服裝系列——店長手冊-資料下載頁

【導讀】遵守公司的各項規定，若下屬員工有嚴重過失行為，店長應承擔領導責任，接受公司處罰。執行上級指示，完成公司下達的各項指標。負責完成盤點、賬簿制作、商品交換。負責店鋪內貨品補充、商品陳列及維護。協助主管與所在商場的溝通和協調。安排實施POP廣告布置，檢討廣告促銷效果，聯系相關部門并配合實施。協助主管分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。每周統計店內所需物品，與每周一及時申領。督促所屬營業員及其他工作人員執行銷售、出樣、存貨預算。督促營業員做好售貨服務及顧客投訴處理。督促營業員完成開門前的準備工作及關門后的安全巡視工作。定期督查消防設備并檢查其養護及維修工作，加強消防意識教育培訓工作。激勵營業員的工作積極性，團結營業員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。度，時間為一至三個月，試用期內被證實不合格者降職為營業員。事部門保留對員工工作崗位的調遣權。督導職員清點陳列商品數量，POP張貼布置等情況；

　　

【正文】 ： A0 適用范圍 ：店主、店長、經理 現金、財務管理 版 次： A20201127 生效日期 :20201127 備用零錢的交收 每日營業前，店長應將基本備用零錢交給當班的收銀人員，并要求收銀人員當面點清，簽收后置于收銀機內。 現金交接 店長應在每日營運結束后，檢查本日收銀人員上繳的現金收入是否與收款記錄相符。店長和收銀人員雙方清點現金無誤后，方可在現金交接表上簽字確認。 現金長短款處理 若收銀員上繳的現金和收款記錄不相符，店長應與當班收銀人員一 起查找原因，直到相符為止。 現金上交 營運結束后，店長應將當日的現金收入、收銀記錄單和現金交接表放在指定文件夾內，保存于現金保險箱內，并于第二日早晨交給財務。 財務制度（資金，費用，票據……） ? 會計年度：采用歷年制，以每年元月 1 日起至同年 12 月 31日。 ? 會計基礎：采用權責發生制。 ? 成本計算：依據實際成本核算。 ? 會計報告：日報、月報、年報。 ? 會計科目：三級制，即類別、性質、科目等項目，予以編號。 ? 會計帳簿：分序時帳簿和分類帳簿。 ? 會計憑證：復式傳票。 ? 處理準則：依照一般公認會計原則及有關法令。 ? 作業流程： 公司會計作業流程。 類別： 表格 店長手冊 頁碼： A0 適用范圍 ：店主、店長、經理 現金、財務管理 版次： A20201127 生效日期 :20201127 會計流程 ? 投資決策 可采用回收期法來評價對專賣店的投資方案是否符合投資人預期目標（不考慮貨幣時間價 值）。 投資回收期 = ——————————————— 原始投資額： ? 固定資產投資：店面裝修費，運輸工具等 ? 流動資產投資： 庫存商品，在途商品等 ? 其他投資費用：特許加盟費，注冊費，培訓費、營業員服裝等 營業凈現金流量 = 年營業收入 — 付現成本 — 所得稅 = 年營業收入 —（營業成本 — 折舊） — 所得稅 = 營業利潤 + 折舊 — 所得稅 ? 進貨流程 設立周轉庫，以保持合理的庫存，防止脫銷斷檔，可隨時盤點，處理多余存貨，加速資金周轉。營業員從周轉庫提貨必須填寫提貨單并簽字確認。周轉庫保管員根據送貨單和提貨單每日填寫日報表 周轉庫日報表 年 月 日 商品貨號 商品名稱 收 入 上柜數量 庫存數 數量 單價 金額 合 計 周轉庫保管員 — 類別： 表格 店長手冊 頁碼： A0 適用范圍 ：店主、店長、經理 現金、財務管理 版次： A20201127 原始投資額 每年營業凈現金流量 進貨發票 商品采購明細帳 現金付款 銀行付款 付款憑證 現金日記帳 銀行日記帳 庫存明細帳 成本分析表 送貨單 周轉庫日報表 生效日期 :20201127 ? 銷售流程 每日營業終了，各營業員對本柜組商品進行盤點，根據提貨聯和發票聯填寫柜臺進銷存日報表，對貨帳不符現象進行差錯分析。 柜臺進銷存日報表 年 月 日 商品 貨號 商品 名稱 銷 售 收入 數量 庫存 數量 數量 單價 折扣 金額 合計 營 業員 ———— 合并周轉庫日報表和柜臺進銷存日報表編制商品進銷存日報表： 商品進銷存日報表 年 月 日 商品 貨號 商品 名稱 收 入 售 出 庫存 數量 數量 單價 金額 數量 單價 折扣 金額 發票 3 發票 2 發票 1 顧客留存 營業員編制柜臺進銷存日報表 周轉庫提貨單 現金、票據收入 內部繳款單 收入憑證 現金日記帳 銀行日記帳 成本結轉 存貨明細帳 周轉庫日報表 商品進銷存日報表 合計 類別： 表格 店長手冊 頁碼： A0 適用范圍 ：店主、店長、經理 現金、財務管理 版次： A20201127 生效日期 :20201127 收銀員每日營業終了，核對發票留存聯與收入現金，填寫內部繳款單，由出納清點并簽字。 內部繳款單 年 月 日 款項類別 張 數 金 額 現金：一百元 五十元 十元 五元 轉帳支票 銀行本票 合計 出納簽字 ————— 收銀員 —————— ? 月末盤點 盤點單 盤點時間： 存放地點： 商品貨號 商品名稱 計量單位 數量 單價 金額 合計 清點人： 實物保管人： 根據盤點單，會計與帳面結存數額核對，確定盤贏盤虧數額，編制盤贏盤虧報告表，作為分析盈虧原因、調整帳簿記錄的依據： 盤贏盤虧報告表 年 月 日 商品 貨號 商品 名稱 單位 單價 實際結存 帳面結存 盤 贏 盤 虧 數量 金額 數量 金額 數量 J 金額 數量 金額 類別： 表格 店長手冊 頁碼： A0 適用范圍 ：店主、店長、經理 咨詢管理 版次： A20201127 生效日期 :20201127 信息資料的收集整理 ? 對店鋪的銷售情況進行 統計 ? 以一段時間為單位，對銷售金額、分款式銷售金額、貨品數量進行統計 ? 對行業情況進行調研 ? 對市場上同類產品的各種信息進行市場調研 ? 顧客反饋信息 ? 認真對待每一條客戶反饋信息，對工作進行相應的調整 信息資料的統計、查詢和分析 ? 對行業市場進行調研分析，以求完善專賣店經營策略。 ? 貨場隨時應用的功能 ? 銷售情況查詢：主要是全部產品銷售信息的整理，查詢銷售情況，在于緊隨經 營走勢，密切留意生意情況。 ? 款式銷售情況查詢。 ? 對個別款式的銷售情況進行統計，對暢銷貨進行補貨，同時做擺位安排。 ? 銷售金額 /時間 /數量分析表。 ? 了解時 段銷售，可有效調配人手及班次安排。 ? 注意每張發票的平均金額若過低，可考慮附加推銷；熟記金額，以訂出下一 推廣計劃。