經典人事行政管理制度48431358-資料下載頁

　　

【正文】 再離開。4. 前臺及來賓接待管理制度電話接聽第一條 前臺應在上班前準備好，做好前臺衛生，迎候員工上班。第二條 前臺在接轉電話時要做到迅速、準確；推銷類電話不隨便轉接，如有轉接必要請征求當事人意見；上班不接、打私人電話，不隨意喧鬧和閑談，不做與工作無關的其他事情。第三條 前臺不得隨意離開座位，有事請讓其他人員幫助接聽。來賓接待第四條 所有來訪客人，必須登記，并發放出入證后，由相關人員帶領才準許進入工作區域。第五條 前臺對待客人，要禮貌大方，熱情周到；問清是否有預約，并通知被找員工；并主動送茶水，客人離開后，及時收拾茶杯。第六條 對于普通來賓，一般安排在公司會議室內接待。第七條 對于貴賓來訪，根據接見對象，由接見對象安排接待地點，前臺協助指路。第八條 對于面試人員，會議室允許的條件下，盡量安排在會議室接待。第九條 對于來公司學習培訓人員，由人事行政部協助相關部門進行安排接待。第十條 未經核準的來賓，人事行政部有權拒絕接待參觀，對公司員工擅自帶人來公司參觀，前臺有權制止并通知上級拒絕參觀。5. 檔案室文件借閱管理制度第一條 目的北京山谷藍/泰科曼有限公司的檔案及文件是每位員工勞動和智慧的結晶，是公司的寶貴財富，是進一步開展經營管理工作的依據。為確保檔案文件的完整與安全，特制定本規定。第二條 適用范圍本規定適用于檔案人員管理和公司員工借閱各類檔案及現行文件。第三條 借閱要求公司工作人員借閱檔案文件時，應說明利用目的，與本人工作無關的檔案文件不予提供。借閱檔案、文件必須履行登記手續，歸還時須經檔案人員清點無誤后，方可注銷。檔案和文件可以成套借閱，也可單份借閱，但不可任意從保管單位中抽取檔案文件。借出的檔案文件原則上一日內歸還，特殊情況需報部門總監審批。借閱者對所借檔案文件應按期歸還，妥善保管和愛護。借閱者對所借檔案文件應注意保密，不得私自轉借他人使用，不得將檔案文件攜帶到公共場所和家中。丟失檔案文件應及時報人事行政部。公司員工應在國慶節、春節等重大節日和長期出差、探親之前，將手中檔案文件全部清退至人事行政部和本部門檔案員。對損毀、過期不還或丟失檔案文件者，人事行政部將依據有關規定進行處罰。公司員工不得私自向外單位或個人提供檔案文件，如有上述行為，按有關規定嚴肅處理。6. 公司檔案室管理規定第一條 目的為了確保檔案的安全，最大限度地延長檔案的使用壽命，更好地為經營和管理服務。第二條 基本要求檔案庫房管理應貫徹“以防為主、防治結合”的原則。保管條件應符合“八防”的要求，即：防火、防紫外線、防高溫和潮濕、防盜及泄密、防鼠防蟲、防有害氣體、防塵、防有害微生物。 對檔案庫房的管理，基本達到溫度、濕度適宜，清潔衛生，無蟲霉滋生。第三條 技術保障 檔案庫房應配備滅火器，門、窗應用阻燃材料制成。檔案庫房的門窗應密封良好，以防灰塵進入。檔案室溫度控制在14C~24C；相對濕度控制在45~60%。檔案室照明宜選用白熾燈，使用日光燈時必須加罩過濾紫外線。第四條 管理辦法檔案室由檔案管理員管理。檔案室嚴禁煙火，嚴禁使用家用電器，檔案人員要掌握滅火器的使用方法，下班切記關燈、鎖門。 檔案室不得存放非檔案文件物品，嚴禁存放易燃易爆物品。檔案室應定期投放滅鼠藥和防蛀防霉劑，驅殺和抑制各種害蟲霉菌。非檔案人員未經允許不得進入檔案室。檔案應裝入卷盒，排列整齊、美觀，便于利用。檔案室要經常打掃，保持庫房地面、檔案柜、卷盒的清潔衛生。不得在庫房內吃東西和存放食品。磁盤、光盤等特殊介質的檔案應存放在防磁柜中。庫房管理人員應經常檢查檔案保管狀況，發現問題及時處理。7. 公司計算機管理制度第一條 公司電腦使用 公司落實電腦管理責任部門和責任人，負責電腦日常使用管理工作，由公司配置筆記本電腦的員工，一律和人事行政部簽《筆記本電腦使用協議》。 未經許可，任何人不得隨便使用其他電腦設備。 未經許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。 嚴格按規定程序開啟和關閉電腦系統。 公司禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。第二條 電腦維護1. 公司確立專職網絡工程師負責電腦系統的維護。2. 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告網絡工程師。3. 電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。4. 電腦軟硬件更換需經主管同意，報人事行政部批準。5. 對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調查處理。6. 外請人員對電腦進行維修時，公司應有人自始至終地陪同。7. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償。第三條 計算機保密依據公司保密管理辦法，公司計算機管理應建立相應的保密制度,計算機保密方法有： 1. 設置進入電腦的密碼；2. 設置進入電腦文件的密碼或口令；3. 對電腦文件、數據進行加密處理。4. 員工及電腦操作員對保密信息不得遺失、私自傳播。第四條 電腦病毒的防治1. 公司購買使用公安部頒布批準的電腦殺毒產品。2. 凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。3. 電腦出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網絡工程師處理。4. 建立雙備份制度，對重要資料除在電腦貯存外，還應拷貝到軟盤上，以防遭病毒破壞而遺失。員工信息系統權限申請/修改單新開通權限部門申請人申請人職務開通日期備注修改權限部門申請人原職務現職務修改日期正式啟用日期終止權限部門申請人現職務終止原因終止時間備注部門經理部門總監人事行政總監：總經理(經理級以上員工)*權限定義后，將由系統管理員填寫回執確認回執單申請人部門申請人新開/修改日期備注系統管理員8. 計算機機房管理制度第一條 機房安全規定 機房（工作臺）不得攜入易燃、易爆物品； 機房內嚴禁吸煙； 機臺不準吃飯、吃零食或進行其他有害、污損電腦的行為； 機房嚴禁亂拉接電源，以防造成短路或失火； 安裝堅固門鎖系統，防止電腦被盜。第二條 機房凈化規定 機房內不得有衛生死角、可見灰塵； 調節適合電腦的溫度、濕度、負離子濃度，定時換風； 門窗密封，防止外來粉塵污染； 機房內不準帶入無關物品，不準睡覺休息； 機房用品定期清潔。第三條 機房參觀管理的規定 無關人員不得進入機房。 經公司批準，外來人員才予安排參觀。 外來人員參觀機房，須有公司指定人員陪同。 電腦處理秘密事務時，不得接待參觀人員。 操作人員按公司陪同人員要求可以在電腦演示、咨詢；對參觀人員不合理要求，陪同人員應婉拒，其余人員不得擅自操作。 經同意，參觀人員可以實地操作電腦，但須有公司人員的認可，不得調閱公司機密文件。第四條 軟盤、光盤管理制度1. 軟盤、光盤集中存放，由專人統一保管。2. .公司建立軟盤、光盤使用檔案，注明軟件名稱、部門、使用人員等信息。3. 各部門使用光盤，均向管理人員登記領用。9. 員工合理化建議管理制度第一條 員工有權針對管理、業務等各個方面工作提出改進建議和意見；如果所提的建議被采納實施，公司會給予相應獎勵。第二條 任何一個公司員工希望就工作問題與各級經理進行溝通，各級經理必須及時安排進行面談，不能以任何理由拒絕員工的溝通要求。第三條 公司員工有個人或工作方面的困難，可向直接主管或公司人事行政部尋求幫助。第四條 員工發現他人有損害公司利益以及違紀現象，可直接向人事行政部投訴或公司投訴，公司將對一切資料給予保密。第五條 員工發現工作中存在漏洞，或其他影響本職工作的問題，應及時向主管經理反映；如果由于未反映而造成本職工作出現差錯等情況，將由本人負責。第六條 員工在反映問題時，應以書面形式，并注意說明內容，以便進行核查和改進，如問題內容、發生時間和頻度、當事人/責任人、造成影響、改進建議等。第七條 主管經理或其他領導應及時了解所反映問題，并盡快給予答復或采取相應的解決措施，嚴禁對員工的反映置之不理。第八條 如果主管經理認為自己不能處理，應及時向公司領導匯報，由公司領導責成有關部門或人員進行調查處理，并將結果告知公司領導和有關人員。