企業質量管理知識題庫-資料下載頁

　　

【正文】 紙芯管強度不夠。 2）紙卷在運輸過程中受到撞擊。3掉粉：在印刷中紙張表面涂料、纖維被拔起，或者粉塵、油墨供應系統中的雜質轉移到墨路系統中，導致局部圖文無法正常轉印到紙張上的現象3紙粉產生原因：紙品在加工、運輸、倉儲過程中環境不清潔均有可能產生3紙粉產生解決對策：1）更換刀具（如為紙廠裁切邊存在毛邊紙粉，印刷廠在印前可進行修邊或清潔處理）2）對加工環境進行清潔3）出現異常時，增加擦橡皮布頻次、有多余一個色組時先空印一色3印刷發花：視覺上感覺到實地印刷區域色調不均勻，顏色有深有淺，網點區域色調過渡不平緩，有色斑或類似云彩狀顏色差異存在3印刷發花產生原因：紙張勻度差，導致紙張吸墨不均勻；紙張濕排斥嚴重；紙張水份分布不均；紙面過于粗糙；厚度嚴重不均。3紙的縱橫向是：紙或紙板與紙機運行相同的方向稱為縱向（MD）（machine direction）而與紙機運行方向垂直的，稱為橫向（CD）（cross direction）。紙的正反面是指：抄紙時，濕紙或紙板在網部帖著網子的一面稱為反面（又稱網面），相反的一面稱為正面（它也是與壓榨毛毯接觸的一面，故又稱毯面）。4施膠度（sizing）指：紙和紙板抗水濕潤、浸透和擴散的能力。4文化用品紙與NCR紙的鑒別（主要指白色的NCR紙）a、氣味鑒別法：文化用品紙磨擦后沒有特別的氣味，而NCR紙磨擦后會有刺鼻的氣味。b、潤濕性鑒別法：文化用品紙一般不容易被水浸潤，水滴滴在紙面上呈珠狀且不易擴散，而NCR紙比較容易被水浸潤，水滴滴在紙面上很快就平攤開來，而且紙比較容易被浸透。4NCR的鑒別方法1）顯色鑒別法：以CFB紙為測試紙樣，所取紙樣與測試紙樣兩面交替磨擦后只能使測試紙樣顯色，而自身不顯色的紙為CB紙；既能使測試紙樣顯色而自身也顯色的紙為CFB紙；不能使測試的紙樣顯色，而自身顯色的紙為CF紙。2）綜合鑒別法：指從紙色、氣味、顯色等多方面綜合鑒別，此種方法適用于沒有CFB測試紙樣的時候，一般對于CB紙（注：CB紙一般為白色）其正反面紙 色差別不大，而CFB紙與CF紙則差別較大，而對于CFB紙與CF紙，CFB能使自身顯色，而CF紙不能不能使自身顯色，另外，CFB紙正反面互相磨擦后均有較刺鼻的氣味，而CF紙則沒有，通過此種辦法，用簡單幾步區分一下，則可鑒別出不同的紙。4色差產生原因：1）對于NCR 紙，主要是由于涂料中顏料的配比發生變化或涂布過程中涂布量的變化，導致生產出的NCR紙前批與后批之間或同一紙卷前與后之間存在顏色上的差別。2）對于文化用品紙，同樣是由于配料的變化或施膠的不穩定。4外觀紙病的檢查方法：1）迎光看紙病：迎光檢查就是將紙張迎著光源照看，光線透過紙張用肉眼觀察紙病，此法主要檢查紙張的均勻度、纖維組織及水泡點、孔眼等。2）平看紙病：此法是將紙張平鋪，光線由左方或右方照射，眼睛離紙面約30cm，目光正對紙面平看，一般在室內普通光線直接照射下進行。主要檢查：褶子、皺紋、塵埃、污點、孔眼、裂口、切邊不整齊、不潔凈纖維刺等紙病。3）斜看紙病：有些紙張如有光澤或無光澤條痕、毛毯印等或NCR紙的氣泡點，用平看檢查法不易發現，必須用斜看檢查法檢查。用兩手把有紙病的一邊提高一些，從不同角度觀察，則條痕或毛毯印會由于反光性能不同而顯現出來，而NCR紙表面的氣泡點則會顯示一個個的亮點。4）手摸檢查：此法靠感官接觸反應的，有些紙病如疙瘩、細紋等。除先平看外，還必須用手摸，因為有些紙病單靠平看可能不易發現，需要用手摸才能感覺出來，另外此法也應用NCR紙及文化用品紙裁紙區裁切中的紙卷的檢查，因為紙卷在跑動中，即使像死紋一樣的紙病也不易用肉眼發現，必須靠手摸來感覺。（注，用此法檢查跑動中的紙卷時，必須注意手不要摸到紙卷的兩邊，因為跑動中的紙卷其邊緣之鋒利不亞于刀片）4無碳復寫紙的使用原理是：將紙的CB面與CF面相接觸，通過一定壓力的擠壓，導致CB面微膠囊的破裂，使微膠囊中的化學物質在流出后與CF面的顯色劑發生反應而顯現出一定的顏色，無碳復寫紙能夠顯現的顏色（顯藍或者顯黑）主要取決于微膠囊內所含有的化學物質。判斷題：PDCA循環僅適用于組織的產品實現過程（ ）2．應用ISO9001：2000標準只需形成6個程序文件，因此比ISO9001：1994簡化了很多。（ ）3．以顧客為關注焦點只是最高管理者或領導層的職責。（ ）4．管理者代表必須是決策層成員。（ ）5．產品實現的策劃指的是生產過程和服務提供過程的策劃。（ ）6．質量目標僅對有形產品應明確可度量，并對其加以展開（ ）7．客觀證據只可通過觀察、測量、試驗獲得。（ √ ）8．審核發現是將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果。（ √ ）9．返工、返修、讓步、降級和報廢均為有關不合格產品的活動（ √ ）10．2000版9001和9004已成為一對協調一致的質量標準，因此，該兩項標準的結構和適用范圍都是相似的。（ ）11．內部審核的跟蹤措施應包括對糾正措施實施的驗證。（ √ ）12．內部審核過程是一種抽樣的過程（ √ ）13．末次會議上，內審員可以對如何改進受審核方的質量體系提出建議。（ √ ）14．當受審部門提交實施糾正措施計劃時，審核正式結束。（ ）15．監視顧客滿意信息和進行內部審核都是質量管理體系的業績評定。（ ）16．持續改進就是組織不斷尋求改進機會的一種漸進式的質量改進。（ √ ）17．管理評審包括內部質量體系審核、產品質量審核和過程審核。（ √ ）18．內審員的職責之一是調查產生不合格的原因并制定必要的糾正措施。（ ）19．所有作廢圖紙、質量文件都應一律收回，不是以任何理由保留。（ ）20．應對全部生產過程提供已形成文件的程序。（ ），依靠經驗與直覺是可以解決的。（ ），所以我們要通過檢驗來提升品質。（ ）。（ √ ）。（ √ ）。（ ）26. 公司《質量手冊》是依據GB/T19001：2000 idt ISO9001:2000標準，結合公司實際制訂的（ √ ）27. 本公司質量管理體系所覆蓋的范圍，包括影響產品質量的所有活動、場所，但對顧客提供的財產過程進行了刪減。（ √ ）28. 公司所有受控文件的修改都必須填寫《文件修改申請單》，并說明修改原因內容，履行審批手續后生效。（ √ ）29. 記錄一般為表格形式，但也可以是計算機軟件形式。（ √ ）30. 各部門在貫徹執行質量策劃輸出文件時，應將計劃的落實情況和存在的問題及時反饋品質部。（ ）31. 公司內所有溝通都應利用《信息聯絡處理單》書面與對方聯絡，并實行簽收，而對方必須在8小時以內將信息進行反饋。（ ）32. 傳遞知識與信息的過程稱之培訓，如參觀也屬于培訓的一種方式。（ √ ）33. 公司所說的新產品立項評審就是對設計開發提出的意向進行可行性評估。（ √ ）34. 經顧客到公司供方處驗證合格的原材料，公司不需要再進行驗證。（ ），半成品為半年，成品為一年。（ √ ）《原材料倉管理制度》的規定，所有超單或判為不合格的物料嚴禁收貨。（ √ ），必須由車間質檢員檢驗，按不同的情形進行退庫。（ √ ）“四不放過”原則。（ √ ），直接用單杠劃去原數據，再填上新數據就可以。（ √ ）《溝通控制程序》中，總經理、副總經理、執行副總負責確定重要信息及保密信息溝通方式及范圍。（ √ ），必須取得國家授權部門相應的培訓合格證，持證上崗。如虬氣焊工、電工、駕駛員、計量員等。（ √ ），可以不通過培訓，直接上崗再熟悉。（ ）“設備操作規程”進行操作，并依據其保養項目進行日常維護保養。（ √ ），黃色標識牌表示設備待修。（ √ ），其中某些要求還嚴于現有的質量文件，并根據特殊要求增補新內容。（ √ ），并對所使用的各種標識進行必要的維護。（ √ ），員工無需進行首件檢驗和互檢。（ ），未經顧客書面同意不得挪作他用或做其他不適當的處理。（ √ ），在期限屆滿之前發完。（ √ ）、過程、質量、體系方面的數據。（ ）。（ √ ）、型號、精度、最小分度值、建議采購的生產廠家。（ √ ），相關部門必須采取糾正或預防措施，明確本部門的責任和要求，內審員對實施的結果進行跟蹤、評價和驗證。（ √ ）“緊急放行”標識可放行。（ ），責任部門負責人可先組織實施后補辦手續。（ √ ）5ISO9001：2000標準規定質量管理體系要求，組織可通過對體系的有效應用，而達到滿足顧客的要求。（ √ ）5因為ISO9004：2000標準有自我評價的內容，因此，組織可以用它作為內審的依據。（ ）5ISO9001：2000規定了使顧客滿意所需的質量管理體系的最低要求。（ √ ）5質量要求就是對產品特性的要求。（ ）60、質量管理體系是管理體系中的一類。（ √ ）6 ISO9001沒有規定產品的要求。（　√　）6審核是個抽樣的過程，因此審核有一定風險。（　√　）6顧客的財產應由顧客負責驗收以確保其質量。（　　）6記錄是質量管理體系中使用的文件類別之一。（ √ ）6ISO9001：2000標準是允許刪減的，質量手冊中應說明刪減的理由和細節。（ √ ）