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【正文】 檔案多久備份一次及所存備份應保存多久。應設定自動執行程序，每天執行對檔案庫數據的檢查，以確保系統數據的安全。當系統發生異常時流程一、 負責處理人員：1. 正常上班時間：由每星期值班人員隨時注意系統運轉狀況并紀錄于工作日志。2. 非正常上班時間：由值班人員在家on call 隨時待命。二、 異常狀況處理程序：1 由主機人員實時判斷問題發生原因。2 在第一時間問題發生時將原因歸類為軟件或硬件。3 軟件問題如為系統bug 通知該系統負責人做實時修正，并于修正完畢后通知當事人做雙方確認。如為數據異常問題通知該系統負責人，并實時協助備份相關 重要數據。如為重大事件影響全院運作，先由本室人員以電話通知各使 用單位暫停使用計算機。請使用單位暫時以手工方式處理并留下相關單據，啟動緊急 應變措施。待系統復原后請相關單位將手工數據做事后補登動作。4 硬件問題主機、網絡設備：部分影響運作時，以電話聯絡相關科室暫時停止作業，待問題處理完成后通知相關科室，并紀錄于工作日志將相關數據通知維護廠商。影響全院運作時，處理方式同上并在第一時間上到顧客公司處理。消防、不斷電設備：：。：。5 外圍設備：無法解決時以信息室現有備品替換。請使用單位依請修程序通知總務室聯絡廠商處理。6 備份設備：值日人員每日于下班時做當日資料備份并清點常用備援用品。備援用品無法使用時尋找新品替代并緊急采購。將相關異常狀況紀錄于工作日志。項目組織與成員介紹項目組織架構圖指導老師劉忠峰 老師組長陳宏緯組員張雅華組員彭筱茹組員蔡筱雯組員陳壹琮成員介紹組長：陳宏緯　　負責項目：前言、企業介紹、項目介紹、項目組織與成員介紹及資料 整合與編排組員：張雅華　　負責項目：系統架構、項目管理及建置時程、主要系統功能及技術、 項目控制與稽核規范、教育訓練規劃、保固與維護規劃及 資料搜集與匯整組員：彭筱茹　　負責項目：系統架構、項目管理及建置時程、主要系統功能及技術、 項目控制與稽核規范、教育訓練規劃、保固與維護規劃及 資料搜集與匯整組員：蔡筱雯　　負責項目：系統架構、項目管理及建置時程、主要系統功能及技術、 項目控制與稽核規范、教育訓練規劃、保固與維護規劃及 資料搜集與匯整與封面設計組員：陳壹琮　　負責項目：前言、企業介紹、項目介紹、項目組織與成員介紹及資料 整合與編排心得討論項目的進行由于長時間的累積，會使得項目內的各種資源會不斷的增加、累積。用另外簡單的方式來說明就是「不斷的在改變」，當事情不斷的改變不斷的變更，很多人對于要如何維護項目所產生出來的文件、程序等資源，都會覺得頭痛，不知道要如何下手！我們這學期在項目軟件課程中，讓發現了項目計劃書的三項好處：項目計劃書可以降低不確定性，就算我們不會期待我們所設定的項目工作會完全依照規劃來發生，但是項目規劃的工作主要卻能讓我們可以仔細的去評估考慮可能的結果，并且可以在過程中適時的進行必要的矯正。就項目計劃書來說，單單只是規劃的這個步驟可以讓我們更加了解項目的目標與目的，縱使我們并非重視規劃后的結果，但是仍可以在規劃的過程中獲取好處增加我們的理解程度。當我們可以將項目計劃和完成計劃時所需的資源都定義好，接下來我們可以很安排工作，更妥善的利用資源的可用性。當規劃夠完善，我們可以平行的方式處理我們的任務，平行的方式處理的意思就是可以在同時間上進行我們的任務，不需要依序一個一個的進行，這樣可以縮短我們的計劃的項目時程，更可以更充分的利用資源，這樣可以使我們完成項目的時間可以縮短很多。項目管理軟件工具的出現，對于項目人員的幫助很大，而且現在科技的發達，很多軟件工具的開發都講求更容易操控，容易懂得軟件所要呈現的東西。同時項目軟件工具也會自動地做最佳解來讓管理人員做分析和管理在進入計算機系統開發。原則上有幾個步驟：需求分析規范制定系統設計程序撰寫單元測試整合測試系統維護。當我們在準備這門報告時，其實在進行報告單元的制作時僅管老師已經將內容流程大致上的規定幾單元，且規定時間繳交，就如同項目計劃書一樣，我們也照著老師的繳交計劃去進行我們的報告制作研究，但其實我們并不完全依照著計劃進行，并非計劃就會被照著執行，中途中的變化意外是難以預料的。事情的計劃永遠都趕不上變化，有時候在客戶與廠商之間常常需要溝通，當溝通不當的時候很容易就會造成了雙方之間溝通的瓶頸，所以項目很需要隨時隨地的溝通，在項目管理計劃中要建立好良好的溝通平臺，這樣才不會讓客戶失去對項目的信心。 現今社會競爭強烈，隨著企業間快速地競爭，項目在進行的過程中會不斷地因為內部和外界的因素而有所改變，以及對于項目的要求也不斷提高品質等等原因，種種的因素造就了現在處理某些項目，不是項目是大件或者是小見的，其項目團隊已經不得不利用軟件來幫忙處理和管理項目已取得最大效益。 現在的項目管理軟件工具之功能可以說已經非常強大，但是項目管理的精髓不在于軟件工具，軟件工具只是輔助的工具，而項目管理人員所應有的項目管理知識才是項目成功的必要條件，這些知識不外乎是一切管理的最根本知識，例如事前計劃、排程、監控等等。 項目管理的前置作業不外乎是對于預算、時間、資源的規劃，如果沒有好好地規劃，往后所付出的成本是無法想象的，可能會導致項目的失敗，接下來就是監控，以期讓項目在預期內完成。項目管理概括了一開始的準備工作，處理的過程，項目的完成，以及項目的維護等等，都是要有效地管理。 項目管理軟件工具的出現，對于項目人員的幫助甚大，而且現今軟件工具的開發都講求更容易操控，容易懂得其所呈現的東西。同時項目軟件工具也會自動地做最佳解來讓管理人員做分析和管理。項目管理除了內部因素外，外部的因素也是很重要的，例如合作的廠商、顧客、使用者等等，甚至政府政策以及國際化，都是要被考慮的。 項目管理在國外目前的市場上是如火如荼的推動，而國內也有推動項目管理的相關單位在執行，可能是因為政經、企業環境的因素忽視，所以不是很熱門，所以我們要去選擇適合我們的知識、經驗、方法來加強工作的推動。 不管事在項目計劃的過程中或者是任何生活上工作上的任何事件，都要有學習最基礎的概念學習就是「學」了要用，用了才會「會」，「會」了要有意愿，才能把事情做「對」。 項目管理這門學問真的是相當重要，而且是必需要學習的，因為之前從沒有想說要完成一件事，有如此好的規劃方法及工具，來幫助我們去控制進度以及成本，還有可以準確的預測完工的時間。雖然這份報告不是百分之百的完善，但也學到如何用項目管理的各種方法來計算，而且使用之后才發現原來這些工具可能對我們未來的工作有相當幫助。 在這次報告所使用的軟件Project2003也是第一次使用，它是微軟公司專為項目管理所制作的工具。在制作這份報告時，其實學到很多東西，也希望未來能夠繼續把項目管理運用到職場上，或者是日常生活中，把每件重要的事情做最完美的規劃，提供自己最大的益處。66 / 66