物流公共信息平臺可行性研究報告-資料下載頁

　　

【正文】 表包括發運匯總表、訂單統計表、運輸計劃統計表、裝車統計表、車輛跟蹤統計表、貨損統計表、利潤分析表和應收款統計表。資源管理基本資料管理主要對倉庫的信息、貨品信息、人員信息、客戶信息、車輛信息等進行管理。（1）倉庫信息管理（2）倉庫類型管理（3）貨品信息管理（4）客戶信息管理（5）合同管理（6）車輛管理（7）駕駛員管理（8）物流網點管理物流園區管理系統為維護物流園區的環境衛生和正常秩序，給業戶提供更好的服務，需要對業戶和園區內的各類物業如房屋及配套設施設備等進行管理管理，內容主要包括：客戶資料、物業單元、房價管理、租金、管理費、水電費、電話費等等，物業管理人員可以通過系統很清楚地了解目前各物業單位的入住與閑置情況，客戶的詳細資料，各項應收應付費用的結算情況等等。該系統從招商管理、用戶管理、財務收款管理、客戶關系管理、工程設備管理、倉庫物品管理、安防巡更管理、清潔綠化管理、行政事物管理、文檔資料管理、有償服務、投訴管理、固定資產、報修管理等方面對園區物業進行全方位的管理和控制。具體功能如下：圖 58 功能框架圖業務管理在園區交付之后進行的招商與業主日常管理，比如招商管理、客戶管理、入駐管理、收費管理、維修管理、服務管理等，為業主日常管理提供保障。（1）招商管理從招商的規劃及計劃擬定對園區招商的場地進行設定，并通過計劃套數、計劃回款、計劃實施、執行狀況等對招商情況進行監控，并根據市場調研、市場分析來為高層領導提供全面的、及時的招商情況及市場情況，為經營決策提供了數據依據。（2）客戶管理針對客戶的基本信息、客戶跟單、客戶回訪、客戶調查的全過程的精細化管理，確保客戶信息的準確，溝通的及時有效；用戶可以自行定義調查的項目與內容，系統會自動對客戶以及回訪、調查進行匯總分析；用戶可以通過業務轉交防止客戶信息的流失，保障了企業的利益不受到損失。（3）入駐管理做為業務管理的核心功能，從園區的遷出、租賃、換房、退房、代租、合同、儀表讀數、租金結算等全過程精準化管理，通過房間平面圖可以方便查看和操作上述業務，極大的提高了辦公效率、簡化業務流程和操作的復雜度，方便了日常業務管理。（4）收費管理協助財務更好的進行各種費用的管理，包括自用儀表、公攤儀表的抄錄，租金、管理費、服務費、進戶費、儀表費的收款、退款、免除等日常費用管理，并可按時向入園客戶發送并打印繳款通知單、催款通知單，規范了費用管理流程，保障了費用管理的準確、及時、方便、靈活。（5）維修管理協助工作人員完成報修、維修的整個業務流程，包括報修申請、報修預算 、報修審核、報修管理、維修接單、維修結算等規范了報修、維修的業務流程，提高了辦事效率及業主的滿意度。（6）服務管理協助工作人員完成服務管理的整個業務流程，包括服務登記、服務派工、服務管理、服務收費等，規范了服務的業務流程，提高了辦事效率及客戶的滿意度。園區管理在園區交付之后進行的社區里的日常管理，比如設備管理、物資管理、工程管理、保安消防、保潔綠化等，為維護園區安逸穩定環境提供有力的保障。（1）設備管理協助工作人員完成園區內設備管理的整個業務流程。（2）物資管理協助工作人員完成庫存物資管理的整個業務流程。（3）保安消防協助工作人員完成保安消防管理的整個業務流程。（4）保潔綠化協助工作人員完成保潔綠化管理的整個業務流程。（5）工程管理協助工作人員完成工程管理的整個業務流程。行政管理對公司內部行政辦公進行管理，包括公告管理、內部郵件、工作日記、工作計劃、考勤管理、規章制度、人力資源、網絡硬盤、工作流轉、知識管理、檔案管理、企業論壇等，通過信息化的手段，不僅提升了工作效率，而且能夠協同各部門之間的溝通與交流，保證上傳下達信息的準確、及時，從而提升了企業的核心競爭能力。財務管理對公司的財務進行管理，包括收款管理、付款管理、收入管理、費用管理、財務憑證、應收應付、票據管理、科目管理、合同管理等，不僅保證了財務數據的及時、準確，而且還可以與專業的財務軟件進行無縫對接，保證財務數據的一致性。企業辦公自動化管理系統企業OA管理子系統辦公OA系統規范管理和業務流程，使企業內部的管理更加有序、規范、科學，并且加強信息交流與溝通，消除部門間、人員間、地域間的溝通障礙，實現各種資源信息的共享、 有效利用實現網絡化、移動化、自動化、無紙化辦公新模式，提升工作效率，對企業行為全面監控、從而提升企業內部執行力，提高企業戰斗力和競爭力水平。具體功能如下：圖 59 功能框架圖公文收發會議管理檔案管理（4）人力資源管理 （5）財務管理（6）績效考核管理客戶關系管理子系統客戶關系具體功能如下：圖 510 功能框架圖（1）線索管理對各種潛在的銷售機會進行統一的管理，線索是銷售期望或一個潛在的銷售機會，來源于市場活動、銷售活動以及客戶服務過程，屬于銷售機會的初始階段。 （2）機會管理 對各種商機信息進行統一管理，機會就是正在進行或已經關閉的交易和銷售。 根據登錄用戶在企業中的不同職位、不同權限，擁有不同的機會信息。（3）報價管理 對報價信息進行統一管理，實現與產品資料的高度集成，使產品資料的通用報價資料、商機的報價版本資料等相互共享與集成。 （4）客戶管理 對企業各部門通過各種渠道所接觸的廣義的客戶資料進行統一管理。 （5）聯系人管理 包括客戶、競爭對手、合作伙伴、供應商以及介紹人等所有聯系人進行全面管理。貨運聯盟及場站聯盟平臺貨運聯盟在整個運輸過程中實際上充當“控制中心”的功能。需方企業將貨物信息（貨物數量、起運點、目的地及送達時間等信息）通過信息系統傳送給貨運聯盟，同時將發貨信息發送到目的地。貨運聯盟通過強大的數據交換平臺和車輛信息數據庫進行車輛調度、路線規劃，確定運送車輛，并將該車的信息（車牌號、司機姓名等）反饋給需方企業，同時將調度信息（貨源地、目的地、規劃好的路線等信息）發送到該車司機。司機接到調度信息后，立即按規劃好的路線去接貨。在運輸過程中，司機在路上的實時信息（路況信息等）通過GPS系統傳回貨運聯盟。目的地企業向貨運聯盟查詢貨物信息，貨運聯盟接到查詢請求后把GPS系統的實時信息（貨物所在地、送達時間等信息）反饋到目的地企業。目的地企業收到貨并確認無誤后，再把收貨信息發送回需方企業。業務數據交換企業間實現信息交互時，常常會遇到操作系統不一致、應用系統不一致、數據不一致等問題，這些異構的系統和數據已成為企業信息交換的瓶頸問題。依托“公共的、多協議異構數據交換平臺”（、交換方案）做為企業間數據交換的樞紐，處于供應鏈各環節的企業只要與該交換平臺對接即可以實現與所有加入平臺的企業進行數據對接，企業間的數據異構問題都由平臺來解決。對于中心企業也可通過某市內的各大物流場站的信息網點，進行定點、運單的等數據上傳、交換。該平臺具體功能如下：數據導入將企業之間需要交互的單據或文件導入平臺，支持多種格式多種數據協議的導入。數據轉換將導入的數據轉換成交互企業能夠識別的數據格式。數據導出將轉換后的數據導出給交互企業。數據差異性配置在雙方企業進行數據交互時，將雙方企業的數據格式進行對比，如果存在不一致的地方，就將其羅列出來，然后將這些數據進行特殊化處理，使之能夠進行無障礙的交互。（5）數據安全保障采取基于CA技術圖 511 貨運聯盟運作模式示意圖貨運聯盟圖 512 貨運聯盟業務流程貨運聯盟首先將需方企業的貨物信息通過系統傳送到平臺上，然后貨運聯盟在統一調度下，安排某企業的車輛進行運送，并將調度的信息發送給企業和司機，司機收到信息后，到接貨地點提貨，準備運輸；同時將發貨信息發送到目的地；完成運輸之后，貨源企業及貨運企業由貨源聯盟進行費用最終結算。具體功能如下：圖 513 功能框架圖電子證書發放訂單管理貨物管理企業管理車輛調度（6）車輛監控（7）費用結算場站聯盟單個貨運場站經營方式都是單兵作戰，各自為政，經營狀況大多不盡人意，運輸車輛也不能得到合理的利用，空載率嚴重，建立場站聯盟，可以將全國大中城市的貨運場站聯合起來，通過信息共享，進行統一的貨物分配、車輛調度，實現貨物和車輛的合理配置。主要實現方式可以通過各貨運場站聯網實現信息互通，并建立統一的合作協議，實現貨運站場之間業務上的緊密聯系。具體功能如下：圖 514 功能框架圖（1）場站管理（2）運單查詢（3）委托代理（4）車輛調度（5）費用結算保險聯動處理保險聯動需保證保險公司與貨運企業之間對投保項目的狀態進行數據交互，首先保險人需要對投保項目的基本情況進行掌握，包括貨物發送時間、到達時間、貨運運送地點、目的地等信息；除此之外，還可以對貨物的在途運輸進行監控。投保信息查詢對投保的項目的基本信息進行查詢。投保貨物跟蹤對投保項目在運輸過程中的狀態進行跟蹤監控。數字簽名及數據加密由于某物流公共信息平臺對工商企業、物流企業的訂單、運輸數據進行交換，這些數據屬于商業核心業務數據，本項目采取基于CA技術圖 515 第三方支付平臺業務處理流程“第三方支付”是具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系統接口的交易支持平臺的網絡支付模式。在貨運交易第三方支付服務模式中，貨源企業選擇某個運輸企業運輸后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，并由第三方通知運輸企業貨款到賬、要求開始運輸；貨物到達目的地，并對貨物進行檢驗確認后，就可以通知第三方付款給運輸企業，第三方再將款項轉至運輸企業的賬戶上。具體功能如下：圖 516 功能框架圖交易意向達成貨源企業與貨運企業在網上達成交易意向。（2）貨款轉賬 確定交易后，貨源企業首先將貨款轉到第三方賬戶上。第三方確定收款第三方支付平臺將貨源企業已經付款的消息通知運輸企業，并要求運輸企業在規定時間內發貨。貨到付款貨物由運輸企業運送到目的地，并通過檢驗后，由貨運企業通知第三方，最后由第三方將貨款轉至運輸企業賬戶中。（5）信用評價貨源企業和運輸企業可以根據各自履行合同的情況進行信用互評。車輛定位及貨物追蹤系統車輛定位及貨物追蹤系統面向中小物流企業提供對其自有車輛監控調度、貨運管理，面向中小物流企業和貨主提供貨物跟蹤支持功能，各會員企業只需購買GPS/GSM智能車載單元即可為客戶提供高質量的物流狀態跟蹤服務。同時，實現了車輛及時監控，加強日常的經營規范管理和突發事件應急處置。實時監控車輛實時監控車輛實時監控功能主要面向物流企業和政府部門，用戶通過實時監控功能可以掌握車輛的位置信息、車輛狀態信息等。車輛實時監控功能可以有效的使運輸企業監督駕駛員的駕駛行為，了解下屬車輛的運行信息，同時為政府部門在處理突發緊急事件時的指揮工作提供了依據。貨物跟蹤監控貨物實時監控功能主要面向貨源單位和物流企業。用戶通過實時監控功能可以掌握貨物的位置信息、貨物狀態信息等。從而為了解貨物位置、貨物狀態、監督運輸過程、制定生產決策等提供幫助。軌跡回放軌跡回放功能主要面向物流企業和貨主，用戶通過軌跡回放可以了解了解車輛/貨物歷史的行駛情況，便于運輸企業查看、監督下屬車輛和駕駛員的工作情況，便于貨源單位了解貨物運輸情況，監督運輸企業運輸過程。回放前用戶可以自定義回放的電子地圖，回放過程中用戶可以自行調節回放速度、同時系統在明顯信息中詳細顯示每點軌跡信息。報警管理報警管理功能主要面向車主、運輸企業，在報警管理功能模塊用戶可以設定各種發出警報條件，如盜車報警、斷電報警、越界報警、超速報警、溫度報警等，當車輛狀態超出設定范圍時系統自動向用戶發送警報信息，如車輛位置、報警原因等，以便用戶更快掌握車輛和貨物當前信息，對突發狀況盡快提出解決方案。? （1）報警