某公司運營管理手冊-資料下載頁

　　

【正文】 到銷售部；（建議見本章附件三）工作反饋每月20日前，將展會參展情況、宣傳品征訂及配發情況，填寫《市場崗月度工作匯報表》，提交部門主管，不拘泥于形式，將工作匯報清楚。五、其他說明事項（一）反饋工作進度要求對照表反饋人反饋內容反饋時間接收部門及聯絡人市場部經理《市場崗人員考評表》每月25日總部市場部** 省代綜合部市場部市場崗《展會參展申請表》隨時報送省代總經理、財務部、部門經理《宣傳品征訂、印制申請表》隨時報送總部市場部** 省代總經理、財務部、部門經理《市場崗月度工作匯報表》每月20日部門經理總部各部門聯系人聯絡方式見《公司總部通訊錄》六、附件（見下頁）附件一展會參展申請表 經辦人：展會日期展會名稱展會地點預計費用　　　　人員配備：（配合展會需要參展的人員）布展所需物品及預算序號物品預算　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計　部門主管意見：財務部意見：總經理意見：備注：各項費用應列示完整按照流程由各部門主管審批結束后，可以進入參展、布展實際運作環節附件二宣傳品征訂、印制申請表經辦人： 申請日期：序號宣傳品名稱征訂數量印刷數量預計費用1　　　　2　　　　3　　　　4　　　　5　　　　6　　　　7　　　　8　　　　市場部經理審批：財務部經理審批：總經理審批：備注：需要從公司總部征訂和自行印刷的宣傳品分類填寫從公司總部征訂宣傳品提前聯系公司總部市場部詢問征訂費用自信印刷宣傳品，印刷格式可從公司網頁下載附件三公司宣傳品配發建議公司宣傳品原則上按照進店數量和產品訂購數量進行配發，各類宣傳品配發原則如下：征訂類：216。 X架：按照進店數量配發216。 公司產品宣傳手冊（銅版紙）：首批進貨配送10本，此后按照進店數量配發 自行印刷類： 根據宣傳需要，自行理算印刷預算，進行印刷第九章 銷售服務中心綜合部工作職責及流程一、銷售服務中心綜合部經理工作職責216。 負責公司崗位人員配置指標的達成216。 負責各崗位職責落實情況的考核216。 保證公司人事用工制度的規范216。 負責公司日常辦公用品的合理采買、使用216。 負責部門員工的培訓與考核二、銷售服務中心綜合部綜合文員工作職責216。 按照崗位人員招聘216。 勞動用工手續的辦理216。 各崗位員工日常考評匯總216。 各崗位員工薪酬發放216。 公司日常辦公用品正常采買與維護三、銷售服務中心綜合部經理工作流程部門員工培訓：《各崗位員工招聘標準》、《公司崗位人員配備建議》（見本章附件四、附件五）員工培訓人員審批：對綜合文員上報的《人員錄用申請》進行審批，參加面試，必要時邀請用人部門負責人及總經理進行聯合面試（申請表見本章附件一）用工管理用工規范：對員工入司及用工手續的規范辦理進行監督綜合部經理工作內容對辦公用品采買情況進行審核辦公用品采買費用預算的總控采買審核每月25日前，將《綜合文員人員考評表》反饋總部綜合部人員考核每月月度工作會議前，完成《市場部月度工作匯報》提交總經理，不拘泥于形式，但將工作匯報清楚，于會議上進行匯報。工作反饋四、銷售服務中心綜合部綜合文員工作流程根據《各崗位員工招聘標準》、《公司架構及人員配備要求》做好招聘工作（各項要求見本章附件）根據人員利用情況，編制《員工花名冊》報送總部綜合部（花名冊格式見本章附件）人員招聘人員審批：指導錄用人員填寫《人員錄用申請》提交部門主管，并安排各項面試事宜。（錄用審批表見本章附件）工作督導用工規范：按照《勞動用管管理規范》要求，規范辦理勞動用工手續綜合部綜合文員工作內容匯總各部門提交的《人員考核表》（格式見各部門附件），提交部門經理、總經理審核人員考核按照各部門薪酬標準，結合人員考核結果，核算人員薪酬，提交部門經理、財務部及總經理進行審批（薪酬發放建議見本章附件薪酬發放辦公用品采買：填寫《辦公用品采買申請表》，提交部門經理、財務部進行審批（表格樣式見本章附件）辦公用品管理：管理辦公用品，對各部門領取低值易耗品數量進行管控，有效節約成本日常雜費結算：結算物業費、水電費等相關雜費辦公維護職場設備維護：職場內辦公設備的日常維護及維修五、其他說明事項（一）反饋工作進度要求對照表反饋人反饋內容反饋時間接收部門及聯絡人綜合部經理《綜合文員人員考評表》每月25日前總部綜合部** 部門經理綜合文員《員工花名冊》（每月更新）每月25日前總部綜合部**《人員考核表》匯總每月28日前總部綜合部** 總經理 部門經理《辦公用品采買申請表》隨時填報部門經理 財務部總部各部門聯系人聯絡方式見《公司總部通訊錄》六、附件（見下頁）附件一人員錄用申請表所在機構： 申請錄用日期：姓名：性別：出生年月:學歷：專業：畢業院校：擬應聘崗位及職務：工作經驗：應聘優勢：所在機構負責人審批意見：公司總部相關部門審批意見：公司總部總經理審批意見：附件二人員異動審批表機構部門崗位異動人員姓名異動原因異動時間　　　　　　　　　　　　　　　　　　所在機構負責人意見：公司總部分管部門意見：公司總部總經理審批意見：備注：人員異動原因可以為辭退、辭職、轉崗，另一并說明具體原因附件三員工名片印制申請表 機構名稱：姓名：部門：入司時間：現任職務：名片印制內容：姓名： 職務：地址： 辦公電話： 傳真： 傳真： Email: 負責人意見： 年 月 日公司總部分管部門意見： 年 月 日 公司總部市場部意見、制作模版時間： 年 月 日附件四各部門、各崗位人員錄用標準及渠道（一）人員招聘標準認真執行各部門人員招聘標準（1）培訓部人員招聘標準l 26歲以上，本科以上學歷，三年以上工作經驗l 個人形象較好，性格穩重、大方l 普通話流利，具備優秀的表達和溝通能力，善于與人溝通l 學習能力強，能夠在短期內學習并掌握公司培訓內容l 能夠熟練操作電腦和各種辦公軟件l 有培訓經驗者優先（2）銷售部人員招聘標準l 23歲以上，專科以上學歷，兩年以上銷售經驗；l 個人形象較好，性格外向；l 普通話流利，具備優秀的表達和溝通能力，善于與人溝通；l 有一定的人脈資源，可以獨立拓展市級代理商；（3）技術部人員招聘條件l 23歲以上，專科以上學歷，汽車相關專業；l 性格沉穩，認真、細致、善于鉆研l 有汽車維修經驗優先（4）綜合部人員招聘條件l 25歲以上，本科以上學歷，兩年以上工作經驗l 懂人力資源管理l 能夠熟練操作各種辦公軟件，具備一定得文字組織能力l 為人嚴謹、做事認真l 條件優秀者可適當放寬條件（5）市場部人員招聘條件l 25歲以上，本科以上學歷，兩年以上工作經驗l 有一定的組織、策劃經驗l 能夠熟練操作各種辦公軟件，具備一定得文字組織能力l 具有一定的創造力和創新能力l 條件優秀者可適當放寬條件（6）財務部人員招聘條件l 具有本科以上的相關專業學歷l 兩年以上財會工作經驗l 具有中級以上財務資格認證（一般財務人員具有初級認證）l 具有一定的分析能力、組織協調能力和文字表達能力l 數量財務實務技能l 審慎細致、為人正直、責任心強l 掌握電腦操作技能 （二）招聘方式確定非技術人員招聘渠道：招聘方式一：招聘會招聘 通過網絡或者報紙獲得招聘會舉辦信息聯絡招聘會組織方，并商定攤位租賃準備招聘會用材料，包括：公司介紹、人員招聘要求搜集應聘者材料，進行初步篩選約見應聘者進行面試（公司總部培訓部可協助一同進行面試）最終確定公司選聘人員，進入人員報批流程（流程見下方）招聘方式二：網絡招聘或報紙招聘 聯系門戶網站（如智聯招聘、前程無憂）或當地主流報紙刊登招聘廣告網上收取或快件收取應聘者資料（謝絕上門拜訪）對應聘者進行初選約見應聘者進行面試（公司總部培訓部可協助一同進行面試）最終確定公司選聘人員，進入人員報批流程（流程見下方）招聘方式三：渠道介紹 通過人脈關系網，介紹或主動挖角有培訓經驗的人員獲得人員的基本情況（簡介等相關材料，側重于培訓經驗的描述）約見應聘者進行面試（公司總部培訓部可協助一同進行面試）最終確定公司選聘人員，進入人員報批流程（流程見下方）技術人員招聘渠道：方式一：相關學校直接招聘 通過當地“汽車專修”學院或“汽車技術培訓”學校直接選拔由學校推薦成績好的學生申請公司總部技術部協助進行選拔根據選拔情況進行錄用優勢：付出人力成本相對較低劣勢：需要進行相對于較長一段時間的培養方式二：從汽車維修站或相關行業直接挖角 挖角同類行業，從事相關技術的人員申請公司總部技術部協助進行技術考核根據考核情況決定是否予以錄用優勢：有一定工作經驗，適應快，能較快投入和適應工作崗位劣勢：付出人力成本相對于學校招聘較高附件五各部門崗位人員配備標準建議根據銷售服務中心部門架構，對各部門人員及人員配備數量建議如下，原則上各崗位不予變動，銷售服務中心可根據實際運營需要調整人員數量配置，保證各部門、各崗位對應工作職責有專人落實到位，確保工作效率和效果。部門崗位人員配備總經理室總經理1人銷售部銷售部經理1人銷售人員4人培訓部培訓部經理1人培訓人員5人售后服務部售后服務經理1人售后服務人員2人市場部市場部經理1人市場崗1人綜合部綜合部經理1人綜合文員1人財務部財務部經理1人財務部出納1人附件六薪酬發放建議一，非技術崗位人員薪酬發放建議　固定薪酬計劃達成薪酬非技術人員薪酬　　216。 固定薪酬：為培訓人員的基本薪酬，每月固定發放216。 計劃達成薪酬：與省級代理商每月銷售月度計劃達成率掛鉤 二，技術崗位人員薪酬發放建議技術人員的薪酬分為：固定薪酬、考核薪酬、浮動薪酬　固定薪酬考核薪酬浮動薪酬技術人員薪酬　　 固定薪酬：為培訓人員的基本薪酬，每月固定發放考核薪酬：與每月考核指標得分直接掛鉤216。 考核薪酬=該部分設定薪酬(當月工作考核指標得分/100)浮動薪酬：根據每月的產品裝車數量進行浮動　500臺500臺1000臺1000臺以上浮動金額　　浮動薪酬針對專車數量進行發放，如達不到最低浮動標準，例如500臺，則該部分不予發放第十章 銷售服務中心財務部工作職責及流程一、銷售服務中心財務部經理工作職責216。 負責編制全年資金預算，并對預算執行情況進行控制216。 負責對對公帳戶往來款項的監督216。 對日常費用的整體管控2