保險克服拒絕的qa手冊-資料下載頁

　　

【正文】 １．對象為家庭主婦時——　　方法一：怎么會呢？是否他們在保的認知上有所偏差？我常常接觸到許多不同的客戶，他們總有說不完的理由來拒絕，說真的，多半都是未對保險有正確的認識，憑主觀意識就覺得不需要、都是騙人的、不值得……等，我常在想，只要大家都愿意給自己及保險的一次機會，我相信那些反對的聲音，會減少了許多，也許有一天，就再也不存在了。所以就得靠大家一同努力，對保險有正確且完整認知的人。請別吝嗇分享給他人，而對保險持反對立場的人，不妨多聽聽別人的建議，當然，最好能試著接納，如此一來，要使人人活得安心、活得踏實，可以說是易如反掌，雖然您的家人反對，但只要您將我所分享予您之正確保險觀，傳達給您的家人，我相信他們絕對會接受的，您愿意試試看嗎？ 　 　方法二：這還真是出乎我意料，我常遇到先生想替太太投保，太太持反對意見，倒比較少遇見，自己要投保卻被先生反的情況，不知他反對的理由為何？其實這倒不是很重要的問題，就算全世界的人都反對您投保，只要您自己認為保險是重要且不可少的，就勇敢的決定投保，而這決定所帶來的好處，是屬于您及家人的，也許有一天，當初我想進入保險業，遭愛到全家的極力反對，他們可以列出好幾十個反對的理由，但是我還是堅持自己所作的決定，直到現在，我都不曾后悔，令我感到意外的，家人竟然轉變為支持，因為他們發覺很多事情，并不是他們想像那般，所以，我相信您的堅持，將會是您一家人的福氣。 ２．對象為一家之主時——　　方法一：沒關系，這并不表示您就不能投保啊！您想想，如果有一天您倒下了，那妻兒該如何是好呢？光憑這一點，您就得毅然決然的投保，因為這場賭注，您根本輸不起，倘若您決定順從家人的說法而放棄投保，那您可能要承擔輸掉妻兒一生的風險啊！說真的，我的保戶中，就有許多是在家人反對的情況下投保，到現在也不曾聽說有因此而造成夫妻感情破裂的事情，雖然有句話說，聽老婆的話就能大富大貴，我也看得出來您是位疼老婆的好老公，但這一次，您可得破例了，因為沒有生活的保障，豈會有大富大貴的生活呢？所以，您千萬別因此而退卻，反而更要鼓起勇氣投保，不是嗎？ 　 　方法二：有句話說：嫌貨人才是買貨人，仔細想想，還真是有道理，也許您家人之所以會持反對的立場，只是希望您能多方面的考慮，真正因為覺得它是重要的才投保。常常有些人，投保是為了還人情，因此就容易產生對保險的誤解，這是我們不愿意到的，而您的情況就不同了，有家人在一旁，雖然是持反對立場，卻無形中讓您發覺了保險更多的好處。記得有一次和顧客談保險時，他的親戚在一旁，一直不斷的提出各種反對的問題，而我正好利用此機會一一的答復，原本那位客戶是偏向于反對，卻經由我和他親戚的對答，因而更加深入的了解保險，而且還決定替自己投保。所以，反對并不是就不可能投保，反而有可能加速您作投保的決定，我看不如這樣，我們約個時間，讓我能有這個榮幸來替您的家人解除心中的疑慮，您覺得如何？３．對象為年輕人時——　　方法一：我知道得不到家人的支持，對于您作投保這決定的影響會很大，畢竟，您正在學著獨立去解決、面對問題，最需要別人在一旁給您支持，雖然家人暫時反對，但您看這么多的保戶，都是給您支持的力量。其實，我們常常會發現，做第一件事、實行一項政策等，永遠都會有人支持，有人反對，因為每個人都各自有不同的看法，我們不能事事都求獲得全體的支持，而今，這十萬戶的支持聲似乎大過于您的家人的反對之聲，這不就證明，它終究還是受大家的認同，當然，最主要的關鍵還是在于您自己，不知您是打算以多數人的決定為決定，還是打破民主和原則以少數人的決定為決定呢？ 　　 方法二：別灰心，所謂精誠所至，金石為開，只要您愿意花時間和他們溝通，總會得到他們諒解的，但投保可是越快越好，早日能擁有這份保障，對于自己及家人，會有說不完的好處，既然，您已能靠自己的能力賺錢，就有能力對自己的收入作一番妥當的安排，而保險正是幫助您 有一套完善的理財方法，不知您是否有錢永遠少一點的感觸呢？這是一般人的通病，尤其是社會新鮮人更為嚴重，因為好不容易是屬于自己的收入，難免會想好好疼自己一下，常在領薪水后，就為自己添了不少衣服、化妝品等，其實錢就會不知不覺的流失了，倘若能投保,那么為了支付保費就有所節制，久而久之，您會發覺自己已累積了許多財富，就當替自己多買了一件衣服，這總不需經過家人同意才作決定吧！單元14 我對保險一點也不感興趣　　１．對象為家庭主婦時——　　方法一：真的啊！那還真是的，我在沒了解保險之前，和您相同，覺得一點都不感興趣，后來發現似乎親朋友都有加入保險，才引起我的好奇，想去了解保險到底是如何的組織，而竟然就深深的被它吸引了，以至于我肯為它貢獻出自己的力量，哎！想起來雖令人覺得不可思議，但也感到滿慶幸，畢竟從事保險這行業以來，有不少經我奉勸而投保的保戶，不論他們是否有遭遇不幸，都很感謝給予他們投保的建議，以您現在扮演為人母的角色，一定也希望自己的小孩能都學點東西，例如：電腦、鋼琴、舞蹈……，也許您也會聽見小孩向您抱怨：我對某某沒興趣，而往往父母都說：還沒學，你怎么知道沒興趣，況且早點學，將來總會用得著的，而保險不正也是如此？早點投保，也許將來會有用得著的一天，您說是不是呢？ 　 　方法二：您說的是，光保險這兩個字，聽起來就不怎么悅耳，更何況去了解呢？那么，談談子女的教育，相信這總會引起您的興趣吧！就拿我的一位朋友為例，他在兒子出生時，開始為他將來的教育費用籌劃，原本是計劃以定期存款的方式，但為人父親的，為孩子的將業總會考慮得較多，他覺得定期存款是個穩定的方法，但首要前題必須確保他的壽命夠長，至少要活到足存夠孩子的教育費用，一般人看來，這似乎不難，但有哪個人能確定的說出自己能活幾年，所以他的思慮必要的，倘若不幸的意外發生在他身上，如果銀行的存款僅夠供應孩子到中學畢業，那么孩子受教育機會，豈不等于斷送在自己的不幸上，而身為父母的，又怎會忍心讓自己的寶貝，在身、心發育都未健全的時期，就面對家里經濟無法提供他受教育這殘酷的事實呢？不知當您面臨此難題時，會想到什么兩全其美的方法，不過，我還是提供一項他的解決之道就是買份保險，您的看法如何呢？ ２．對象為已婚先生——　　方法一：其實說真的，倘若每一位保戶都要像您依有沒有興趣而投保，那么我看保險業早就都關門大吉了，相信您一定是位按時納稅的好公民，而似乎要找到一位對納稅產生興趣的人，還真是比登天難，但事實上，身為公民，就必須負這項義務，不是嗎？相同的道理，將保險視為對生活應盡的義務，有這項義務，才能享受生活保障的權利，畢竟天下沒有白吃的午餐，想擁有權利卻又不盡義務的事，幾科是不可能的，以此心態來面對保險，似乎是否有興趣就顯得較為不重要了，您有沒有同感呢？ 　 　方法二：沒關系，不感興趣是正常，要是您告訴我您對保險感興趣，那還真會令我感到意外呢！不過我還是忍不信想提醒您，像您這般已成家立業的人，背在肩上的擔子，相對的也就較為沉重，而所有的努力，不都是為了使整個家更美滿，因此，在責任與興趣兩者當中，自然的，責任對于您就更為重要，畢竟，組成一個家庭的原動力，不在于興趣，而在于夫妻彼此因相愛而愿意承受對家庭責任的負荷，那么，加入保險，不僅可替您分擔些肩上的負荷，而且更代表著您對于整個家的那份珍惜，您覺得呢？ 3．對象為上班族——　　方法一：是啊！像處如此忙碌、緊張的生活中，總有開不完的會、做不完的工作，那還有心情去接觸不感興趣的事物，你的感受與想法，我完全能體會，別忘了，我也可以算是上班族的一分子喔！但是，說話回來，如果生活真的可以存在都令人感興趣的事物，怎還會存在那么多的不滿與抱怨呢？比方來說,對讀書不感興趣的學生，也不在少數，但他們還是得接受九年制教育；生病時，我們對吃藥不感興趣，還不是得捏著鼻子吞下去，這不就證明了，興趣固然重要，而令人不感興趣卻有需要的事物，也一樣重要，不是嗎？替自己買份保險，就當作慰勞自己的辛勞，送自己一份一輩子都受用的禮物，應該不為過吧！ 　 　方法二：您真是幽默了，買保險還談感不感興趣，我倒是頭一回聽到，真有意思，您這個朋友，我交定了，既然是朋友了，站在朋友的立場，于情于理，我都得勸您買保險，像您這樣領固定薪水過日子的人，生活固然穩定，但若臨時需大筆資金急用時，往往會覺得不知所措，若這筆資金是用來救命時，豈容得起任何的延誤呢？因此，為了不讓類似的情況，發生在您身上，平時就得作好準備，而保險可以替您省去這方面的煩惱，今天能認識我，算是您的幸運，不是我的謙虛，而是以我身為保險從業人員的經驗，一向秉待著信實、負責的態度，給保戶最好的服務，連一般保戶我都如此了，更何況是您這位誠心結交的朋友呢？單元15 保險都是騙人的，我才不會相信　　１．對象為家庭主婦時——　　方法一：真有這么嚴重嗎？也許您是因上街買東西次數多了，當然免不了吃虧上當，才會有如此強烈拒絕的反應，其實，誰也不愿意當個受騙的傻子，當然，包括我自己本身也是如此，如果保險真是碥人的，就算給我再多酬勞，我也不愿意再設下騙局，畢意已所不欲，勿施于人這基本的道理，我還能了解，不過，也不能怪您會有這樣的想法，生活在這人性較為談薄的城市中，人人心中難免會建立起一道防御自己城墻，甚至連小孩，我們也是不忘我代萬交代狼來了的啟示，但就保險而言，您可以放一百個心，倘若它真是如此，那當局大力推行全民健保，豈不是等于在設下最大的騙局嗎？ 　 　方法二：您會這么說，是不是曾遭遇過類似的事情呢？前一陣子，往在我家隔壁的李太太，遇見我就直向我抱怨，保險是在詐欺……，剛聽她講得義正嚴辭，我還頗為同情，后來越來越覺得許多地方和事實不符合，于是一問究竟，才知道事情的關鍵在于她當初投保時未弄清楚自己到底附加項目有那些，才會造成她如此的誤解，不過，這點您倒是不用擔心，我的服務態度，絕對以誠實、敬業、保戶至上為原則，像那種叫保戶不明白的錢的事，從未發生在我身上，在您投保時，我必定會詳詳細細的替您分析，也會確確實實的讓您知道您所能擁有的權利，而現在就看您是否愿意給我一個替您服務的機會呢？ ２．對象為一家之主時——　　方法一：您這話嚴重了，如果真如您所言，我豈不成了騙子了，不過，您會這么覺得，也許只是出于賺錢不易之感觸,才會如此小心謹慎，畢竟，背負起養活一家大大小小的責任，是件不簡單的事，但也下為如此，我才會想更積極的介紹您認識保險，您知道嗎？根據統計，男人的平均壽命比女人短約五歲，就以上資料而言，也就是說尊夫人有可能要度過五年沒有您相伴的日子，也許您已經開始盤算她生活該如何來維生，那么我提供您一個最好的解決方法，就是加入保險的行列，對您及整個家，都有很大的幫助，您認為呢？ 　　 方法二：怎么會呢？我身為保險從業人員且自己本身更是保險的忠實成員，再加上，我許多親戚、朋友，也都有投保，別忘了，更有許許多多的保戶也都肯支持保險，從這點就可證明了保險絕不是騙人，不然，我怎會讓我自己及親朋好友，陷入這圈套呢？前幾天，才剛有位朋友打電話請我再幫他加保，因為他的兒子剛誕生了，總覺得從為人夫到為人父，責任重了許多，所以該請更在的守護神來替他分勞，倘若保險是騙人的，那怎還會有人愿意再一次上當呢？所以您是誤會了！那么是否能給我一個機會，來替您設計一個適合您的保險呢？單元16 叫我把錢花在保費上，我還寧愿存在銀行里　　１．對象為家庭主婦時——　　方法一：您難道不知道嗎？前一陣子金融風暴頻傳，一會兒是外國某家銀行倒閉，一會又是金融機構發生擠兌風波，哎！把錢存在銀行，似乎也不是個最佳的選擇啰！更何況，錢放在銀行固然可以領利息，但卻不能提供您在生病時醫療費用的補貼，在您發生嚴重傷殘時，給您殘廢撫恤金，在您不幸去世時，給您家人一筆生活費，而這些都是銀行所不能給您的，而保險卻能，既然您有儲蓄的美德，那就證明了您懂得將收入作一番規劃，所以我就更應該將保險這個規劃高手介紹給您，它不但可以為您作理財的規劃，甚至可以替您的生涯，作一番完整的規劃喔！那么您現在還會覺得銀行優于保險嗎？ 　　方法二：其實以我個人的經驗，把錢存在銀行，由于現今科技發展迅速，自動柜員機到處都有，要領錢還真是方便，只要走兩步路，就可以愛領多少，就領多少，但也因如此的方便，想要真的存筆錢，似乎較困難些，還有那些扣掉的手續費，有時連利息都被扣光了，算起來還真是劃不來；可是將錢拿去定存，似乎又不能應急，常常會覺得蠻困擾的，但是將錢拿出投保，不但可真正儲蓄，又可以急用時派上用場，因為保險是有制度的組織，非任意可提領，而一旦生病或發生其他意外，急需一筆錢時，它會替您解決這方面的難題，您不認為它才是您最佳的選擇嗎？ ２．對象為一家之主時——　　方法一：噢，是嗎？其實要是在前些年，您有這種觀念，倒還說得過去，但是現在您若還是持這看法，還真是替您感到可惜呢！把錢存到銀行，就等于將錢借給人一樣，雖然能擁有利息，但不可否認的，又有多少人靠利息錢就足以安享余年的，況且，一個家庭的花費，往往都是筆龐大的數目，尤其光是培育一個孩子，所需的費用就相當驚人了，通常想真正存筆錢，還真是件不容易的事呢！那當您年紀大了，該好好休息時，要以什么為生活依靠呢？所以您就不能小看保險這小兵，往往會立大功的，只要您按時繳筆保費，算是由保險公司替您保管，在您退休后就可領到一筆金額，作您退要后經濟上的支柱，當然，保險的設計有好幾種，最主要的還是得依您的需要，設計出適合您的保單，那么我們現在就一同來商討，好嗎？ 　 方法二：我能同意您說您要把錢存在銀行，但卻不贊成您對保險完全不考慮的說法，您別忘了，聰明的人，是絕對不會把雞蛋放在一個籃子中，那么您何不試著將一部分的錢，用來投保，留一部分的錢存在銀行，這種以齊下的做法，不但能賺到利息錢，更能得到生活的保障，不瞞你說，我有幾個朋友，他們都服務于金融界，對于他們收入的規劃，也都是采取這方式，他們還不忘將這個秘訣告訴親朋友好友呢！可見這個方法，是很值得去嘗試的，想想，為了多賺幾分利息錢，而不惜冒著未來可能得支付一大筆醫療費用的風險，您覺得值得嗎？單元17 拜托！我連三餐都成問題了，怎么還有力氣去買保險　　１．對象為單身漢時——　　方法一：真的還是假的啊！您的樣子真是看不出來哪！我看您準是在開玩笑吧！