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房地產營銷策劃部員工管理制度-資料下載頁

2026-04-05 22:04本頁面

　　

【正文】、上班時間隨意脫崗者，按上述第1條處理。二、儀容儀表違紀未統一著裝、未帶工作牌、衣冠不整者，每次罰款50元。男土留胡須、長發者，每次罰款50元。女士濃妝艷抹，如打濃姻脂、涂指甲油、染發燙發等，每次罰款50元。發型及顏色不合時宜，每次每天罰款50元。三、日常行為規范違紀對上級的工作安排和決定拒不執行，每次罰款100元；三次以上者，由經理申請予以辭退。上班時間在銷售區域追逐打鬧、談論他人隱私者，每次罰款50元。上班時間在銷售區域化妝、吃零食者，每次罰款50元。非規定時間看報紙、雜志、小說等，每次罰款50元。辦公桌椅亂擺亂放，桌面零亂不整潔的，每次罰款50元。工作時間在辦公區吸煙者，每次罰款50元。工作時間打牌、打游戲機，每次罰款200元，兩次以上者，予以辭退。保安晚上在售樓部留宿他人的，一經發現予以辭退。用公話拔打信息臺或私人長途電話的，除賠付相應話費外，另處該話費2倍的罰款。四、接待違規故意不接電話或接聽電話不規范者，每次罰款50元。客戶咨詢電話不作記錄者，每次罰款50元。接待客戶語言惡劣、態度生硬、頂撞、諷刺、譏笑客戶，與客戶發生沖突的，每次罰款1000元；兩次以上者，予以辭退。客戶進門而無反應，客戶離開而不相送的，每次罰款100元。違反規定程序爭搶客戶，當著客戶的面互相爭吵、互相揭短的，每次罰款500元；三次以上者予以辭退。違規進行項目介紹致使客戶流失的，每次罰款500元，并處停止接待客戶三天，用于培訓學習。違規或超越權限對客戶進行價格優惠比例、配套等方面的承諾的，除賠償公司相應的損失外，并處罰款500元，兩次以上者予以辭退。與客戶私下交易、惡意扣單私自轉單回避漲價者，一經發現予以辭退。五、合同管理違規私自對格式合同的條款進行修改或添加附加條款的，一經發現予以辭退。售重房者罰款2000元，以后登記者為主責，三次以上者，予以辭退。六、其他方面以上未盡事宜，根據違規情節的輕重，處以50—500元的罰款，直至辭退。本處罰條例只適用于營銷策劃部相關人員。每月月末總結會由經理宣布所有員工的處罰決定。罰款累計款額按月從工資和獎金中扣除，如有不足依次順延。第八節爭議處理本節所指的“爭議”是指營銷策劃部內部在管理和工作中出現的分歧、意見、矛盾。 “爭議”處理實行“公正、公平、公開、內部處理優先”的原則。任何“爭議”未經部門內部溝通協調，任何人不得越級上報。上級作出的決定，下級即使有不同的意見也必須執行，但事后可以口頭或書面向上級提出自己的看法。對處罰決定不服的，可以口頭或書面向經理陳述自己的看法，經溝通協調無效后，可以越級向上級反映直至總經理處，但必須實事求是，不得捏造事實和進行人身攻擊。第九節薪酬營銷策劃部所有人員的工資、福利、裝備由公司根據規定和需要予以確定。銷售代表的獎金分配方案：① 提成比例：在完成銷售總面積（住宅＋商鋪）80％以前，住宅按個人銷售金額的3‰提取，‰提取；在完成銷售總面積80％以后的部分，‰提取，商鋪按個人相應銷售金額的3‰提取。② 分配原則及辦法：一次性付款的，在全部款項到帳后的當月提取；按揭付款的，在銀行按揭款到帳的當月提取。③ 銷售代表每次只能提取當月獎金的80％，剩余的20％作為風險金累計至該項目完畢（以該項目全面交房入住為標志）的當月一次性結算。但前一個項目的風險金不得累計至下一個項目，上一個年度不得累計到下一個年度，分期開發的分期結算。④ 銷售代表如中途自動離開公司（含因事、因病），在辦理好交接手續之后，其未領取的獎金部分（含累計風險金）按50％一次性提取，銷售代表如因觸犯國家法律或嚴重違反公司規章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名，未領取的獎金（含風險金）不再發放。⑤ 銷售代表如中途不辭而別，則未領取的獎金（含風險金）不再領取。⑥ 銷售代表如因公司行為而被辭退的，未領取的獎金（含風險金）于辭退之日一次性全額提取。⑦ 銷售代表的基本工資600元，外加生活補貼100元。營銷策劃部經理與主管的獎金分配方案營銷策劃部經理與主管作為公司的管理人員，不參與銷售提成，其獎金標準在年終由公司領導決定。銷售主管的獎金分配方案 ①銷售主管基本工資1200元，外加100元生活補貼，200元通訊費。②%提取獎金，其提取時間與方式和銷售代表相同。第七章全員營銷為了調動公司全體員工對房屋銷售的積極性，按時完成項目銷售，盡快回籠資金，特制定下列獎勵辦法：公司其他部門管理人員和員工、營銷策劃部文員、收銀員、保安、清潔工介紹的零散客戶，其總提成按成交額的4‰計，其中3‰獎勵介紹人、1‰獎勵給銷售代表，但介紹人必須在客戶上門前通知營銷策劃部經理或銷售主管，由經理統一安排接待；未按規定通知的，不予承認。公司內部員工或直系親屬購買本公司開發的住宅、營業房的，可以優先選房，建議公司在開盤價的基礎上另外給予總金額1％的優惠。由經理統一安排銷售代表接待，其傭金提成不變。第八章附則本管理手冊只適用于本公司營銷策劃部。本管理手冊中的“以下”均不包括本數，“以上”均包括本數。本管理手冊的批準權在公司總經理。本管理手冊的解釋權在營銷策劃部經理。營銷策劃部經理可以根據具體情況的變化，對相關條款進行修改，報總經理批準。本管理手冊自批準之日起實行。分管副總經理意見：總經理批示：營銷策劃部2002年6月18日

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