某科技公司管理制度及操作流程-資料下載頁

　　

【正文】 年度、季度報告執行管理 由市場處在年末綜合市場因素及公司產品體系擬定下一年的年度市場推廣計劃，計算市場推廣成本。經由公司及部門最高領導者審批后，再將年度總體規劃和成本拆分到各個季度中進行工作細分。 執行管理主要通過以下幾點進行把控： 季度廣告\活動執行情況按照已審批并確定的季度文件要求，將嚴格把控相關媒體軟文宣傳、媒體廣告的投放、排期、效果監控等全流程作業；相應區域活動舉辦時間、質量、達到效果等信息匯總及相應的市場物料制作安排、采購把控、賬務處理等各個環節。 季度廣告\活動總結在本季度結束前20日，市場處將收集各種信息對本季度市場工作進行匯總。 成本控制與效果評估通過與其它品牌的投入成本及最終效果影響的比對，評估市場處季度性工作的整體成效。 媒體廣告效果評估管理 根據媒介廣告排期，制訂專門的廣告方案； 根據廣告方案，及時提交相關文案及產品設計并交由領導審核； 審核通過后的廣告設計稿由媒介專員發給媒體朋友進行發布； 通過合作媒體聽過的點擊數據及我方鏈入網點監控到的數據進行效果評估。 媒體推廣工作流程圖： 全國性新品上市、推廣物料制作管理 根據公司產品體系籌備的新品進行市場新品上市推廣物料預算報表，在季度中列出物料明細及成本； 在新品上市前30天內開始籌備對新品賣點、宣傳畫面、市場物料（海報\彩頁等）的主題、文案撰寫，并安排設計； 設計初稿完成后，交由部門經理審核并提出修改意見； 設計定稿后，由市場部負責物料統籌同事與采購部進行打樣協商（特殊物料需要提前告知采購部進行詢價）； 打樣反饋成本可能會進行反復修改，負責人需跟進直到樣品確認。樣品確認完畢，相關負責人簽署承認書后，方可實施下單采購； 采購數量可根據實際需求進行調整，但總體開銷成本不得超過當季預算數目。（超過的需另外提交申請說明，并報備上級審核。） 市場宣傳物料工作流程圖財務審核費用 + 市場調研工作流程圖 微博運營工作流程： 包裝設計流程 由于包裝牽扯到后期的物料采購以及產線的操作，為避免前期指令不明，以及中途浪費時間和下單出錯等給公司造成損失。特制定包裝設計流程規范，希望后期能嚴格按此規定執行。 （ID+包裝結構都要設計的）：上級提出需求→安排給具體項目負責人→填寫包裝立項表（立項表里要很清楚的寫明包裝里所有的配件清單以及包裝設計要求和完成的時間）→立項表填好后領導審核簽字→將立項表以及完整的產品實物（立項表里所列的所有配件）提供給設計師→設計師根據提供的立項表和實物來設計初步方案（ID+結構）→設計師將設計方案提供給項目負責人進行確認→如OK，設計師安排采購打樣（需要提供3份完好的樣品）→樣品到后進行實物試裝（一定要實物，在考慮美觀基礎上考慮工廠生產可行和運輸不損壞）→再次提交給項目負責人進行確認→簽樣（設計師+項目負責人+老板簽字，一式3份）→簽寫采購提供的承認書（復雜的包裝需制作結構圖紙+包裝步驟規范圖）→配合采購以及工廠后續跟進。 （結構已經有了只設計ID部分）：上級提出需求→安排給具體項目負責人→填寫包裝立項表（立項表里寫清楚包裝設計的風格和完成的時間）→立項表填好后領導審核簽字→將立項表提供給設計師→設計師根據提供的立項表來設計初步方案（ID）→設計師將設計方案提供給項目負責人進行確認→如OK，設計師安排采購打樣（需要提供3份完好的樣品）→樣品到后提交給項目負責人進行確認→簽樣（設計師+項目負責人+老板簽字，一式3份）→簽寫采購提供的承認書→設計完成。 附錄及表單 《包裝立項表》七、第四章 各類統計表單售后部件備品申請單區域申請人申請日期申請備品產品類別產品規格需求數量庫存數量批準數量適用機型上月實際銷量本月銷量預測要求交貨期備注制單： 技術支持： 商務部審批： PMC審批： 樣品領用審批表年 月 日領用部門整機營銷部領用人領用理由是否歸還物品編號樣 品 名 稱數量單價金 額回收時間單據預計簽回時間本次領用合計金額元　　累計領用金額元　　收貨地址：備注說明： 如有不明之處，請參照《樣品領用管理規定》及《樣品領用補充規定》編擬： 審核： 批準： 樣品退庫單年 月 日退庫部門整機營銷部退庫人退倉編號樣品名稱數量銷售單價金額原來成品編號借出單號備注　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　 　經辦人: 倉庫: 財務: 電腦產品渠道違規投訴處理表編號： 日 期： 客戶名稱投訴時間年 月 日電 話聯 絡 人產品名稱數量價格條形碼出貨公司投訴事項憑 據□產品樣品□現地調查□購買收據□其它區域意見主管經辦調查記錄說明類似投訴：□經常 □初次發生客戶抱怨處理事項是否存在：□是 □否說明：資 料□現場調查報告 □條形碼 □其它處理結果罰款 元竄貨方回收貨品數量 金額 元被處理公司：處理理由：限期接受處理時間：批示電腦產品媒體報價違規處理表編號： 日 期： 客戶名稱購買時間年 月 日電 話聯 絡 人產品名稱數量價格條形碼媒體報價出貨商取證資料憑 據□產品樣品□現地調查□購買收據□其它區域意見主管經辦記錄說明類似投訴：□ 經常 □初次發生說明：資 料□現場調查報告 □條形碼 □其它處罰處理結果罰款 元被處理公司：處理理由：批示 入庫\后期使用監控下采購需求樣品有修改與設計師溝通整體布局結構YES設計師根據主題開始設計主畫面深入了解品撰寫廣告文案抓重點擬寫廣告主題初稿初步了解產品特點、性質抓重點擬寫廣告主題深入了解品撰寫廣告文案YES與設計師溝通整體布局結構YES細節修改\調整安排打樣詢問造價送樣審核46 / 46