監理質量管理制度-資料下載頁

　　

【正文】 ⑶、協調事宜處理涉及合同變更或工期、費用索賠，詳見有關工作程序。⑷、總監理工程師應在合同規定期限內完成協調事宜調查和取證工作，并將處理決定書面通知建設單位和承包單位。⑸、在協調期間內，合同只要未放棄或結束，監理工程師應要求承包單位繼續施工。59 / 70 信息資料管理工作程序 信息管理總程序形成動工審批 《工程動工報審表》形成監理中標 中標通知書、監理合同編制監理規劃 監理規劃形成形成施工準備階段圖紙會審記錄《工程技術文件報審表》《施工測量放線報驗表》第一次工地會議紀要施工監理交底會議紀要形成工程造價控制 形成施工合同及其他事項形成工程進度控制形成工程質量控制形成組織竣工預驗收工程竣工報告《單位工程竣工預驗收報驗表》《工程質量評估報告》參加竣工驗收 《單 位 工 程 質 量 竣 工 驗 收 記 錄 》形成形成形成竣工備案 建 設 工 程 竣 工 驗 收 備 案 表《 竣 工 移 交 證 書 》工程移交圖 1 圖 2 圖 3 圖 460 / 70《( )月工程進度款報審表》《工程款支付申請表》《工程款支付證書》《 工 程 變 更 單 》《 工 程 變 更 費 用 報 審 表 》《 費 用 索 賠 申 請 表 》《 費 用 索 賠 審 批 表 》《 工 程 暫 停 令 》《 工 程 復 工 報 審 表 》《 工 程 延 期 申 請 表 》《 工 程 款 支 付 申 請 表 》《 工 程 款 支 付 證 書 》《 工程物資進場報驗表》《分包單位資質報審表》《分項/分部工程施工報驗表》《監理通知》《監理通知回復單》《監理抽檢記錄》《不合格項處置記錄》《有見證取樣和送檢見證人備案書》《見證記錄》《施工進度計劃報審表》《( )月工、料、機動態表》《工程暫停令》《工程復工報審表》《工程延期申請表》《工程延期審批表》《監理通知》《監理通知回復單》工程進度控制圖 1工程質量控制圖 2工程造價控制施工合同及其他事項圖 3圖 4形成形成形成形成61 / 70 工程驗收資料管理流程同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第 1 個）同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第 2 個）同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第 n 個）具備相應資料 《工程質量檢查報告》 （勘查） 《工程質量檢查報告》 （設計） 《工程質量評估報告》 （監理） 《工程竣工報告》 （施工） 《工程竣工驗收報告》(建設方） 《單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄》除具備上述工程文件外，尚應有以下文件（主要）： 《建設工程規劃許可證》及其它規劃審批文件 《建設工程施工許可證》 《工程質量監督注冊登記表》 《地基驗槽檢查記錄》 《建設工程消防驗收意見書》 《水質檢驗報告》 《環保監測檢驗報告》 《房屋建筑工程質量保修書》其他文件單位（子單位）工程完工自檢合格報請監理單位驗收（施工單位）《單位（子單位）工程質量控制資料核查記錄》《單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄》《單位（子單位）工程觀感質量檢查記錄》預驗收（監理單位）形成形成《單位工程竣工預驗收報驗表》不合格合格 工程檔案預驗收 《建設工程竣工檔案預驗收意見》組織設計、勘查、監理、施工等單位竣工驗收（建設單位）形成工程移交建設單位合格形成《竣工移交證書》 （監理）工程竣工備案（建設單位）整改62 / 70 工程驗收資料管理流程工作要求：⑴、工程開工前應根據當地建設行政主管部門、檔案管理部門的要求建立合理的信息管理流程、信息管理系統和資料存檔方案。⑵、在實施過程中要定期組織資料檔案管理檢查，對于不齊全的檔案要及時補全，系統運行有問題是要及時整改。⑶、所有工程往來函件都應使用書面格式。收集工程信息 業主、承包商、設計及其它相關單位根據指令實施檢查 信息匯總、整理、分析并形成監理文件 信息收文、保存 審查、處理收文信 息監理文件審核重要監理文件審定監理資料歸檔 收文處理審核 重大方案處理意見審定收文處理發文處理發文 收文報審重大方案報審 工程竣工后重要文件 63 / 70 交工監理工作程序工作要求：⑴、交工檢查小組由建設單位、監理、設計、承包單位指定負責人參加，邀請質量監督部門或竣工備案部門參加。⑵、對交工申請重點審查：工程范圍、交工工程質量、質量缺陷處理、交工資料完成情況、剩余工程計劃。⑶、現場主要檢查外觀質量、外型尺寸及所有現場清理工作，評價工程缺陷的修復。提交交工申請報告（承包單位）確認工程完成（專業監理工程師）確認質量合格（專業監理工程師）確認現場清理完畢（專業監理工程師）落實整改（承包單位）存在問題存在問題存在問題無問題無問題無問題無問題成立交工檢查小組（總監理工程師）審查交工申請（檢查小組）現場檢查與評估（檢查小組）編制檢查報告（檢查小組）簽發交工證書（總監理工程師）64 / 70 保修期監理工作程序工作要求：⑴、監理工程師應根據施工合同，確定工程保修期，起算日期以簽發交接證書日期為準。⑵、檢查小組由建設單位、監理單位指定負責人參加，承包單位參加并為檢查工作提供便利。⑶、檢查小組對工程最終檢查和評價主要從以下三個方面進行：①、剩余工作及缺陷工程完成情況。②、整個工程使用情況。③、評價除合理磨損外，工程符合合同規定情況。按監理合同約定的工程質量保作期的時間、范圍和內容展開工作(監理方)在保修期內提出存在的工程質量缺陷（業主方）督促承包方在施工合同規定的期限內實施修復（監理方）對質量缺陷進行檢查和記錄并對工程缺陷原因進行調查定任歸屬（檢查小組）65 / 706. 公司對項目監理組織機構的管理 公司負責人對項目總監及總監代表的批準 監理單位在接到招標文件后，應根據工程規模和結構形式，選擇具備任職條件及類似工程監理經驗的總監。并且在進行監理投標時，在投標書中詳細介紹擬派總監理工程師的情況。簽訂監理合同后，由企業負責人書面任命總監，如有需要設立總監代表，由總監理工程師提出總監代表的人選，經監理企業負責人審查后批準。 公司技術負責人（總工程師）對項目監理機構組織形式的審批 總監根據工程情況選擇有類似工程監理經驗的監理人員，根據目的明確、跨度適中、集權和分權、職責和權利相對應的原則，確定項目監理機構的組織形式和規模，確定監理人員的職責分工，監理單位技術負責人審查后批準。 公司對項目監理所需監理設備和設施的管理 對于監理檢測設備和監理設施，監理單位與業主在委托監理合同中協商哪些由監理單位提供，哪些由建設單位提供，哪些業主在經濟上補償等。監理單位應根據所監理項目、監理合同和項目機構的申請，提供有效的監理檢測設備（如經緯儀、回彈儀、萬用表等） ，并提供證明裝置合格的有關資料。對建設單位提供或監理人員自帶的檢測設備，監理單位要進行核查，確保其有效性。 項目監理機構所需設施一般包括辦公、交通、通訊、生活設施等，如所監理工程規模較大時，監理單位還應為項目機構配備微機、打印機等。66 / 70 公司對項目監理機構工作情況的管理 公司技術負責人（總工程師）對項目監理規劃進行審批 項目監理機構根據監理大綱、合同文件、設計文件、施工組織設計等，由總監組織各專業監理工程師編制監理規劃，明確項目監理的方法和程序，由監理單位技術負責人審批后作為開展監理工作的指導性文件，并作為日后對監理工作檢查的依據之一。當工程出現較大變化，需調整監理規劃時，調整完畢的監理規劃仍需監理單位技術負責人重新審批。 審查監理過程中形成的監理資料 監理行業不同于施工、制造等其它行業，監理的產品是服務而不是有形的實體。對施工企業來說，產品就是建筑物，人們可很容易辨別它的優劣，而監理產品不能完全用實物的質量來衡量，但它可用監理資料來體現，并且監理資料也是重要的一項監理產品，公司可根據現場監理資料了解監理工作的情況。 　《建設監理規范》中對監理方所需整理的資料種類作了較為詳細的要求，監理過程形成的資料主要有：監理規劃、監理細則、監理月報、會議紀要、監理日志和各種監理指令等。公司工程部定期對項目監理過程中形成的監理資料進行檢查，檢查監理資料是否能全面、客觀、真實地反映了監理工作情況，并能為今后工作提供準確、翔實的依據。檢查的重點為： 　 ⑴、監理資料的及時性，包含兩層意思，一為監理事件發生后及時進行了記錄，用來反映當時發生的情況，如監理日志是否當天67 / 70記錄，會議紀要是否及時整理并分發；一為當監理方發現問題或預料要發生問題時，及時下發監理指令或監理聯系單，用來解決問題或預防問題的發生； 　 ⑵、監理資料的完整性，即監理是否對所發現的問題均進行了記錄，是否有漏記現象，尤其是監理日志，應對天氣、施工狀況、監理工作做詳細記錄外，還要注意對各方要求、承諾做出翔實記錄； 　 ⑶、監理資料的準確性，即是否對發生的事件記錄翔實、用詞準確、書寫清晰，避免今后作為事實依據時產生誤解； 　 ⑷、監理資料的閉合性，即監理記錄是否做到首尾相顧、所表現出的監理工作是否有效，如在日志中敘述檢查時發現工程存在某項質量問題，就應有處理記錄和處理結果及下步預防措施； 　 ⑸、監理資料的正確性，這也是監理資料的根本，監理資料尤其是監理指令，一定要有理有據、語言嚴密，避免因承包單位輕易駁回而影響監理的權威性，甚至因指令錯誤造成工程質量事故或業主損失； 　 ⑹、總監理工程師是否及時對監理資料進行審查，審批意見是否認真、仔細，對總監提出的問題，監理人員是否及時改正。 檢查所監工程實體情況 工程實體是施工單位的工作產品，其優劣主要取決于施工單位，但由于項目監理機構的介入，監理單位可通過對工程實體的檢查，從側面反映項目監理機構的管理效果。監理單位可檢查工程的質量、68 / 70進度、安全、施工現場管理等內容，如工程檢查中發現存在較大的質量問題、安全隱患或工程進度偏差較大而監理未采取有效措施，均證明監理工作存在失誤。 公司通過與建設單位、施工單位座談了解項目監理工作情況 　 公司經營部、工程部應不定期組織人員與建設單位、施工單位進行座談，對已竣工工程進行顧客回訪，從側面了解監理工作情況。座談及顧客回訪的重點是詢問建設單位或施工單位對監理工作的意見和建議，如監理服務是否及時到位、有效、是否達到顧客滿意，項目監理機構與建設各方關系協調情況，工程是否達到三控目標等。在與建設、施工單位座談時應避免現場監理人員的參與，并對施工單位事先說明座談內容保密，避免施工單位心存疑慮、不實話實說。 　 在座談時，如業主或施工單位對監理方意見相當大，工程部要分析原因，找出解決問題的途徑，及時要求總監組織更改。工程部要根據座談及顧客回訪內容定期進行總結，找出工程管理中普遍存在的問題，召開內部專題會議，制訂解決問題的辦法，力求使監理水平進一步提高。 公司對項目監理機構的獎罰 　 工程部根據檢查情況，結合建設單位及施工單位反饋意見，可全面了解項目監理機構的工作，對其作出準確評價。對項目監理機構工作中存在的問題，檢查小組要寫出書面檢查結果，并跟蹤項目監理機構整改，對問題特別嚴重者，可更換監理人員甚至征求業主69 / 70同意后更換總監理工程師，并對責任人進行一定的經濟處罰；對項目監理機構工作突出、有先進的監理方法者，可組織其它部門人員討論學習，將先進的監理方法在本單位內推廣，以整體提高監理工作的水平，并對監理人員進行表揚及一定數額的經濟獎勵。通過對監理機構的獎優罰劣，達到促進職工提高工作積極性和業務水平的目的。 各類專家組及社會資源為項目提供全方位技術、管理支撐公司依靠多年來在行業內建立的品牌知名度，邀請了國內一批建筑行業內知名專家作為公司長期顧問，對公司各類技術疑難問題提供技術支撐，應甲方需要可進駐現場進行指導。同時，公司擁有自己的專家技術組，下設結構、建筑、給排水、暖通、電氣、智能化、造價等專業專家組，分專業對口對項目現場監理予以專業指導和監督。70 / 70