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2026-03-17 04:11本頁面

　　

【正文】的描述，而審核方案包括對審核計劃的制定和實施的管理，包括為實施這一次審核進行適當?shù)牟邉潯⑻峁┵Y源、制定程序所必要的所有活動；2)審核計劃應(yīng)形成文件，而對審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文件；3)審核計劃應(yīng)由審核組長編制，而審核方案則由負責(zé)審核方案管理的人員建立。第24題試題答案：D第25題試題答案：A試題解析：組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，并按文件控制要求控制質(zhì)量手冊。對某一組織而言，質(zhì)量管理體系是唯一的，質(zhì)量手冊也具有惟一性。第26題試題答案：B第27題試題答案：A第28題試題答案：B試題解析：A項指的是極限條件；C，D兩項均指的是參考條件。第29題試題答案：A第30題試題答案：D第31題試題答案：ABDE試題解析：除此之外，服務(wù)特性還包括有形性。第32題試題答案：ABD試題解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。第33題試題答案：ACE試題解析：技術(shù)技能指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識和經(jīng)驗完成組織活動的能力；人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力；概念技能指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。第34題試題答案：BDE第35題試題答案：BCDE第36題試題答案：ABDE第37題試題答案：ABCD第38題試題答案：BDE試題解析：AC兩項是通過定量調(diào)查來確定顧客滿意度的方法。第39題試題答案：ABDE試題解析：質(zhì)量培訓(xùn)費以及提高工作能力的費用不包括指導(dǎo)員工達到標準熟練程度的訓(xùn)練費，而是用于改進和提高質(zhì)量水平所花費的相關(guān)費用。第40題試題答案：ABCE試題解析：為了對質(zhì)量信息進行管理，組織應(yīng)當確保適宜的安全性和保密性。轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) 第41題試題答案：ABCE第42題試題答案：ABDE試題解析：除此之外，還有費用、培訓(xùn)持續(xù)的時間和實施的順序，評估、評價和注冊的形式。第43題試題答案：ABCD試題解析：除此之外，還有合理利用國家資源，推廣先進技術(shù)成果，在符合使用要求的情況下，有利于標準對象的簡化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理。積極采用國際標準和國外先進標準，有利于促進對外經(jīng)濟技術(shù)合作和發(fā)展對外貿(mào)易，有利于我國標準化與國際接軌。第44題試題答案：ABDE試題解析：除此之外，還有完全重印法和翻譯法。第45題試題答案：ACDE第46題試題答案：BCDE試題解析：選項A應(yīng)改為推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認證制度。第47題試題答案：BCE第48題試題答案：ABCD試題解析：E項應(yīng)為要詳細但簡潔。第49題試題答案：ADE試題解析：BC兩項是與價格有關(guān)的指標。與價格有關(guān)的指標還包括費率/折扣。第50題試題答案：BE試題解析：最高管理者應(yīng)履行的職責(zé)還有：最高管理者應(yīng)作出承諾；最高管理者應(yīng)正式發(fā)布質(zhì)量方針；最高管理者應(yīng)確保建立質(zhì)量目標；最高管理者應(yīng)指定管理者代表；最高管理者應(yīng)確保內(nèi)部溝通；最高管理者應(yīng)進行管理評審。第51題試題答案：ABE試題解析：質(zhì)量目標通常依據(jù)質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針所提供的框架內(nèi)制定質(zhì)量目標，最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標，并確保質(zhì)量目標的內(nèi)容滿足：可測量；與質(zhì)量方針保持一致；包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。第52題試題答案：ABCD試題解析：產(chǎn)品實現(xiàn)是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程包括五大過程，即這些過程又包括相應(yīng)的一系列子過程。第53題試題答案：BCE試題解析：AD兩項是當顧客要求發(fā)生變更時，組織應(yīng)確保的內(nèi)容。第54題試題答案：ABCE第55題試題答案：ABCD第56題試題答案：ABC試題解析：按審核委托方分類可將質(zhì)量管理體系審核分為第一方審核、第二方審核、第三方審核。其中第一方審核又稱內(nèi)部審核。第57題試題答案：BDE試題解析：AC兩項是從性能方面考核所需作的試驗。第58題試題答案：ABC第59題試題答案：ABCD第60題試題答案：ADE第61題試題答案：ABDE第62題試題答案：ABCE試題解析：只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個單位之前。第63題試題答案：ADE試題解析：標稱范圍的上限與下限之差的絕對值，稱為量程，所以B項表述不正確；測量范圍，也稱為工作范圍，而不是示值范圍，所以C項的表述也是錯誤的。第64題試題答案：ABCE第65題試題答案：ABC試題解析：無論是重復(fù)性測量還是再現(xiàn)性測量中的一致性都是定量的。20 / 2

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