汽車網絡營銷策劃案-資料下載頁

　　

【正文】 年的大專學習和生活期間，也始終感受著導師的精心指導和無私的關懷，本人受益匪淺。在此向湖南科技工業職業技術學院，汽車系，基礎系的全體老師表示由衷的謝意。感謝他們三年來的辛勤栽培。 八、參考文獻 《汽車電子商務》 牛艷莉 武漢理工大學出版社 2008年1月1日出版 《汽車銷售的第一本書》 孫路弘 中國人民大學出版社 2008年1月1日出版 《汽車電子商務一體化項目教程》 鄭喜昭 黎賀榮 人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心 2012年6月1日出版 美國著名汽車銷售與汽車資訊網站 汽車之家論壇 九、附錄 （一）.調查問卷關于汽車電子商務認可情況及滿意度調查問卷 尊敬的先生/女士：您好！我是科工職院12級畢業生，針對本次的畢業設計，我需要做一份關于汽車電子商務認可情況及滿意度的調查，希望得到您的配合，非常感謝您抽出寶貴的時間來填寫此份問卷！ ？（ ） ？（多選題）（ ） ？（ ） B了解汽車的價格以及相關信息 ，您的預期價位是？（ ） ，您想購買的汽車類型是？（ ） （1）.網上購車真具有方便、便宜的特點？（ ） （2）.網上購車可選擇品種多？（ ） （3）.網上購車的購買保障不足？（ ） （4）.將考慮在網上購車？（ ） ，最為看重的因素是？（ ） ，最主要的原因是？（ ） ？（多選題）（ ） ？（ ） 以下是您個人信息及家庭情況 （ ） （ ） （ ） （ ） ？（ ） 再次感謝您百忙之中抽出時間來填寫這份問卷，祝您生活愉快！ （二）.調研報告汽車電子商務認可情況及滿意度調研報告 一、調研目的為了了解汽車電子商務目前在中國市場的發展，分析汽車電子商務的整體情況。通過消費者對汽車的購買習慣，挖掘潛在的消費者市場。為此通過網絡投放調查問卷，對消費者進行一次問卷調查，這次調查主要了解消費者對汽車電子商務的了解情況，以及消費者對汽車的價格，購買用途等情況，通過這次調查得到的調查問卷做出數據分析與統計，了解消費者所喜愛哪一款汽車。根據調研報告分析出中國汽車電子商務的發展前景，結合企業以及市場上的不安定因素，做出一系列的網絡營銷方案和推廣方案。 二、調研情況調研方法：通過網站投放問卷以及汽車之家論壇投放問卷，以收回的數據為主。調研數據：投放問卷100份，有效問卷61份調查時間：2015年1月1日至2015年5月19日 三、調查數據的統計與分析（一）.調查對象汽車擁有情況：目前汽車已經成為大多數家庭或個人的代步工具，它已經走進了千家萬戶，調查對象中，擁有汽車的家庭或個人占大部分比重。（調查數據見圖一）（圖一）調查對象個人或家庭汽車擁有情況 （二）.調查對象了解汽車的渠道：根據調查結果顯示，調查對象中通過電視廣告以及網站鏈接了解汽車的占絕大多數，現通過電視廣告已經網站鏈接推廣汽車能收到比較強烈的反響。（調查數據見圖二）（圖二）調查對象了解汽車的渠道 （三）.調查對象訪問汽車網站的目的經調查結果顯示，大多數的消費者訪問汽車網站是為了了解汽車價格以及相關信息，其中不乏已經擁有汽車的用戶，%的調查對象訪問汽車網站是為了購買汽車，目前汽車網站已經成為了大部分消費者購買汽車的“參考書”（調查數據見圖三）（圖三）調查對象訪問汽車網站的目的（四）.調查對象網購汽車的預期價位根據調查顯示，調查對象對于網購汽車暫處于觀望狀態，對于網購的安全系數還是處于比較懷疑狀態，購買超過30萬的汽車的用戶不考慮通過網上購買，而購買微型車和緊湊型車的家庭用戶和個人還是對網購汽車這一新鮮事物比較感興趣的。（調查數據見圖四（圖四）調查對象網購汽車的預期價位（五）.調查對象網購汽車的類型根據調查結果顯示，調查對象網購汽車還是比較青睞于轎車，其比重還是相當高的，其中也不乏想要通過網購購買商務車和面包車的用戶。（調查數據見圖五）（圖五）調查對象網購汽車的類型 （六）.調查對象對于網購汽車的認可根據調查顯示，大部分的用戶覺得網購汽車的汽車品種是十分齊全的，而且網購汽車既便宜又方便，但是也有大部分的用戶覺得網購汽車的購買保障不足他們相信，考慮在網上購車的用戶還是只有小部分用戶。（調查數據見圖六）（圖六）調查對于網購汽車的認可（七）.影響調查對象購車主要因素 根據調查結果顯示，大多數的調查對象還是考慮到汽車的性能問題，而家庭用戶看重的油耗倒還是在其次，調查數據顯示，現在購車的首選因素還是整車的性能。品牌再好，價格再低，性能不好還是會被用戶所拒絕。（調查數據見圖七）（圖七）調查對象購車主要因素 （八）.調查對象網購汽車首要因素根據調查數據顯示，調查對象網購汽車的主要因素還是因為網購價格優惠、支付安全、品種齊全、方便快捷等。在未來國內市場的網購汽車的道路上，這幾點會一直成為所有汽車公司所追趕超的方面。（調查數據見圖八）（圖八）調查對象網購汽車因素 （九）.調查對象網購汽車的顧慮根據調查數據顯示，調查對象網購汽車主要的顧慮還是在于網絡信息虛假信息過多，影響用戶判斷，網絡支付過程資金不安全，以及網購汽車質量無保障，這些問題一直存在與大部分用戶的心中。（調查數據見圖九）（圖九）調查對象網購汽車的顧慮（十）.網購汽車吸引調查對象的功能 網購汽車雖然其暫未在我國走入人心，但其的一些功能已經為眾多用戶所期待，眾所周知，購買汽車保險的項目比較繁瑣，購買汽車的流程也比較繁瑣，若是有一天購買汽車之后，能夠直接通過網上購買汽車保險、汽車整車、汽車零配件，那將會是整個汽車行業的春天，所有消費者也將會期待著這一天的來臨。最受消費者青睞的網購汽車的功能莫過于能夠在未購車的時候先行DIY設計自己的愛車了，每個人都有一天自己親手DIY打造出來的愛車，每個人的車都是獨一無二的，這是每個消費者心里所期待的。 四、結論與建議：結論：汽車電子商務用其獨特的時尚魅力牢牢鎖定了年輕代80、90后消費人群，在其還未出現在國內市場時就已經擁有了一系列的潛在客戶。現在能接受網絡購車的新生代消費者還是大有人在的，其手續的簡單，售后服務的保障以及預約提車都獲得了絕大部分新生代消費者的青睞。20