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麥肯錫的分析工具培訓(xùn)手冊-資料下載頁

2026-01-06 16:18本頁面

　　

【正文】 SWOT矩陣是制訂戰(zhàn)略的匹配階段的分析工具。這個矩陣是在內(nèi)部、外部關(guān)鍵成功因素確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)判斷結(jié)果將內(nèi)部優(yōu)勢與弱勢、外部機(jī)會與威脅分別列出，由內(nèi)部與外部的兩種狀態(tài)以及相互匹配關(guān)系，形成了左列四種不同的組合。 29 分析工具之十七：邏輯樹 (問題樹 ) 它能保證解決問題的過程的完整性一個概念性框架它能 ? 將工作細(xì)分為一些利于操作的部分 ? 確定各部分的優(yōu)先順序 ? 明確地把責(zé)任落實到個人一個系統(tǒng)性的分解過程它是所界定的問題與議題之間的紐帶紐帶它能在解決問題的小組內(nèi)建立一種共識 “確定范疇” 邏輯樹它是什么？它有什么用途？ 30 邏輯樹的種類 ? 將一項事物細(xì)分為有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的副議題 ? 假設(shè)一種解決方案，并確認(rèn)足夠必須的及足夠的論據(jù)來證明或否定這種假設(shè) ? 說明可能的決策和相關(guān)的決策標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系類型描述為什么使用什么時候使用 ? 將問題分解為可以分別處理的利于操作的小塊 ? 較早集中于潛在的解決方案，加快解決問題的進(jìn)程 ? 確認(rèn)對目前要做的決定有關(guān)鍵意義的問題 ? 在解決問題過程的早期，這時還沒有足夠的可以形成假設(shè)的基礎(chǔ) ? 當(dāng)對情況有足夠多的了解，能提出合理的假設(shè) ? 當(dāng)對事務(wù)及其結(jié)構(gòu)有良好的理解，并可以將此作為溝通工具議題樹假設(shè)樹論據(jù)一論據(jù)二論據(jù)三是否樹 ? ? 是否是否建議一建議二建議三 * 也稱為演繹樹或分解樹等。 31 邏輯樹的用途 ?議題一 ?議題二 ? ? ? ?議題 N 從一個被粗略界定的復(fù)雜問題 ... ? 明確 ? 完整 ? 利于操作 … 到有完整內(nèi)在聯(lián)系的一系列相關(guān)議題那么，現(xiàn)在我該做什么呢？邏輯樹 32 用價值樹的方式分解各個業(yè)務(wù)的價值體系價值樹影響方面以地產(chǎn) 業(yè)務(wù)為例原則 ? 在各價值驅(qū)動因素中選擇最關(guān)鍵的幾個作為考核指標(biāo) ? 考核指標(biāo)以 510個為佳，太少會出現(xiàn)考核片面，太多會使被考核者無重點性 ? 明確被考核的對象銷售收入物業(yè)管理建造成本項目數(shù)量營銷銷售費(fèi)用行政費(fèi)用折舊庫存應(yīng)付款維修費(fèi) 服務(wù)費(fèi) 銷售面積價格投資資本回報率利潤投資資本營業(yè)收入產(chǎn)品成本費(fèi)用營運(yùn)資金固定資產(chǎn) 247。 – – + 租賃收入管理費(fèi)用 + x + + + x + + + 33 分析工具之十八：七步成詩法考慮效果：客戶需要知道什么？？問題 1. 界定問題 2. 分解問題 3. 優(yōu)先排序 4. 議題分析分析 6. 綜合建議考慮效果：客戶需要知道什么？考慮效果：客戶需要知道什么？考慮分解和假設(shè)：問題的關(guān)鍵因素是哪些？考慮速度：樹的哪一部分對于問題來說是最為重要的？考慮效率：工作小組的時間應(yīng)使用在哪些方面及如何使用考慮“然后呢？”：我要證明或否定什么？ 34 交流溝通工具之一：用幻燈片說故事準(zhǔn) 備故事圖解：畫出你所持論點的完整結(jié) 構(gòu) ，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。 35 交流溝通工具之二：行動最終產(chǎn)品 – 收集信息 – 建立關(guān)系 – 涵蓋主要觀點 – 被訪談?wù)吒械椒潘? – 建立關(guān)系將觀點融入導(dǎo)語 – 畫圖 (書面 ) – 講解 (口頭 ) 有價值得最終產(chǎn)品 – 準(zhǔn)確 – 合乎邏輯 – 相關(guān) – 充分理解主題，沒有誤解 – 有說服力 – 達(dá)成共識訪談解決問題交付主題結(jié) 構(gòu) 來龍去脈

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