企業(yè)管理知識(shí)7040213[1]-資料下載頁

　　

【正文】 能望洋興嘆。對投資事業(yè)者來說，最重要的實(shí)際上是投資回報(bào)率。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目標(biāo)必然是獲得投資收益。如果能夠每年產(chǎn)生25%或更高的投資收益，這樣的投資機(jī)會(huì)無疑是非常有吸引力的。當(dāng)然，這一點(diǎn)在棋牌室行業(yè)有著較明顯的體現(xiàn)，許多投資20萬元的業(yè)主，在短短的一年時(shí)間里，就獲得了100萬以上的投資回報(bào)，這就是為什么棋牌室不斷發(fā)展的原因。 最后，成本優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢的主要來源之一。棋牌室的經(jīng)營一般能夠保持較低的經(jīng)營成本，由于總體成本較低，在市場競爭中是有很多有利條件的。如果是能選擇性能價(jià)格比最佳的自動(dòng)麻將桌，這將有助于提高棋牌室競爭力。綜上所分析，我們知道選擇合適的品牌意味著選擇了好的市場機(jī)會(huì)。如果我們對各品牌的自動(dòng)麻將桌進(jìn)行分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)中路自動(dòng)麻將桌的性能價(jià)格比的優(yōu)勢，選擇中路自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營棋牌室是最適合的因?yàn)樗顿Y回報(bào)快，收益高而且穩(wěn)定。選擇其他進(jìn)口品牌或其他國產(chǎn)品牌的自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營棋牌室將會(huì)付出巨大的機(jī)會(huì)成本。二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展游戲四分之一感覺四分之一感覺 大家在進(jìn)入會(huì)場時(shí)，領(lǐng)到了一張卡片，但只是四分之一張卡片，進(jìn)入會(huì)場后，需要去尋找其他三位會(huì)員手中的卡片，將其拼合成一副完整的圖片。 大家要積極地尋找陌生人，詢問、展示、合作，最終才能達(dá)成“聯(lián)盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一個(gè)位置坐下來。 把組合成的圖片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小組成員。撲克分組撲克分組企業(yè)的成功運(yùn)作往往是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)績效組合的過程，是否能在紛繁復(fù)雜的內(nèi)部運(yùn)營中理清思路，發(fā)現(xiàn)個(gè)人及各個(gè)部門相互配合的最佳方案，往往關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。目標(biāo)：培養(yǎng)在亂局中出頭的主動(dòng)性與矛盾本質(zhì)的洞悉力，兩利相權(quán)取其大，兩弊相較取其輕；實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的信息共享，培養(yǎng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)及顧全大局的精神。時(shí)間：3040分鐘（視探討的深度需要而定）對象：最宜于在2436人范圍內(nèi)的管理類培訓(xùn)課程開始時(shí)使用。教具：對開白紙1張（事先就固定在白板或教室墻上），雙面膠1卷（事先就裁成40公分左右、每組一條，由上而下間隔地粘貼在白紙上），普通撲克1副（抽去大小司令，一共為52張），紅色白板筆1支過程：1﹑在3分鐘之內(nèi)，每人將自己摸到的一張撲克牌去與另外的4張（或5張或6張）牌組合成一副牌組（這就是你們未來的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)了），要力爭最快地組成優(yōu)勝牌組1）．凡是按照同花順子，同花，雜花順子方式組合的，依次為第一、二、三優(yōu)牌組。2）．由若干對子組成的雜花牌組中，對子數(shù)少者（如一組5張的牌中3+2相比2+2+1；6張的牌中3+3相比2+2+2）為第四優(yōu)牌組。3）．如果出現(xiàn)含炸彈的牌組，則化腐朽為神奇，一躍為所有牌組中最優(yōu)的。4）．某一組合類型中如出現(xiàn)兩個(gè)以上同類牌組，則先組合成功（先上交）者為本類組合之優(yōu)； 5）．各牌組中如果出現(xiàn)了一副沒有一條符合上述標(biāo)準(zhǔn)的最差的牌組，則表明了整個(gè)牌局的失敗。分發(fā)撲克牌（可請助手幫助）。每人自取一張，未得到開始指令時(shí)，不許看牌。宣布開始。密切觀察參與者表現(xiàn)，催促大家及時(shí)將組合好的牌組交來，分別放好。公布成績。收齊各副牌后，依照交來的時(shí)間先后，依次將各牌組中的每張牌有規(guī)律地粘貼在一條雙面膠上，按照規(guī)則評(píng)出各牌組的位次，將其標(biāo)注在各牌組旁。可以向最優(yōu)牌組頒發(fā)小獎(jiǎng)品。如果出現(xiàn)最差牌組，則宣布本次組合失敗。討論：1． 單個(gè)的牌有沒有最好和最差的？2． 怎樣才能實(shí)現(xiàn)組合的最優(yōu)化？點(diǎn)評(píng)：在整個(gè)游戲的操作過程中我感覺最深的是單個(gè)的牌，無論是最好的牌還是最差的牌，只有在組合后，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，才能發(fā)現(xiàn)是優(yōu)勝牌組還是最差牌組。個(gè)人的價(jià)值是無法單個(gè)顯現(xiàn)出來的，只有在群體中，個(gè)人的價(jià)值才可能得到證實(shí)或者顯現(xiàn)。比如孤立的一張K，或者一張3，是無所謂誰大誰小的，只有在組合后其價(jià)值才能得到最大實(shí)現(xiàn)，組成優(yōu)勝牌組，或者最差牌組。其次，在組合牌組的時(shí)候，也有可能出現(xiàn)這樣的問題，比如有無可能適當(dāng)調(diào)動(dòng)若干張牌，以消滅最差的牌組，或提升優(yōu)勝位次較低的牌組，從而使整個(gè)大牌局改觀。這時(shí)要注意盡量保留最優(yōu)牌組或保留住其核心價(jià)值如保留?quot。炸彈，調(diào)動(dòng)最少的。需注意的是，這一環(huán)節(jié)要盡量避免冷落大部分學(xué)員。 我們是一家游戲程序：1．將全部人員分為幾組，分別為A1，A2，B1，B2，C1，C2。每組34位成員。2．先在組內(nèi)進(jìn)行學(xué)員間的自我介紹，要求是姓名、工作單位、職位和愛好等。然后推舉一位小組成員代表小組進(jìn)行介紹。要求將組內(nèi)每一位學(xué)員的情況介紹完整，還可加上自己的評(píng)價(jià)。（大家可以提問）3．當(dāng)A1小組介紹完，BC1小組代表要對A1小組的發(fā)言做一句話的評(píng)價(jià)。（只可以是正面的：如A1小組成員都很年輕，非常有朝氣；或者A1小組成員看來經(jīng)驗(yàn)很豐富；或者A1小組成員都是女孩子，都很漂亮。）當(dāng)A2小組介紹完，BC2小組代表要對A2小組的發(fā)言做一句話的評(píng)價(jià)。以此類推，直到所有小組介紹完畢。4．每組介紹自己的代表和發(fā)表評(píng)價(jià)的代表不能是同一個(gè)人！4．每組時(shí)間不超過2分鐘。相關(guān)討論：1．你是否容易記住別人？用什么方法？2．自我介紹和介紹別人，哪一種方法更容易令你印象深刻？3．你是否善于贊揚(yáng)別人？4．你是否善于尋找其他成員的共同點(diǎn)？勇于承擔(dān)責(zé)任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時(shí)，向右轉(zhuǎn)；喊二時(shí)，向左轉(zhuǎn)；喊三時(shí)，向后轉(zhuǎn)；喊四時(shí)，向前跨一步；喊五時(shí)，不動(dòng)。當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí)，做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯(cuò)了！”做幾個(gè)回合后，提問：這個(gè)游戲說明什么問題？ 　　面對錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯(cuò)了。　　在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時(shí)需要申報(bào)稅項(xiàng)，由于當(dāng)時(shí)很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒申報(bào)，再加上這家辦事處沒有營業(yè)收，所以這家辦事處也沒申報(bào)。兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬。這家辦事處的香港老板知道這件事后，就單獨(dú)問這位主管“你當(dāng)時(shí)怎么想的，現(xiàn)在發(fā)生這要的事情？”這位主管說“當(dāng)時(shí)我想到了稅務(wù)申報(bào)，但職員說很多公司都不申報(bào)，我們也不用申報(bào)了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，并且這些事情都是由職員一手操辦的。”老板又找到這位職員，問了同樣的問題。這位職員說“從為公司省錢的角度，再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報(bào)，我把這種情況同主管說了，最終申不申報(bào)還應(yīng)由主管做決定，他沒跟我說，我也就沒報(bào)。”團(tuán)隊(duì)節(jié)奏把大家隨機(jī)分成若干組，比如1，2月出生的人為A組，3，4月出生的人為B組等，然后每個(gè)組讓他們用不同的方式發(fā)出聲音，如A組鼓掌，B組跺腳，C組發(fā)出“哈哈”的聲音等，事先準(zhǔn)備些牌子，上面寫各組組名。正式表演開始，你舉起哪個(gè)組的牌子，哪個(gè)組就發(fā)出相應(yīng)的聲音。團(tuán)隊(duì)的交響樂開始神奇般地展現(xiàn)了。　 注：A。每組規(guī)定各自的節(jié)奏　　　 B。正式開始前一定要分組反復(fù)演練，否則全場噪音一片，你失去威信，下面的人也會(huì)失去興趣　　　 C。同時(shí)可舉好幾快牌子，有變化（可找人來幫忙舉）　　　 D。事先強(qiáng)調(diào)要聆聽，不要只顧自己，這很重要　　　 E。中途找些學(xué)員來擔(dān)任你的角色指揮　　　 F。有很多理念可分享，如團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、分工協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等 人際型態(tài)了解活動(dòng)目標(biāo)：協(xié)助學(xué)生覺察自己喜歡的人際特質(zhì)，了解他人欣賞的人際特質(zhì)，進(jìn)而反省自己與人互動(dòng)的人際型態(tài)。活動(dòng)程序：（一） 活動(dòng)前教師先請學(xué)生將桌椅挪至兩旁，將教室中間空出來。本活動(dòng)亦適合于戶外舉行。（二） 教師發(fā)給每位學(xué)生「人際特質(zhì)問卷」（如附錄一），并請其回答下列問題：1. 如果你突然急需一筆錢，但你正好沒錢，你會(huì)向班上那位同學(xué)借？為什么？2. 如果你的男（女）朋友來找你，你不想理，你會(huì)請班上那位同學(xué)幫你去打發(fā)他（她）？為什么？3. 如果你想聊天打屁，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？4. 如果你心情不好，想找人談?wù)劊銜?huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？5. 如果你想討論學(xué)業(yè)上的問題，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？6. 如果你想談一些專業(yè)性或嚴(yán)肅一點(diǎn)的話題，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？7. 如果你必須參加一個(gè)正式的場合，但你沒有正式的服裝，你會(huì)向班上那位同學(xué)借？為什么？8. 如果你在生活上遇到一個(gè)大麻煩，需要人幫忙，你第一個(gè)想到的班上同學(xué)是誰？為什么？9. 你覺得班上人緣最好的人是誰？為什么？10. 你覺得班上最神秘的人是誰？為什么？11. 平心而論，你覺得班上最有魅力的人是誰？為什么？12. 你覺得班上的好好先生是誰？為什么？（三） 請學(xué)生起立至沒有阻礙的空間進(jìn)行「搭肩活動(dòng)」1. 教師宣讀第一個(gè)題目，學(xué)生則至其答案中學(xué)生的身旁，將手搭在他（她）的肩上。2. 待所有學(xué)生都站定后，教師再宣讀下一個(gè)題目。3. 當(dāng)所有題目皆進(jìn)行過后，學(xué)生可分組分享其在此活動(dòng)中的感受及領(lǐng)悟。（四） 全班學(xué)生可回到原來的位子1. 教師可公布學(xué)生所填答的理由。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生依網(wǎng)格線將「人際特質(zhì)問卷」切割成12份，送給答案里的同學(xué)。教師帶領(lǐng)討論方向：（一） 當(dāng)你填答問卷時(shí)：1. 有無任何困難？如果有，原因何在？2. 你有沒有想過將你自己填在答案欄上？如果有，你有沒有這樣做？（二） 當(dāng)你搭在別人肩上時(shí)，或被別人搭肩時(shí)，是什么感覺？當(dāng)時(shí)你想到什么？（三） 對你而言，什么樣特質(zhì)的人你較易與他相處？1. 這樣的特質(zhì)與你自己的特質(zhì)相似或是互補(bǔ)？2. 有那些特質(zhì)，你的看法和其它人一樣？而那些是不一樣的？＜附錄一＞人際特質(zhì)問卷1. 如果你突然急需一筆錢，但你正好沒錢，你會(huì)向班上那位同學(xué)借？為什么？2. 如果你的男（女）朋友來找你，你不想理，你會(huì)請班上那位同學(xué)幫你去打發(fā)他（她）？為什么？3. 如果你想聊天打屁，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？4. 如果你心情不好，想找人談?wù)劊銜?huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？5. 如果你想討論學(xué)業(yè)上的問題，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？6. 如果你想談一些專業(yè)性或嚴(yán)肅一點(diǎn)的話題，你會(huì)去找班上那位同學(xué)？為什么？7. 如果你必須參加一個(gè)正式的場合，但你沒有正式的服裝，你會(huì)向班上那位同學(xué)借？為什么？8. 如果你在生活上遇到一個(gè)大麻煩，需要人幫忙，你第一個(gè)想到的班上同學(xué)是誰？為什么？9. 你覺得班上人緣最好的人是誰？為什么？10. 你覺得班上最神秘的人是誰？為什么？11. 平心而論，你覺得班上最有魅力的人是誰？為什么？12. 你覺得班上的好好先生是誰？為什么？ 分組游戲?qū)ふ覍ο螅旱谝徊剑簩W(xué)員圍成一個(gè)圓圈——組織者說LOOK　UP、LOOK　DOWN、LOCK——學(xué)員看上、看下，然后用目光鎖定對面的一位同學(xué)，當(dāng)兩人的目光相對時(shí)，則拍手、出場交談——交談3分鐘——沒對上的繼續(xù)。第二步：學(xué)員分列兩行，結(jié)對的伙伴面對面站立——各自后退5米——蒙上眼罩——發(fā)出聲音，尋到對象（不可用學(xué)員名字、公司名稱）左、中、右組織者問以下問題：早上起床時(shí)，是從左邊下床？右邊下床？——從左邊下床的站左邊，從右邊下床的站右邊，記不清的站中間早上穿鞋時(shí)，先穿左邊的鞋？先穿右邊的鞋？——先穿左腳的站左邊，先穿右腳的站右邊，記不清的站中間以此種辦法將學(xué)員分成三大組。誰是勇士？如果依上法分成的三組人數(shù)懸殊過大，則繼續(xù)分組，按以下辦法：請大家自由組合，尋找另外兩位與自己相象的伙伴，分成三人一組。然后提問： 誰愿意第一個(gè)站起來？ 誰愿意第二個(gè)站起來？由此，將學(xué)員分成三批。優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)所需時(shí)間：3045分鐘，由團(tuán)隊(duì)人數(shù)及培訓(xùn)者安排 小組人數(shù)：無限制所需物品：優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)表格，每人一支鋼筆游戲概述：此游戲用于要求每個(gè)參與者在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。特別適用于同一組或一同工作的，或者團(tuán)隊(duì)中互相了解的成員。 目的： 令每個(gè)參與者在無任何威脅的情況下，對其他人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。 讓每個(gè)參與者之間相互反饋?zhàn)约涸诔蓡T眼中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。步驟： 令每個(gè)參與者都知道他們將有機(jī)會(huì)對團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。 告知每個(gè)人這是一項(xiàng)保密的活動(dòng)，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的內(nèi)容。 給每個(gè)人一張優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡。 收集每張答卷，混合一起并對每個(gè)人念出寫給他們的意見， ，你首先要從自己的名字念起。 討論題目： 所有的意見都正確嗎？ 有沒有互相矛盾的意見？ 現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組？類似游戲： 在你復(fù)印優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)之前，可以先列出所有的小組成員 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率報(bào)數(shù)游戲所需時(shí)間：3060分鐘，由團(tuán)隊(duì)的人數(shù)的多少?zèng)Q定，培訓(xùn)者打算用多少時(shí)間做此練習(xí)。 小組人數(shù)：越多越好所需物品：秒表游戲概述：一個(gè)關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率游戲 目的： 使團(tuán)隊(duì)通過競爭提高他們的效率。 使隊(duì)員看到團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心步驟： 游戲第一步就是將所有參加的人，要求在兩分鐘之內(nèi)分成平均分成兩組。挑選男女隊(duì)長各一名，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比賽（隊(duì)長不參加比賽。）教練要求隊(duì)長宣誓，問三個(gè)問題：“有沒有信心戰(zhàn)勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊(duì)員的指責(zé)”、“如果失敗，愿不愿意承擔(dān)由此所帶來的一切責(zé)任”教練宣布比賽規(guī)則：1）全隊(duì)學(xué)員進(jìn)行報(bào)數(shù)，速度越快越好；2）分別進(jìn)行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘（2次）、1分半鐘2次、1分鐘（2次）3）每輪比賽進(jìn)行獎(jiǎng)懲。輸者，由隊(duì)長率領(lǐng)隊(duì)員向?qū)Ψ奖硎菊\服，并對對方隊(duì)員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”并有男女隊(duì)長做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數(shù)將會(huì)乘倍遞增。贏者，將全隊(duì)哈哈大笑，以示勝利。4）將每輪比賽的結(jié)果記錄在白板上。游戲結(jié)束，播放抒情音樂（熄燈），誦讀一篇散文（記述文，并在最后一輪失敗的人當(dāng)中在做俯臥撐的時(shí)候，讓學(xué)員深深感受到責(zé)任是一種非常重要的人生）。誦讀結(jié)束，教練引導(dǎo)大家討論：