家居市場營銷策劃書-資料下載頁

　　

【正文】 決定是否在興寧繼續開設分銷店。由于大埔位于梅州西部，相對于豐順而言，具有較好的地理位置。現在顧家的3間店面分布在梅州的南部，梅州西部暫時尚未開設分銷店，在大埔開分銷店不僅能讓顧家進軍梅州西部擴大店面分布范圍，而且可以輻射周圍的蕉嶺跟平遠兩個縣。另外大埔青溪鎮石市風景優美，那里的別墅發展的速度比較快，而市場推廣中的異業合作策略往往可以推動顧家家居的銷售額，房地產行業的發展形勢好在一定程度上可以推動家居行業的進入，所以另外一家分銷店建在大埔是最合適的。2013年，選擇適當的時機切入大埔縣。時間分銷店區主要原因3年內興寧縣興寧人口基數很大（多達118萬），經濟在全梅州排第二；且興寧縣的家居市場還未完全的打開。目前聯邦、盛家、皇朝等家具大鱷已相繼進入或已瞄準興寧市場。2013年大埔縣具有較好的地理位置，同時考慮梅州西部暫時尚未開設分銷店，且大埔別墅業發展速度比較快，而市場推廣中的異業合作策略往往可以推動顧家家居的銷售額，房地產行業的發展形勢好在一定程度上可以推動家居行業的進入。（四）、公共關系策略與顧客的關系，梅州顧家在規模擴大時，同樣要在產品和銷售服務上做到最好，不能敷衍顧客，與顧客建立良好的關系，讓顧客體驗到公司優質的服務態度始終不變。公司要在適當的時候回饋顧客，回饋方式應能加強顧客的品牌忠誠度，例如：利用節日回饋消費者，為顧客排憂解難等等。具體做法：與顧客密切聯系溝通，售后三個月后對顧客進行電話回訪意見反饋 , 妥善解決顧客投訴、抱怨的問題，為其提供盡善盡美的服務，提高企業及產品在市場上的知名度和美譽度，為企業爭取顧客，開拓和穩定市場做好內部員工溝通，讓員工及時分享信息，增強內聚力；另外，平時善待員工，將員工工作作為重要的公關對象，強化其對企業組織的認同感和歸屬感，從而增強外張力，使他們在對外交往中，無時無刻地注意維持企業形象。具體做法：A 在公司創辦一個刊物，定期刊登公司的重要信息和動態，其內容上至公司的重大決策，下至員工的生活情感問題；B 專門成立一個“聯誼會”，負責與員工親屬聯絡。員工家屬有事，可以找它，員工家屬有問題要反映，可以找它；甚至員工家庭內部出現矛盾，也可以找它協調。C 設立經理信箱，員工通過信箱向公司領導反映建議和意見，加強公司與員工的溝通交流。支持政府的工作，擁護政府的決策。積極主動參與政府舉辦的慈善活動，關心公益事業，體現公司對社會公益事業真誠關注和不遺余力的一面，加強公司與政府的關系。 和大眾媒體保持各種合作關系，通過大眾媒體宣傳把梅州顧家的品牌形象宣傳出去。隨著中國社會經濟的發展，各種尖銳社會問題被暴露出來，社會也越來越多地把目光焦點匯聚到慈善事業。作為企業，回報社會既一種善舉，也是宣傳自己展現企業理念以及樹立品牌美譽的機會，梅州顧家可在適當的時候開展一些捐資助學的活動，如慈善義賣，愛心捐贈等活動，從而樹立梅州顧家在梅州市民心目中的良好口碑。四. 風險控制風險來自競爭對手的競爭，將極大影響推廣策略效果。潛在競爭者的加入。梅州現有出境木制品和木質家具企業18家，這些企業包括內銷和外銷等，在市場廣闊的情況下，同時面臨著各種因素的挑戰。方案實施過程中可能出現的一些突發狀況，如中期推廣階段的活動都是在戶外舉行，可能會發生意外。控制梅州顧家必須加強對家居特別是沙發的市場供求現狀及其變化趨勢的分析和預測，穩定消費群體，這是此份方案實施過程中最大限額占領梅州家居市場的重要前提。梅州顧家必須加強對競爭對手的可能性效應的分析預測。競爭對手對梅州顧家家居的營銷方案的反應在很大程度上決定著本公司的價格行為的效果。在活動實施過程中，可以成立突發狀況組，專門處理一些突發狀況，其中應包括了醫療小組、秩序小組等。五. 財務預算短期促銷階段采用的是通過活動降價讓利等促銷方式，采取這種方式，可以在發掘潛在消費者的基礎上，用促銷的手段滿足新老消費者的購買欲望，達到收益的最大化。而中長期推廣主要是通過大眾傳媒廣告提高公司的品牌知名度，宣傳公司的理念，提升公司的形象，通過這些營銷推廣活動能達到效益的最大化。主要活動及廣告費用預算表：內容年度具體項目金額2011年“梅州碧桂園開盤合作”活動總計￥短信促銷￥報刊宣傳￥合計：￥2012年“迎新春，體驗沙發的誘惑”活動總計￥“顧家男人的誘惑”活動總計￥短信促銷￥報刊宣傳￥合計：￥2013年“迎新春，體驗沙發的誘惑”活動總計￥“顧家男人的誘惑”活動總計￥短信促銷￥報刊宣傳￥441, 合計：￥150,團隊分工介紹姓名職務/項目廖靜平總策劃李倩儀財務顧問李菲具體市場推廣活動李仙麗具體市場推廣活動薛華成短信策略amp。廣告策略黃賜鴻分銷策略吳許偉雄公共關系策略顧家家居消費者調查問卷表: 男性：74 女性：84: 醫生： 11 教育：29 行政： 9 金融： 7 職員：34工人： 37 個體：10 服務：10 銷售：7 自由： 141. 您家里現在是否有沙發？（ ）A 是 128 B 否30問題分析:隨著改革開放和社會主義現代化建設進行，沙發從開始的舶來品以及奢侈品到今天為止已經走進了中國的千家萬戶。根據我們的對與梅州市民的調查顯示：梅州城區的家庭沙發使用率已將達到81%，這充分的表明沙發家庭生活中越來越成為必不可少的一部分。隨著現代生活的發展，顧客對沙發的需求越來越多樣化；沙發的換代越來越快，市場呈多樣化和快速化發展。2. 您通常會在什么情況下去逛家具市場（ ）A 房子剛裝修完畢 32 B 除舊換新 36 C 添置家具 72 D 純粹逛街隨便看看18問題分析:梅州碧桂園預計年底可供應1800套住房，根據我們的調查顯示：高達20%受訪者表示在新房子裝修后會選購家具，這就意味著在家居新樓盤有相當大的彈性。預計通過此活動提高1%市場份額，而梅州市場去年沙發市場約為4000萬，則此活動預計可產生的市場效益為4000*1%=40萬3. 您能接受一套沙發的價格區間是？（ ） （單位：元）A 3000以下 37 B 3000~6000 83 C 6000~1萬 30 D 1萬~ 2萬 6 E 2萬以上 2問題分析:在價格方面，顧家沙發有3000~20000之間的產品，根據我們針對梅州市民的調查顯示：沙發價格在3000~6000， 6000~10000元之間的是梅州消費者普遍接受的價位，顧家沙發針對不同需求的消費者有不同的層次的系列，可為不同經濟能力的消費者選擇。4. 購買沙發時候您最關心的產品問題是（ ）多選題A 質量103 B知名度 10 C美觀 58 D價格 44 E 售后服務 36 F購買時的便利程度 155. 您對顧家家居了解多少（ ）A 曾經買過 24 B正打算購買顧家家居用品13 C聽說過但還沒有買過90 D 沒有聽說過31問題分析:市場推廣很大一部分就是廣告的推廣，經過我們的市場調查顯示：20%的受訪家庭對顧家家居毫無所知，有些受訪者甚至知道顧家酒卻不知道顧家家居。廣告是提高顧家家居在梅州知名度的重要手段。市場推廣廣告推廣深入人心得益于廣告創意生動形象。6. 您了解顧家家居的渠道是（ ） 多選題A 電視廣告34 B 平面廣告58 C 傳單18 D 網絡6 E 同事朋友28 F 日常促銷 18 G其他28問題分析:顧家廣告的投放將繼續借助和發揮平面廣告在宣傳方面的優勢，推廣梅州顧家家居。：_ _____________________________________對于售后服務，大部分消費者在這次我的調查詢問中，都表示出不相信沙發能有售后服務。可見，關于加強消費者對于沙發售后服務的觀念，是一項需要可以攻破的難題而還有些人士表示未夠了解和希望真能做到質量有保證。感謝您的參與，祝您好運！33 / 33