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【正文】 品信息報(bào)總部相關(guān)采購(gòu)員，落實(shí)貨源及到貨時(shí)間。 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量下降或滯銷(xiāo)的商品，應(yīng)及時(shí)了解原因并提出建議報(bào)分店經(jīng)理：（1） 屬于季節(jié)、假日或天氣等因素造成；（2） 商品價(jià)格是否偏離市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)；（3） 由于商品質(zhì)量、包裝質(zhì)量較差；（4） 款式、顏色、功能、材料偏離市場(chǎng)需求；（5） 宣傳、促銷(xiāo)力度不夠；（6） 商品展示位置不合理；（7） 供貨不及時(shí)。1 對(duì)柜組提交的報(bào)告、意見(jiàn)和建議，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)，屬權(quán)限之外或需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)的應(yīng)向分店經(jīng)理匯報(bào)。1 與對(duì)班人員共同巡場(chǎng)辦理交接，并就管理中的問(wèn)題進(jìn)行交流。1 當(dāng)顧客購(gòu)物量較大時(shí)應(yīng)：（1） 了解顧客的需求，核查是否有足夠的庫(kù)存；（2） 如本商場(chǎng)庫(kù)存不足應(yīng)聯(lián)系其它分店或配送中心，仍不足時(shí)必須聯(lián)系采購(gòu)部落實(shí)貨源，得到肯定答復(fù)后方可請(qǐng)顧客交款。如不能立即滿(mǎn)足顧客需求時(shí)應(yīng)請(qǐng)顧客留下通訊地址，到貨后盡快與顧客聯(lián)系；（3） 顧客有送貨需求時(shí)，應(yīng)陪同顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)。1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 檢查柜組交接班情況，抽查柜組交接班本、各類(lèi)登記本及地柜存物卡的登記情況（要求抽查1/3柜組，每個(gè)類(lèi)別任選5－10個(gè)品種）。（2） 檢查店內(nèi)庫(kù)“商品進(jìn)出店內(nèi)庫(kù)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表”與柜組交接班本商品進(jìn)出數(shù)記錄是否一致。（3） 柜組交接班本記錄的銷(xiāo)售數(shù)量是否真實(shí)。1 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：了解堆垛商品銷(xiāo)售情況。堆垛促銷(xiāo)開(kāi)始后應(yīng)每天清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)，了解堆垛商品銷(xiāo)售情況，掌握促銷(xiāo)效果。1 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)人員共同對(duì)本區(qū)域到期憑證進(jìn)行銷(xiāo)毀。營(yíng)業(yè)后1 檢查區(qū)域各柜組到貨及上柜情況。1 如有商品調(diào)柜、調(diào)價(jià)、單品盤(pán)點(diǎn)、商品抽盤(pán)、夜間工程等，要做好人員安排和相關(guān)區(qū)域協(xié)調(diào)工作。（1） 商品調(diào)柜：安排柜組人員按照調(diào)撥單將待調(diào)出商品妥善包裝，送到需調(diào)入柜組并辦理交接手續(xù)；調(diào)入柜組將商品按進(jìn)貨處理。（2） 商品調(diào)價(jià)：安排柜組人員將標(biāo)有商品原價(jià)格的打價(jià)紙或條碼取下，同時(shí)根據(jù)調(diào)價(jià)單更換新的價(jià)格或條碼。（3） 商品抽盤(pán)、單品盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)公司批準(zhǔn)的 “商品抽盤(pán)表”、“單品盤(pán)點(diǎn)申請(qǐng)表”安排相應(yīng)柜組和店內(nèi)庫(kù)人員配合財(cái)務(wù)部抽盤(pán)小組人員進(jìn)行抽盤(pán)、盤(pán)點(diǎn)。（4） 夜間施工：接到總辦發(fā)來(lái)的施工通知單后，安排人員將需移開(kāi)的商品移到安全地帶并根據(jù)需要安排人員配合工程組的工作。1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 檢查柜組交接班本與實(shí)物核對(duì)的情況。（2） 檢查柜組當(dāng)日銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填制工作。二、 柜組長(zhǎng)（一） 任職資格 熟悉本柜組商品的分類(lèi)及具體存放位置和存放要求。 熟悉公司商品補(bǔ)貨流程。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 掌握開(kāi)單銷(xiāo)售柜臺(tái)商品陳列、展示要求。（2） 熟悉公司關(guān)于柜臺(tái)、店內(nèi)庫(kù)的管理規(guī)定。（3） 了解店內(nèi)庫(kù)電腦三級(jí)帳的運(yùn)作流程及有關(guān)規(guī)定。（4） 了解電腦基本知識(shí)。 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求。（2） 了解國(guó)家對(duì)食品行業(yè)從業(yè)人員的要求。（3） 熟悉商品存放、搬運(yùn)要求。（4） 熟悉本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序。（二） 工作要求 負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨（審核電腦補(bǔ)貨單、填寫(xiě)手工補(bǔ)貨單）。 負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的執(zhí)行。 執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限、檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況等。 對(duì)調(diào)價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限。 按照公司要求對(duì)柜組促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理。 負(fù)責(zé)本柜組的商品陳列和展示。 負(fù)責(zé)安排柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查。 負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表”、“退換貨申請(qǐng)單”、“商品質(zhì)量抽查表”等。 負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品知識(shí)、防盜知識(shí)、安全知識(shí)等。 負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。1 及時(shí)在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求。1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 收集當(dāng)天柜組購(gòu)物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員。（2） 抽查各條柜交接班情況并向主管反饋。（3） 負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理。1 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：負(fù)責(zé)柜組商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作安排。（三） *作要求營(yíng)業(yè)前 檢查營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括柜臺(tái)商品豐滿(mǎn)、柜組環(huán)境衛(wèi)生、人員到崗情況等。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 檢查交接班本與實(shí)物的核對(duì)情況，如在異常立即向主管報(bào)告。（2） 將前日整理好的購(gòu)物單與電腦小票交柜組記帳員。營(yíng)業(yè)中 檢查柜臺(tái)商品展示、陳列是否符合商品陳列要求，商品與價(jià)格簽是否對(duì)應(yīng)。 檢查柜臺(tái)商品到貨及上柜情況。 解決當(dāng)班期間柜組出現(xiàn)的問(wèn)題，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)，權(quán)限之外的或需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)的應(yīng)向主管匯報(bào)。 組織柜組人員對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)行調(diào)查并將信息反饋給主管。 每半個(gè)月根據(jù)柜組商品銷(xiāo)售情況填寫(xiě)“柜組暢、滯銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表”并報(bào)主管。 負(fù)責(zé)對(duì)柜組銷(xiāo)售退換商品的簽收工作。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 收到電腦補(bǔ)貨單后要求按照公司的補(bǔ)貨流程*作。（2） 檢查條柜商品出庫(kù)是否及時(shí)在交接班本上登記。（3） 接“電腦退貨通知單”后，安排柜組人員將需退商品撤柜退回店內(nèi)庫(kù)。 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：安排員工進(jìn)行商品驗(yàn)收、退換貨、削價(jià)、報(bào)損調(diào)撥工作，整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)商品。營(yíng)業(yè)后1 督促員工及時(shí)補(bǔ)充柜臺(tái)商品存量1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 檢查柜臺(tái)商品整理及交接班本與實(shí)物核對(duì)情況。（2） 按收銀員編號(hào)分類(lèi)收集整理柜組當(dāng)日銷(xiāo)售商品的購(gòu)物單和電腦小票。三、 營(yíng)業(yè)員（一） 任職資格 熟悉本柜組商品陳列、展示要求。 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：了解公司商品驗(yàn)收、調(diào)撥、退換、調(diào)價(jià)、報(bào)損等流轉(zhuǎn)程序。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：了解公司關(guān)于柜臺(tái)、店內(nèi)庫(kù)的管理規(guī)定。（二） 工作要求 執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位。 負(fù)責(zé)條柜的商品陳列和展示。 將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺(tái)商品。 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。（2） 負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 按規(guī)定填寫(xiě)“購(gòu)物單”。（2） 負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫(kù)出貨，確保柜臺(tái)商品滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。（三） *作要求營(yíng)業(yè)前 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：直上柜*作：（1） 卷起立式保鮮柜軟簾，將臥式冷凍（藏）柜蓋板清潔后放到指定地點(diǎn)。（2） 和理貨區(qū)人員一起，根據(jù)供應(yīng)商的送貨單對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收，合格后簽字并留下柜組聯(lián)，帶供應(yīng)商按指定路線離開(kāi)商場(chǎng)。（3） 對(duì)需要換貨的商品，交與理貨區(qū)驗(yàn)收員，由其換回相同（品種、規(guī)格、條碼或編碼、數(shù)量）的商品并按要求進(jìn)行驗(yàn)收。其它：（1） 清點(diǎn)堆垛商品數(shù)量并做記錄。（2） 檢查柜臺(tái)商品是否豐滿(mǎn)，存量不足時(shí)及時(shí)到周轉(zhuǎn)倉(cāng)取貨上柜，取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短的商品先上柜，先驗(yàn)收的商品先上柜；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)（1） 根據(jù)交接班本核對(duì)柜臺(tái)商品，如發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)主管。（2） 檢查柜臺(tái)商品是否豐滿(mǎn)，存量不足時(shí)及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)出貨上柜，出庫(kù)時(shí)應(yīng)將商品交電腦記帳員核查、錄入。營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售 當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)商品陳列位置時(shí)，對(duì)本柜組的商品必須回答準(zhǔn)確位置；對(duì)其它柜組的商品必須回答商品所在柜組的具體位置。 如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品柜臺(tái)沒(méi)有存貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到相應(yīng)的店內(nèi)庫(kù)（周轉(zhuǎn)倉(cāng)）取貨，并迅速返回。 如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先應(yīng)對(duì)顧客表示歉意并向其推介其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則告知要到其它分店或配送中心提貨需等待或送貨上門(mén)。得到顧客肯定答復(fù)后立即向其分店或配送中心查詢(xún)，配送中心有貨則開(kāi)出提貨單（僅限電器和鋼琴）或請(qǐng)駐店采購(gòu)員打印“商品調(diào)撥單”；分店有貨則請(qǐng)駐店采購(gòu)員打印商品調(diào)撥單，如均無(wú)貨時(shí)立即上報(bào)主管，由主管與供應(yīng)商聯(lián)系約定送貨時(shí)間。 顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。 隨時(shí)整理柜臺(tái)商品，確保陳列整齊、豐滿(mǎn)。 柜組人員應(yīng)注意檢查和保管本柜組的商品，確保柜臺(tái)上的商品一定是可以銷(xiāo)售的，需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)委托相鄰柜組人員照看。 每?jī)芍芨鶕?jù)本柜商品的銷(xiāo)售情況填寫(xiě)“柜臺(tái)暢、滯銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表”。調(diào)撥 柜組間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出柜必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送到調(diào)入柜，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。調(diào)入柜按商品進(jìn)貨處理。1 行政調(diào)撥時(shí)，柜組人員必須審核“手工調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、總辦負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“手工調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單柜組聯(lián)。1 打出電腦調(diào)撥單后，柜組人員應(yīng)先審核“手工調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下柜組聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。1 配送中心、分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出柜人員按調(diào)撥單要求將商品與理貨區(qū)配送員交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下柜組聯(lián)。調(diào)入柜按商品驗(yàn)收程序處理。1 需調(diào)撥商品應(yīng)妥善包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價(jià)、報(bào)損1 對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字后報(bào)駐店物價(jià)員。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上柜并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 柜組人員必須根據(jù)具體的商品的特點(diǎn)向顧客介紹商品的功能、性能、質(zhì)地、款式、使用方法等，并適當(dāng)安排演示、試穿（戴）、試用、試聽(tīng)。（2） 顧客選好商品后柜組人員須按要求給顧客開(kāi)購(gòu)物單，并請(qǐng)顧客到指定的收銀臺(tái)交款，當(dāng)顧客交款返回提貨時(shí)，員工應(yīng)審核電腦單和購(gòu)物單是否相符（編碼、品名、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)），如不相符則請(qǐng)顧客到原收銀臺(tái)重新結(jié)算，相符則留下收銀員蓋章的購(gòu)物單及電腦小票后發(fā)貨。在電腦小票上寫(xiě)“貨已發(fā)”并簽名。（3） 銷(xiāo)售完成后，柜組人員必須按商品的特點(diǎn)裝袋，顧客離開(kāi)時(shí)要致謝。（4） 如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品屬送貨范圍的必須為顧客開(kāi)出“送貨單”或“提貨單”后請(qǐng)顧客去服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)。（5） 屬送貨范圍而顧客要求自己提貨時(shí)，柜組人員必須首先檢查商品與電腦小票是否相符，并在電腦小票上注明“已自提”字樣，然后將商品送至商品出口處經(jīng)保安員檢查后出商場(chǎng)。（6） 如柜臺(tái)商品因質(zhì)量、標(biāo)識(shí)等原因需退給供應(yīng)商時(shí)，柜組人員應(yīng)填寫(xiě)“退貨申請(qǐng)單”經(jīng)主管審批后傳駐店采購(gòu)員，接到“電腦退貨通知單”后方可將商品退回店內(nèi)庫(kù)。（7） 顧客退換貨時(shí)，柜組人員須審核其電腦小票是否蓋有退、換貨專(zhuān)用章，如有，則按退換貨流程用紅筆開(kāi)好購(gòu)物單，并陪同顧客到服務(wù)臺(tái)辦理有關(guān)手續(xù)，手續(xù)完畢后柜組人員必須在有關(guān)單據(jù)上簽字，然后將退換貨商品帶回柜臺(tái)，在交接班本上將退回商品入帳。1 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 接理貨區(qū)配送員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到理貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品、簽字并帶回驗(yàn)收單柜組聯(lián)。（2） 柜組人員協(xié)助配送員將立即上柜的商品送到柜臺(tái)，由柜組人員打價(jià)后上柜；不需立即上柜的或柜臺(tái)無(wú)存放位置的商品，按規(guī)定暫存理貨區(qū)或周轉(zhuǎn)倉(cāng)。（3） 需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由柜組人員填寫(xiě)“退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳駐店采購(gòu)員。接到“電腦退貨單”時(shí)將需退換商品按類(lèi)別、供應(yīng)商歸類(lèi)存放，接配送員退換貨通知后協(xié)助配送員將需退換的商品運(yùn)至理貨區(qū)外門(mén)崗，（換貨時(shí)到傳單組領(lǐng)取換貨單，填寫(xiě)好交給傳單組）在保安員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。（4） 對(duì)于收銀員或還原人員退回的因包裝、條碼損壞等不能銷(xiāo)售的商品，要先檢查柜組商品是否還有同類(lèi)現(xiàn)象，如有要立即將其撤柜。對(duì)于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口；條碼丟失的，到駐店電腦部補(bǔ)打條碼并貼在商品上。（5） 對(duì)銷(xiāo)售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)或商場(chǎng)門(mén)口、路邊等），應(yīng)按“平板車(chē)使用規(guī)定”用平板車(chē)將商品送到顧客指定位置。（6） 對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題而退回的商品，柜組人員要立即對(duì)柜組同類(lèi)商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即撤柜。（7） 對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)，當(dāng)打出第一個(gè)價(jià)格貼時(shí)要核對(duì)編碼、價(jià)格與單據(jù)是否相符，無(wú)誤后再繼續(xù)*作。（8） 價(jià)格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，同時(shí)不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號(hào)、使用說(shuō)明、條碼等）。1 凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上柜。營(yíng)業(yè)后1 開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 根據(jù)柜組存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨，保證柜組商品豐滿(mǎn)。（2） 按照當(dāng)天購(gòu)物單銷(xiāo)帳，將購(gòu)物單整理交柜組長(zhǎng)，并將柜臺(tái)上鎖后鑰匙交柜組長(zhǎng)保存。 非開(kāi)單銷(xiāo)售區(qū)：（1） 檢查柜組商品是否豐滿(mǎn)，并進(jìn)行整理。（2） 柜組商品不足時(shí)立即到商品暫存地將商品取出上柜。四、 還原人員（一） 任職資格 熟悉商品的分類(lèi)及在柜組的具體存放位置。 熟悉購(gòu)物車(chē)、平板車(chē)等工具的使用。（二） 工作要求 負(fù)責(zé)購(gòu)物車(chē)（籃）的還原、整理、清潔工作。 負(fù)責(zé)商品的還原工作。 根據(jù)收銀員的指示為顧客調(diào)換商品。 協(xié)助柜組人員做好收銀臺(tái)前商品的上柜、整理、清潔工作。（三） *作要求營(yíng)業(yè)前 整理購(gòu)物車(chē)、籃，必須保證每個(gè)指定地點(diǎn)購(gòu)物車(chē)（籃）的數(shù)量合理、擺放整齊。 整理收銀臺(tái)前的商品并做好其衛(wèi)生工作。營(yíng)業(yè)中 接收銀員商品還原通知時(shí)，還原人員必須立即到位，及時(shí)將商品還原到相應(yīng)條柜。 還原人員必須經(jīng)常到各收銀臺(tái)和柜組巡查，及時(shí)將顧客放在收銀臺(tái)或其它地方的商品還原到相應(yīng)條柜。 還原商品時(shí)必須堅(jiān)持“先冷凍商品、生鮮熟食，后普通商品”的原則。 遇到無(wú)價(jià)格、價(jià)格錯(cuò)誤、無(wú)條碼或質(zhì)量有問(wèn)題不能銷(xiāo)售的商品時(shí)，還原人員必須將這些商品交到相應(yīng)柜組的班長(zhǎng)或帶班人員手中，并將有關(guān)情況向其反映不得直接將商品放入條柜。 還