郵政儲匯業務管理及員工管理知識復習題集-資料下載頁

　　

【正文】 B 1 0萬 C 1 5萬 D 2 0萬 2 1．實行免填單服務后，對客戶口述的業務種類和金額，柜員一般要審核( )次，以確保交易的正確性。 A 1 B 2 C 3 D 4 2 2．重要空白憑證由( )在指定印刷廠家生產印刷。(四級)A國家儲匯局 B省儲匯局 C地市儲匯局 D市縣儲匯局2 3．綜合柜員必須在每日( )對各柜員重要憑證的使用情況逐一查對，確保賬實相符。(四級) A營業前 B營業中 C柜員交接時 D營業終了 2 4．金融機構協助查詢、凍結、扣劃存款，應當在存款人( )的營業分支機構具體辦理。(二級) A開戶 B清戶 C辦理業務 D有賬戶 2 5．金融機構在協助辦理查詢、凍結、扣劃時，所填寫的登記表應由有權機關執法人員和金融機構( )簽字。(級) A管理人員 B業務人員 C經辦人員 D營業人員 2 6．凍結單位或個人存款的期限最長為( )個月，期滿后可續凍。(二級) A 3 B 6 C 1 2 D 1 8 2 7．查詢、凍結、扣劃存款通知與解除凍結、扣劃存款通知書應由有權機關( )依法送達。 A執行人員 B管理人員 C執法人員 D辦案人員 2 8．存款人死亡，合法繼承人按正常手續辦理過戶或支付后，如果該項存款的繼承權發生爭執，由( )判決。(二級) A人民法院 B人民檢察院 C公證機關 D公安機關 2 9．在國外的華僑和港澳臺同胞等在國內儲蓄機構的存款，若原存款人死亡，其合法繼承人在國內的應憑存款人的( )申請辦理繼承權證明書。(級) A身份證 B戶口簿 C死亡證明 D護照 3 0．集體所有制企事業單位的職工存款，在存款人死亡后，無法定繼承人又無遺囑的，轉歸( )所有。(二級) A國家儲匯局 B國庫 C集體 D省儲匯局 3 1．個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款是以( )的定期儲蓄存款作抵押的。(二級) A到期 B未到期 C整存整取 D零取整取3 2．小額抵押貸款只對中國境內的( )開辦。(二級) A企業法人 B機關干部 C居民 D社團成員 3 3．小額抵押貸款額度及最高限額每筆不超過質押存單面額的( )。(二級) A30％ B50％ C60％ D90％ 3 4．預留印鑒和未設置密碼的客戶除能在開戶局所屬市縣內聯網網點辦理存款業務外，其余業務只能在( )辦理。(四級) A開戶局 B清戶局 C省儲匯中心 D市縣儲匯中心 3 5．為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達( )次，該賬戶就會被鎖定。(四級) A 1 B 2 C 3 D 4 3 6．郵政儲蓄客戶分為個人客戶和( )客戶。(級) A企業 B機關 C事業單位 D集團 3 7．郵政儲蓄對客戶的管理是通過對( )管理來實限的。(二級) A姓名 B儲蓄賬號 C客戶號 D實名證件號碼 3 8．凡所有存款賬戶全部清戶且在( )年內沒有開立新賬戶的客戶號，在每年定期(各省自定日期)進行注銷。(二級) A 1 B 3 C 5 D 1 0 3 9，集團客戶的客戶信息由各縣(市)局和( )維護。(二級) A開戶局 B清戶局 C省儲匯中　 D開戶中心 4 0．對集團客戶信息的增加、修改、刪除、查詢必須憑( )權限方可操作。(二級) A業務主管 B業務維護員 C業務操作員 D支局長 4 1．客戶積分是以( )為基礎，進行累計積分獲取獎勵的一種活動。 A客戶賬號 B交易信息 C客戶號 D客戶姓名 4 2．省局負責對( )級客戶資料的審批以及賬戶等級的手工維護。(二級) A F B CE C A D B 4 3．儲蓄人員的身份號是以( )為單位，按國家局規定的編碼規則編制。(一級) A網點 B市縣局 C地市 D省 4 4．對郵儲各種違規行為，各市縣局舉報受理部門為各市、縣局郵政儲匯( )。(四級) A稽查室 B業務室 C管理部門 D接待處 4 5．各市、縣局受理舉報部門在每季初月( )日前，將上季度收到利處理的情況列表密報省儲匯局稽查部。(四級) A 1 B 5 C 1 0 D 1 5 4 6．所有有關舉報的材料一律按( )保存。(四級) A業務材料 B業務檔案 C普通業務檔案 D保密檔案 4 7．對舉報人的獎勵金額原則上不超過查處金額的( )。(四級) A1％ B3％ C5％ D10％ 三、多項選擇題 1．儲蓄機構的設置，應當遵循統一規劃，方便群眾和( )的原則。(四級) A注重實效 B注重點多 C確保安全 D注重誠信 2．儲蓄機構可以辦理( )等服務性業務。(四級) A代發工資 B代收房租 C代收水電費 D個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款 3．下列不能作為實名證刊：使用的是( )。(四級) A學生證 B介紹信 C機動車駕駛證 D護照 4．使用印鑒和業務日戳、印章要堅持做到( )。(四級) A專人保管 B專人使用 C隨用隨蓋 D隨用隨取 5，存取款免填單適用于下列( )業務。(四級) A新開戶 B持存折存取款 C持卡存取款 D大額存取款 6．郵政儲蓄重要憑證包括( )。(四級) A有價單證 B業務章戳 C空白儲蓄憑 D交接簿 7．縣以下各儲蓄所應由( )負責向市縣局請領重要空白憑證。(四級) A柜員 B綜合柜員 C支局長 D所主任 8．下列可以扣劃單位或個人存款的機關有( )。(二級) A人民法院 B稅務機關 C海關 D人民檢察院 9．下列選項中，有權凍結單位存款的機關是( )。(二級) A審計機關 B公安機關 C國家安全機關 D監獄 1 0．下列選項中，有權查詢個人存款的機關是( )。(二級) A軍隊保衛部門 B工商行政管理機關 C走私犯罪偵察機關 D證券監督管理機關 1 1，下列可作抵押品的定期儲蓄存單有( )存單。(二級) A整存零取 B整存整取 C存本取息 D記名式大額可轉讓定期儲蓄 1 2．下列屬柜員權限范圍內的業務是( )(四級)。 A柜員啟用 B修改客戶資料 C辦理大額掛失 D客戶經理激活 1 3．下列屬綜合柜員權限范圍內的業務是( )。(四級) A支票預處 B柜員啟用C啟用綜合柜員 D辦理大額掛失 1 4．儲蓄賬戶不得辦理下列( )業務。(四級) A轉賬結算 B現金存款 C加辦郵政儲蓄卡 D現金取款 1 5．下列可以轉入個人結算賬戶的款項有( )(四級)。 A個人債權轉讓收益 B個人貸款轉存 C納稅退還 D繼承款項 1 6．客戶管理的內容包括( )。(二級) A客戶號的管理 B客戶信息的管理 C客戶積分 D客戶評級 1 7．客戶號的管理包括客戶號的編制、生成和( )。(二級) A修改 B歸集 C統計 D注銷 四、判斷題 1．設置儲蓄機構一定要有機構名稱、組織機構和營業場所。(四級) ( ) 2．設置儲蓄機構要有必要的安全防范設備。(四級) ( ) 3．儲蓄機構在辦理外幣儲蓄業務時，存款本金和利息可以用人民幣支付。(四級) ( ) 4．經外匯管理部門批準，儲蓄機構可以辦理外幣活期儲蓄存款業務。(四級) ( ) 5．經當地中國人民銀行分支機構批準，儲蓄機構可以辦理個人住房儲蓄業務。(四級) ( ) 6．儲戶即使認為儲蓄存款利息支付有錯誤，也無權向儲蓄機構申請復核。(四級) ( ) 7．存單和存折都可以辦理掛失。 (四級) ( ) 8．儲蓄機構在受理掛失前存款已被他人支取的，儲蓄機構不負賠償責任。(四級) ( ) 9．儲蓄機構可根據自身經營情況自己決定開辦新的儲蓄種類。 (四級) ( ) 1 0．儲蓄機構可根據實際情況決定自己的營業時間。(四級) ( ) 1 1．在給2000年4月1日前開立的原賬戶進行首次續存時，不必出示實名證件。(四級) ( ) 1 2．實名制實行之前開立的存款賬戶，在取款時，仍按老辦法辦理。(四級) ( ) 1 3．當客戶以戶口簿作為實名證刊：開立賬戶時，儲蓄員應登錄其戶口簿上的地址。(四級) ( ) 1 4．如果客戶所持身份證的號碼由原來實名登記的1 5位升至1 8位，柜員經核實無誤后應予以辦理業務。(四級) ( ) 1 5．整存整取定期儲蓄存款金額超過1 0 0萬元的，必須使用“整存整取定期儲蓄特種存單”。(四級) ( ) 1 6．為應付業務繁忙，營業員可預先用業務日戳、印章蓋好空白憑證及有價單證。(四級) ( ) 1 7．如有儲戶來窗口請求辦理各類證明、擔保函之類的文件，應予以辦理。(四級) ( ) 1 8．待銷毀的章戳在特殊情況下可以使用。(四級) ( ) 1 9．儲蓄所其他人員調動時，對未了事項、遺留問題，移交人員應口頭表述給接班人員，以便其繼續辦理。(四級) ( ) 2 0．代理人代辦業務時，不可以享受存取款免填單服務。(四級)( ) 2 1．存取款免填單服務不受交易金額的限制。(四級) ( ) 2 2．綠卡原始卡和金融債券不屬于郵政儲蓄重要憑證。(四級)2 3．各類重要憑證必須按號碼從小到大順序發放，連續使用。(四級) ( ) 2 4．各類重要憑證不得跨年度使用。(四級) ( ) 2 ，相關人員可以帶著重要空白憑證進行登門服務。(四級) ( ) 2 6．在對外辦理業務時，儲蓄工作人員有責任對用戶提交的憑證進行真偽鑒定。(四級) ( ) 2 7．營業網點之間不得互相調劑重要空白憑證，庫存不足時，應通過縣(市)局辦理請領手續。(四級) ( ) 2 8．發生重要憑證丟失或被盜時，營業人員可直接向當地公安機關報告。(四級) ( ) 2 9．有權機關要求金融機構協助查詢時，應出示執法人員的工作證件，以及有權機關縣團級(含)以上機構簽發的協助查詢存款通知書，可以不必出示有關生效法律文書或行政機關的有關決定書。(二級) ( ) 3 0．凍結或扣劃存款通知書上的凍結或扣劃金額可以不確定。(二級) ( ) 3 1．有權機關要求金融機構協助凍結、扣劃存款通知書上的內容必須與所附法律文書上的相關內容相符。(二級) ( ) 3 2．金融機構在協助有權機關辦理完畢凍結、扣劃存款手續后，可根據業務需要通知存款單位或個人。(二級) ( ) 3 3。有權機關根據需要可將所查詢的存款資料帶走。(級)( ) 3 4．如遇有權機關在查詢單位存款情況時，只提供被查詢單位名稱而未提供賬號的，金融機構可不予以辦理。(二級) ( ) 3 5．有權機關要求對已被凍結的存款再行凍結的，金融機構應予辦理。(級) ( ) 3 6．金融機構協助扣劃時，如有權機關要求提取現金的，金融機構也應予以協助。(二級) ( ) 3 7．存款人已死亡，存單持有人直接去儲蓄機構支取或轉存存款人生前的存款，儲蓄機構應視為正常支取或轉存。(二級) ( ) 3 8．因存款人死亡，無法定繼承人又無遺囑而上繳的存款都應正常計付利息。(二級) ( ) 3 9．小額抵押貸款額度及貸款最高限額由中國人民銀行統一制定。(二級) ( ) 4 0．客戶在開立賬產后可以更改賬戶屬性。(四級) ( ) 4 1．凡是使用客戶密碼、印鑒辦理業務的，一律視為客戶本人授權辦理。(四級) ( ) 4 2．客戶輸入的密碼在操作員顯示屏上顯示“*”代替密碼值。(四級) ( ) 4 3．郵儲內部管理人員由于特殊的原因可以查詢用戶密碼。(四級) ( ) 4 。(二級) ( ) 4 ，不可以將多個客戶號進行集中處理。(二級) ( ) 4 。(一級) ( ) 4 7．儲蓄人員在舉報時不可采取匿名舉報的方式。(四級)( ) 4 8．舉報人不可以委托他人舉報。(四級) ( ) 4 9．對于個人收入和消費水平明顯不符