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2026-04-17 06:47本頁面

　　

【正文】提升游客旅游質量的前提條件。而衛(wèi)生局等主管部門是醫(yī)療和食品監(jiān)督的主管部門。因此我們將通過和其應用系統(tǒng)相對接，建立游客醫(yī)療急救系統(tǒng)和食品安全監(jiān)督系統(tǒng)。醫(yī)療急救系統(tǒng)主要是同蘇州市衛(wèi)生局的12320調度系統(tǒng)和智慧醫(yī)療預約掛號系統(tǒng)建立對接，當游客有疾病發(fā)生或其他緊急情況時，可直接通過自動定位系統(tǒng)實現(xiàn)預約掛號功能，并根據(jù)智能判斷技術為游客提供相關的就醫(yī)提示，路線引導服務。食品安全監(jiān)督系統(tǒng)是衛(wèi)生局目前在著力打造的食品安全系統(tǒng)，主要實現(xiàn)食品溯源，便于對餐飲飲食部門的衛(wèi)生進行管理進度，同時也可以根據(jù)衛(wèi)生部門提供的安全監(jiān)督信息選擇場所，以及進行相關投訴處理的功能。公安系統(tǒng)公安系統(tǒng)是人口信息的主管部門，主要負責游客的人身安全管理，負責社會安全治安事故的管理，負責賓館住宿管理等基本管理。因此對系統(tǒng)將實時同公安應用系統(tǒng)建立對接，一方面給人口治安管理提供數(shù)據(jù)，另一方面將便于游客在旅游期間的人身安全管理服務。工商系統(tǒng)工商管理系統(tǒng)是賓館、餐飲、購物等行業(yè)單位的管理，主要負責維護地方商業(yè)秩序，推動地方經濟發(fā)展。為了充分保障游客的利益，系統(tǒng)將同工商管理系統(tǒng)直接建立對接，建立在線投訴處理。推廣購物保障商家，及推行購物24小時內無條件退貨職能，充分保障游客權益。金融系統(tǒng)金融系統(tǒng)主要包括銀行、第三方支付平臺等管理平臺，是游客資金的重要流通渠道和管理渠道，而在游客旅游過程中，往往由于安全因素不會帶過多的現(xiàn)金。因此，在我們構建購物保障商家的同時我們將連同相關銀行建立，個人購物保障系統(tǒng)。即用戶在購物過程中資金并不直接打到商家賬戶，而是首先由銀行監(jiān)管，在過了信用擔保期后并且無投訴才將相關信息打入單位賬戶，從而有效保障游客利益。綜合智能應用系統(tǒng)綜合智能應用系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的應用核心，主要負責游客過程中的全程監(jiān)護管理功能，負責旅行社的行政管理職能，負責導游的管理，負責相關景點的監(jiān)督管理功能。同時，通過系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)信息的收集、整理，利用數(shù)據(jù)挖掘技術，對游客的行為進行分析，對整個管理過程進行綜合分析，形成智能決策系統(tǒng)，為旅游政策的制定提供信息證據(jù)。綜合智能應用系統(tǒng)又分為旅行社管理模塊、導游管理模塊、景點管理模塊、綜合統(tǒng)計模塊、智能分析模塊和系統(tǒng)支撐模塊等六大模塊。

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