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績效管理概論(57)人員層次之績效評估-資料下載頁

2026-01-09 19:58本頁面

　　

【正文】據績效評估評估員工能力，預測員工未來潛力。 ?思考員工工作目標的設定。 ?思考員工發展計畫。 ?績效面談，探討績效問題，設定員工工作目標與擬定員工發展計畫。 ?依績效評估執行人力資源決策。大量管理資料下載績效管理概論 ? 目標管理式績效管理架構：公司依願景及長期目標訂定年度目標部門依公司目標訂定初步部門目標與績效衡量方法部門主管與員工達成目標共識與績效指標員工依部門目標訂定與職掌相關之目標部門主管為部屬提出部門目標訂與個人目標大量管理資料下載績效管理概論 ? 目標管理式績效管理架構：目標正式實施目標定期與年終檢討公司目標達成率與整體績效的檢討與人力資源相關功能與制度結合依公司營運環境變動修正既定目標大量管理資料下載績效管理概論 ? 目標管理之 PDCA： Plan 目標展開、目標面談、目標設定 Do 執行工作計畫 Check 日常定期自我檢討與績效評估 Action 績效面談、設定工作目標、擬定員工發展計畫、執行人力資源決策大量管理資料下載績效管理概論 ? 績效評估體系：擬定公司發展目標設定部門目標設定員工目標業務執行設定員工應達成業務目標員工業務執行能力發展目標本人實際工作表現主管之指導與查核大量管理資料下載績效管理概論 ? 績效評估體系：目標完成狀況客觀數據檢定結果自我評價績效評估第一次評定職屬主管業績表現、執行態度與能力績效評估第二次評定上一級主管視情況調整評估結果最後評估結果與回饋告知、面談評估結果的應用人事訓練、升遷、薪資、任用與人事研究主管與部屬面談給予指導建議及往後工作目標大量管理資料下載績效管理概論 ? 績效評估體系：人力資源系統建立員工資料卡能力開發表調整組織發展策略與計畫利用人力資源、組織計畫之綜合性展望大量管理資料下載績效管理概論 ? 績效評估體系：人力資源系統建立員工資料卡能力開發表調整組織發展策略與計畫利用人力資源、組織計畫之綜合性展望大量管理資料下載績效管理概論 ? 3600回饋： ? 以全方位的觀點進行人才評估，藉由員工本人、上司、直接部屬、同事、顧客從各個角度評估員工績效表現。大量管理資料下載績效管理概論 ? 傳統績效評估之缺點： ? 績效評估制度，似乎與公司競爭優勢無關。 ? 績效評估制度，似乎無法滿足客戶需求。 ? 績效評估制度，似乎並未鼓勵員工創新與學習。 ? 績效評估制度，只重視短期績效，而忽略企業長期境經需要。大量管理資料下載績效管理概論 ? 績效管理與平衡計分卡： ? 至 2022年止，全球 1000大企業 40%中導入平衡計分卡。 ? 將行動與願景結合，以績效管理使組織全體朝企業目標努力達成公司使命。 ? 它以平衡為訴求追求短期與長期目標、過去結果與未來績效、財務與非財務目標、外部與內部績效的平衡狀態。 ? 分成財務、顧客、內部流程與學習成長等四各構面，分別設計適當績效指標，提供公司營運資訊，更重要昰促進企業策略與願景的達成。 ? 平衡計分卡的功用：協助組織掌握未來發展空間依據企業組織策略與產業特性，設計合理績效指標，使組織策略意圖傳達給每一組織成員，取得策略目標共識。大量管理資料下載績效管理概論 ? 平衡計分卡四構面：財務面：為財務成功對股東應如何表現 ● 目標 ● 量度 ● 標的 ● 行動財務面：為了願景我們維持應如何改變與改進之能力 ● 目標 ● 量度 ● 標的 ● 行動內部流程面面：為滿足股東與顧客，我們有那些卓越流程 ● 目標 ● 標的 ● 量度 ● 行動顧客面：為滿足顧客，我們對顧客應如何表現 ● 目標 ● 標的 ● 量度 ● 行動願景與策略大量管理資料下載績效管理概論 ? 平衡計分卡與績效指標：平衡計分卡落實需以績效來驅動平衡計分卡制度就是建立一套平衡計分卡四大構面之績效目標與績效指標，確保每位員工貢獻與公司目標一致，並為達成公司願景與使命而努力。財務性指標在股東眼中我們表現如何如資產報酬率、現金流量營運性指標顧客觀點顧客如何看待我們如顧客滿意度指數、顧客保留率內部業務觀點我們必須在那些領域有傑出專長如計畫執行率指數、新產品推出時間創新學習觀點我們能不斷改善與創新價值如工作改善進步率、收益來自新客戶率

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