電梯有限公司2008版質量手冊程序文件-資料下載頁

　　

【正文】 電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號16人員培訓、考核及其管理頁 次1/2 人員培訓、考核及其管理16．0總則制訂和執行培訓計劃，明確培訓要求，對各類與質量活動相關人員提供培訓，加強管理層、決策層的系統深化教育。根據規定對從事特殊工作的人員的教育、培訓和進行資格考核，以確保產品質量和質量保證體系正常運轉。16．1組織質管辦負責制訂各類人員的長期培訓規劃和近期教育計劃，有關責任部門負責實施。16．2培訓對象和內容16．2．1質控系統責任人員培訓重點為：有關特種設備生產法規、標準。16．2．2對于負責電梯安裝質控系統責任人員必須參加技術監督機構組織的培訓。頒發上崗資格證書，做到持證上崗。16．2．3各級管理人員的培訓重點為：了解質量體系和質保手冊的原理和方法：了解有關質量法律和法規。16．2．4班長培訓重點為：掌握工序質量控制的原理和方法，了解有關質量法律和法規，貫徹工藝規程和操作規程。16．2．5技術人員、質量檢驗人員的培訓重點為：掌握質量體系和質保手冊的原理和方法，熟悉和執行有關技術法規及標準。16．2．6焊工、計量管理員應經有資格單位的專業培訓和考核，合格者應持有相應項目的證書。16．2．7安全生產管理人員應參加上級監督部門組織的安全技術資格培訓，經考核合格后持安全員證上崗。16．2．8全體職工均應進行質量法律和法規的教育，提高法制觀念和質量意識，遵守工藝紀律和操作規程克服習慣勢力，提高工作質量和產品質量。16．3建立考績檔案各責任部門負責建立各類人員培訓和資格考績的檔案。16．4技術教育培訓計劃由技術部審查，經質管辦組織執行。電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號16人員培訓、考核及其管理頁 次2/2 16．5各質控系統責任人員按技術教育培訓計劃，組織有關專業工種人員進行專業知識培訓或委托有資格單位代理培訓。16．6公司技術人員和管理人員按歸口專業技術和業務工作實行自學、講座和培訓相結合的方式，由公司統一安排落實。16．7公司職工的文化教育和技術培訓，應知應會考試由各有關部門會同質管辦編制教育培訓計劃并組織實施。16．8建立職各項技術培訓考核檔案，由質管辦統一歸口備查。16．9特種設備許可所要求的相關人員的培訓考核檔案16．9．1本公司所有從事特殊工種作業人員必須參加由上級技術監督部門組織的崗位培訓，經考核合格后執證上崗。16．9．2所有特種設備作業證原件由質管辦統一管理，并建立培訓考核檔案。16．9．3特種設備許可所要的相關人員的管理，集團總公司負責。電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號17安裝、改造、維修過程控制頁 次1/3 安裝、改造、維修過程控制17．0總則 對電梯安裝、改造、維修過程進行有效的控制，確保安裝、維修質量，使電梯安裝、維修過程處于受控狀態。17．1職責17．1．1安裝、維修過程控制實施質控責任人員責任制，并接受質保工程師的監督檢查。安裝調試質控系統責任人對安裝、維修過程控制系統的建立實施保持和改進負責，在安裝、維修過程控制中具有獨立行使權力的職責。17．1．2質檢部是過程控制的歸口管理部門，負責對安裝、維修保養中的不合格品進行鑒別、標識、記錄、處置、評審等工作。17．1．3質檢部設立“安裝質量檢驗組”配備專職質量檢驗員，按《質量事故預防措施控制程序》對工作過程進行控制。17．1．4每個作業班設置兼職質量檢驗員，由各班班長擔任，負責安裝過程中的質量自檢及不合格品控制。17．2工程部負責電梯安裝、維修服務工作，17．2．1安裝作業組長為安裝質量責任人，應負責填寫《電梯安裝施工技術資料》。土建工程為新建工程的（與甲方聯系確認），應填寫《建筑工程施工質量驗收資料：電梯分部工程》。填寫時應如實填寫實測數據，不能籠統填寫“合格”、“符合”，記錄人及記錄日期應填寫完整。17．2．2安裝過程中發現與生產、設計不合格品的問題，安裝作業組無法自己解決的，應填寫《質量信息反饋單》書面通知有關部門。17．2．3質檢部“安裝質量檢驗組”是代表公司對工程質量進行監督、管理的機構，是對不合格品進行控制，有行使質量否決權的權利。17．3過程控制實施17．3．1質量檢驗員協助檢驗機構對安裝現場監督檢驗。17．3．2技術部負責提供：裝箱單、產品出廠合格證、機房井道布置圖、使用維護說明電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號17安裝、改造、維修過程控制頁 次2/3 書、動力電路和安全電路的電氣示意圖及符號說明、電氣敷線圖、部件安裝圖、安裝說明書、安全部件（門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩沖器）的型式試驗報告結論副本，其中限速器與漸進式安全鉗還須有調試證書副本。17．3．3工程部負責提供：安裝施工工作計劃、開工審批報告、現場堪察記錄等。17．4安裝不合格品控制過程17．4．1掛好樣板架后，填寫《樣板架放線檢驗記錄表》，在本市安裝的，應帶好自檢記錄報請公司質檢部門檢驗（應提前半天預約），檢驗合格并簽字確認后方可進行下一步的工作程序。17．4．2導軌及層門門框安裝完畢，自檢合格，導軌支架完全固定，填好《導軌組裝》、《門掛件安裝記錄》及《轎廂、層門組裝》的有關部分，在本市安裝的，應帶記錄報請公司質檢部門檢驗（應提前半天預約），檢驗合格并簽字確認后方可進行下一步的工作。17．4．3導軌、樣板架及層門門框檢驗，檢驗結果與自檢報告間存在重大偏差，檢驗人員認為需復檢的，針對存在問題發出《整改通知單》。17．4．4隱蔽工程報請檢驗機構進行現場監督檢驗。17．5安裝調試自檢 電梯安裝調試完畢，自檢合格后，在準備進行3000次無故障運行前，應將3000次運行計劃書面報告公司質檢部備案，公司質檢部門至少安排抽查一次，并在《3000次連續運行無故障記錄表》上記錄。抽查發現3000次無故障有弄虛作假行為的，責令安裝作業組重新進行3000次無故障運行。17．6公司檢驗17．6．1安裝作業組各項自檢項目均如實填寫在《電梯安裝施工技術資料》，填寫完整帶資料記錄報公司質檢部門審查，經確認資料合格后質檢部安排人員進行公司檢驗（應提前一天預約）。記錄不完整或填寫不完善，應出具《整改通知單》，將資料退回，從新整改后再預約。17．6．2技術部準備好電梯出廠隨機文件后，需報公司質檢部審查合格后方可出廠。公司質檢部審查發現資料不齊全、不正確、不規范，出具《整改通知單》，將資料退回，由技術部整改。電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號17安裝、改造、維修過程控制頁 次3/3 17．7公司檢驗結論公司檢驗后針對存在問題發出〈整改通知單〉。結論分以下幾種：17．7．1主關項（帶）全部合格，一般項中不合格項不超過3項，則為“合格”，存在問題限于1 日內整改完畢，并將整改結果報公司審核。17．7．2主關項（帶）中有不合格項或一般項中不合格項超過3項的，則為“不合格”存問題限于3日內整改完畢，并持整改結果報公司重檢。17．7．3安裝作業組收到〈整改通知單〉后，應在限期內返工完畢，并應在整改單上提出防止不合格項再次發生的預防措施。17．8公司檢驗合格后，安裝作業組應將〈電梯安裝竣工報告〉、〈電梯（起重機械）驗收申請表〉交甲方簽字確認，并協商報請上級質量監督部門進行監督檢驗事宜。17．9對監督機構提出的《監檢工作聯系單》《監檢意見通知書》及時組織有關人員進行整改并在限定期內將處理結果返回監督檢驗機構。17．10有關該電梯安裝驗收等各過程的資料及時交技術部門整理歸檔。17．11維修服務中的不合格品控制過程17．11．1維修保養人員必須認真對每次維修內容進行記錄，并以有顧客簽字為有效。17．11．2每月由工程部作好維修保養統計表工作，按顧客滿意度進行控制。17．11．3根據《Q/XDP01192003顧客滿意度測量程序》進行評定和處理。電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號18執行特種設備許可制度頁 次1/2 執行特種設備許可制度18．0總則對本公司取得的《特種設備安裝改造維修許可證》建立保存、使用、保管、換證申請的規定，對公司安裝的電梯產品建立保存標注、編號和有效期的規定。以確保證件有效版本在上級質量監督部門安全質量監察和監督監檢下正確使用、有效運行。18．1范圍 本程序適用于公司《特種設備安裝改造維修許可證》的保存、使用、保管、換證申請等控制管理工作。18．2保存、保管18．2．1《特種設備安裝改造維修許可證》是本公司受控證件，不得涂改、偽造、轉讓或出賣，公司由上級主管部門取得證件后必須及時交公司質量管理辦公室填寫“文件和資料控制清單”辦理交接手續。18．2．2《特種設備安裝改造維修許可證》有專人負責保管，一律不得外借。18．2．3《特種設備安裝改造維修許可證》的復印件由技術部資料員負責按有關管理程序進行管理。18．3使用18．3．1公司在組織安裝改造和經營活動中必須按《特種設備安裝改造維修許可證》中規定進行，不得有任何違反國家相關法律、法規、規章和安全技術規范的行為。18．3．2不得超范圍安裝、改造、維修特種設備。18．3．3不得向無《特種設備安裝改造維修許可證》的單位出賣或非法提供質量證明書。18．3．4公司產品質量抽查發現不符合國家有關標準的，必須在規定期限內完成整改。18．3．5不得安裝、改造、維修國家明令淘汰并停止生產的產品。18．3．6執行國家相關的法律、法規、規章、安全技術規范、技術標準。防止由于產品質量問題造成重大人身事故或設備事故。18．3．7任何違反《特種設備安全監察條例》或其它法律、法規的，應當按照《特種設備安全監察條例》或相應的法律、法規進行處罰。電梯有限公司電梯安裝、改造、維修質量管理手冊版 本 號2008修改次數1章節號18執行特種設備許可制度頁 次2/2 18．3．8在申請安裝、改造、重大維修工程前，必須按要求到上級技術監督部門辦理有關請示報批及告知手續并到上級技監檢驗機構申報監督檢驗請求，由安裝調試責任工程師與上級監督檢驗工作人員進行聯系，提供監督檢驗工作的條件，對監督檢驗工作人員在監督檢驗中提出的質量問題及時組織有關人員進行整改，并在限定時間內完成改進措施，報請監督檢驗工作人員再檢驗。18．4換證18．4．1《特種設備安裝改造維修許可證》有效期為4年，應在證書有效期滿前辦理型式試驗和安裝改造條件評審，并在有效期滿前6個月提出換證申請。18．4．2《特種設備安裝改造維修許可證》有效期內，出現以下情況時公司應及時上報原受理機構；18．4．3公司法定代表人、通訊地址、聯系電話變更時，應及時以信件、傳真或電子郵件等有效方式報原受理機構備案。18．4．4公司名稱變更時，應向原受理機構提出更換證書申請，并提交以下材料；1）經工商行政管理部門簽批同意更名的文件；2）新的法人營業執照的復印件；3）公司原獲得的《特種設備制造許可證》或《特種設備安裝改造維修許可證》；4）取證公司更名后新的印章圖樣。18．4．5公司取證安裝、改造、維修特種設備的類型、種類、型式增加或變更時，安裝改造場地或質量管理體系變更時，應當及時報告原受理機構。18．5《特種設備安裝改造維修許可證》標注18．5．1公司取得《特種設備安裝改造維修許可證》后，必須在出廠產品、產品包裝、質量證明書或產品合格證上標明《特種設備安裝改造維修許可證》編號及有效日期。18．5．2公司在更換安全裝置時其相應編號應有記錄并保存于產品檔案中。 41