新華都員工手冊-資料下載頁

　　

【正文】 將給予解除勞動合同的員工一次性的經濟補償金。（1） 解除勞動合同的員工在本公司的連續工作時間每滿一年的，發給一個月的經濟補償金；不足一年的按一年計算。（2） 經濟補償金的計算標準以解除勞動合同的員工離職時所在崗位其本人的月基本工資為準（不含滿勤工資、“月獎金”及各項津貼）。三、員工在以下情況離職時，依據《勞動法》公司不發給員工經濟補償金。員工在試用期間離職員工自動辭職員工因違反公司的規章制度被辭退或開除的員工約定的勞動合同期滿、未續簽勞動合同的四、關于員工離職手續辦理的有關規定離職員工向人事行政部提出書面申請后，領取《離職申請單》，在五日內辦理相關部門簽批手續，持經簽批的《離職申請單》到人事行政部換取《離職交接清單》。員工辦理離職工作移交手續時，應如數退還所領的各項物品（包括工作服、辦公用品、文件、單據、工作牌、更衣柜鎖匙等）交還相關部門，并將已辦妥移交手續的《離職交接清單》上交上事行政部，作為離職當月工資結算的依據。員工所退還的工作服必須洗凈曬干、整理整齊，經檢查不符合要求的，人事行政部不予接收，由員工重新洗（曬、整等）直至符合要求，人事行政部方予接收并辦理工資結算。以上手續未辦理完整的，公司不予辦理工資結算。離職員工清退所領物品時，若出現短缺或損壞的，應照成本價賠償，所賠款項從員工離職結算工資中扣回，具體按公司規定執行。離職員工必須在離崗后的十個工作日內，辦妥各項離職移交手續及工資結算，否則，由此產生的一切后果，由離職員工自負。五、關于離職員工工資結算的有關規定。離職員工離職手續完整的，由人事行政部與離職員工進行離職當月的工資及其他款項的核算確認，離職員工應于離職后的三日內到人事行政部進行工資結算的確認。離職當月未出滿勤的，離職員工不享受當月滿勤工資，離職當月工資按實際工作日計算。在合同期內，員工未按規定提前提出申請離職的，所差天數應扣相應的工資，計算方法為：應扣工資數 = 日工資 所差天數離職員工的工資發放時間定于離職次月的十五日從銀行轉入員工的工資卡內。第二十三章 獎懲管理公司一貫堅持對一直以來工作表現杰出的員工予以獎勵，對工作表現未達到規定的標準、考核不合格及出現違規、違紀等行為的員工予以批評并處分。第一節 獎勵一、獎勵原則公司為能夠擁有一直以來工作表現杰出的員工感到自豪。在公司里，我們對工作表現杰出以及在以下方面作出顯著成績者，給予榮譽獎和物質獎。向本公司提出合理化建議，對改進經營管理、提高經濟效益方面作出突出貢獻者；敢于堅持原則，對弄虛作假、貪污、盜竊等違紀行為大膽揭發有功者；發現事故苗頭或安全隱患能夠及時采取措施，防止重大事故發生者；為保護商場財產或顧客生命財產安全，見義勇為者；在商場內外拾金不昧，主動上交者；服務過程中，多次受到顧客好評或受到電臺、電視臺、地市以上報刊等新聞單位公開表揚者或對維護公司良好的企業形象做出突出貢獻者；其他方面作出突出成績者。二、“明星員工”評選為激勵員工的工作積極性，獎勵那些辛勤勞動、熱情服務顧客或者長期為公司做出貢獻的工作表現杰出的員工，每個季度公司將組織明星員工評選活動。評選對象：公司經理助理級以下人員（不含經理助理）人員。具體的評選方法，由各區域根據具體情況自定。三、先進集體評選公司為獎勵那些團隊合作精神，工作成績突出的工作小組或樓面商品部（鮮貨部、非食品部、食品部）銷售業績突出的團隊，開展當季度公司的先進集體評選工作。具體的評選方法，由各區域根據具體情況自定。第二節 員工的違規處理一、員工違規處理原則以違規事實為依據作出違規、違紀的處理；對出現嚴重過失或達到書面指導處理標準的人員，至處理決定作出之日起，半年內不得加薪或職務晉升；先確認違規行為及先服從原則，即被作出違規警告或書面指導處理的人員必須先確認開具者所作出違規的內容；對處罰內容有異議可上訴的原則。二、員工違規處理的規定員工在工作期間，其個人行為違反公司的規定或工作表現低于公司所期望的標準時，公司將視情節輕重，將予以“違規警告”、“書面指導”的處分直至終止勞動合同。“違規警告”的使用方法（1）員工的違規行為經確定后，應在當日由其直接上級填寫《不規范服務記錄單》，記錄單上應注明違章員工的姓名、工卡號、部門、不規范事項記錄、事項處理方式及結果，并經違章人簽名和受理人（其直接上級）簽名。確認其“違規警告”的處分結果。（2）若違章員工對處分結果有異議，必須先在《不規范服務記錄單》上簽名，三天內向受理人的直接上級領導上訴，受理人的直接上級領導應以事實為依據作出決定；若違章員工對決定有異議，可在三天內向分管的門店副總經理上訴，由分管的門店副總經理作出最后的裁決。“書面指導”的使用方法員工在合同期內“違規警告”達三次或違規情節嚴重，公司將給違章員工開出《新華都購物廣場員工書面指導》。（1）員工的違章事實發生后，主管（經理）應在當日上報門店總經理，由門店總經理進行核實，在三天內作出《新華都購物廣場員工書面指導》。違章員工應在《新華都購物廣場員工書面指導》上簽字，以證明其本人對“書面指導”中內容的理解。（2）若違章員工對“書面指導”有異議，必須先在《新華都購物廣場員工書面指導》上簽名，于一周內向門店總經理提出上訴，由門店總經理作出最后裁決。（3）員工在合同期內被兩次“書面指導”，即嚴重違反了公司的制度，公司將終止該員工的勞動合同。經理級以上（含經理、副經理）人員的違規處理，由門店副總經理（或門店總經理）建議，區域總經理審批，并報總部人事行政部備案。三、違規處分的標準凡有以下違規行為，給予“違規警告”一次（1） 未經許可離崗或私自調班造成漏崗者；（2） 上班時間不配戴工作牌、未按公司規定著裝者；（3） 工作時間內說臟話，不服從上級領導的工作安排者；（4） 不按指定的員工通道出入者；（5） 坐在貨架、商品、工作臺上且不聽勸告者；（6） 無特殊情況不按指定時間和地點就餐者；（7） 隨地吐痰、亂涂亂畫、亂扔廢物者；（8） 工作時間內私自在商場內購物者；（9） 私自更換更衣柜或私自加配更衣柜鎖匙者；（10）跑步下班，未按規定排隊打卡者；（11）在商場營業區內喝水（收銀、播音等崗位除外）、奔跑、打鬧、惡作劇者；（12）將食品或飲料帶進賣場并在非工作用餐時間內食用者；（13）收銀員為著公司制服的員工進行收銀結算；（14）未按規定時間參加公司的培訓活動者；（15）利用公司的電話盜打信息臺者；（16）未按規定時間上交應交的材料；（17）對公司的文件宣貫不力者（指經考核或抽查，宣貫達成率不及80％的直接責任人）；（18）對本區域的廠方外派人員管理不力者；（19）未經培訓和批準，擅自操作機器設備者；（20）私自將公司購物袋占為已用者；（21）未按衛生檢驗規程操作，衛生檢查不合格者；（22）下班后著公司制服在商場內購物、吃東西或閑逛者；（23）帶私人包物進營業場所的當班員工；（24）上班期間，指甲上涂指甲油或指甲未剪，男員工頭發過領，女員工披頭散發或染怪異彩發者；（25）上班期間，在工作場所化妝或修指甲者；（26）站姿不規范，如倚柜、抱胸、叉腰、背向顧客、坐班、腳踏工作臺者；（27）上班用電話長談私事者；（28）未執行“三聲待客”及誤導顧客（夸大優點、以次充好）者；（29）未經批準上班時間佩戴傳呼機、手機者；（30）報表、單據填寫錯誤未造成公司損失者；（31）未按規定接待顧客投訴，未盡勸阻顧客吸煙之責者；（32）其他認為應予以“違規警告”的不規范行為。凡有下列行為之一者，給予“書面指導”，如給公司造成損失的應賠償損失直至追究其法律責任。（1） 合同期內違規警告達三次；（2） 在工作場所從事非工作的私人活動者；（3） 進入商場拒絕接受防損值勤人員檢查或無理糾纏者；（4） 因服務態度不好，被顧客投訴者；（5） 遺失公用鑰匙、受控性文件、內部資料、單據而不及時報告者；（6） 由于本人疏忽，丟失、損壞公司物品者；（7） 辱罵同事、導釁滋事、防礙他人正常工作者；（8） 未按時、按質完成上級分配的工作者；（9） 對舉報違規行為的人員進行報復者；（10）未按照安全規范操作，造成不必要的損失者；（11）未交接或交接不清擅自離崗，無故缺勤，時間超過半小時者；（12）收銀員私自為自己或親屬購買的商品收銀；；（13）上班時間睡覺、看與工作無關的書籍或吃零食者；（14）未經上級批準任意調價者；（15）刁難顧客、供應商者；（16）服務態度冷漠、怠慢顧客、言語粗魯者；（17）擅自給顧客打折者；（18）拒簽“違規警告”單，干擾正常工作秩序者；（19）不服從上級安排，擅自改動或損壞公司書信、布告、通知等者；（20）私自把公司物品借出使用者；（21）影響公司形象，損害公司利益者；（22）曠工三天以內；（23）其他認為應予以“書面指導”的違規行為。凡有下列行為之一者，公司將與該員工終止勞動合同，如給公司造成損失的應賠償損失直至追究其法律責任。（1）合同期內兩次“書面指導”；（2）有下列不誠實行為之一者① 偷盜、貪污、欺騙；② 未經許可，隨意占用或使用公司的財產者或公司提供給顧客的服務資源者（如公司規定員工上班時間不能占用寄包柜）；③ 偽造記錄、票據、證明；④ 不堅持原則，不公正、不公平對待同事；⑤ 請人或代人代打考勤卡；⑥ 收受或索取禮品和小費（作為一名員工，在任何情況下，不得從與我們有生意來往的人那里收受、索取任何額外有價值的東西包括禮品、小費、贈品、用餐、服務、旅行和回扣等）；⑦ 泄露公司的商業機密和內部信息。（3） 連續曠工三天以上（含三天）者；（4） 嚴重冒犯顧客，騷亂同事或顧客者；（5） 打架、斗毆、擾亂工作場所的秩序和安全者；（6） 凡被電臺、電視臺、地、市以上報刊等新聞單位點名批評，嚴重損害公司聲譽者；（7） 嚴重違反操作規程、玩忽職守，造成人身、商品及公物嚴重損傷和損壞者；（8） 拒不執行上級指示，不服從組織分配者；（9） 有隱瞞事實，弄虛作假等不誠實行為且拒不接受甚至干擾、妨礙有關部門調查者；（10）全職員工從事第二職業或未經批準在公司以外單位兼職者；（11）觸犯國家法律、法規，被公安機關、司法部門處罰者；（12）工作不盡責，造成公司財務嚴重損失者；（13）危害他人人身、財產安全者；（14）有吸毒、賭博、在上班時間、工作場所吸煙行為者；（15）嚴重違反公司其它管理條例者。第二十四章 結束語再次歡迎您加入新華都，我們盼望與您一起共事，并盡我們的所能使您的工作稱心如意。本手冊作為一種指南，讓同事們了解新華都當前確定的政策，本手冊為新華都內部的受控資料，其中的信息只供您個人保留，不得給他人傳閱。新華都會根據實際的工作要求，對本手冊中的一些政策進行修改，以便更好地達到我們同事和公司的要求。如果政策發生修改、刪除或補充，我們會盡快地通知您。如果您在工作中仍有不明白的地方，請向您的主管、經理或人事行政部門的同事咨詢。附件一：福建新華都購物廣場有限公司組織機構圖附件二：福建新華都購物廣場有限公司門店組織機構圖 54 / 5