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時(shí)尚家居體驗(yàn)館cis策劃理念來源-資料下載頁

2026-05-06 01:53本頁面

　　

【正文】客廳板圖見圖主臥見圖2餐廳及廚房樣板見圖22）（圖20）（圖21）（圖22）專屬兒童房在家庭中，家中的孩子是不變的焦點(diǎn)，隨著人們生活水平的不斷提高，家長為孩子提供的各種條件都在不斷更新，其中當(dāng)然也包括了家居生活環(huán)境。而現(xiàn)在的孩子對于自己的房間裝飾也有著自己的要求。面對這一市場需求，“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館擬定了“專屬兒童房”的展區(qū)。本方案擬定“專屬兒童房”的展區(qū)在館內(nèi)占地面積為280平方米，其中分為了4個(gè)板塊，每個(gè)板塊的設(shè)計(jì)都是不同的。在4個(gè)板塊中該館運(yùn)用了，純凈的墻面顏色、可愛的家居飾品到處都顯示出了兒童的天真與爛漫。（專屬兒童房板塊1見圖2板塊2見圖2板塊3見圖2板塊4見圖26）（圖23）（圖24）（圖25）（圖26）（四）員工工作服“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館員工在工作期間必須著統(tǒng)一工作服。女士工作服分春秋兩季，每一季的工作服有兩套，共四套；男式工作服不分春秋季，共兩套。女士春季工作服為白色長袖衫，綠色過膝裙，秋季工作服為粉紅色套裝；男式工作服上身為白色長袖衫，下身為黑色西服褲。（女式春季工作服見圖2女式秋季工作服見圖2男式工作服見圖29）（圖27）（圖28）（圖29）（4）交通工具外觀設(shè)計(jì)由于“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館館內(nèi)除了設(shè)計(jì)方案以外，家居飾品也在銷售范圍之內(nèi)，因此為了能夠更方便的為顧客服務(wù)該館需要一些交通運(yùn)輸工具。家居飾品種類較多，而且大小不一，因此“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館選用兩種不同的交通運(yùn)輸工具，一種是中型貨車，另一種是小型貨車。車身上將貼上該館的標(biāo)志。（車身標(biāo)志見圖30）（圖30）第三章 “Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館CIS策劃預(yù)期效果CIS策劃是將企業(yè)文化與經(jīng)營理念統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)系統(tǒng)（尤其是視覺表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)與銷售。通過本文對“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館的CIS策劃，希望可以對該企業(yè)的辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及經(jīng)營、包裝、廣告等系統(tǒng)形成規(guī)范化的設(shè)計(jì)和管理，從而使該家居體驗(yàn)館盡快得到社會公眾的認(rèn)同，提高企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)該館的多元化、集團(tuán)化經(jīng)營模式的建立，構(gòu)建富有個(gè)性的企業(yè)文化。附錄附件一：“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館崗位設(shè)置表崗位名稱人員人數(shù)崗位職責(zé)備注經(jīng)理1負(fù)責(zé)館內(nèi)日常管理工作負(fù)責(zé)召開員工會議擬定或修改館內(nèi)管理制度完成總部下達(dá)的其他任務(wù)大堂經(jīng)理2負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理的日常工作負(fù)責(zé)家居講解員的崗前培訓(xùn)負(fù)責(zé)日常員工的考核負(fù)責(zé)接待部分特殊顧客完成經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)包括接聽記錄并解決投訴電話設(shè)計(jì)師8負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、調(diào)整自己的展區(qū)布置負(fù)責(zé)接待已選購設(shè)計(jì)方案的顧客負(fù)責(zé)在施工現(xiàn)場的監(jiān)督工作完成上級下達(dá)的其他任務(wù)家居健康咨詢師2負(fù)責(zé)接待有需要咨詢的顧客負(fù)責(zé)定期整理顧客閱覽區(qū)有關(guān)家居健康的資料完成上級下達(dá)的其他任務(wù)家具講解員30 負(fù)責(zé)接待館內(nèi)顧客（例如：回答顧客提問、引領(lǐng)顧客參觀等）負(fù)責(zé)館內(nèi)部分清潔工作負(fù)責(zé)配合經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、咨詢室的日常工作完成上級下達(dá)的其他任務(wù)每個(gè)展區(qū)4個(gè)，每層大廳2個(gè)前臺人員2 負(fù)責(zé)接待顧客（例如：回答顧客提問、將顧客帶到指定場所或展區(qū)等）負(fù)責(zé)協(xié)助其他人員的工作完成上級下達(dá)的其他任務(wù)保安人員3負(fù)責(zé)館內(nèi)治安工作負(fù)責(zé)每天關(guān)館后的檢查工作完成上級下達(dá)的其他任務(wù)保潔人員4 負(fù)責(zé)館內(nèi)的清潔工作完成上級下達(dá)的其他任務(wù)附件二：“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館員工日常行為準(zhǔn)則本館營業(yè)時(shí)間為：9:00—18：00，其中設(shè)計(jì)師、家居健康咨詢師、導(dǎo)購人員以及前臺人員實(shí)行兩班制，早班：9：00—13：30，晚班：13：30—18：00；輪班時(shí)應(yīng)提早10分鐘到達(dá)崗位；其他人員實(shí)行全天制。工作人員必須按時(shí)上下班，不得遲到早退，無故缺席，不得自行調(diào)換班，有特殊情況者需得到上級比準(zhǔn)后才可離崗。工作期間不得長時(shí)間接打私人電話、無故接待親友、不得閑聊、不得吃東西、不得觀看與工作無關(guān)的雜志書刊等；禁止員工酒后上班或者上班時(shí)間飲酒；員工不得進(jìn)行任何形式的賭博活動。工作期間員工必須身著工作服，不得帶夸張的飾品；除保安與保潔人員外，其他女性工作人員上班期間必須化淡妝，不得裸裝或者濃妝艷抹，長發(fā)者須將頭發(fā)盤起，不得散發(fā)；接待顧客時(shí)要時(shí)刻面對微笑平，遇到問題須以平穩(wěn)的態(tài)度解決，遇到前來投訴的顧客一個(gè)禮貌待人，在與大堂經(jīng)理聯(lián)系后，應(yīng)主動向詢問并安慰顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，遇到較大問題，要請保安人員或者上級領(lǐng)導(dǎo)前來解決。工作人員在保持自身整潔外，自己所在環(huán)境的衛(wèi)生也需保持干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)周邊環(huán)境衛(wèi)生較差應(yīng)及時(shí)自行處理或者聯(lián)系保潔人員盡快清理。每位員工都有義務(wù)維持家居飾品的安全，弱發(fā)現(xiàn)有顧客蓄意破壞，應(yīng)立刻上前阻止并迅速通知保安人員。工作人員不得將館內(nèi)的物品隨意帶出館外，否則算偷竊行為。工作人員下晚班后用應(yīng)將電源關(guān)閉后才可離開。附件三：“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館員工日常考核表第（）周注：以十分之為標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人：姓名職務(wù)工作態(tài)度儀容儀表禮貌禮節(jié)工作規(guī)范工作紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生附件四：“Hamp。H”時(shí)尚家居體驗(yàn)館徐州分館階段性市場調(diào)查調(diào)查方法以及主要實(shí)施方案訪問調(diào)查法（1）調(diào)查方式：電話咨詢（2）調(diào)查對象：該館的所有會員以及留下聯(lián)系方式的顧客（3）調(diào)查周期：每年一次（4）調(diào)查內(nèi)容：您對您現(xiàn)在的家居環(huán)境滿意嗎？您是否有重新裝修的想法？您對現(xiàn)在的家庭裝飾設(shè)計(jì)有什么新的想法嗎？在用過該館的家居裝飾后您對其有什么建議嗎？觀察法（1）調(diào)查方法：實(shí)地觀察（2）觀察對象：徐州較大的家居裝飾公司及大賣場（例如紅星美凱龍、升輝裝飾等）（3）觀察周期：每年一次（4）觀察內(nèi)容：今年家居裝飾的主色調(diào) 今年顧客選擇較多的家居樣式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（1）調(diào)查方法：網(wǎng)上搜集資料（2）調(diào)查對象：各大裝飾行業(yè)網(wǎng)站（3）調(diào)查周期：每年一次（4）調(diào)查內(nèi)容：后幾年年室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)的走向今年室內(nèi)裝飾最受歡迎的設(shè)計(jì) 今年流行的家居飾品樣式 32 / 33

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