專業工作流程講義-資料下載頁

　　

【正文】 目的：明確案場、項目事業部考勤管理的主要節點、主要職責。規范案場的考勤制度，明確考勤的各項報表制作時間。總負責人：案場專案主要參與者 具體步驟 執行重點l 每日早晚案場員工自行簽到l 案場女專負責監督，不得代簽和弄虛作假，如有違反按相關制度處理l 第一時間簽到，如遲到要補簽到如果發生遲到現象，應立即致電項目事業部助理處報到，以當時的時間記錄為準l 如有不詳記錄，案場簽到冊可與公司點名冊相互核實l 業務要求，在點名結束后才可以正常開展日常業務處理事宜l 每月月初依據簽到冊做《考勤表》l 在報表制作前必須與項目事業部助理核對案場人員當月出勤請況，1日下班前將相關報表交至行政人事處。l 確認簽字l 報表審核l 結算工資和誤餐費財務部案場審批每日簽到l 案場每位員工/案場內部主要負責人由女?；蚱浯砣送瓿蒷 綜合管理處行政助理l 女專（綜合管理處）l 女專（綜合管理處）l 專案經理（行銷執行處）l 行政人事部前臺秘書l 行政人事部經理l 財務部女專定制輪休表出現調休或請假時專案經理簽字確認公司電話點名提前向專案經理報備超過一天上報公司原則上不許連休每月匯總統計每月制作報表行政人事部審批注意：此條流程之中還應該涵蓋項目事業部人員的每日出勤、日常作息、請假、出行、輪休表的制作等相關流程，必須按項目事業部申請、女專定制、專案經理確認、上報項目事業部的過程執行。案場內部日常點名結束后進行5分鐘的禮儀規范檢查。原則上準假權限只有一天，超過部分必須上報項目事業部總部。現場人員出行十五分鐘以上（除帶客看房以外）必須填寫外出登記表，并且由當日的案場負責人及時確認，如有違反按照項目事業部的統一制度處罰。案場人員離職流程實施目的：明確人員異動審批、交接的各主要節點和相關責任人。規范流程，完善表單填寫及人員檔案，避免因人員離職造成公司資源不必要的損失?？傌撠熑耍盒姓恐饕獏⑴c者 具體步驟 執行重點l 當事人需提前一個月向專案經理或事業總部提出申請，否則將對當月績效考核工資予以扣罰。l 對離職人員進行面談：聽取個人意見l 尋找離職原因l 填寫《離職人員交接表》l 各項工作交接如：業務、財務、物資、客戶資料等l 女專負責監督整個交接過程l 《離職人員交接表》交至行政部存檔l 離職員工當事人l 專案組成員l 項目事業部行政主管（綜合管理處）、項目事業部行政助理（綜合管理處）l 行政部ll 離職人員、女專（綜合管理處）l 行政部溝 通離職報批溝 通審 批工作交接 各部門匯簽總經理接交人辦理離職手續財務部行政部專案經理監督人交接表留檔提交離職申請案場人員異動流程實施目的：確定人員異動審批、交接主要節點，明確各環節的主要負責與接口人。完善業務部和行政部的人員流動手續，便于行政部制作職員人事檔案。總負責人：項目事業部經理主要參與者 具體步驟 執行重點l 需求案場之主委、專案經理申請l 對異動人員進行面談：調整人員心態、聽取個人意見l 填寫《職務異動申請表》l 填寫《工作交接表》l 各項工作交接，如：業務、財務、物資等l 女專負責監督整個交接過程l 由調出部門的女專或代理人將《工作交接表》交至項目事業部助理保存l 必須根據調令時間到新部門報到溝 通l 項目事業部(綜合管理處)行政主管l 項目事業部(綜合管理處)行政主管l 項目事業部經理l 行政人事部l 異動人員l 行政人事部異動報批工作交接各部門匯簽接交人監督人專案經理總經理財務部行政部調令發放異動申請交接表留檔正式報到案場物資申請流程實施目的：明確各案場物資申請的流程，保證案場工作及時有序的開展。總負責人：項目事業部經理主要參與者 具體步驟 執行重點l 根據個案案量、人員數量l 根據個案預算l 填寫《物資需求申請表》l 物流人員出具意見l 行政人事部經理確認l 財務暫支l 發票及保修卡交行政人事部保管l 案場復印備份l 及時記錄物資情況，登錄《案場物資清單》公司留檔。l 女專負責保管l 定期維護、確保物資正常使用l 交接表交至公司行政人事部保存l 女專(綜合管理處)l 專案經理(行銷執行處)l 主委(行銷執行處)l 行政人事部物資后勤員l 行政人事部經理l 總經理l 行政人事部物資后勤主管l 女專(綜合管理處)l 女專(綜合管理處)l 女專(綜合管理處)l 女專(綜合管理處)l 女專是專案經理簽字確認是否是否是直接調配行政人事部采購行政人事部審核合格不合格是否總經理審批主委審批物資配備申請自行采購廠商送至公司廠商送至售樓處案場領取案場驗收登錄物資清單保 管案場物資維修流程實施目的：明確各案場的物資維修流程，保證案場工作及時有序的開展?？傌撠熑耍喊笀雠畬Ｖ饕獏⑴c者 具體步驟 執行重點l 一般損壞，案場自行修復l 必須完整填寫《維修工作聯系單》，并注明故障類型及故障時間l 物資后勤員對物資故障及現價值進行審核l 核查資產價值和帳面剩余價值l 報廢物資填寫《物品報廢申請單》，案場、行政、財務各保留一份l 女專(綜合管理處)l 女專(綜合管理處)l 行政人事部物資后勤員l 行政人事部物資后勤員l 女專(綜合管理處)l 女專(綜合管理處)使用保管報 廢財務銷帳報廢申請自行維修驗 收記錄維修情況總經理報批廠商、公司維修報備行政人事部物資損壞報備項目事業部協調行政人事部經理報批保安保潔保綠申請及管理流程實施目的：明確相關操作步驟，幫助掌握工作重點，便于今后工作開展和人員管理。提醒注意與公司的反饋，便于工作銜接?？傌撠熑耍喊笀雠畬Ｖ饕獏⑴c者 具體步驟 執行重點l 根據案場情況提出書面申請，在申請中需例名所需人數、數量、要求及上班、維護時間等基本要求。l 綠化方面需與公司行政物流聯系，由公司物流聯系廠家。l 說明工作流程要點及注意事項，如有相關制度也應在事先與協管部門和相關人員說明。l 對人員工作的不足之處應及時提醒幫助修正。l 定期或及時向相關部門反映保安、保潔人員及綠化維護公司工作情況，便于協管部門有效管理。建議每月反饋一次。l 若發生工作情況變動應提前向相關部門提出。l 若現場綠化由本案場人員自行維護，則女專在現場要指定專人負責。書面申請l 女專（綜合管理處）l 主委（行銷執行處）l 行政部及相關物業部門l 保安保潔人員l 女專（綜合管理處）l 女專（綜合管理處）l 行政部及相關物業部門審 批相關部門人員調配人員到位工作任務布置工作提醒情況反饋與溝通寢室租借、管理流程實施目的：確定正確的寢室租借流程，明確相關節點與負責人。規范公司寢室租借的申請、物資配備、租賃合同、租借要求等，完善公司總部對案場寢室的管理和費用的管控。同時明確案場寢室使用的相關規定。總負責人：案場女專主要參與者人 具體步驟 執行重點l 女專（綜合管理處）l 專案組（行銷執行處）l 主委（行銷執行處）、行政部、總經理l 女專（綜合管理處）或指定人員l 女專（綜合管理處）l 主委（行銷執行處）、行政部、總經理l 女專（綜合管理處）l 女專（綜合管理處）、行政物流l 女專（綜合管理處）l 女專（綜合管理處）l 根據人員實際住址情況決定是否有寢室申請的必要。l 書面申請，注明住宿人員名單和房源需求，同時根據區域行情提報月房租預算額。根據寢室居住人數決定租房大小，且需參考周邊中介市場行情制作預算。公司承擔費用的80%。l 結合公司庫存物資考慮房源租借的內部配備需求。l 尋找到合適的房源后要先報備公司行政部。l 一般行情是付三押一，在首次費用申請時勿忘中介費的申請。同時注意付費時間準備下次申請。l 在簽約時注意要求在合同中列明租借房屋內的物品清單。l 必須由公司行政部相關人員一起簽約，不得自行簽約。l 原件交行政物流留檔，現場留存復印件。l 在人員入住前要針對現場寢室情況制定相關制度，其中包括：值日生、物資使用保養等。制度制定、執行租借合同留檔簽約、付款請 款審 批尋找房源審 批提 報房源報備案場人員住址確認不通過填寫文件閱處單專案簽字確認交公司業務總部主委或分管經理簽字同意并執行公司內部申請流程及時發現突發問題電話告知業務總部、主委、相關對口人填寫文件閱處單、傳真業務總部電話確認是否及時收到傳真等待領導指示突發事件報備流程明確各項費用的出資方公司承擔部分提前填寫發包申請單業主方承擔部分根據個案流程操作各類發包資料、稿件留檔發包物品的質量檢驗發包流程36 / 36