較易操作，易 于溝通 D．能夠更好的預測和控制勞動力成本 ，斯坎倫計劃、拉克收益分享計劃及改進生產盈余計劃都一樣的是（ ）。 A．主要節約部分 B．員工參與 C．獎金支付頻率 D．計劃目標 12.（ ）是指通過企業獎勵的方式直接贈與或是參照股票的當前市場價值向員工出售股票。 A．現股計劃 B．期股計劃 C．期權計劃 D．期貨計劃 （ ）。 A．以國家的強制法令及相關規定為依據 B．以企業的盈利能力為依托 C．以非貨幣薪酬和延期支付形式為主 D．向員工提供的 （ ）。 A．競爭性 B．成本效能 C．戰略性 D．可操作性 ，員工可以按照自己的意愿在企業提供的福利領域中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變，這稱為（ ）。 A．附加福利計劃 B．混合匹配福利計劃 C．核心福利計劃 D．標準福利計劃 16.（ ）是一項企業向員工提供的養老保險計劃，使員工退休后獲得的收入。 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 42 頁 第六章 工作分析 一、單項選擇題 1.（ ）是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。 A．工作描述 B．工作規范 C．工作設計 D．工作分析 （ ）為基礎。 A．工作分析 B．工作評價 C．人力資源規劃 D．企業戰略 （ ）。 A．優化工作流程 B．人力資源規劃 C．工作評價 D．員工職業生涯規劃 （ ）。 A．調查工作相關的背景信息 B．整理和分析工作相關信息 C．確定工作分析的目的 D．運用工作分析技術收集工作相關信息 5.（ ）是目前在國內企業中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。 A．訪談法 B．問卷法 C．工作實踐法 D．工作日志法 6.（ ）一般用于收集工作的原始信息，編制任務清單初稿。 A．問卷法 B．觀察法 C．工作日志法 D．文獻分析法 7.（ ）是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以 描述。 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 43 頁 A．工作要素法 B．能力要求法 C．關鍵事件法 D．工作實踐法 8.（ ）是一種典型的工作傾向性工作分析系統。 A．工作要素法 B．關鍵事件法 C．功能性工作分析方法 D．工作任務清單分析法 ，且作為第三方在工作中更有說服力，但是耗費資金，且對企業不了解，這是（ ）實施主體的特點。 A．企業內各部門 B．公司管理高層 C．咨詢機構 D．企業內人力資源部門 （ ）。 A．任職資格 B．工作描述 C．工作規范 D．職位說明書 11.（ ）是對職位本身的內涵和外延加以規范的描述性文件。 A．任職資格 B．工作描述 C．工作規范 D．職位說明書 12.（ ）是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。 A．工作設計 B．工作分析 C．工作描述 D．工作規范 （ ）可以提醒管理者們：人不是機器，不是流水線上的部件，而是有血有肉、有需求的個體，工作設計必須考慮到人性的因素。 A．工效學原理 B．科學管理原理 C．人際關系理論 D．工作特征模型理論 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網共建中人網 第 44 頁 （ ）。 A．個體裁縫店的裁縫 B．小型汽車修理廠的所有者 C．推銷員 D．超市的收銀員 （ MPS）的計算公式正確的是（ ）。 A． MPS =（技能多樣性＋任務完整性＋任務重要性）／ 3 工作自主性 反饋度 B． MPS =（工作自主性＋任務完整性＋任務重要性）／ 3 技能多樣性 反饋