我國民企經(jīng)理人素質(zhì)現(xiàn)狀與存在問題分析-資料下載頁

　　

【正文】 ；從Caterpillar公司學(xué)來了掌握零部件標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)律，使新產(chǎn)品的開發(fā)周期足足縮短了一半以上。在我們對的張濱總經(jīng)理（深圳本斯智能電器公司）的采訪中，他給我們介紹了一些通過“SIS途徑”（Steel Ideas Shamelessly，意為“盜人思想而不以為恥”）而取得實效的做法。比如，本斯公司的《日清簿》正是張總通過對海爾公司的考察，并與管理層的交流借鑒得來的。《日清簿》在本斯公司操作半年以來，使管理工作償?shù)搅颂痤^，不僅進(jìn)一步地規(guī)范了一些管理制度，而且也更新了員工的工作態(tài)度和觀念。金明公司的馬鎮(zhèn)鑫總經(jīng)理，親自將學(xué)成回來的“A管理模式”在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣實施，并著手實行了“職責(zé)分配既無重迭，又無空白”；“行政管理逐級原則”；“4小時復(fù)命原則”等管理新方法、新制度。3年來，該管理模式的運用使得公司的內(nèi)部管理逐步規(guī)范化，可控化，管理層次也由此邁上了一個臺階。然而，經(jīng)理人對新接觸的事物也不能一味地東施效顰，如果這樣，學(xué)習(xí)過程就僅僅變成是單純地模仿，而非從借鑒晉升到創(chuàng)新。只有充分地結(jié)合自己實際情況，并經(jīng)過深思熟慮分析，深入考察和研究，從中才能有所創(chuàng)新，有所應(yīng)用。因此，學(xué)習(xí)時應(yīng)該仔細(xì)思考己之所長所短，所處的環(huán)境特點，才能收獲到完滿的學(xué)習(xí)效果。四、 個案分析——金明公司營銷經(jīng)理培訓(xùn)初步方案（一）企業(yè)概況金明公司成立于1987年，是一家集科研、生產(chǎn)為一體的塑膠機(jī)械專業(yè)制造企業(yè)。公司主要產(chǎn)品是微電腦塑料中空成型機(jī)和多層共擠薄膜吹塑機(jī)等兩大系列、90余個規(guī)格。公司目前擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)專利30余項，產(chǎn)品不但銷往全國各地，還出口至日本、俄羅斯、哈薩克斯坦、伊朗、新加坡、孟加拉國及印度等國家。1996年，被廣東省科委認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，2001年企業(yè)榮獲廣東省政府頒發(fā)的“民營科技創(chuàng)新獎”。公司的發(fā)展理念：新科技為根，人才為本；市場為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新；樹金明品牌，走向世界。（二）金明公司經(jīng)理人素質(zhì)現(xiàn)狀及發(fā)展要求金明公司目前反映出人力資源系統(tǒng)建設(shè)滯后，人力資源管理方法仍基于過去傳統(tǒng)的人事管理。對員工沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，經(jīng)理層更是缺乏管理知識的培訓(xùn)。基于一貫的經(jīng)驗運作企業(yè)，金明公司在發(fā)展中開始感受到“吃力”，這一系列問題的存在，充分說明要實現(xiàn)金明公司整體發(fā)展，必須迅速推進(jìn)良性的、科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，必須首先重視經(jīng)理人資源的能力開發(fā)和培訓(xùn)。如何提高金明公司經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)，可以從建設(shè)、完善經(jīng)理層績效考核體系，策劃經(jīng)理人職業(yè)培訓(xùn)方案等方面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)，首當(dāng)其沖地為公司經(jīng)理人創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間。（三）問題解決方案設(shè)計主要問題：營銷經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)亟待提高營銷經(jīng)理是公司目前亟待培訓(xùn)的主要經(jīng)理崗位。金明公司營銷部門的工作現(xiàn)狀至今還是沿用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,一人跟一單，各干各的，沒能形成一個密切合作的工作團(tuán)隊來共同支持每一項業(yè)務(wù)。同時，公司銷售后勤工作支持不力，當(dāng)營銷人員外出工作時，其信息反饋遲鈍，營銷部也無法及時地對其進(jìn)行跟蹤和控制，部門發(fā)揮不了中樞調(diào)配作用。在市場調(diào)研和市場開拓方面更缺乏有效的工作，這一切亟待改善的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與部門領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力有著很大關(guān)聯(lián)。因此，營銷經(jīng)理目前面臨很大挑戰(zhàn)，如何領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)建營銷部門團(tuán)隊精神及提高、改善自身管理能力不得不提上日程。解決思路 對營銷經(jīng)理實施專題培訓(xùn)，結(jié)合定期的業(yè)績考核，采用多維化激勵管理，為營銷經(jīng)理人創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步激勵經(jīng)理人主動尋求自我提高和發(fā)展，改善其領(lǐng)導(dǎo)及管理能力，以適應(yīng)企業(yè)的日益變化的發(fā)展需求。 培訓(xùn)策劃1）培訓(xùn)需求分析確認(rèn)營銷經(jīng)理是否需要培訓(xùn)之前，應(yīng)當(dāng)先詳細(xì)調(diào)查營銷部門管理現(xiàn)狀，可以通過觀察、問卷調(diào)查、自我診斷表、面談、客戶調(diào)查、工作考核等方法分析實際中存在的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析需要深入細(xì)致的實證考察，不可只從表面現(xiàn)象判斷來決定進(jìn)行培訓(xùn)。2）擬訂培訓(xùn)計劃營銷經(jīng)理培訓(xùn)計劃內(nèi)容主要包括：培訓(xùn)目的，培訓(xùn)內(nèi)容，如何實施培訓(xùn)和培訓(xùn)者選定。營銷經(jīng)理培訓(xùn)計劃一覽表如下：培訓(xùn)對象培訓(xùn)目標(biāo)課程設(shè)計能 力知 識營銷經(jīng)理 提高領(lǐng)導(dǎo)能力 提高溝通能力 提高協(xié)調(diào)能力 提高激勵能力 提高營銷專業(yè)知識水平如何實現(xiàn)營銷人員觀念上、行為上的轉(zhuǎn)變?nèi)绾闻囵B(yǎng)營銷團(tuán)隊士氣及合作精神 培訓(xùn)總體說明 公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及各項政策 市場營銷管理的重要性 市場營銷原理 市場調(diào)研理論及方法 必要法律知識 團(tuán)隊訓(xùn)練法等培訓(xùn)師的選定一般有兩種方式，一是內(nèi)部講師；二是聘請外部培訓(xùn)師。根據(jù)金明公司目前企業(yè)內(nèi)部的管理水平狀況，選擇外聘專家負(fù)責(zé)該培訓(xùn)項目比較合適。培訓(xùn)專家來源很多，除了管理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)外，高校管理專家亦是一個絕好的選擇。據(jù)了解，金明公司曾經(jīng)聘請過汕頭大學(xué)、深圳大學(xué)的管理學(xué)專家（教授）為公司作過管理咨詢，效果頗為滿意，至今雙方仍保持合作與交流。因此，建議公司營銷經(jīng)理培訓(xùn)計劃可與有關(guān)高校專家繼續(xù)進(jìn)行合作。培訓(xùn)的預(yù)算一般看來，培訓(xùn)的投入比較昂貴。對于金明公司決策者來說，應(yīng)對培訓(xùn)投資具備長遠(yuǎn)的眼光。由于培訓(xùn)的投入與其效果往往非能在短期內(nèi)有明顯的體現(xiàn)，而需要通過較長時間來驗證。所以，在確定培訓(xùn)預(yù)算時，決策者應(yīng)當(dāng)先思考“培訓(xùn)與不培訓(xùn)，哪個成本高？”這樣的問題，以確定培訓(xùn)的預(yù)算及接受程度。如果選擇聘請外部培訓(xùn)師，實際上還可以通過招標(biāo)方式，選擇服務(wù)質(zhì)量高、培訓(xùn)費用合理的機(jī)構(gòu)或?qū)＜遥环矫嬖黾庸具x擇的主動性，另一方面，公司在培訓(xùn)資本投入可做到“量力而行”。培訓(xùn)的預(yù)算離不開成本控制，培訓(xùn)的各項成本包括：1）受訓(xùn)者的工資；2）受訓(xùn)者的交通、飲食及其它開支；3）受訓(xùn)者因參加培訓(xùn)而減少的工作損失；4）購買、租用器材、場地、教材及訓(xùn)練設(shè)備的費用；5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員工資；6）培訓(xùn)師酬勞等。針對營銷經(jīng)理這一單一的培訓(xùn)對象，公司可以選擇外派經(jīng)理人到相應(yīng)的培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，以盡可能降低培訓(xùn)成本。培訓(xùn)的評價針對營銷經(jīng)理的培訓(xùn)方案評價可以采取從培訓(xùn)期后及長期效果兩層面進(jìn)行研究。期后評價一般包括：1）投資報酬率，即是將培訓(xùn)前與培訓(xùn)后的生產(chǎn)效率之差異轉(zhuǎn)換成可計算的價值，與培訓(xùn)投入費用的比值。2）評價問卷，根據(jù)時間需要，針對不同對象設(shè)計問卷，包括受訓(xùn)者、培訓(xùn)師及課程、領(lǐng)導(dǎo)者等。長期效果評價應(yīng)當(dāng)結(jié)合經(jīng)理人的年度績效考核對培訓(xùn)效果作出評價及總結(jié)，以改進(jìn)下一期培訓(xùn)計劃。結(jié) 束 語中國加入了WTO，全球經(jīng)濟(jì)日趨融入一體化，新經(jīng)濟(jì)局勢的變化為中國民營企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為掌握民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈的經(jīng)理人，必須主動地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)局勢，勇于解剖及客觀地評價自己，尋求自我發(fā)展，學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗，不斷提高職業(yè)能力及素養(yǎng)，才能夠積蓄與國際競爭對手相抗衡的能力。同時，民營企業(yè)應(yīng)重視建設(shè)及完善與經(jīng)理人相匹配的考核制度、激勵機(jī)制以及導(dǎo)入長期的職業(yè)培訓(xùn)計劃，為提高經(jīng)理人全方位的職業(yè)素養(yǎng)啟動一個科學(xué)、合理、靈活的發(fā)展機(jī)制，逐步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，統(tǒng)一經(jīng)理人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而使企業(yè)的競爭能力得到進(jìn)一步的保持和增強(qiáng)。22 / 22