某賓館總經理辦公室工作手冊-資料下載頁

　　

【正文】 務（明確服務年限、保密義務等），促進員工與賓館共同發展。、脫產學習的員工的工資、福利等待遇原則上不變，獎金可根據實際情況發放。各職能部門、各物管處應鼓勵員工利用業余時間參加學習和培訓，可根據情況適當予以支持和資助。，有事必須向培訓負責人請假。遲到者按考勤制度辦理；無故不到者，按曠工處理。，不準亂走動，不準打嗑睡，要規范對各類人員培訓內容、目標及時限的要求，并嚴格按要求組織實施，保證其參加相應的培訓和學習。，不準吐痰，不準吃東西，不準抽煙，不準亂扔紙屑等。 %提取，當年結余可結轉下年度使用。，各培訓項目的費用（包括培訓費、資料費、上機費等）要有明確的預算，并報經總經理審批后方可執行。辦公設備(用品)管理制度為使辦公設備（用品）發揮其應有的作用，減少故障發生并最大限度地延長其使用壽命，特制定本規定。賓館一切辦公設備（用品）。（用品）的日常管理和使用實行統籌安排，按部門造冊登記，遵循“誰使用、誰保管、誰維護、誰負責”的原則，添置、更新等要綜合考慮工作需要、使用效益、辦公經費等因素。，不得移作他用或私用。：：辦公設備(用品)由總經理辦公室統一管理，各使用部門、使用人負責辦公設備（用品）的日常使用和養護。：辦公設備的購買需由賓館根據實際需要配置，采購按領導審批清單購買。：領用辦公設備履行登記簽領手續，各部使用時實行借用、領用制度，由申領部門填寫領料單，經總經理辦公室登記，雙方確認現狀，明確責任。使用部門領用后，即向總經理辦公室申報該設備的使用責任人，在《資產登記表》上注明。部門負責人對部門使用的資產簽字確認，負責管理。：人員變動所發生的資產轉移，轉出、轉入及時通知總經理辦公室，以便更新設備檔案，完善管理。：使用人負責對所用辦公設備保持清潔衛生，并負責進行日常維護，以保障系統的正常使用。：、保修單等隨機軟件由總經理辦公室統一保存，復印件隨機由使用部門負責保存。，為避免硬件的人為操作不當引起的損壞，須及時通知總經理辦公室進行處理，個人則不得隨意拆卸，如果總經理辦公室無法處理的，由總經理辦公室聯系專業人員維修。各物管處的辦公設備由物管處主任或指定人員進行維修管理。：，不得將置于高溫，潮濕的場所使用。、加油、調整,以延長其使用壽命，節約維修費用。，各部門登記使用。：。，應立即停止使用，同時報總經理辦公室，聯絡供應商維修。《復印登記表》上簽字，大量復印，則應讓復印機適當休息。：、故障后立即上報部門領導和總經理辦公室，以便及時解決和處理。，并作相應的處罰。，由責任人等價賠償或購買同樣的設備。、財務資產部組織二次資產盤點工作，對各部門使用的辦公設備（用品）進行核實。（用品）在人員離職時，將剩余部分一并交回總經理辦公室。《辦公設備（用品）登記表》《資產盤點表》公章使用管理制度印章是按國家規定刻制使用的并代表一個組織實施意見表示的信物。賓館物業管理和服務所用的所有印章。，合同章由總經理辦公室負責管理，財務章由財務部管理；各職能部門的公章由各部門管理。、符合用印范圍、以及符合用印的批準手續等，不符合上述情況的一律不得用印。（如外出，則由受委托人審批，）用印要做到審批有據，責任分明。，印鑒登記簿必須齊全完整，由管理部門保管備查。如遇特殊情況，由經辦人提出申請，經總經理書面批準或口頭通知印章管理員同意，則經辦人可領取經編號登記的蓋章空白信箋。用畢必須將使用后的復印件及未用的空白信箋紙退回印章管理部門并辦理注銷手續。，應由專人專庫專柜保管存放。平時嚴禁攜章外出，如因工作需要攜章外出辦事，需經總經理同意批準，且必須有兩人以上同行，監督護理。、停用印章時，應按照有關規定向公安部門辦理更改停用手續，發出更換停用通知，同時還應做好印章的上繳、收繳和銷毀工作等。總經理辦公室要建立印模冊檔案，注明每枚印章（包括下屬所有單位的印章）的啟用日期、作廢日期，銷毀處置去向等。做到章章清楚。經得起查考。《印章使用登記表》車輛使用管理制度為切實加強賓館的車輛管理，提高車輛的使用效益，壓縮或減少不必要的出車頻次，節約燃料、經費的支出，特對車輛使用及管理作如下規定：一、車輛管理、管理。，必須由各部門負責人填好用車申請單，報總經理辦公室經理批準后派車。，未經批準或未辦理用車手續的，駕駛員必須拒絕出車。“車輛行使記錄表” 出車前車管人員核對行使里程與記錄是否相符，收車后駕駛員應及時填寫行使情況記錄，并將記錄表交車管人員核對、簽認。“車輛維修保養記錄表”，詳細記錄車輛維修保養情況。“隨車工具證件配備表”，每季度由車管人員按表核查一次，該表一式二份，車管人員存檔一份，司機隨車一份。“車輛耗油登記表”，以便于每月統計車輛行使公里數及用油量，檢查各車百公里用油記錄。，并進行比較分析，以利于控制車輛費用。，關好車門車窗。凡不按規定停放，被盜和損壞的后果自負。二、駕駛員管理，實行駕駛、保養、保管責任到人，駕駛員對車輛做到勤擦洗、勤保養，勤檢查，保持車容車貌整潔和機械性能良好。，并對車輛衛生、車況、耗油狀況進行考評。3. 駕駛員必須持有駕駛證，不準將所駕車輛交他人駕駛，更不準交由無證人員駕駛，不經批準私自出車或開車辦私事，否則，將追究駕駛員責任，對司機私自將車輛交給無駕駛資格人員的，因此造成事故的，當事人一切責任自負。（含車輛維修、經濟賠償、醫療費等），做到精力集中，謹慎駕駛，不開“斗氣車”、“英雄車”、“帶病車”。途中不得擅自搭載其他人、貨，違者處罰。，造成車輛損壞、人身傷亡，經交警有關部門責任認定，屬駕駛員個人原因造成事故負全部責任，由行為人按實際損失承擔經濟賠償的80％，責任認定駕駛員個人原因的，負事故部分責任的，由行為人按實際損失承擔經濟損失的50％（均含人身傷亡的醫療費用）。 三、車輛維修及保養，每日應對油量、電路、剎車、水箱、車燈、電瓶、轉向、傳動等關鍵部位進行檢查和維護，及時更換、加注機油、潤滑油等，保證車輛的正常運行。 。但每次出車一天以上返回，應對車輛進行全面清潔，保持車輛清潔。，填寫“車輛維修單”經總經理同意后，到指定維修點維修，統一結算。擅自維修或不到指定地點維修者，一律不予報銷，車管人員須及時填寫維修記錄。，司機應在維修現場監督，以保證質量、縮短維修時間。如出現增修項目，應及時匯報。維修后按維修項目審核無誤后方可在價格單上簽認，若發現弄虛作假，嚴加處理。保修完畢及時填寫“車輛維修、保養記錄表”備查。，可根據實際情況處理，返回單位后補辦手續，如有同車人員需同車人員簽字證明，然后進行報銷，若車輛維修費用數額太大，應事與總經理取得聯絡并批準后在再修理。，其維修費用視情節輕重，決定駕駛人負擔比例。四、油料使用，每月按各車油耗月初一次性發放油票到指定的加油站加油。，按行車里程計數加油。；如有特殊情況應先報告車管人員同意，否則油費不予報銷。備:各下屬賓館或物管處的車輛使用執行上述規定，其車管人或部門由物管處主任指定。經濟合同管理制度，規范業務經營行為，提高經濟效益，杜絕業務經營活動中的隨意性，避免發生經濟糾紛，給賓館造成損失，特制定本制度。合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于賓館經濟開展和經濟利益的取得，都有積極的意義，各領導、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守，切實執行本制度。，必須遵守國家的法律、政策及有關規定。，必須認真了解當事人的情況。包括對方單位是否具有法人資格、經營權、履約能力及其資信情況，對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權限。做到既要考慮本方的經濟效益，又要考慮對方的條件和實際能力，確保所簽合同有效、有利。，如涉及賓館內部其他單位的，應事先在內部進行協商，統一平衡，然后簽約。、義務的規定必須明確、具體，明確合同的履約地、發生糾紛受理地（力爭在我方所在地法院）、以及違約責任，如果內容涉及到工商、質檢費用和返利的內容，要特別明確費用的分擔和返利的比例。：價格、返利、費用等問題視為無效，必須以合同簽訂蓋章后為準，如因此給賓館造成損失，對當事人進行處罰并承擔由此造成的一切損失。、簽約時間和簽約地點。正文部分要注意產品名稱應具體寫明牌號、商標、生產廠家、型號、規格、等級、花色、是否成套產品等。技術質量要求明確、具體；數量要明確計量單位、計量方法、正負尾差、合理稱差及自然損耗率等。包裝、運輸方式及運費負責應具體明確；交（提）貨期限、地點及驗收方法應明確；違約責任有法定違約金的按規定寫明，法律沒規定或規定不具體的，應具體寫明約定的違約金數額、比例及計算方法。，都必須以維護本賓館合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂經濟合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利。，經辦部門要填寫《合同評審記錄》，報總經理辦公室、財務資產部評審并經其部門負責人簽署意見后，報總經理批準審批，由總經理或總經理授權人簽訂正式的合同，由總經理辦公室加蓋賓館的合同章并備案。，應按《經濟合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。賓館及下屬部門對外簽訂合同所加蓋的印章，除各企業的公章外，一律使用合同專用章其他印章一律不準代替使用。否則，財務部門有權拒絕辦理結算手續，由此所引起的責任由有關人員承擔，還可以予以處罰。，若有遺失，除立即登報聲明作廢外，還要追究有關人員的經濟責任和行政責任。其主要內容包括序號、合同號、經辦人、簽約日期、合同標的、金額、對方單位、履行情況及備注等。臺帳應逐日填寫，做到準確、及時、完整。45 /