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【正文】 訴求已經(jīng)包圍了消費(fèi)者,更多的市場(chǎng)噪音,他會(huì)選擇依靠第三方,當(dāng)我們想買(mǎi)某類(lèi)商品的時(shí)候,我們不會(huì)太在意銷(xiāo)售人員對(duì)我們進(jìn)行的產(chǎn)品介紹,相反我們會(huì)找一些具有這類(lèi)產(chǎn)品不同品牌使用經(jīng)驗(yàn)的人,來(lái)進(jìn)行信息收集,最后確定自己否購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌的產(chǎn)品.　　海爾品牌在海外,此時(shí)的品牌影響不能算是強(qiáng)勢(shì)品牌,海爾通過(guò)與林肯進(jìn)行聯(lián)盟合作,林肯作為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)影響品牌,在市場(chǎng)中消費(fèi)者的理解,就是林肯對(duì)海爾產(chǎn)品及品牌的一種承諾,從而使得消費(fèi)者把對(duì)林肯品牌的認(rèn)可轉(zhuǎn)接到海爾品牌上來(lái),并促進(jìn)其在進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí),更多的考慮海爾品牌,有效的降低了消費(fèi)者對(duì)不明信息的抵觸力,同時(shí)也縮短了消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知過(guò)程和時(shí)間.　　一般認(rèn)為,最佳的品牌聯(lián)合關(guān)系產(chǎn)生于兩個(gè)目標(biāo)一致的品牌之間,雖然兩者處于不同的行業(yè),但卻擁有交叉的目標(biāo)市場(chǎng).　　但我們可以看到,海爾這次同林肯的合作,其本身的奢侈品,其目標(biāo)顧客的范圍是非常小的,但作為海爾來(lái)講,他的產(chǎn)品是大眾化的,?　　品牌在消費(fèi)者腦海中,也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的高檔\中檔\低檔,也就是我們所講的第一選擇\第二選擇\第三選擇,.　　一般來(lái)講,在不考慮價(jià)格同渠道等因素的影響,在上表中處于1位置的品牌是消費(fèi)者的理想品牌,越向1位置靠攏的品牌,其品牌的忠誠(chéng)度以及價(jià)值創(chuàng)造能力也是越強(qiáng)的,企業(yè)都是希望自己企業(yè)的品牌越向1的位置靠攏越好.　　海爾同林肯的合作,不僅使得自身品牌在選擇序列的位置靠前,林肯屬于高檔品牌,應(yīng)當(dāng)講是許多人夢(mèng)寐以求的名車(chē),由于歐美國(guó)家對(duì)中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品有一種低檔次的印象,海爾品牌的產(chǎn)品,依靠林肯品牌的等級(jí)位置,轉(zhuǎn)接了消費(fèi)者對(duì)林肯的品牌等級(jí)標(biāo)識(shí),從而向更高等級(jí)位置進(jìn)行提升邁進(jìn),并最終提升品牌的市場(chǎng)影響力.　　通過(guò)海爾同林肯的品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)合作,:核心價(jià)值\交叉價(jià)值\期望價(jià)值.　　核心價(jià)值,就是品牌的基本價(jià)值觀念,如果雙方的核心價(jià)值有沖突的話,那么整個(gè)計(jì)劃可能就無(wú)法實(shí)施,即便是實(shí)施,各自的品牌形象也會(huì)相互抵觸.　　交叉價(jià)值,主要指從產(chǎn)品屬性\目標(biāo)市場(chǎng)的交叉程度,也就是說(shuō)雙方的合作基礎(chǔ)有哪些?現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),任何合作都是建立在利益共享之上的,海爾分擔(dān)了林肯的促銷(xiāo)費(fèi)用,同時(shí)海爾獲得了林肯的市場(chǎng)第三方的認(rèn)同,這是他們彼此合作的基礎(chǔ).　　期望價(jià)值,是指雙方可以共享以及通過(guò)聯(lián)合所能創(chuàng)造的資源有哪些?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是目的性非常強(qiáng)的行為,海爾的目標(biāo)就是提升自己品牌的知名度和美譽(yù)度,而事實(shí)上林肯品牌能夠成為市場(chǎng)第三方,能夠?yàn)樗麕?lái)這些延伸影響,因此雙方才會(huì)達(dá)成實(shí)質(zhì)性的合作.　　其實(shí)在國(guó)內(nèi),。TCL同農(nóng)夫山泉的合作。碧浪洗衣粉同小天鵝的合作,”多個(gè)朋友多條路”,很多的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)了,你尋找到你的朋友了嗎?　　注:本文首發(fā)在現(xiàn)代家電雜志,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處,否則謝絕轉(zhuǎn)載.又開(kāi)會(huì)了文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振 “,\管理等問(wèn)題面前,我們有部分員工已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了精神離職現(xiàn)象,有的已經(jīng)開(kāi)始為自己找退路,?”郭總開(kāi)始了會(huì)議的討論.“這種現(xiàn)象是有的,比如業(yè)務(wù)員,現(xiàn)在有的就根本不出去跑業(yè)務(wù)了.”銷(xiāo)售經(jīng)理講.”對(duì),最近員工的遲到早退現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這也說(shuō)明了員工已經(jīng)沒(méi)有把心思放在工作上了.”人事經(jīng)理說(shuō). ……………………大家七嘴八舌的討論了近1個(gè)小時(shí),最后得出一個(gè)結(jié)論:員工目前的精神離職現(xiàn)象比較嚴(yán)重,必須要采取一些措施了.我看大家還要繼續(xù)此討論路線,這樣下去永遠(yuǎn)也不能解決問(wèn)題,于是我說(shuō)道:”我說(shuō)兩句,關(guān)于精神離職現(xiàn)象,現(xiàn)在就已經(jīng)不是改革不改革的問(wèn)題了,我覺(jué)得我們是不是談?wù)勅绾胃淖冞@種局面?”“商老師,?”郭總說(shuō). “我覺(jué)得要加大管理力度.””我覺(jué)得要召開(kāi)一次員工大會(huì),對(duì)員工進(jìn)行一下這方面的教育.””我覺(jué)得…………”. 群眾的力量是無(wú)窮的,大家提出了非常多的寶貴的,有建設(shè)意義的思路和方法模式. 散會(huì)后,. “首先,我們來(lái)看一下在這個(gè)總計(jì)兩個(gè)半小時(shí)的會(huì)議過(guò)程中,我們的會(huì)議效率還達(dá)不到80%.為什么要這樣講呢?因?yàn)槲覀兓ㄙM(fèi)了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,”兔子要吃草,老虎要吃肉”一樣,肯定都是有相關(guān)的議題的,因此任何關(guān)于議題意義的討論,關(guān)于意義\.” “另外,在會(huì)議中雖然大家討論非常熱烈,由于并沒(méi)有形成最終的解決方案,這樣我們和沒(méi)有開(kāi)會(huì)一樣,:”編筐窩簍全在收口”,很顯然缺乏最終的解決方案,我們沒(méi)有為這個(gè)會(huì)議很好的收尾.” “當(dāng)然,我們可以交給人事部門(mén),為自己的工作尋找借口的理由,因?yàn)楣静](méi)有說(shuō)這個(gè)事情由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé).” “沒(méi)有最終的解決方案,討論過(guò)了,說(shuō)過(guò)了,不等于做過(guò)了。想到了,僅僅是開(kāi)會(huì)是不可能解決問(wèn)題,要解決問(wèn)題,主要還要靠會(huì)議后的執(zhí)行,而會(huì)議只不過(guò)是得出了應(yīng)該做什么和怎么做,大家都知道,但如果僅僅知道要這樣做,但下雨了不打傘出去依然會(huì)成為落湯雞.” “由此可見(jiàn),以提高我們的會(huì)議效率.” “通過(guò)上次的交流,我們已經(jīng)減少了會(huì)議的次數(shù),?這個(gè)會(huì)議所涉及到的部門(mén)和人員,我們會(huì)讓他們來(lái)進(jìn)行會(huì)議參與,我們要在會(huì)議開(kāi)始之前,讓會(huì)議參與人員,對(duì)會(huì)議的方式\議題\流程\,提升會(huì)議內(nèi)容質(zhì)量,而且也可以使得會(huì)議可以按照一個(gè)目標(biāo)走下去,不至于由于缺乏準(zhǔn)備或跑題而影響會(huì)議效率.” “另外,我們還需要完善我們的會(huì)議記錄制度\負(fù)責(zé)人制度\,因此,任何事情都不能僅僅停留在說(shuō),以避免相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任推卸,包含兩方面:,都應(yīng)該是清楚明確的,而不應(yīng)當(dāng)是跟著感覺(jué)走,是指會(huì)議議題形成最終解決方案以后,對(duì)這個(gè)方案的執(zhí)行的控制\反饋各環(huán)節(jié)的時(shí)間表,這樣我們才能夠保證會(huì)議決議的快速準(zhǔn)確實(shí)施,如果有什么新的變化我們也好及時(shí)調(diào)整.” 沒(méi)有了”大會(huì)中會(huì)小會(huì),會(huì)會(huì)有我”,也沒(méi)有了”你說(shuō)我說(shuō)大家說(shuō),說(shuō)了也白說(shuō)”.會(huì)議效率的提高,還會(huì)很遠(yuǎn)嗎?注:本文發(fā)表在現(xiàn)代家電雜志,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息,否則謝絕轉(zhuǎn)載.文化管理的首要任務(wù)就是正視文化的存在文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振文化管理的首要任務(wù)就是正視文化的存在我曾經(jīng)提到過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn):任何行為的背后都有一個(gè)正確的意圖(詳見(jiàn)拙文價(jià)值觀與管理),對(duì)于個(gè)人來(lái)講,單一行為的背后,影響他行為選擇的是一個(gè)對(duì)自己有利的目標(biāo),就如我曾經(jīng)講過(guò)人的任何行為都是趨利避害.而當(dāng)群體共同選擇了一個(gè)行為的時(shí)候,例如我們經(jīng)常會(huì)提到過(guò)的非正式組織這個(gè)概念中,在這個(gè)非正式團(tuán)隊(duì)中,就不僅僅是符合個(gè)人的價(jià)值觀,文化空白.我們知道任何一種文化的形成,都是有其自身存在的理由的,:文化具有非常強(qiáng)烈的排他性.這就如共產(chǎn)主義會(huì)排斥剝削主義,文化排他性的前提下,作為目前企業(yè)文化制定者的企業(yè)所有者和管理者,他們當(dāng)然會(huì)為了維護(hù)自己的利益,:功利主義思想與非此即彼的思維模式,這種思想作為企業(yè)所有者和管理者具有,講奉賢,讓他學(xué)習(xí)雷鋒只干活不計(jì)較金錢(qián)不計(jì)較功名,功利主義思想與非此即彼的思維模式.文化管理的首要任務(wù)就是正視文化的存在!作為企業(yè)的所有者和管理者,他在考慮問(wèn)題的時(shí)候,首先考慮的一定是企業(yè)利益,有著無(wú)法回避的連帶關(guān)系,也正是由于這種連帶關(guān)系,使得管理者在思考問(wèn)題的時(shí)候,首先是以組織經(jīng)濟(jì)績(jī)效最大化朕即天下的意味.企業(yè)文化最大的一個(gè)作用就是約束和影響人的行為選擇!?這就是所謂的:正視文化的存在.我們必須去尋找到支持這種文化的根源是什么?影響行為選擇背后的理由是什么?如上面選擇管理者的行為選擇是受其自身利益影響的,而其自身利益又是受企業(yè)業(yè)績(jī)所影響的,由于傳遞作用,?我們?cè)谡劯淖兊臅r(shí)候,經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)觀點(diǎn)就是究竟是什么促使了改變?我為什么要戒煙?我為什么要開(kāi)始做晨練?我們要正視這些原因,我們更要正視這些原因背后的深層文化根源.正視文化的正式存在,就是代表正視一種價(jià)值觀的存在。正視這種價(jià)值觀,我們是希望找到一個(gè)讓企業(yè)\管理者\(yùn)個(gè)人三方都能滿意的一個(gè)新的文化基礎(chǔ),來(lái)規(guī)范\約束\影響,人行為的選擇.廣告,傳播中的信息文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振任何廣告或者直接訴求,:信息不是我們想怎么樣傳播,別人就會(huì)怎么樣接受和理解.要不然,在現(xiàn)實(shí)生活中就不會(huì)有誤會(huì)這個(gè)詞了. 首先對(duì)于信息的組織其實(shí)就是對(duì)信息編碼的過(guò)程,而由于信息在傳播過(guò)程中,會(huì)由于信息本身強(qiáng)度以及市場(chǎng)噪音方面的影響,當(dāng)信息到達(dá)傳播對(duì)象那里的時(shí)候,信息已經(jīng)很可能就走樣了,也就是我們經(jīng)常所講的信息失真. 其次對(duì)于信息的接收其實(shí)就是對(duì)信息的解碼的過(guò)程,為信息接收者提供一個(gè)同意的解碼方式的話,那么這個(gè)信息會(huì)被無(wú)數(shù)種形式的解碼,最后信息也會(huì)得到無(wú)數(shù)種的理解. 這是第一個(gè)問(wèn)題::人們只會(huì)對(duì)自己感興趣的東西投入精力. 如果我們已經(jīng)非常饑餓的時(shí)候,我們還會(huì)對(duì)一件漂亮的衣服感興趣嗎?如果會(huì)的話,做創(chuàng)意,最主要的問(wèn)題就是希望獲得傳播對(duì)象的注意,我們的機(jī)會(huì)只有15秒,當(dāng)這15秒過(guò)后,那么我們就已經(jīng)失敗了.那么如何讓我們的信息能夠清楚而不失真的向我們的傳播對(duì)象表訴呢?這就是第三個(gè)問(wèn)題:以他們可以理解的方式述說(shuō). 在廣告信息傳播過(guò)程中,其實(shí)就這么一個(gè)基本原則:用對(duì)象聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,不要去說(shuō):受眾的素質(zhì)太差,不明白我說(shuō)的話.我經(jīng)常對(duì)我的設(shè)計(jì)人員講這樣一句話:沒(méi)有人有義務(wù)聽(tīng)你說(shuō)話,我們必須要清楚,在廣告信息傳播過(guò)程中,永遠(yuǎn)都是我們必須清楚的告訴對(duì)象我要說(shuō)什么!而不會(huì)是對(duì)象必須清楚的明白我說(shuō)的是什么!因此作為傳播一方,永遠(yuǎn)都是主動(dòng)的一方,我們就必須從受眾對(duì)象的角度來(lái)考慮我們的訴求,考慮我們的概念包裝,否則再華麗的辭藻也只是廢話.想睡覺(jué)要先躺下文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振筆者最近經(jīng)常失眠，同朋友抱怨此事“現(xiàn)在我是每天坐到天亮”。結(jié)果朋友說(shuō)了一句非常富有哲理的話“想睡覺(jué)要先躺下”。 為了證明自己的正確，朋友提出了這么幾個(gè)觀點(diǎn)： 1.進(jìn)入睡眠的最好辦法，就是讓自己的身體和精神處于放松狀態(tài)，而此時(shí)無(wú)疑“躺下”是最合適放松的。 2.如果因?yàn)樗恢X(jué)而坐著的話，那么此行為就會(huì)對(duì)自己有一個(gè)心理暗示：我睡不著覺(jué)。在此心理暗示下，只會(huì)讓自己越來(lái)越清醒，當(dāng)然也就無(wú)法入睡了。 3.要想睡覺(jué)就需要去行動(dòng)，不能只是坐著想我想睡覺(jué)。坐著想我要睡覺(jué)，是不可能睡著覺(jué)的。 首先我們先區(qū)分一下“睡覺(jué)”和“躺下”。睡覺(jué)作為最終我們想要的結(jié)果，我們把它定義為“目標(biāo)”；躺下作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程手段，我們把它定義為“行為”。因此本文也就是主要探討目標(biāo)與行為之間的關(guān)系。 明確第一個(gè)觀點(diǎn)：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們首先需要的是選擇合適的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所謂合適是指這個(gè)行為對(duì)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有著十分直接而且有效的作用。例如躺下可以讓身體和精神放松一樣，它相對(duì)睡覺(jué)這個(gè)目標(biāo)來(lái)講是合適的。但如果說(shuō)選擇坐著這個(gè)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，顯然這是不合適的。同樣在企業(yè)管理工作中，也存在這樣合適行為的選擇。比如說(shuō)在對(duì)員工激勵(lì)上，如果希望能夠很好的激勵(lì)員工，管理者首先需要的就是了解到什么才是員工所需要的？什么才是員工所重視的？并以此為依據(jù)來(lái)選擇合適的獎(jiǎng)勵(lì)方式以及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。也只有管理者能夠選擇合適員工需求獎(jiǎng)勵(lì)行為，員工才會(huì)真正的被激勵(lì)。 明確第二個(gè)觀點(diǎn)：任何行為都會(huì)形成一種心理暗示，而這種暗示將直接影響目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)進(jìn)行深呼吸的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“我要冷靜”，這就是我所講的任何行為都會(huì)形成一種心理暗示。所謂心理暗示其實(shí)就是信息的一種表現(xiàn)形式，而信息傳達(dá)是管理工作中一項(xiàng)十分重要的工作。管理就是要利用信息的傳達(dá)，來(lái)制約、鼓勵(lì)、指導(dǎo)員工的某些行為，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。既然行為傳遞了信息，管理者當(dāng)然希望傳遞的信息是正確的，因?yàn)橹挥姓_的信息才對(duì)管理目標(biāo)有益，因此管理者一定要注意自己的行為信息傳遞。舉個(gè)例子來(lái)講，員工由于無(wú)心而犯了一個(gè)小錯(cuò)誤，管理者微笑著拍拍他的肩膀同管理者把他罵得狗血臨頭，兩個(gè)不同行為所傳達(dá)的信息當(dāng)然是不同的。前者的信息是：“改正錯(cuò)誤，繼續(xù)努力，我會(huì)一直支持你！”；后者的信息是：“你個(gè)沒(méi)有的東西，只會(huì)給我添亂，我怎么會(huì)有你這樣的下屬！”。兩種不同的信息傳達(dá)，當(dāng)然會(huì)獲得員工不同的反應(yīng)，最后的結(jié)果當(dāng)然也會(huì)不同的。 明確第三個(gè)觀點(diǎn)：“知”與“行”之間永遠(yuǎn)存在間隙。知道不等于做到，想要做也不等于開(kāi)始做。目標(biāo)和行為也不能替換的，有了目標(biāo)不代表已經(jīng)有了行為，同樣有了行為，也不代表目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。 為了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們一定要謹(jǐn)慎的選擇行為，注意行為所傳遞的信息，并區(qū)分開(kāi)行為與目標(biāo)的關(guān)系。 想睡覺(jué)要先躺下！注:本文原文刊載在本人在每日商報(bào)上身邊的管理學(xué)上,否則謝絕轉(zhuǎn)載.當(dāng)戰(zhàn)略再次面臨選擇文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振多元化，如何走對(duì)第一步A企業(yè)是一家國(guó)有上市公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)彩色顯象管用偏轉(zhuǎn)線圈系列。自1993年進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，該公司生產(chǎn)的主營(yíng)產(chǎn)品偏轉(zhuǎn)線圈系列的生產(chǎn)規(guī)模位于國(guó)內(nèi)第一，世界第二的位置。由于主營(yíng)行業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，想再有很大發(fā)展難度很大，因此，公司一段時(shí)間以來(lái)，大力進(jìn)行了多元化戰(zhàn)略，通過(guò)控股或獨(dú)家投資的方式，先后進(jìn)入了顯示器、鋰電池、軟件、寬帶服務(wù)行業(yè)?？梢哉f(shuō)，從相關(guān)多元化道非相關(guān)多元化都有，但真實(shí)的現(xiàn)狀是：他們進(jìn)入的行業(yè)是進(jìn)入一個(gè)失敗一個(gè)！四個(gè)新進(jìn)入行業(yè)給公司帶來(lái)的是每年近億元的虧損，據(jù)該公司一位高層介紹：幾年來(lái)，這四個(gè)多元化行業(yè)幾年來(lái)已經(jīng)累計(jì)虧損三億元人民幣。每年以及幾年累計(jì)的巨額的虧損額已經(jīng)說(shuō)明了A公司多元化戰(zhàn)略的失敗。由于多元化的失敗，以至于該公司現(xiàn)在已經(jīng)是不敢從事任何意義上的多元化戰(zhàn)略了。該公司高管曾說(shuō)過(guò)一句話：“我們現(xiàn)在手里頭還有大概一個(gè)多億的現(xiàn)金，但是現(xiàn)在已經(jīng)不敢投出去了。”為什么A公司的多元化會(huì)無(wú)一例外的失敗呢？難道是多元化戰(zhàn)略本身不對(duì)嗎？筆者以為，非也。事實(shí)上，不對(duì)的是該公司走出的多元化戰(zhàn)略的第一步：如何選擇適合公司的多元化行業(yè)。從該公司多元化的方向可以看到，無(wú)論是顯示器、鋰電池，還是軟件、寬帶接入服務(wù)行業(yè)，都是曾經(jīng)或者現(xiàn)在的熱門(mén)行業(yè)，從中可以看出，該公司在多元化時(shí)有著明顯的追風(fēng)、趕時(shí)髦傾向。但是熱門(mén)的并非是合適自己的，也就是因?yàn)樵摴镜牟磺袑?shí)際的趕時(shí)髦，導(dǎo)致了其多元化的失敗。問(wèn)題：如果你是決策者，你該如何走對(duì)該企業(yè)多元化的第一步呢？. 應(yīng)山谷兄之邀,在此對(duì)山谷兄深表歉意. 戰(zhàn)略這個(gè)詞,?什么戰(zhàn)略才是中國(guó)企業(yè)所適合的戰(zhàn)略?,天下沒(méi)有一把萬(wàn)能的鑰匙,?什么是正確的?,再真皮的皮鞋,如果穿著擠腳,別人的戰(zhàn)略如何成功不一定適合自己,別人的新業(yè)務(wù)開(kāi)展的如