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2026-05-01 18:32本頁面

　　

【正文】 3．綠化養護 4．安全及交通管理5．三車及場地管理 6．設備養護7．房屋及公用設備設施養護 8．房屋事務管理9．檔案及數據的管理 10．智能化的服務11．家政服務 12．多種經營和服務的開展13．與業主的日常溝通 14．社區文化服務三、物業管理組織及人員架構1. 物業公司人力資源的管理包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等環節2. 物業管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構，明確各部門的職能、責任、權限、隸屬關系及信息溝通渠道四、物業管理培訓1．物業交付使用前的培訓2．物業交付使用后的培訓五、物業管理規章制度1．員工手冊 2．崗位職責及工作流程3．財務制度 4．采購及招標程序5．員工考核標準 6．業主委員會章程7．各配套功能管理規定 8．文件管理制度9．辦公設備使用制度 10．值班管理制度11．消防責任制 12．消防管理規定13．對外服務工作管理規定 14．裝修工程隊安全責任書15．停車場管理規定 16．非機動車輛管理規定17．出租車及暫住人員管理規定 18．進住（租）協議書19．商業網點管理規定六、物業管理操作規程1．樓宇本體維護保養規程 2．綠化園林養護規程3．消防設施養護及使用規程 4．供配電設備維護保養規程5．機電設備維護保養規程 6．動力設備維護保養規程7．停車場、車庫操作規程 8．停車場、車庫維護保養規程9．游泳池及其設備維護保養和操作規程10．給排水設備維護保養規程 11．公共部位保養保潔操作規程12．保安設備操作及維護規程 13．照明系統操作及維護規程14．通風系統操作及維護規程 15．管理處內部運作管理規程16．租賃管理工作規程七、物業管理的成本費用 1．管理員工支出 2．維護及保養 3．公共費用 4．行政費用 5．保險費用 6．其它7．管理者酬金 8．營業稅 9．預留項目維護基金（物業的運營為自負盈虧）八、物業管理ISO9002提示1．質量手冊 2．程序文件 3．工作規程4．質量記錄表格 5．行政管理制度 6．人力資源管理制度第八章項目二次策劃（策劃總結）第一節項目二次策劃的含義品牌戰略可持續發展在知識經濟要求的前提下，科學合理綜合高效地考慮住宅建設地環境效益，廣泛運用高科技成果，改變傳統的施工方式，采用新材料和組織管理方法，不斷創造新的科學技術，規劃設計出優美的人居環境，營造住宅文化，增強市場競爭力，才能促使開發走上可持續發展的道路。第二節項目二次策劃的具體內容一、全面策劃1．全過程策劃2．全員策劃項目策劃的實現絕不只是營銷部門的事情策劃手段的整體性企業對產品價格、渠道、分銷等可控因素進行互相配合，實現最佳組合，以滿足顧客的各項需求。策劃主體的整體性二、品牌戰略指示品牌塑造品牌維護品牌提升三、可持續經營戰略指示人力資源科學配置產業化道路策略提高住宅產品的技術附加值，盡快轉變為技術密集型產業將住宅產業多個外延型發展轉為集約型的內涵式發展深化住宅產業化鏈條的協調性專業化道路策略提高建筑與結構技術體系節能及新能源開發利用住宅管線技術體系建立廚房、衛生間的基本功能空間配置的整合技術提高住宅環境及其保障技術體系住宅智能化技術體系(正文結束)5月7日萊西市已同意認可萊西某項目的規劃設計，設計工作已全面開展，在之前的萊西項目協調會上，研發中心曾建議天一、研發中心、公關部等部門合作完成萊西項目策劃報告，分內容、分段各自部門完成，但是文件框架有關部門一直未能提供，因此研發中心建議借鑒此框架整理成文，再次召開一次碰頭會，由執委會領導參加，天一公司、公關部、財務預算中心、研發中心、物業公司、萊西公司、天影公司等部門參加會議，研討并修改此框架意見書，分章節、分內容、分部門去完成（填空），為以后的項目開發提供借鑒依據，將工作提前，盡最大可能提前想到所有問題，并注意解決，將開發程序系統化，節約成本控制造價。 24 / 24

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