阿里巴巴考試不合理評論答案-資料下載頁

　　

【正文】 、微信號，招聘信息等。選項123均符合要求，選項4是對于商品服務(wù)感受屬于正常評論。衣服不錯，本人經(jīng)營一家微信店鋪，出售瘦瘦包，想快速減肥，加微信：13478***真的很便宜，我是通過下面的群買的，附圖掃以下二維碼，價格便宜一半，附圖二維碼購買一日包車服務(wù)，司機王師傅人很好，推薦推薦目前云標(biāo)簽可以通過以下哪些入口進入？備注:參考章節(jié)：32 本題考點：云標(biāo)簽產(chǎn)品的入口 答案解析：目前有兩種進入云標(biāo)簽產(chǎn)品頁面方式 1）通過千牛進入，路徑為打開千牛點擊舉報點擊云標(biāo)簽，進入產(chǎn)品首頁。 2）通過鏈接直接進入產(chǎn)品首頁，鏈接為：通過千牛進入，路徑為打開千牛點擊舉報點擊云標(biāo)簽，進入產(chǎn)品首頁。通過規(guī)蜜進入，路徑為打開規(guī)蜜投訴，點擊云標(biāo)簽選項，進入產(chǎn)品首頁問商友首頁右上角點擊云標(biāo)簽，即可進入云標(biāo)簽首頁通過鏈接直接進入產(chǎn)品首頁，鏈接為：以下哪些選項不屬于”利用評價脅迫“場景？備注:參考章節(jié)：22 本題考點：不合理評價——利用評價要挾場景解析 答案解析：詳見常見“利用評價脅迫”場景及非”利用評價要挾”場景舉例，除選項1外其余均不屬于受理場景。原因解析，選項2雙方無溝通，故不可能有利用評價脅迫的情況存在，故不屬于該場景；選項3該場景是買賣雙方協(xié)商售后的過程，本身對于不退貨退款的售后方式賣家表示認可，只是金額無法協(xié)商一致，此類情況屬于交易糾紛協(xié)商不一，非買家單方威脅不合理評價場景；選項4目前平臺不支持好評返現(xiàn)的行為，如商家店鋪認可且給予提供此類錢款換取正向評價的服務(wù)，則后續(xù)對于金額溝通不一產(chǎn)生的糾紛，需要雙方自行解決，平臺不做介入。買家未提出商品服務(wù)問題，主動利用評價要求返現(xiàn)/額外利益，商家明確拒絕后，買家給出差評。售后無旺旺溝通，買家收到貨后靜默差評。買家提出商品問題，并要求補償，賣家認可補償，但金額協(xié)商不一致，隨后買家給出差評。買家未提出商品問題，直接要求利益，賣家認可利益補償，但金額協(xié)商不一致，隨后買家給出差評。以下哪些選項屬于“利用評價脅迫”的場景？備注:參考章節(jié)：22 本題考點：不合理評價——利用評價要挾場景解析 答案解析：詳見常見“利用評價脅迫”場景及非”利用評價要挾”場景舉例；選項1，2屬于受理場景。 易錯選項解析：選項3，雙方無溝通，故不可能有利用評價脅迫的情況存在，故不屬于該場景。 選項4，該場景是買賣雙方協(xié)商售后的過程，本身對于不退貨退款的售后方式賣家表示認可，只是金額無法協(xié)商一致，此類情況屬于交易糾紛協(xié)商不一，非買家單方威脅不合理評價場景.買家未提出商品服務(wù)問題，直接利用評價要求返現(xiàn)/額外利益，賣家明確拒絕后，買家給出差評。買家提出商品服務(wù)問題，賣家已給予合理完備售后（如承擔(dān)運費退換貨等），買家拒絕并主動利用評價要挾不退貨退款的要求，賣家拒絕后消費者直接給出差評。售后無旺旺溝通，買家收到貨后靜默差評。買家提出商品問題，并要求補償，賣家認可補償，但由于雙方協(xié)商金額無法達成一致，隨后買家給出差評。評論中出現(xiàn)以下哪些信息，賣家可以對該評價發(fā)起“不當(dāng)評價”的投訴？備注:參考章節(jié)：12 本題考點：不合理評價定義 答案解析：不當(dāng)評價指的是，評論內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。淘寶有權(quán)刪除或屏蔽評論中的這些內(nèi)容。污言穢語廣告信息色情低俗內(nèi)容其他有違公序良俗的信息關(guān)于手機短信憑證，以下哪些描述是正確的？備注:參考章節(jié)：31 本題考點：評價各類型投訴對于憑證要求和處置結(jié)果解析 答案解析：詳見手機短信的正確提交方法確保手機號碼和買家一致需要買家發(fā)給您的短信頁面中的詳情截圖，并能清晰查看短信時間，號碼，內(nèi)容。進入手機服務(wù)商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。找出與本手機的通話記錄。獲取詳單后需要保留好您的手機號碼，溝通時間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等以下圖片展示的入口中，哪些可以發(fā)起評價投訴？備注:參考章節(jié)：31 本題考點：投訴產(chǎn)品介紹 答案解析：目前平臺共開放了四個評價投訴端口：規(guī)蜜、商家中心評價管理、客戶之聲、千牛評價管理關(guān)于評價投訴次數(shù)，以下哪些描述是正確的？備注:參考章節(jié)：31 本題考點：評價投訴的次數(shù)限制 答案解析：目前一條評價只能投訴一次。現(xiàn)在全網(wǎng)商家都有投訴權(quán)益次數(shù)的限制，原則上投訴成立的數(shù)量越多，權(quán)益次數(shù)也會越多。如果您當(dāng)日的次數(shù)已經(jīng)用完了，當(dāng)日就不能再發(fā)起投訴了，需要等到第二天才可以再進行投訴。亂投訴會使您的投訴權(quán)益次數(shù)變少。目前一條評價只能投訴一次。全網(wǎng)商家都有投訴權(quán)益次數(shù)的限制。投訴成立的數(shù)量越多，權(quán)益次數(shù)也會越多。亂投訴會使您的投訴權(quán)益次數(shù)變少。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參