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中控考勤機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題-資料下載頁(yè)

2026-03-15 06:07本頁(yè)面

　　

【正文】通過(guò)電腦上傳到其它機(jī)器上以后，在新機(jī)器上打指紋識(shí)別不了？答：這個(gè)可能是液晶屏問(wèn)題，請(qǐng)返廠維修。問(wèn)：為什么機(jī)器在60米距離下通過(guò)使用交換機(jī)連接不穩(wěn)定，有時(shí)能夠ping通，有時(shí)不能夠ping通，重啟機(jī)器后能ping通，但過(guò)5分鐘后又不通，在10米距離下又沒(méi)有問(wèn)題？答：這個(gè)可能是網(wǎng)卡變壓器的問(wèn)題，請(qǐng)返廠維修。問(wèn)：機(jī)器使用485方式要注意哪些問(wèn)題？答：連接方面，要使用屏蔽雙絞線，當(dāng)距離較遠(yuǎn)時(shí)使用有源轉(zhuǎn)換器更穩(wěn)定；485連接線的正負(fù)要接正確，不同的機(jī)器接線不同，有以下兩種情況：機(jī)器串口4〈——〉轉(zhuǎn)接頭4（485A），機(jī)器串口7〈——〉轉(zhuǎn)接頭5（485B）；機(jī)器串口6〈——〉轉(zhuǎn)接頭4（485A），機(jī)器串口9〈——〉轉(zhuǎn)接頭5（485B）。設(shè)置方面，在通訊設(shè)置里485要選為是，波特率選項(xiàng)低一點(diǎn)，最好不用115200 。問(wèn)：機(jī)器下載數(shù)據(jù)時(shí)提示時(shí)間報(bào)錯(cuò)，如：“1960－4－26－5：00：－33”is not a valid date and time應(yīng)該怎么辦？答：這個(gè)是機(jī)器中有些數(shù)據(jù)保存的時(shí)間不對(duì)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。問(wèn)：為什么用U盤(pán)可以下載數(shù)據(jù)，但無(wú)法上傳數(shù)據(jù)？答：這個(gè)可能是U盤(pán)中存放了其它格式的文件。問(wèn)：為什么我的LED指示燈不亮？答：這個(gè)可能是指示燈虛焊了，請(qǐng)返廠維修。問(wèn)：為什么我比對(duì)指紋時(shí)機(jī)器會(huì)重啟？答：這個(gè)首先要判斷是比對(duì)的時(shí)候馬上就重啟還是隔大概6秒的時(shí)間才重啟,如果是馬上重啟的話(huà)是硬件的問(wèn)題，請(qǐng)返廠維修；如果隔6秒的時(shí)間再重啟的話(huà)是軟件問(wèn)題，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系。問(wèn)：為什么我的機(jī)器通電后沒(méi)有任何反應(yīng)？答：這個(gè)應(yīng)該是電路板或者接口板子上元器件損壞,或者短路，請(qǐng)返廠維修。問(wèn)：用于電腦和考勤機(jī)連接的交叉線的連線順序是怎樣的？答：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的568a：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的568b：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕問(wèn)：我的機(jī)器可不可以連接到廣域網(wǎng)？答：通過(guò)互連網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)脫機(jī)指紋機(jī)，除了直接連接外主要有三種技術(shù)：直接連接要求指紋機(jī)擁有直接的外網(wǎng)IP地址，不需要撥號(hào)，直接連接到互聯(lián)網(wǎng)。端口映射技術(shù)(虛擬服務(wù)器技術(shù))具體講就是，通過(guò)開(kāi)放特定的端口，將外部網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)指向到網(wǎng)絡(luò)中特定的計(jì)算機(jī)端口的上。如：CCProxy遙志代理服務(wù)器，其端口映射功能就可以做到。IP對(duì)映技術(shù)也叫IP映射技術(shù)，是指將外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)本局域網(wǎng)對(duì)外的公網(wǎng)IP的訪問(wèn)轉(zhuǎn)換為對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)部指定計(jì)算機(jī)的訪問(wèn)。這樣外部網(wǎng)絡(luò)就可以可以連接內(nèi)部特定的計(jì)算機(jī)。VPN(虛擬局域網(wǎng))技術(shù)這時(shí)目前指紋考勤機(jī)推薦使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。問(wèn)：RS232/485和TCP/IP不能通訊的問(wèn)題解決方法？答：A：用232線連接好軟件后，（1）點(diǎn)擊連接按鈕后，看等待時(shí)間，1秒鐘就顯示連接失敗，那就是線和機(jī)器，線和電腦之間沒(méi)有接好，接觸不良，或是線本身問(wèn)題。一般正常連接的判定時(shí)間是3秒左右。（2）如果排除連接線路問(wèn)題后還是連接失敗，則恢復(fù)機(jī)器出廠設(shè)置再進(jìn)行連接。（降低波特率至38400或更低）（3）換電腦測(cè)試，可能是電腦串口壞了。（4）如果仍不通，可能機(jī)器硬件壞了，返廠維修。B：RS485的判斷方法基本相似，但還要判斷485的兩根接線+，極是否接反。C：TCP/IP不通訊的問(wèn)題：先看TCP/IP連接端口的指示燈是否亮（并非所有機(jī)器都有指示燈）主要是看是否ping得通，接交換機(jī)的情況可用多個(gè)口測(cè)試一臺(tái)機(jī)器和用同一口同一根線測(cè)試多臺(tái)機(jī)器，看是否能ping得通。如果還是拼不通檢查機(jī)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，看是否在同一網(wǎng)段內(nèi)等（修改通訊設(shè)置后要重啟機(jī)器）。如果還是不行，則可能是網(wǎng)絡(luò)芯片問(wèn)題，請(qǐng)返回維修。ping的通但連不通的情況下可能有三個(gè)原因：一，機(jī)器內(nèi)以太網(wǎng)選項(xiàng)設(shè)置成了否。二，網(wǎng)內(nèi)已經(jīng)有了一個(gè)同樣IP。三，電腦或交換機(jī)屏蔽了4370端口，請(qǐng)關(guān)閉防火墻再連接。問(wèn)：機(jī)器開(kāi)機(jī)正常，為什么驗(yàn)證指紋的時(shí)候會(huì)死機(jī)？答：首先，到系統(tǒng)信息里查看紀(jì)錄數(shù)是否已存滿(mǎn)；其次到高級(jí)設(shè)置里恢復(fù)出廠化設(shè)置；如果故障依然存在，請(qǐng)清空所有用戶(hù)/指紋/考勤記錄。清空后還是死機(jī)請(qǐng)返回維修。8 / 8

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2025-11-03 21:45

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