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移動手機商界業務管理及客服管理知識手冊-資料下載頁

2026-06-19 05:36本頁面

　　

【正文】神州行客戶開放（純智能網客戶除外）。Q：手機商界業務對客戶手機有什么要求？A：商情慧眼需要手機支持短信功能。商務專刊需要手機開通GPRS功能。移動商會需要開通GPRS功能，手機支持WAP瀏覽。Q：手機商界如何開通以及扣費規則？A：客戶可以發送短信指令進行手機商界業務子產品訂購。開通短信指令如下：編輯指令SQ發送至10658032開通商情慧眼包月產品編輯指令HY發送至10658032點播商情慧眼產品編輯指令SW發送至10658032開通商務專刊（彩信）包月產品編輯指令ZK發送至10658032點播商務專刊（彩信）產品撥打12596686收聽商務專刊IVR版撥打12596688收聽商務助手產品客戶訂購產品經過二次確認后，短信和彩信包月產品每月20日前（含20日）訂購客戶為72小時內免費；21日后訂購的客戶當月免費，第二月開始扣費；WAP包月客戶在每月20日前（含20日）訂購的，當月免費第二月開始扣費；21日后訂購的客戶當月和第二月免費，第三月開始計費。Q：手機商界如何取消？A：客戶可以發送短信指令進行手機商界業務子產品取消。取消短信指令如下：編輯指令QXSQ發送至10658032取消商情慧眼包月業務編輯指令QXSW發送至10658032取消商務專刊包月業務Q：手機關機會影響接收信息嗎？A：在您的手機關機或處于信號不好的地方時，信息會在規定時間內被保存起來，仍繼續有效，等待重發或接收。如果超過規定時間，此信息將被永久刪除。信息有效期目前是1天。Q：為什么我沒有收到給我回復的信息？A：您沒有收到信息可能是由于下面這幾種原因：1．由于GSM網絡狀況、信息中心容量等客觀原因，確實有可能出現信息時延較長或丟失情況；2．手機的信息存儲已滿：由于手機的信息存儲容量是有限的，您如果沒有及時清除您收到的信息，將接收不到后續來到的信息；3．您的手機長時間沒有開機或者長時間處于信號不好的地方，會使發給您的信息因為過期而失效。Q：接收彩信是否收取GPRS流量費？A：接收手機商界業務彩信產品不會收取客戶的GPRS流量費Q：商情慧眼是什么？A：是手機商界為商務人士提供商務信息類短信業務，內容包括：國內外市場行業數據、進出口數據等資源，使商務人士領先于同行業獲得市場數據，擴大市場商機。Q：商情慧眼如何收費？業務發送頻率情況？A：商情慧眼有包月與點播兩種收費方式。包月信息費15元/月。業務發送頻率為1520條/月。點播按條收費2元/條。Q：商務專刊是什么？A：為商務人士提供商務信息類彩信以及IVR業務。內容大致包含：行業資訊、行業企業信息、行業新品信息熱點商品信息、招商發布信息、行業市場動態、商業創業故事經營之道。Q：商務專刊如何收費？業務發送頻率情況？A：商務專刊（彩信）有包月、點播和IVR三種收費方式。包月信息費5元/月，業務發送頻率為1條/工作日。點播按條收費2元/條。商務專刊（IVR）撥打12596686，5元/3分鐘。Q：商務專刊（彩信）選多個專刊，信息費是多少？A：選擇多個專刊不會多收取費用，仍為5元/月。Q：商務專刊（彩信）如何選擇多個行業專刊？A：發送SWHY到10658032，然后按照提示發送SWA－SWF添加不同行業專刊。Q：什么是移動商會？A：移動商會是一個針對商務個人付費客戶的應用類WAP平臺。它在在線廣交會的基礎上，強調并滿足商務人士需求。依托中國商品庫、廣交會等獨有資源，以找產品、找供求為主要功能，商務人士通過移動商會隨時隨地隨身，盡享商機。Q：移動商會如何收費？A：移動商會有包月與點播兩種收費方式。包月信息費20元/月。點播按條收費2元/條。Q：什么是商務助手？A：依托商務部國際電子商務中心資源，為商務人士提供語音在線商務服務咨詢，內容涉及加工貿易、許可證查詢等在線政務以及商務專家熱線、商業成功案例、保護知識產權知識和反商業欺詐案例等服務。Q：商務助手如何收費？A：撥打12596688，2元/分鐘。Q：為什么節假日收不到手機商界提供的信息？A：手機商界的商情慧眼、商務專刊兩項業務服務信息在工作日下發。移動商會WAP網站可隨時登錄瀏覽。.（.....）成立于2004年，專注于企業管理培訓。提供60萬企業管理資料下載，詳情查看：...../提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：...../zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝，詳情查看：...../shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載：...../高清課程可提供免費體驗，如有需要請于我們聯系。咨詢電話：020.值班手機：.網站網址：....23 / 23

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