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電信產品營銷策略-資料下載頁

2026-05-14 16:50本頁面

【導讀】六、一對一營銷的四步走。一個雙贏的過程：電信企業得到發展，電信客戶的通信需求和。欲望得到滿足，電信企業從產品開發、價格制定、銷售渠道到售后。服務等一系列的行為活動。老營銷概念4P：即產品、價。渠道、終端、政治權利、公。成本、消費者便利和溝通四。二是社會對某種電信產品現實需求和潛在需求的部和。電信市場＝人口（含組織）＋購買力＋購買欲望。性；隨意性；潛在性；連續性；二次性。結束銷售六大原則。許下追求卓越的承諾。愿意付出，為達目的所。這類型的人屬于行事穩健，不夸張、強調事實，重視人，在熟悉的人際關。度去達成目標，重視事情的經過，喜歡精確，重視專業性循規蹈矩。C、系統化條理的銷售方

　　

【正文】觀花更有效，產品銷售人員應從每一個接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個活動場所及公司每一個部門和非競爭性企業收集來的資料中去認識和了解每一位特定的顧客一對一產品銷售的四步走 31 商業客戶部第二步：顧客差別化 ◎ 將不同的顧客按一定標準進行劃分入庫 ◎針對不同的顧客以不同的訪問頻率和不同的通訊方式來進行拜訪 ◎根據其消費電信產品和服務劃分為A、 B、 C三個等級 ◎銷售人員、后臺支撐人員、中層經理乃至高層領導都注重顧客關系的維護 ◎ 不同的顧客代表不同的價值水平 ◎不同的顧客有不同的需求 ◎顧客差別化可以使工作有的放矢 ◎為不同的顧客量身定制電信產品 ◎對差別化顧客進行差別化營銷一對一產品銷售的四步走 32 商業客戶部第三步：雙向溝通效益是雙贏 ■ 提高高雙向溝通的成本收益和溝通效率乃是 “ 一對一銷售 ” 發揮現實意義的關鍵一步 ■成本效益的提高有賴于信息反饋的自動化和低成本，要尋找、開發、利用新的溝通手段，同時要積極發揮如人員溝通、顧客俱樂部等傳統溝通方式 ■溝通效率的提高取決于對相關信息作出反應的及時性和連續性，即對顧客需求變化的洞察和對顧客價值的準確評估，與顧客的聯系上次在那里結束，這次就應該在那里開始一對一產品銷售的四步走 33 商業客戶部第四步：行為定制，付諸行動 ▲ 電信產品銷售 “ 一對一營銷 ” 的最后一步就是為你的顧客群開發、選定、量身定制適合顧客通信需求的電信產品組合以最大化滿足顧客的需求 ▲根據量身定制的電信產品組合，圍繞這些電信產品的提供某些方面的定制服務、個性化服務 ▲把重點放在抱怨聲最大的顧客上，運用技術收集他們對你所提供的電信產品的不滿的信息，采取針對性的策略措施，以改進定制服務一對一產品銷售的四步走 34 商業客戶部不斷提升銷售技能的幾件事一、未來在你的工作當中，讓你養成更多的正面思考，讓自己在未來的工作中，每天保持不斷學習的心態二、在未來的工作當中，做正確的銷售，用正確的銷售方式及銷售技能三、在未來的工作當中，掌握正確的工作方式四、在未來的工作當中，正確地研讀，建立自己的專長，了解別人心態的專家，當你成為專家的時候，別人會用更高的薪水來聘請你出山五、掌握正確的生活，保持生活當中的平衡，觀念的差別就會產生生活的差異，自信是裝不出來的，要在生活當中勵練出來 35 商業客戶部遵循銷售的幾個重要原則精簡你的話語復雜問題簡單化跟客戶建立良好人際關系懂得詢問加聆聽懂得找出顧客關鍵需求找到有權力做決定的人并與之面談懂得配合顧客的步調來做銷售你就會一步步走向成功的彼岸的 36 商業客戶部謝謝大家！用專業的心，做專業的事

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