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2026-01-09 09:22本頁面

　　

【正文】到這項政策，護士小周和小劉都十分激動，但到實際報名時，小周積極地報名了，小劉卻在猶豫一番后放棄了報名。什么原因最有可能反映出小周和小劉的實際情況？ ? 解釋身邊的現象：為什么有的人對某一活動情緒高昂，而另外一些人無動于衷？ ? 引例 54 ? 這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在 20世紀 60年代中期提出并形成。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。個人努力 A C A 努力績效的關系 B 績效獎賞的關系 C 吸引力個人目標組織獎賞個人績效 B 期望理論 55 1961年，美國著名管理學家 —— 哈羅德 .孔茨在美國《管理雜志》上發表了《管理理論的叢林》一文。把當時的各種管理理論劃分為 6個主要學派。 1980年，提出 10學派觀點。第四節、現代管理理論階段 (了解 ) 56 管理過程學派 ? 創始人：法約爾 ? 代表人物：孔茨、奧唐奈 ? 其主要觀點：是把管理學說與管理職能聯系起來，專門研究管理過程和管理職能 57 經驗學派 ? 代表人物：德魯克、戴爾 ? 主要觀點：主張通過分析經驗、案例來研究管理問題 ? 《管理實踐》。《卓有成效的管理者》 58 ? 管理研究應該務實。 ? 以企業經驗作為研究對象。 ? 管理理論研究最好能有第一手實踐經驗。 ? 親自實踐，掌握第一手經驗。 ? 如：泰勒，法約爾及梅奧 59 ? 要重視對高層管理的研究 ? 企業定位要正確 ? 注意多元化的風險。 ? 確定企業目標是什么，優勢、劣勢及核心競爭力等 60 ? 管理者要不斷更新管理觀念 ? 管理素質、組織結構、領導方式、經營策略等進行全面的重塑，以適應新的發展要求。 61 系統管理學派 P19 主要觀點：強調以系統的觀點來研究管理問題。可以把企業看成是一個投入 — 產出系統，投入的是物資、勞動力和各種信息，產出的是各種產品 (或服務 )。 62 決策理論學派 ? 代表人物：西蒙 ? 決策是管理人員的主要任務，管理人員應該集中精力研究決策問題。 63 決策理論學派的主要觀點 1. 管理就是決策 2. 決策分為程序性決策和非程序性決策 3. 決策是一個過程而不是一個瞬間 4. 決策的原則是滿意而不是最優 64 管理科學學派 P1819 ? 代表人物：布萊克特，丹齊克 ? 管理科學學派是運用數學模型和計算機技術來進行管理決策，以提高經濟效益 65 權變理論學派 P20 代表人物：盧桑斯權變理論學派認為，管理沒有絕對正確的方法，采用何種理論和方法，要視組織的實際情況而定，即所謂 “ 權宜應變 ” 66 ? 管理的主要任務在于尋找組織及其環境的最佳適應性。 ? 要根據不同的情況制定不同類型的計劃。 ? 如：指令性計劃與指導性計劃 67 ? 組織結構設計要因地制宜，因時設計。 ? 沒有一成不斷的，最好的組織設計。 ? 領導方式的權變觀點。 ? 不存在一種普遍適用的，最好的領導方式。 68 作業：案例分析王中是一個冷凍食品廠廠長，該廠專門生產一種奶油特別多的冰琪淋。在過去的四年中，每年的銷售量都穩步遞增。但是，今年的情況發生了較大的變化，到８月份，累計銷量比去年同期下降１７％，生產量比計劃的少１５％，缺勤率比去年高２０％，遲到早退現象也有所增加。王中不知道產生這些問題的原因，也不知道應該怎樣去改變這種情境。他決定去請教管理專家。請問：具有不同管理思想（科學管理思想、行為管理思想）的管理專家，會認為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？

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