電子商務(wù)商業(yè)策劃書第二版-資料下載頁

　　

【正文】 關(guān)的銀行賬號(hào)，然后將報(bào)酬發(fā)到相關(guān)的銀行賬號(hào)。網(wǎng)上銀行：與直接付款類似，我們將在作品中標(biāo)后第一時(shí)間通知工作者，讓其提供銀行賬號(hào)，然后在網(wǎng)上講報(bào)酬轉(zhuǎn)到相關(guān)的銀行賬號(hào)中。第三方支付（支付寶）：這是我們比較推崇的一種付款方式，也是時(shí)下最流行的網(wǎng)上付款方式。我們將于支付寶進(jìn)行合作，在工作者注冊(cè)完成以后，我們將提示注冊(cè)支付寶。同時(shí)對(duì)沒有注冊(cè)支付寶的工作者我們將對(duì)其參加的工作29 / 44金額上線做出規(guī)定，基本不能參加 200 以上的任務(wù)當(dāng)中。在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候也必須進(jìn)行支付寶的申請(qǐng)。雇 主 在 懸 賞 校 園 網(wǎng) 上 發(fā) 布 任 務(wù) ， 并 將 報(bào) 酬 發(fā) 至懸 賞 校 園 網(wǎng) 所 提 供 的 第 三 方 支 付 寶 賬 戶 ， 然 后 通 過 競(jìng) 投 作 品 之 后 ， 雇 主 在 核審 作 品 之 后 選 出 自 己 將 采 納 的 作 品 ， 并 將 報(bào) 酬 的 分 配 方 式 發(fā) 至 兩 錢 包 賬 戶 ，然 后 支 付 寶 將 報(bào) 酬 分 配 到 競(jìng) 投 成 功 的 工 作 者 手 中 ， 完 成 交 易 。 值 得 一 提 的是 在 初 選 的 過 程 中 ， 所 寄 存 的 報(bào) 酬 是 可 商 議 退 款 ， 但 是 在 復(fù) 選 的 過 程 中 ， 報(bào)酬 是 永 不 款 。當(dāng)然，對(duì)于采取何種支付方式，將最終取決于工作者的決定，我們也將盡可能滿足工作的需求。6 信用保障體系對(duì) 于 參 加 我 們 懸 賞 校 園 網(wǎng) 的 相 關(guān) 各 項(xiàng) 群 體 ， 我 們 都 會(huì) 提 供 良 好 的 信 用 保障 服 務(wù) ， 盡 自 己 所 能 ， 維 護(hù) 每 一 位 用 戶 的 合 法 權(quán) 益 ， 為 我 們 懸 賞 校 園 網(wǎng) 建立 一 個(gè) 公 平 合 理 的 交 易 環(huán) 境 。 作品保障服務(wù) 作品保障服務(wù)是我們建立起來專門為維護(hù)參加任務(wù)的工作者的合法權(quán)益而設(shè)置的。我們比較支持工作者加入作品保障服務(wù)。我們將提供較低的門欄，為工作者的作品提供較全面的保護(hù)。加入“作品保障服務(wù) ”的工作者的用戶資料里和作品中將帶有作品保障標(biāo)志。加入作品保障服務(wù)的工作者要簽訂一項(xiàng)條約，保證自己的作品未有抄襲其他作品的行為出現(xiàn)，同時(shí)具有高尚的職業(yè)道德和遵循必要的法律規(guī)范。雇主選擇的作品中若出現(xiàn)抄襲導(dǎo)致作品無法使用，那我們懸賞校園網(wǎng)將進(jìn)行現(xiàn)行賠付，同時(shí)追究作品的相關(guān)責(zé)任人，分清相關(guān)的法律責(zé)任。工作者加入作品服務(wù)保障服務(wù)有如下利益和義務(wù)：提交的作品默認(rèn)為保密提交作品，但在中標(biāo)以后，要接受長(zhǎng)達(dá)一個(gè)禮拜的公示；擁有作品保障標(biāo)志的作品，由懸賞校園網(wǎng)對(duì)作品進(jìn)行第一時(shí)間的負(fù)責(zé)，但是懸賞校園網(wǎng)有權(quán)利追加之后的相關(guān)責(zé)任人；擁有作品保障標(biāo)志的工作者參加的招標(biāo)任務(wù)等沒有數(shù)量限制；獲得較高評(píng)價(jià)度的擁有作品保障標(biāo)志的工作者有機(jī)會(huì)第一時(shí)間跟自己的雇主進(jìn)行聯(lián)系；獲得較高評(píng)價(jià)度的擁有作品保障標(biāo)志的工作者也有機(jī)會(huì)被懸賞校園網(wǎng)更多的直接推薦給雇主，直接負(fù)責(zé)作品的設(shè)計(jì)，同時(shí)也能獲得更多的展示機(jī)會(huì)；30 / 44 誠信榜服務(wù)誠信榜系統(tǒng)是一項(xiàng)確立雇主誠信情況的系統(tǒng)。其對(duì)象主要是針對(duì)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)單位。雇主注冊(cè)誠信榜系統(tǒng)，需要提供有關(guān)企業(yè)的企業(yè)準(zhǔn)確名稱、個(gè)人身份證照片、營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片、稅務(wù)登記照片等能夠證明企業(yè)或者個(gè)人合法身份的證明，然后經(jīng)過我們懸賞校園網(wǎng)的審核，通過后即可成為會(huì)員之一。加入誠信榜系統(tǒng)后，雇主必須承擔(dān)一定得責(zé)任，必須確認(rèn)所發(fā)布的信息的真實(shí)完整，對(duì)分配的報(bào)酬公平合理，需主動(dòng)保證上交的作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。而加入誠信榜系統(tǒng)的企業(yè)或者個(gè)人也擁有一定得權(quán)利。他們可以查看作品超市里的作品的詳細(xì)信息，可以發(fā)起招標(biāo)任務(wù)和快速任務(wù)，讓你獲得更加優(yōu)秀的作品，也可以聘任專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)作品進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，使自己選擇的作品變得更加完善。同時(shí)，加入誠信榜的企業(yè)或者個(gè)人可以參加我們懸賞校園網(wǎng)所組織的網(wǎng)上培訓(xùn)，在信息排行上擁有優(yōu)先權(quán)。因此誠信榜系統(tǒng)在維護(hù)了學(xué)生們的利益的同時(shí)，也為商家提供了良好的利益，有機(jī)的將兩者的利益結(jié)合起來，能夠使懸賞校園網(wǎng)更加完善地發(fā)展，創(chuàng)造良好的文化氛圍。 信用評(píng)價(jià)制度 懸賞校園網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)總則網(wǎng)絡(luò)的開放性及信息傳播的快速性使網(wǎng)上交易的潛在用戶規(guī)模巨大，同時(shí)，其虛擬性也使交易雙方獲得的信息不對(duì)稱,使網(wǎng)上交易無法像現(xiàn)實(shí)交易那樣確定、放心地進(jìn)行。因此，在電子商務(wù)的技術(shù)已不再是瓶頸問題的前提下，建立一套完善的信用評(píng)價(jià)模型，全面客觀的反應(yīng)交易各方的信用表現(xiàn)已變得尤為重要。而我們根據(jù)現(xiàn)有的各種網(wǎng)上交易平臺(tái)的各種信用評(píng)價(jià)分析，特別是對(duì)同行業(yè)的信用評(píng)價(jià)所存在的問題進(jìn)行分析，我們參考提出了如下的一些解決措施：1. 引入信用推薦機(jī)制為了避免新進(jìn)用戶由于其初始信用積分低而丟失應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)， 在新模型中將引入信用推薦機(jī)制。即某被評(píng)用戶某次交易完成后所得的積分不僅包括其歷史得分、本次交易所得積分，還包括其擔(dān)保用戶對(duì)其給出的推薦積分。即將這三者的積分相加，獲得最后的積分。2. 評(píng)價(jià)用戶信用度的權(quán)重為保護(hù)雇主不受到惡意評(píng)價(jià)，也防止蓄意好評(píng)提高信用積分，在評(píng)價(jià)中考慮進(jìn)了評(píng)價(jià)用戶的信用度。針對(duì)某一被評(píng)用戶，根據(jù)其所有的評(píng)價(jià)用戶各自的信用積分，得到其所有評(píng)價(jià)用戶的總積分，確定本次評(píng)價(jià)用戶的信用權(quán)重。3. 考慮多方因素，確定本次評(píng)分一般情況下，某次交易完成后，評(píng)價(jià)用戶給出的評(píng)價(jià)是模糊的。例如，給出好評(píng)可能是因?yàn)檫@次交易的工作者的服務(wù)不錯(cuò)，也可能是雇主服務(wù)很好，或31 / 44者兩者兼有。已有的評(píng)價(jià)體系也無法較為準(zhǔn)確的反應(yīng)出其中的差別。為了量化原來由雇主憑感覺做的事，使評(píng)分更加準(zhǔn)確和客觀，在本次評(píng)分中引入權(quán)重分配制度。即對(duì)所評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行權(quán)重分配。 雇主的信用評(píng)價(jià)問題雇主的信用評(píng)價(jià)主要圍繞以下方面進(jìn)行：雇主能夠按時(shí)評(píng)選中標(biāo)者，及時(shí)支付報(bào)酬的，可以按報(bào)酬的 1%加分，否則酌情扣分；雇主如果加入信任商家系統(tǒng)，則雇主每發(fā)一件任務(wù)，可加報(bào)酬的 1%的分?jǐn)?shù)；每個(gè)工作者給雇主正評(píng)加 1 分，沒有評(píng)價(jià)或負(fù)評(píng)，不加分，負(fù)評(píng)每 10 次，扣 2 分；如果工作者對(duì)雇主進(jìn)行投訴，情況屬實(shí)扣 50 分，并處相應(yīng)的懲罰。雇主信用等級(jí)分為 S、A 、B、C 、D 五個(gè)等級(jí)，D 級(jí)最小，S 級(jí)最大，每個(gè)等級(jí)又分出六個(gè)等級(jí)，如 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA、AAAAAA 六個(gè)等級(jí)，D 級(jí)每提升一級(jí)，需要 50 分的信用分， C 級(jí)每提升一個(gè)等級(jí)需要 100分的信用分，B 級(jí)每提升一級(jí)需要 300 分的信用分，A 級(jí)每提升一級(jí)需要 1000分的信用評(píng)價(jià)分，S 級(jí)每提升一級(jí)，需要 5000 分的信用評(píng)價(jià)分，S 級(jí)沒有等級(jí)上限。 工作者的信用評(píng)價(jià)問題工作者的信用評(píng)價(jià)主要圍繞以下方面進(jìn)行：每參加一項(xiàng)任務(wù)，并提交作品加報(bào)酬的 1%的分?jǐn)?shù)；若作品得到錄用，則加上報(bào)酬的 %的分分?jǐn)?shù)；若上交的作品被商家投訴該作品同時(shí)被投向其他地方，則扣除 50 分；若上交的作品抄襲他人作品，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則扣除 50 分；若有其他違法國家法律法規(guī)的行為一律扣除 50 分；若雇主對(duì)工作者的評(píng)價(jià)為差評(píng)，則扣除 10 分。工作者的等級(jí)分為小學(xué)生、初中生、高中生、大學(xué)生、研究生五個(gè)等級(jí)，小學(xué)生級(jí)最小，研究生級(jí)最大，每個(gè)等級(jí)又分出六個(gè)等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)之后加上星星，表示各個(gè)級(jí)別中不同等級(jí)的地方，小學(xué)生級(jí)每提升一級(jí)，需要 50 分的信用分，初中生級(jí)每提升一個(gè)等級(jí)需要 100 分的信用分，高中生級(jí)每提升一級(jí)需要 300 分的信用分，大學(xué)生級(jí)每提升一級(jí)需要 1000 分的信用評(píng)價(jià)分，研究生級(jí)每提升一級(jí)，需要 5000 分的信用評(píng)價(jià)分，研究生級(jí)沒有等級(jí)上限。32 / 447 營(yíng)銷策略良好的營(yíng)銷策略能夠及時(shí)將信息傳達(dá)給消費(fèi)者，引起公眾的注意，增加需求，喚起消費(fèi)者的參與欲望，從而衍生出更多的消費(fèi)需求，同時(shí)也能夠顯示我們懸賞校園自身特色、風(fēng)格、性能和特點(diǎn)，使?jié)撛陬櫩秃蜕鐣?huì)公眾較好地了解懸賞校園給消費(fèi)者帶來的特殊附加利益，促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)。而對(duì)穩(wěn)定銷售，特別是對(duì)改變潛在顧客的某些顧慮或觀望的態(tài)度，鞏固懸賞校園的市場(chǎng)地位具有良好的效果。我們?cè)谡麄€(gè)懸賞校園的促銷策略大體如下產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期 促銷目標(biāo)重點(diǎn) 促銷組合投入期 建立產(chǎn)品知曉度、知名度 各種介紹性廣告、人員促銷導(dǎo)入 CIS 策略成長(zhǎng)期 提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度 改變廣告形式（如形象廣告）成熟期 增加產(chǎn)品的美譽(yù)度、信賴度 同上衰退期 維持信任、偏愛 營(yíng)銷推廣為主，提醒性廣告整個(gè)周期階段 消除顧客的不滿意感 利用公共關(guān)系在我們懸賞校園的初始階段，在結(jié)合我們自身和周圍環(huán)境情況，我們的營(yíng)銷策略主要分為兩部分，傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和網(wǎng)上營(yíng)銷策略。 傳統(tǒng)營(yíng)銷策略傳統(tǒng)營(yíng)銷策略主要有人員營(yíng)銷、公共關(guān)系營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣和廣告營(yíng)銷，具體內(nèi)容如下： 人員營(yíng)銷人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷產(chǎn)品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。人員營(yíng)銷的主要優(yōu)點(diǎn)有作業(yè)彈性大、針對(duì)性強(qiáng)、及時(shí)促成購買和鞏固營(yíng)業(yè)關(guān)系。而我們懸賞校園的人員營(yíng)銷方案如下：在每個(gè)高校中招募 2—3 個(gè)銷售代理，在校內(nèi)通過上門服務(wù)、發(fā)放廣告單、粘貼海報(bào)等宣傳方式宣傳有關(guān)我們懸賞校園的相關(guān)信息；激勵(lì)各個(gè)高校中的銷售代理業(yè)同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，主要包括論壇、博客和群內(nèi)廣告等；同時(shí)聯(lián)合各個(gè)地區(qū)的銷售代理，走進(jìn)企業(yè)及事業(yè)單位等組織，向其宣傳我33 / 44們懸賞校園的特色，尋找相關(guān)合作單位；加強(qiáng)各個(gè)地區(qū)對(duì)本地區(qū)情況的調(diào)研，及時(shí)獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，以便做出正確的營(yíng)銷策略；強(qiáng)化自身服務(wù)，定期對(duì)各個(gè)地區(qū)的代理進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷售代理更加了解我們懸賞校園，并采取激勵(lì)機(jī)制，鼓動(dòng)其為我們進(jìn)行宣傳，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來更高效的服務(wù)；如果會(huì)員推薦朋友來 “懸賞校園網(wǎng)” 注冊(cè)或參加本網(wǎng)站舉辦的聚會(huì)活動(dòng)，填寫推薦人的手機(jī)號(hào)碼，推薦人即可獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。聚會(huì)活動(dòng)。在中秋節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日的時(shí)候，可以舉行聚會(huì)，活動(dòng)本身的影響乃至?xí)T的口碑都是很好的宣傳。分析初期人員推銷情況，實(shí)時(shí)的加強(qiáng)促銷策略，在校內(nèi)依托商家，設(shè)置宣傳點(diǎn)，派發(fā)各種各樣的宣傳單、小禮品等。 公共關(guān)系營(yíng)銷公共關(guān)系營(yíng)銷能夠協(xié)調(diào)我們懸賞校園和公眾的關(guān)系，樹立懸賞校園的良好形象，求得公眾對(duì)企業(yè)的理解和支持，提高懸賞校園的聲譽(yù)。而它最顯著地優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)化營(yíng)銷決策，樹立企業(yè)形象，開拓產(chǎn)品銷路，創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。我們懸賞校園的公共關(guān)系營(yíng)銷方案如下：在新聞媒體上發(fā)布我們懸賞校園的相關(guān)信息，起初主要是在報(bào)紙、雜志和網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，特別是讓新聞媒體報(bào)道我們懸賞校園取得的一系列成果，擅于制造“社會(huì)新聞” ，這對(duì)良好地引起公眾關(guān)注度其起到很大的作用。同時(shí)我們也可以制作一些懸賞校園刊物，定期的向參與我們懸賞校園的學(xué)生、社會(huì)人員和企業(yè)等使用我們懸賞校園的人員發(fā)放刊物，這樣能夠提高刊物的利用率，而且使消費(fèi)者了解到我們懸賞校園，這對(duì)增強(qiáng)大家的信心，保持和發(fā)展消費(fèi)者起到一定得作用；對(duì)學(xué)校和社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行贊助，特別是對(duì)校內(nèi)的一些公共設(shè)施，學(xué)生活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)等的贊助，這對(duì)培養(yǎng)社會(huì)各界對(duì)懸賞校園的良好感情，樹立我們懸賞校園的形象具有良好的作用；定期的開展一些懸賞校園的紀(jì)念活動(dòng)，介紹懸賞校園的發(fā)展，同時(shí)在活動(dòng)中派發(fā)各種優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者。而這些紀(jì)念活動(dòng)初期可以在網(wǎng)上制作，發(fā)展一段時(shí)間后可以轉(zhuǎn)而進(jìn)入實(shí)體化的展覽會(huì)，宣傳懸賞校園。具體推廣方式：本網(wǎng)站的前期推廣以金華市為主，因此選擇金華熱線作為第一推廣平臺(tái)。金華熱線隸屬于金華電信，是最具知名度和影響力的本土網(wǎng)站之一，在金華及周邊地區(qū)具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。 金華熱線全面上線后金華各大商家紛紛進(jìn)駐金華熱線店鋪，加大了金華熱線的訪問人數(shù)，目前，金華熱線已成為金華本土網(wǎng)站中擁有會(huì)員人數(shù)最多的網(wǎng)站之一。34 / 44懸賞校園網(wǎng)選擇掛號(hào)在金華熱線中的生活通欄目?jī)?nèi)，并在金華熱線的首頁旗幟廣告處進(jìn)行一個(gè)月的廣告宣傳。廣告的具體內(nèi)容以文字和圖片綜合為主（圖片為網(wǎng)站的 logo，文字部分待定） 。本網(wǎng)站進(jìn)駐金華熱線后，利用其龐大的會(huì)員用戶群加大對(duì)本網(wǎng)站的訪問量。同時(shí)，金華熱線隸屬于金華電信，在廣大用戶心理已經(jīng)形成了正規(guī)、可信的代名詞，本網(wǎng)站的加入，可提高會(huì)員對(duì)本網(wǎng)站的信任度，為網(wǎng)站的健康發(fā)展樹立良好的品牌形象。 營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn)，它對(duì)刺激消費(fèi)者使用和提高經(jīng)銷商的積極性具有良好的作用。營(yíng)業(yè)推廣的方式靈活多樣，而且見效快，我們懸賞校園的營(yíng)業(yè)推廣方式主要如下：對(duì)我們?cè)诟鱾€(gè)高校的銷售代理，我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在每個(gè)階段對(duì)表現(xiàn)良好的銷售代理對(duì)其增加物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；可以通過紀(jì)念活動(dòng)，或者節(jié)假日定期的為提供任務(wù)的單位和個(gè)人提供讓利活動(dòng)，而對(duì)提供大量任務(wù)的單位和個(gè)人我們將列入專門推廣的名單，在懸賞校園上推廣其單位或個(gè)人；對(duì)參加任務(wù)的工作者，如果企業(yè)反應(yīng)非常好的話，我們可以給與其額外的物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)定期對(duì)信譽(yù)高的幾位工作者也給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；定期的開展一些商家見面會(huì)，工作者交流會(huì)，還有商家和工作者的懇談會(huì)，加強(qiáng)各方的交流，也讓我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)，更好的致力于網(wǎng)站發(fā)展和推廣。對(duì)于剛剛建立的懸賞校園，我們會(huì)在第一年對(duì)剛剛加入我們的企業(yè)的前三個(gè)發(fā)布任務(wù)采取免費(fèi)的方式進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)于接下來的七個(gè)任務(wù)采取半價(jià)的收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與的積極性。具體推廣方式：懸賞校園網(wǎng)啟動(dòng)儀式活動(dòng)時(shí)間：懸賞校園網(wǎng)正式啟動(dòng)剪彩時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)：金華市人民廣場(chǎng)活動(dòng)目的：借助媒體炒作，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注，為懸賞校園網(wǎng)的大力宣傳做鋪墊。活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)金華熱線、金華日?qǐng)?bào)、金華廣播電視報(bào)、金華晚報(bào)、金華電視臺(tái)等新聞媒體的記者參加本次的啟動(dòng)儀式，通過金華各權(quán)威媒體的爆炸式的報(bào)道，打響懸賞校園網(wǎng)的第一炮。邀請(qǐng)金華市相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參加啟動(dòng)儀式，為懸賞校園網(wǎng)建筑后備基