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2026-06-14 06:01本頁面

　　

【正文】激勵上去。在這個問題上應該避免走極端，迷信物質激勵則導致拜金主義，迷信精神激勵又導致唯意志論或精神萬能論。事實證明，二者都是片面、有害的。12. 正式組織與非正式組織的關系是什么？答：正式組織和非正式組織在組織目標、組織結構以及組織職位、職責和職權的對應程度上都是不同的。兩者相比較，正式組織以組織為紐帶，更具有確定性；而非正式組織則以感情為紐帶，更具有社會屬性。本質上來講，非正式組織是為了滿足人們的社會交往需要而在工作環境中出現的一種自發形式，通常是在友誼和共同愛好的基礎上產生的，具有較強的親和力。由于個體的需要是無止境的，正式組織很難滿足其所有的需要，非正式組織便常常伴隨著正式組織產生，所有說正式組織和非正式組織是相促而生，相伴而存的。13. 社會知覺的種類有哪些？答：社會知覺實質上是對人的知覺，而我們在知覺人的過程中，可以從不同的角度和側面進行，所以就有不同的社會知覺類型，即對人的知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺等。（1）對人的知覺：是指通過對他人的外部特征的知覺，借以了解其動機、感情、意圖的認知活動。（2）人際知覺，指對人與人之間關系的知覺。（3）自我知覺，是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的自我感知，是自己對自己的看法。（4）角色知覺，是指對人們所表現的社會角色行為的知覺。14. 社會惰化的原因是什么？參考答案：（1）所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現象。（2）原因之一不公平感；原因之二是“責任分散”。15. 群體規范的功能是什么？答：一般來說，群體規范具有以下的方面的功能：（1）群體支柱的功能。群體規范是一切社會群體得以維持、鞏固和發展的支柱，群體規范越能被群體成員所一致接受，則群體成員之間的關系越密切，群體也越團結。（2）評價準則的功能。群體規范是群體成員的行動準則，因此，群體成員要以群體規范來評價自己和其他成員的行為。（3）對群體成員的約束功能。群體規范的約束作用主要表現在群體輿論中。這種群體輿論是大多數成員對某種行為的共同評論意見。當某些成員的行為舉止與群體規范相矛盾時，多數成員會根據群體規范對這種行為做出一致的判斷或批評。這種帶有情緒色彩的共同意見，對個人行為具有約束作用，使其不至于違反群體規范。（4）行為矯正功能。群體成員如果違反了規范，就會受到群體輿論的壓力，迫使他改變行為，與群體成員保持一致。16. 成就需要與工作績效的關系是什么？答：在大量的研究基礎上，麥克里蘭對成就需要與工作績效的關系進行了十分有說服力的推斷。首先，高成就需要者喜歡能獨立負責，可以獲得信息反饋和中度冒險的工作環境。他們會從這種環境中獲得高度的獎勵。麥克里蘭發現，在小企業的經理人員和在企業中獨立負責一個部門的管理者中，高成就需要者往往會取得成功。其次，在大型企業或其他組織中，高成就需要者并不一定是一個優秀的管理者，原因是高成就需要者往往只對自己的工作績效感興趣，并不關心如何影響別人去做好工作。再次，歸因需要與權力需要和管理的成功密切相關。麥克里蘭發現，最優秀的管理者往往是權力需要很高而歸屬需要很低的人。最后，可以對員工進行訓練來激發他們的成就需要。如果某項工作要求高成就需要者，那么管理者可以通過直接選拔的方式找到一名高成就需要者，或者通過培訓的方式培養自己原有的下屬。技術資料分享

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