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淺談轉(zhuǎn)變政府職能提高政府公共管理能力-資料下載頁

2026-04-07 06:46本頁面

　　

【正文】公眾的參與、公眾的反饋等因素。要強化公開意識，增強透明意識，把政府政務(wù)活動中涉及到公共事務(wù)、公共服務(wù)的事項向社會公布。目前我國政務(wù)公開工作已在較為廣泛的領(lǐng)域展開，但仍存在不少問題，一些地方和部門的政務(wù)公開欄或網(wǎng)站所公開的只是些無關(guān)群眾痛癢的內(nèi)容，對一些實質(zhì)性的東西，以及群眾關(guān)心的熱點、難點問題不愿公開，使政務(wù)公開流于形式。政務(wù)公開的本意是將公共權(quán)力置于陽光之下，便于群眾進行監(jiān)督，所以只要不涉及國家機密的政務(wù)信息都應(yīng)向社會公開。要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加快各級政府的電子政務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，使網(wǎng)絡(luò)真正成為政府與公眾交流的橋梁。例如推出“一站式服務(wù)”、“24小時自助式服務(wù)”,使得公民不需走進政府部門，僅通過計算機就可以獲取自己所需要的全部信息。公民在一個站點辦事，就可以得到全程服務(wù)。政府還可以設(shè)立信息反饋中心，隨時進行處理，使互動溝通渠道更為快捷。建立透明政府還要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，建立新聞發(fā)布制度，通過媒體向公眾及時發(fā)布有效信息，借助媒體了解群眾的意見或建議。此外，政府還可以開展全方位的社會協(xié)商對話活動，采取聽證會、座談會、征詢意見會、民意測驗、問卷調(diào)查、意見反饋等形式，聽取群眾的意見和建議，集中群眾的智慧，收集信息，分析民意，為決策提供依據(jù)，樹立開放、民主、透明的政府新形象。八、強化信用意識，實現(xiàn)由“缺信政府”向“誠信政府”轉(zhuǎn)變信用是一個人、一家企業(yè)、一個民族開展社會交往的前提條件，誠實守信也是中華民族的傳統(tǒng)美德，黨的十六屆三中全會明確提出了建立社會主義信用制度的要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，人們越來越認識到信譽對企業(yè)的極端重要性，沒有信譽的企業(yè)，自然就沒有市場，企業(yè)本身就沒有存在和發(fā)展的余地。其實政府的信譽也一樣，政府要有效地管理經(jīng)濟與社會事務(wù)，離不開全社會的認可與擁護。沒有信譽或信譽不佳的政府，就會失去民眾的心理認同和支持，政府自身的能量就會受到限制。由于受過去高度集權(quán)、行政命令管理模式的影響，人們對政府信用重視不夠，導(dǎo)致政府缺信、失信現(xiàn)象比較突出。一些政府部門只重視承諾，不重視落實，年初承諾要辦的實事，年底兌現(xiàn)率很低，承諾限期解決的問題久拖不決。甚至為了政績弄虛作假、欺上瞞下，假數(shù)字、假報告盛行。政府出臺的一些行政法規(guī)和命令雖三令五申，但停留在形式上，令不行禁不止，有的甚至朝令夕改。久而久之，人們對政府的權(quán)威和信用能力大打折扣，甚至喪失了對政府部門的信任。由于政府信用在整個社會信用中起著示范和導(dǎo)向作用，政府失信、缺信帶來的后果是全社會的信用危機，因此必須高度重視誠信政府的塑造與建設(shè)。各級政府要像企業(yè)珍惜信譽一樣，倍加珍惜政府機關(guān)的信譽。要把誠實守信的理念融會到政府每一名公務(wù)員的腦海中，貫穿于政府行政的全過程。要不斷提高承諾的實現(xiàn)能力，不該由政府辦的事，或一時不具備條件辦的事，不要隨意向社會承諾。對承諾的事，要本著對人民高度負責的態(tài)度，扎扎實實、認認真真、不折不扣地去辦，樹立信守諾言、言行一致、取信于民的良好形象。在依法行政的過程中，既要樹立政府權(quán)威，做到政令暢通，令行禁止，又要注意避免朝令夕改，隨意操作，失信于民。要通過誠信政府的塑造，帶動整個社會信用制度的建立，不斷增強政府的公信力和凝聚力，提高政府的公共管理能力

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